Customer Success

vor 2 Wochen

Home Office, Schweiz ServiceOcean Vollzeit

**Deine Aufgaben**:

- Du analysierst die Kennzahlen in unserer Software sowie auftretende Fehler
- Du bist Hauptansprechpartner für unsere Bestandskunden und stellst sicher, dass sie maximalen Nutzen aus unserer selbst entwickelten Software ziehen
- Du beantwortest technische Fragen zur Nutzung der Software - ob telefonisch oder über den Helpdesk - und bist für die Kommunikation technischer Störungen verantwortlich
- Du stellst die Verlängerung der bestehenden Jahreslizenzen sicher und führst dabei Preis
- und Vertragsverhandlungen
- Du identifizierst Wachstumspotenziale bei Bestandskunden und arbeitest eng mit den Abteilungen Marketing und Neukundenvertrieb zusammen
- Du stellst unseren Kunden neue Produktfeatures vor

**Dein Profil**:

- Du bringst einige Jahre Erfahrung mit, die dich auf den Job als Customer Success & Growth Manager vorbereitet haben, etwa aus der Kundenbetreuung, dem technischen Account Management oder dem Projektmanagement
- Du hast eine enge Verbindung zu Software-as-a-Service(SaaS)-Produkten und Interesse an Telefonielösungen
- Du findest gerne und schnell Lösungen für technische Probleme und berätst deine Kunden dazu
- Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Du fühlst dich bei Vertrags
- und Preisverhandlungen sicher
- Du kommunizierst professionell, technisch versiert und auf Augenhöhe - und zwar auf Deutsch und Englisch

**Warum ServiceOcean?**:

- Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten inkl. kompletter Homeofficeausstattung Offene Kommunikation und offene Türen
-ob digital oder im Büro
- Individuelles Weiterbildungsbudget, über das du selbst bestimmst
- Flexible Arbeitszeiten und flexibles Arbeitspensum - Teilzeitkräfte sind jederzeit willkommen
- Möglichkeit von 4 Wochen Workation pro Jahr im Ausland
- 29 Urlaubstage pro Jahr (am 24. und 31.12. zusätzlich frei) und Arbeitszeiterfassung mit Überstundenausgleich

**Deine nächsten Schritte**:

- Blühst du auf, wenn du Kunden durch deine kompetente Beratung glücklich machen kannst?
- Kannst du dich für langfristige Kundenbeziehungen genauso begeistern wie für Softwarelösungen?
- Liest sich dein CV wie eine Mischung aus Softwarekonfiguration und Kundenbetreuung?
- Dann mach den ersten Schritt und bewirb dich jetzt

Mit deinen Fragen kannst du dich vorab unverbindlich bei uns melden:
Tel.: +41 (0)71 552 71 00

**Über uns**:
Wir bei ServiceOcean sind ein Team von kreativen Köpfen in Köln und St. Gallen, bei dem die Talente und der Input jedes Einzelnen zählen und viel Gestaltungsspielraum vorhanden ist. In einer von Vertrauen geprägten Atmosphäre entwickeln wir innovative Softwarelösungen für echte Probleme des Servicecenter-Alltags. Wir verwandeln unsere Kunden in Servicehelden

Starte jetzt deine Karriere bei uns - in einem Team voller unterschiedlicher Charaktere, bei denen die Chemie stimmt und die alle dasselbe Ziel verfolgen: die Servicewelt Tag für Tag ein wenig besser zu machen

Wir sind Unternehmer im Unternehmen Uns in der großen Masse zu verstecken, ist nicht unser Ding (höchstens auf Fotos). Wir nutzen unsere Freiheiten und übernehmen gerne Verantwortung für unser Handeln - auch für Fehler, die für uns zur Entwicklung dazu gehören.

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Home Office, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **Das Legartis Customer Success Team wächst!** **------------------------------------------------** 100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote) Willkommen in der Zukunft des Rechts! Suchst Du als Customer Success Spezialist:in eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Home Office, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **Das Legartis Customer Success Team wächst**** **100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote)Willkommen in der Zukunft des Rechts Suchst Du als Customer Success Spezialist:in eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest Du Teil eines brillanten Teams werden? Dann lass uns...

  • Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Home Office, Schweiz SHERPANY Vollzeit

    Sherpany ist ein im 2012 gegründetes, international ausgerichtetes Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Unsere Mission ist einfach: Wir geben unseren Kundinnen und Kunden Zeit zurück. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa.AufgabenDu bist...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Home Office, Schweiz rready Vollzeit

    We are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Customer Success Manager to join our Customer team. By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia. We create innovation results - proven, structured, and repeatable. If you have a...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Home Office, Schweiz hakuna AG Vollzeit

    Wir sind ein junges Software-as-a-Service Unternehmen und suchen eine motivierte Person als Customer Success Manager, die unser Team verstärkt und dazu beiträgt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen. Als Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen, um deren Erfolg und...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Home Office, Schweiz rready Vollzeit

    We are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Customer Success Manager to join our Customer team.By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia.We create innovation results - proven, structured, and repeatable.If you have a...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz Autodesk Vollzeit

    Job Requisition ID # - 23WD73794 The first Forma offering combines Spacemaker's AI and predictive analytics engine for early-stage architectural design and urban planning with conceptual modeling tools, along with other new capabilities. This new cloud offering transforms the BIM process by providing powerful tools to help architects reimagine early design...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Home Office, Schweiz LimeFlight Vollzeit

    Hi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...

  • Innovation Catalyst

    vor 2 Monaten

    Home Office, Schweiz rready Vollzeit

    We are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Innovation Catalyst and Customer Success Manager to join our growing Customer team. By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia. We create market leaders by enabling employees to...

  • Innovation Catalyst

    vor 3 Wochen

    Home Office, Schweiz rready Vollzeit

    We are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Innovation Catalyst and Customer Success Manager to join our growing Customer team. By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia. We create market leaders by enabling employees to...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Home Office, Schweiz hakuna AG Vollzeit

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  • Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Home Office, Schweiz ServiceOcean Vollzeit

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  • Customer Success Manager, Emea

    Vor 5 Tagen

    Home Office, Schweiz Cloud Academy, Inc. Vollzeit

    NOTE:THIS IS A 100% REMOTE POSITION FROM ANYWHERE IN EUROPE; APPLICANTS MUST BE COMPLETELY BUSINESS FLUENT IN ENGLISH.Cloud Academy is a hyper-growth upskilling and reskilling SaaS company, focused on enabling enterprise customers to have full transparency and control over their tech workforce skills readiness. In a rapidly changing cloud technical landscape...

  • Project Manager Implementation/customer Success

    vor 2 Wochen

    Home Office, Schweiz LimeFlight Vollzeit

    Hi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...

  • Customer Success Manager, Emea

    vor 3 Wochen

    Home Office, Schweiz Cloud Academy, Inc. Vollzeit

    NOTE: THIS IS A 100% REMOTE POSITION FROM ANYWHERE IN EUROPE; APPLICANTS MUST BE COMPLETELY BUSINESS FLUENT IN ENGLISH. Cloud Academy is a hyper-growth upskilling and reskilling SaaS company, focused on enabling enterprise customers to have full transparency and control over their tech workforce skills readiness. In a rapidly changing cloud technical...

  • Project Manager Implementation/customer Success

    Vor 5 Tagen

    Home Office, Schweiz LimeFlight Vollzeit

    Hi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...

  • Customer Success

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz SHERPANY Vollzeit

    Sherpany ist ein im 2012 gegründetes, international ausgerichtetes Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Unsere Mission ist einfach: Wir geben unseren Kundinnen und Kunden Zeit zurück. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa. Aufgaben Du...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz LimeFlight Vollzeit

    Hi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...

  • Customer Success Manager B2B Saas

    vor 3 Wochen

    Home Office, Schweiz Spacewise AG Vollzeit

    Spacewise is a B2B proptech SaaS company that offers a multi-channel leasing and productivity platform for retail space, promotional space and other IRL touchpoints. Our digital workflows and 1-click leases help leasing teams to free up time spent on managing leases and have their spaces/units bookable 24/7 over their own branded booking portal or a...

  • Customer Success Manager B2B Saas

    vor 3 Wochen

    Home Office, Schweiz Spacewise AG Vollzeit

    Spacewise is a B2B proptech SaaS company that offers a multi-channel leasing and productivity platform for retail space, promotional space and other IRL touchpoints. Our digital workflows and 1-click leases help leasing teams to free up time spent on managing leases and have their spaces/units bookable 24/7 over their own branded booking portal or a...