Customer Success Agent

Vor 5 Tagen

Home Office, Schweiz eduwo.ch Vollzeit

Du möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten und deine Kommunikationsfähigkeiten einsetzen? Bei eduwo, der führenden Bildungsplattform der Schweiz, unterstützen wir Menschen dabei, die richtige Weiterbildung für ihre Ziele zu finden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Success Agent, der uns remote aus dem Kosovo unterstützt (teilweise Arbeiten aus dem Büro in Pristina möglich).
Aufgaben
- Telefonische Betreuung & Customer Success Management: Du kontaktierst Nutzer, die auf eduwo nach Weiterbildungen gesucht haben, informierst sie über passende Kurs-Empfehlungen, unser Cashback-Angebot und führst einfache Beratungen durch.
- Beratungsmanagement: Bei komplexeren Anfragen planst du Termine mit unseren internen Beratern in der Schweiz.
- Feedback-Sammlung & Weiterentwicklung: Du sammelst wertvolle Rückmeldungen von unseren Usern, die direkt in die Weiterentwicklung unserer Plattform einfliessen.
- CRM-Pflege: Du dokumentierst alle Aktivitäten, Notizen und Aufgaben sorgfältig in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unserem Team in der Schweiz zusammen und nimmst an regelmässigen Meetings teil.

Qualifikation
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon.
- Schweizerdeutsch ist ein grosser Vorteil; Hochdeutsch wird ebenfalls akzeptiert.
- Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Eine proaktive und lösungsorientierte Denkweise sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
- Idealerweise Interesse an Bildung und Weiterbildung.
- Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Verkauf ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
- Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook) sind wünschenswert.

**Benefits**:

- Flexibilität: Arbeite remote von deinem Homeoffice oder optional teilweise aus unserem Partnerbüro in Pristina.
- Impact: Deine Arbeit hilft Menschen in der Schweiz, die passende Weiterbildung zu finden.
- Lernmöglichkeiten: Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Bereich Customer Success, Beratung und Business Development.
- Teamspirit: Werde Teil eines motivierten und unterstützenden Teams.
- Attraktive Vergütung: EUR 1'000-1'900/Monat (je nach Qualifikation und Sprachkenntnissen).
- Weiterentwicklung: Entwickle deine Fähigkeiten weiter und werde Teil eines aufstrebenden Start-ups.
- Ort: Remote aus Kosovo (teilweise Arbeiten aus Pristina möglich).
- Arbeitsumfang: 40-100 % (wird individuell vereinbart).
- Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung.
- Vertrag: Festanstellung über unseren lokalen Partner in Pristina.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, frühestmöglichem Startdatum und deinem gewünschten Arbeitspensum (in Stunden pro Woche).

  • Vp Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Home Office, Schweiz SHERPANY Vollzeit

    Sherpany is a mission-led company dedicated to helping create a world where teams lead together and every meeting counts with its state of the art meeting management tool. Every day, we support thousands of leaders at multinational enterprises and other large organizations in preparing and conducting their most important gatherings. Our work helps teams...

  • Student Internship in Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Home Office, Schweiz dacadoo Vollzeit

    The Zurich-based HealthTech and InsurTech company dacadoo, named “Cool Vendor in Insurance 2021” by Gartner, licenses its Digital Health Engagement Platform and its health risk quantification solutions to leading life & health insurers globally in a B2B2C go-to-market approach. Available in 18 languages, dacadoo’s technology is provided as a fully...

  • Customer Success Manager, Emea

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz Cloud Academy, Inc. Vollzeit

    NOTE: THIS IS A 100% REMOTE POSITION FROM ANYWHERE IN EUROPE; APPLICANTS MUST BE COMPLETELY BUSINESS FLUENT IN ENGLISH. Cloud Academy is a hyper-growth upskilling and reskilling SaaS company, focused on enabling enterprise customers to have full transparency and control over their tech workforce skills readiness. In a rapidly changing cloud technical...

  • Project Manager Implementation/customer Success

    Vor 2 Tagen

    Home Office, Schweiz LimeFlight Vollzeit

    Hi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...

  • Customer Success Manager:in 20-40%

    Vor 5 Tagen

    Home Office, Schweiz SportsNow Vollzeit

    SportsNow ist ein Spin-off Unternehmen der ETH Zürich mit Sitz in Bern und bietet digitale Software-Lösungen für Studios aus der Sport-, Bewegungs-, Fitness - und Gesundheitsbranche. Das Herzstück unserer Lösung ist ein Online-Buchungssystem mit Mitgliederverwaltung und kostenloser mobiler App. So bieten wir zahlreichen Studios administrative Entlastung...

  • Internship Content Marketing

    Vor 2 Tagen

    Home Office, Schweiz Oscillate AG Vollzeit

    Onescreener is a digital tool that helps content creators to make a living out of their passion. With our latest additional social-commerce feature, the creators will be able to sell their digital or physical products or services through the cool and highly-performing Onescreener. To boost our growth and market penetration in Europa, we are looking for a...

  • Customer Success

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz MyBikePlan Vollzeit

    Are you looking to embark on an incredible learning curve? Are you looking for a young-hustling-startup where you will be constantly learning by doing, progessing and being able to impact the future of the company? We are looking for you to join our team for min 6 months. Join us on our mission! **At MyBIkePlan we believe in 3 things**: - E Bikes are an...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Home Office, Schweiz Eturnity Vollzeit

    Mit unseren Softwarelösungen, die wir für Unternehmen aus der Solar - und Heizungsbranche sowie für Energieversorger entwickeln, leisten wir einen Beitrag zu einer raschen und effizienten Energiewende. Die Eturnity Lösung ermöglicht einen modernen Beratungs - und Verkaufsprozess für Erneuerbare Energiesysteme, der gleichzeitig effizienter und...

  • Customer Success 10-20%, Ab Sofort Oder Nach

    Vor 5 Tagen

    Home Office, Schweiz SportsNow Vollzeit

    SportsNow bietet digitale Lösungen für Studios aus der Sport-, Bewegungs-, Fitness - und Gesundheitsbranche. Als Customer Success Manager arbeitest du direkt mit Studios aus der Fitness-, Bewegungs - und Gesundheitsbranche zusammen. Aufgaben - Betreuung und Beantwortung der Kundenanfragen per E-Mail. - Ausbau und Pflege des Online Support Centers. -...

  • Customer Care Agent

    Vor 6 Tagen

    Home Office, Schweiz Marko Switzerland AG Vollzeit

    We at Marko strive to make secondhand the first choice. We will make buying and selling secondhand online easy, fun, and secure with our next-generation C2C social marketplace. - Step 1: Make buying and selling secondhand an amazing experience ✨ - Step 2: Invite everybody to join our community ‍ ‍ - Step 3: Make it even better We are hiring a Customer...

  • Customer Success Manager Bei Fintale

    Vor 6 Tagen

    Home Office, Schweiz Fintale Vollzeit

    Fintale ist der Hypothekargeber für Immobilien-Erstkäufer. Wir helfen Erstkäufern, ihre Immobilie zu kaufen und damit den Traum der eigenen vier Wände zu realisieren. Unser Produkt ermöglicht es Erstkäufern durch zusätzliche Gehalts - und Eigenmittelbooster vom Mieter zum Käufer zu werden, was ihnen zuvor aufgrund mangelnden Eigenmitteln und/oder zu...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Home Office, Schweiz Eturnity Vollzeit

    Mit unseren Softwarelösungen, die wir für Unternehmen aus der Solar - und Heizungsbranche sowie für Energieversorger entwickeln, leisten wir einen Beitrag zu einer raschen und effizienten Energiewende. Die Eturnity Lösung ermöglicht einen modernen Beratungs - und Verkaufsprozess für Erneuerbare Energiesysteme, der gleichzeitig effizienter und...

  • Customer Success

    vor 1 Tag

    Home Office, Schweiz Flatfox AG Vollzeit

    Tu es ouvert d'esprit, communicatif, tu aimes travailler dans un environnement dynamique et tu t'intéresses au secteur de l’immobilier ? De plus, tu as une personnalité orientée client, tu construis facilement des relations fortes, tu aimes prendre des responsabilités et les questions techniques sont ton truc ? Alors tu es à la bonne adresse chez nous...

  • Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Home Office, Schweiz ServiceOcean Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du analysierst die Kennzahlen in unserer Software sowie auftretende Fehler - Du bist Hauptansprechpartner für unsere Bestandskunden und stellst sicher, dass sie maximalen Nutzen aus unserer selbst entwickelten Software ziehen - Du beantwortest technische Fragen zur Nutzung der Software - ob telefonisch oder über den Helpdesk - und...

  • Outbound Telesales Agent

    vor 1 Tag

    Home Office, Schweiz Digitise Vollzeit

    Job Title Outbound Telesales Job Variations Cold Caller & Lead Generator | Cold Caller Location Remote Working Hours & Salary Offered Full Time | Part Time **Salary**: R5,000 - R20,000 per month depending on experience plus commission WHAT’S IN IT FOR YOU Paid Holiday 40 days paid holiday annually - (28 days + bank holidays + extended festive...

  • Customer Portfolio Manager

    vor 1 Tag

    Home Office, Schweiz Broadcom Vollzeit

    Please Note: **Job Description**: Customer Portfolio Manager Job Overview This position is responsible for maintaining and growing the run rate of Symantec's renewal and new business and ensuring a satisfied customer base to build a sustainable book of business for future success in your assigned territory. Key Responsibilities Own and coordinate all...

  • Customer Segment Manager

    Vor 4 Tagen

    Home Office, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    The Materials and Structural Analysis Division (MSD) is the world leader in providing electron microscopy workflows to academic and industrial customers around the world. The Life Science Business Unit within Thermo Fisher MSD provides high-value workflow solutions for biological 3D imaging, ranging from atomic resolution imaging of protein complexes to...

  • Fintech Customer Onboarding Lead

    Vor 3 Tagen

    Home Office, Schweiz Oper Vollzeit

    About Oper Oper is the leading cloud-based digital mortgage software provider. Founded in 2018, Oper’s mission is to enable a world-class mortgage experience for borrowers, brokers and lenders. Oper delivers a cutting-edge SAAS platform to lenders and mortgage brokers that works across multiple markets, enabling digital-first distribution and high-touch...

  • Intern Sales Call Agent

    Vor 2 Tagen

    Home Office, Schweiz OKOIOS Vollzeit

    OKOIOS is a Swiss Consulting firm, with its focus on specialized IT Solutions. In a fast-paced digital environment, continuous development and agile paths are at the heart of successful organizations. Navigating in such territories requires an innovative and reliable partner equipped for all conditions. Harness the power of IT and be part of a team of...

  • Account Executive

    Vor 4 Tagen

    Home Office, Schweiz xorlab AG Vollzeit

    ABOUT XORLAB xorlab is building the next generation of enterprise communication defense. Our security SaaS platform uses machine learning and advanced dynamic analysis to measure the attack surface of individual messages and match it against the behavioral norms of entire organizations at scale and in real-time. Anything out of the ordinary is marked as a...