Service Desk
vor 2 Monaten
Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.
Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle
***Service Desk & Application Support****:
Zurich | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 4886
Du möchtest als Repräsentantin bzw. Repräsentant unserer Business-Abteilung im Rahmen des First und Second Level Supports unsere internen und externen Kunden als fachkundige Ansprechperson unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres ServiceDesk Teams
Als Application Manager im ServiceDesk erwartet Dich in unserem Team, welches zentrale Applikationen für das Post-Trading/Wertpapierumfeld betreut, ein breites Aufgabengebiet, inklusive der Möglichkeit zum Homeworking.
Du nimmst Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünschen der externen und internen Kunden zwischen 08:00 und 17:00 Uhr entgegen. Mit dem Ziel, diese durch kundenorientiertes und professionelles Verhalten, selbständig und mit einer möglichst hohen Selbstlösungsrate, zur Zufriedenheit des Kunden zu erledigen. Zu unseren Kunden zählen, Finanzinstitute, Versicherungen, Börsen und Provider. Die Stelle im ServiceDesk umfasst hauptsächlich First Level, aber auch Second Level Support für diverse Post-Trading Applikationen auf verschiedenen Plattformen wie Mainframe, Web Services, Windows und Unix.
**Das sind deine Aufgaben**:
- Mitverantwortlich für einen reibungslosen, funktionierenden ServiceDesk.
- Technischer Support via Telefon, E-Mail und vor Ort, in den Bereichen Mainframe, Web Services, Windows und Unix
- Bearbeiten von Incidents in verschiedenen Ticketsystemen
- Access Management für Kunden und Benutzer und instruieren der Kunden und Benutzer in der Handhabung diverser Applikationen
- Beratung der externen Kunden bei der Einführung von neuen Produkten, Dienstleistungen und bei Software-Anpassungen (Release-/Hardware-/Softwareprovider-Wechsel), inkl. Testbetrieb
- Erarbeiten spezieller Statistiken und Reports
**Das bringst du mit**:
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbares
- Mehrjährige Berufserfahrung im ServiceDesk
- Erfahrung in diversen Systemen wie, Mainframe, Web Services, Windows, Unix und MS Office
- Gepflegte, aufgestellte und belastbare Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe
- Flexible/r und kreative/r Teamplayer/in
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse. Französisch von Vorteil
Bei Fragen steht dir Maria Teresa Buchanan unter der Nummer +41 58 399 8083 zur Verfügung.
Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund.
**Das bieten wir dir**:
**Flexible Arbeitszeitmodelle**
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und bieten ein ausgeglichenes und produktives Arbeitsumfeld, das den Erfolg ermöglicht.
**Persönliche Weiterentwicklung**
Du profitierst von einer Kultur des Lernens. Deine Entwicklung wird durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot unterstützt.
**Agile Arbeitsmethoden**
Egal ob Scrum oder Design Thinking spannende Aufgaben lösen wir gemeinsam in Teams.
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Teamleiter/-in Service Desk
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion - Amt für Informatik **Teamleiter/-in Service Desk 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Teamleiter/-in Service Desk...
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Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Inventx VollzeitDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. - Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/...
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Global Service Desk Supporter
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit**Responsibilities** - 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk - Documentation of open incidents and requests - Preliminary analysis of incidents - Resolve simple incidents remotely - Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures - Monitoring open incidents and requests - Willingness to...
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Service Manager:in
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Mobimo FM Service Vollzeit6. März 2024 Nach erfolgreicher Implementierung unserer Service Desk, bauen wir das Team „2nd Level Technisches Gebäudemanagement TGM“ am Standort Zürich Wiedikon weiter aus. Wir suchen per **1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung** eine selbstständige und initiative Persönlichkeit, die uns tatkräftig unterstützt als **Service Manager:in.** In...
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Service Manager:in
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz Mobimo FM Service Vollzeit6. März 2024 Nach erfolgreicher Implementierung unserer Service Desk, bauen wir das Team „2nd Level Technisches Gebäudemanagement TGM“ am Standort Zürich Wiedikon weiter aus. Wir suchen per **1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung** eine selbstständige und initiative Persönlichkeit, die uns tatkräftig unterstützt als **Service Manager:in.** In...
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Leiter Ict Service Desk
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...
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Leiterin / Leiter Ict Service Desk (a) 100%
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Corporate Office | Home-Office Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 35283 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz ITech Consult Vollzeit**Mitarbeiter Service Desk - Microsoft/Citrix/1st Level/2nd Level/Ticketing** **Projekt / Rolle**: Für einen unserer Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk, welcher sich in erster Linie für Telefonsupport 1st Level, teilweise 2nd Level verantwortlich zeigt. Ein Einsatz vor Ort ist zwingend (kein Homeoffice). Pikettdienst ist nicht...
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Disponent:in Ict Service Desk 80- 100%
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit**ICT Shared Services**: Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt. Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden....
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Teamleiter Service Desk
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Beltronic Informationstechnologie AG Vollzeit**Du willst mit Deinem Engagement Grosses erreichen und mit Deinem Input Services und Prozesse weiterentwickeln? Nimm Deine Zukunft in die Hand und werde Bereichsleiter bei Beltronic.**: Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung...
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Teamleiter Service Desk
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz Beltronic Informationstechnologie AG Vollzeit**Du willst mit Deinem Engagement Grosses erreichen und mit Deinem Input Services und Prozesse weiterentwickeln? Nimm Deine Zukunft in die Hand und werde Bereichsleiter bei Beltronic.**: Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung...
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Disponent:in - Ict Service Desk 80-100% (196)
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz ICM Personal AG VollzeitBei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Bei unserem Kunden in Zürich übernimmst du mit deinem Team (Sektion ICT Shared Services) eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Dein Team koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der Customer...
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Disponent:in - Ict Service Desk 80-100% (196)
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz ICM Personal AG VollzeitBei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Bei unserem Kunden in Zürich übernimmst du mit deinem Team (Sektion ICT Shared Services) eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Dein Team koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der Customer...
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Service Desk Spezialist 80-100%
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als Service Desk Spezialist 80-100%. In dieser Funktion sind Sie für die Entgegennahme aller Störungs - und Servicemeldungen der Kunden zuständig sowie für die Voranalyse und das Lösen der Tickets. Sie erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen und sind für die Eskalation an die richtigen...
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Leitung Ict-service Desk
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz OBT AG VollzeitOBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte...
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Leitung Ict-service Desk
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz OBT AG VollzeitOBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte...
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ICT Supporter
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Harry Eliott SA VollzeitDescription of our companyExpertise. Talents.At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations.Our collaborations are founded on the...
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Team Lead Service Desk
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz FIFA Vollzeit**Team Lead Service Desk & End User Support Services**: **As the organiser of some of the biggest and most iconic sport events in the world, we lead the way in the sport and event industry.** Join the team and support us on our mission.**THE POSITION**: **These are your key tasks**: - Overall responsibility and accountability for the End User Support, VIPs...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Twincap GmbH VollzeitUnsere Kundin verbindet Innovation und Swissness und hat sich so als IT-Partner der Wahl für führende Banken und Finanzdienstleister in der Schweiz etabliert. Die rund 250 Mitarbeitern schätzen Fairness, Verlässlichkeit und Offenheit. Flache Hierarchien und Agilität sorgen für schnelle Entscheidungswege und pragmatische Lösungen. Das mögen einige der...
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Service Desk Agent 80
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit**ICT Shared Services**: Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt. Als Teil des Teams ICT-Service Desk der Flughafen Zürich AG unterstützt du Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner:innen bei der Nutzung von digitalen Tools und Systemen. Du agierst als Bindeglied zwischen Technologie und Anwender:innen und...
