Leiterin / Leiter Ict Service Desk (a) 100%
vor 2 Wochen
Arbeitsort: Corporate Office | Home-Office
Besetzung per: nach Vereinbarung
Anstellungsart: Unbefristet
Referenznummer: 35283
Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis zur Heilung - jederzeit, physisch und digital - konzentriert sich die Hirslanden-Gruppe gemeinsam mit privaten und öffentlichen Kooperationspartnern auf die Weiterentwicklung des «Continuum of Care».
Das Wohl des Menschen steht für uns im Mittelpunkt. Jenes der Patienten, aber auch jenes unserer Mitarbeitenden. Wir sind ein Schweizer Traditionsunternehmen und pflegen den internationalen Austausch zu unserem Mutterhaus Mediclinic International (MCI).
- DEINE AUFGABEN- Konzeptionelle Ausgestaltung und Weiterentwicklung der Services, Strukturen und Prozesse im ICT Service Desk
- Führung des Service Desk (10 FTE) in personeller, organisatorischer und fachlicher Hinsicht sowie die Sicherstellung der Ressourcenplanung; MoD (Manager on Duty)
- Sicherstellung der Repräsentation und Kommunikation gegenüber Kunden und Externen
- Steigerung und Sicherstellung der Qualität und Effizienz des ICT Service Desk
- Erfassung, Abarbeitung und Überwachung der Störungen und Anfragen im Service Management Tool, inkl. Triagierung / Eskalation an 2nd und 3rd Level sowie Erstellung der KPI-Reports
- Mitverantwortung für ICT-Prozesse, Incident-, Problem-, Configuration-, Change-Management
- Identifikation von Verbesserungspotenzial sowie Ausarbeitung und Umsetzung von Massnahmen (Continual Service Improvement)
- Betreuung der Lernenden im ICT Service Desk, Ausbildung von ICT Fachmann*frau lernenden (Berufsbildnerkurs)
- Reisebereitschaft Lausanne (Auf
- und Ausbau inkl. Betreuung ICT Service Desk Hub Lausanne)
- DEIN PROFIL- Abgeschlossene ICT-Grundausbildung zwingend notwendig, sowie eine Fachausbildung in der Informatik auf Stufe FH/HF wünschenswert
- Zertifizierung ITIL-Foundation zwingend notwendig
- Mehrjährige Führungs
- und Berufserfahrung (mindestens drei Jahre) eines ICT-Service Desk sowie Erfahrung in dessen Auf
- und Ausbau nach ITIL-Framework
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfokussierung
- Sehr gute Deutsch-, Englisch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Ist es dein Wunsch, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, wo du deine Stärken, dein Know-how und Kompetenzen vollends zur Geltung bringen kannst? An deinem ersten Arbeitstag heissen wir dich herzlich Willkommen und versprechen, dass wir dir schon in der ersten Arbeitswoche weitere kleine Vorteile bei der täglichen Arbeit bieten können, so dass du dich bei uns so richtig wohl fühlst:
- Kostenloser Kaffee, auch Cappuccino und Latte Macchiatto (den ganzen Tag)
- Gesunde und günstige Menus in unserem Personalrestaurant Cena
- Kostenloser grosszügiger Fitnessraum 24/7 mit der Option zur Teilnahme an Mittagskursen
- Coole Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Sitzplätzen
- Fundierte Einarbeitung in dein Tätigkeitsbereich
- Vielfältige Lernfelder dank Einsatzrotationen in diversen Abteilungen
- Diverse Mitarbeitervergünstigungen und Weiterbildungsangebote
- Weitere spannende Benefits für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
-
Leiter Ict Service Desk
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...
-
Ict Service Desk Supporter
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Rowei Search GmbH Vollzeit**Ihre Hauptaufgaben** Als ICT Service Desk Supporter einer überschaubaren, internationalen Privatbank tragen Sie Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb einer Top modernen Informatik. Sie sind verantwortlich für den First Level Support von PC Installationen und den dazu gehörigen Infrastrukturen. Diese zentrale ICT Stelle erfordert neben der...
-
ICT Supporter
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Harry Eliott SA VollzeitDescription of our companyExpertise. Talents.At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations.Our collaborations are founded on the...
-
Service Desk Spezialist 80-100%
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als Service Desk Spezialist 80-100%. In dieser Funktion sind Sie für die Entgegennahme aller Störungs - und Servicemeldungen der Kunden zuständig sowie für die Voranalyse und das Lösen der Tickets. Sie erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen und sind für die Eskalation an die richtigen...
-
Service Operator Ict Und Broadcast Services
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz SRG SSR, Swiss TXT AG Vollzeit**Service Operator ICT und Broadcast Services, 80-100%, Zürich**: **Der Bereich Service Operation bei SWISSTXT betreibt die gesamte zentrale IT-Infrastruktur der SRG sowie deren nationale ICT- und Infrastruktur-Services ausgerichtet an den Bedürfnissen der Nutzinnen und Nutzer.** Das ist Dein Beitrag Im Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst Du...
-
Leader Ict-service Desk
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen. Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und...
-
Leiterin Ict Servicedesk
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 100'000 - 135'000**: Unser ROCKEN Partner ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 800 Mitarbeitende und überzeugt mit attraktiven Vorsorge - und Versicherungsleistungen sowie mit einem eigenen...
-
Leiterin/leiter Geschäftsstelle Egovpartner
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Staatskanzlei VollzeitDigitale Verwaltung **Leiterin/Leiter Geschäftsstelle egovpartner 80 - 100%**: Der Kanton Zürich sowie seine Städte und Gemeinden treiben die digitale Transformation gemeinsam voran. Hierbei nimmt die Geschäftsstelle egovpartner eine zentrale Rolle ein. Sie koordiniert und priorisiert gemeinsame Anliegen, setzt eigene Projekte um und gestaltet einen...
-
Zurich, Schweiz Zürcher Lehrbetriebsverband ICT VollzeitDer Zürcher Lehrbetriebsverband ICT ist die OdA im Kanton Zürich für die ICT Berufe. Wir engagieren uns in der Grund - und Weiterbildung dieser Berufe auf kantonaler und Bundesebene. An unserem Standort an der Edenstrasse 20 in Zürich führen wir ein Ausbildungszentrum für die ICT Berufe Entwickler/in digitales Business, Informatik, Mediamatik, ICT...
-
Leiterin, Leiter Kundensegment
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz SVA Zürich Vollzeit**Ihre Aufgabe ist anspruchsvoll und vielseitig.**: Als reife Führungspersönlichkeit - nein, damit meinen wir nicht Ihr Alter - bringen Sie die vielfältigsten Erwartungen auf einen Nenner. Diese Fähigkeit brauchen Sie auch unbedingt als Leiterin, als Leiter Beiträge für das Kundensegment Selbständigerwerbende. Warum? In dieser Funktion sind Sie für...
-
Leiterin / Leiter Bettenabteilung, Herzchirurgie
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Lifejob AG VollzeitFür unseren Kunden, eine top moderne Klinik in Zürich, welche zum grössten medizinischen Netzwerk der Schweiz zählt und das Wohl des Menschen im Mittelpunkt steht, suchen wir nach Vereinbarung eine/n Leiterin / Leiter Bettenabteilung, Herzchirurgie 80-100%. Sind Sie eine erfahrene Führungspersönlichkeit im Gesundheitswesen mit Leidenschaft für...
-
Co- Leiterin/ Leiter Kindertagesstätte
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Arche Calimero GmbH Kita Iisbär Vollzeit**Funktion** - Co - Leiterin/ Leiter Kindertagesstätte (a) 60-100% **Kategorie** - Leitung (Betrieb, Fachbereiche etc.) **Arbeitspensum** - 60% - 100% **Stellenantritt** - nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** Arbeitsort: Klinik Hirslanden | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 36416 Als grösstes...
-
Head Ict Services Schweiz
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Thomson Consulting AG VollzeitUnser Auftraggeber ist bekannt als äusserst innovativer, qualitätsorientierter und dynamischer Anbieter von Technologiedienstleistungen. Um auch weiterhin den hohen Standard der Dienstleistungen aufrecht erhalten zu können, suchen wir eine analytisch denkende, fachlich versierte und kommunikative Persönlichkeit, welcher wir die Aufgabe als Head ICT...
-
Ict Service Manager
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz uniQconsulting ag Vollzeit04.04.2021 by Petra Gianella ***Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Kliniken, Spitäler und mittlere Unternehmen in der Industrie der Regionen...
-
Leiterin HR Services
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz PermServ AG VollzeitZurück zur Übersicht PermServ AG verbindet Menschen und Unternehmen. Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel. Für unseren Mandanten im öffentlichen Dienst suchen wir eine selbstbewusste...
-
Ict-service-desk Mitarbeiter in
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: - oder Selbstbearbeitung (Service-Desk) - 2nd Level Support zuständig. Sie unterstützen die PC-Anwender bezüglich PC- Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten und übernehmen den 1st-Level Support der Anwender im Windows10- und Microsoft-Office-Umfeld via Remote oder beim internen Kunden vor Ort. Sie sind mitverantwortlich für die...
-
Zurich, Schweiz Zürcher Lehrbetriebsverband ICT VollzeitDer Zürcher Lehrbetriebsverband ICT ist die OdA im Kanton Zürich für alle ICT Berufe. Wir engagieren uns in der Grund - und Weiterbildung dieser Berufe auf kantonaler und nationaler Ebene. An unserem Standort an der Edenstrasse 20 in Zürich führen wir ein Ausbildungszentrum für die ICT Berufe. Für die Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT...
-
Leiterin / Leiter Versicherung / Mitglied Der
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Gebäudeversicherung VollzeitInfolge Pensionierung des jetzigen Stelleninhabers suchen wir für unsere Abteilung Versicherung eine engagierte und verantwortungsvolle Persönlichkeit als **LEITERIN / LEITER VERSICHERUNG / Mitglied der Geschäftsleitung 100%**: **Wie du bei uns wirken kannst**: - Leitung und Weiterentwicklung der Abteilung Versicherung - Führung, Betreuung und...
-
Leiterin / Leiter Versicherung / Mitglied Der
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Gebäudeversicherung VollzeitInfolge Pensionierung des jetzigen Stelleninhabers suchen wir für unsere Abteilung Versicherung eine engagierte und verantwortungsvolle Persönlichkeit als **Leiterin / Leiter Versicherung / Mitglied der Geschäftsleitung 100%**: **Wie du bei uns wirken kannst**: - Leitung und Weiterentwicklung der Abteilung Versicherung - Führung, Betreuung und...
-
Leiterin / Leiter Versicherung / Mitglied Der
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Gebäudeversicherung VollzeitInfolge Pensionierung des jetzigen Stelleninhabers suchen wir für unsere Abteilung Versicherung eine engagierte und verantwortungsvolle Persönlichkeit als **LEITERIN / LEITER VERSICHERUNG / MITGLIED DER GESCHÄFTSLEITUNG 100%**: **Wie du bei uns wirken kannst**: - Leitung und Weiterentwicklung der Abteilung Versicherung - Führung, Betreuung und...