Ict Service Manager

vor 2 Monaten


Zurich, Schweiz uniQconsulting ag Vollzeit

04.04.2021

by Petra Gianella
***Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Kliniken, Spitäler und mittlere Unternehmen in der Industrie der Regionen Deutschschweiz und Lichtenstein.**

Dich faszinieren die vielschichten Möglichkeiten in der Welt von Microsoft 365? Du bist motiviert, unsere Kunden im Change-Management zu begleiten und unsere Services stets weiterzuentwickeln?

**Wir suchen dich,** als neugierige und engagierte Person zur Unterstützung unseres jungen und motivierten Teams. Dein Arbeitsort ist so vielseitig wie du, du arbeitest bei deinen Kunden in der Deutschschweiz, bei uns im Offic und/oder im Homeoffice.

**Zu deinen Aufgaben gehören**:
Du hast eine hohe Kundenorientierung, du magst die Arbeit in kleinen Teams, mit flachen Strukturen und sehr persönlichem Umgang.
- Du verantwortest die Entwicklung neuer Serviceangebote und sorgst für die stetige Verbesserung bestehender Services
- Gemeinsam mit den Account Manager bist du bei der Beratung von bestehenden Kunden und Interessenten dabei und hilftst bei der Erstellung passgenauer Angeboten mit
- Du erstellst Service Level Agreements (SLA‘s), schliesst diese mit dem Kunden ab und sorgst für die Initialisierung unserer Service Prozesse
- Du stellst sicher, dass die vereinbarten Serviceleistungen erbracht werden und sorgst für die laufende Abstimmung der Betriebsprozesse mit den Kunden
- Du überwachst und rapportierst die Erfüllung der vereinbarten SLAs und besprichst diese Reports mit den Kunden
- Du sorgst dich um den Continual Service Improvement Prozess
- Teilweise bist du direkt beim Kunden vor Ort tätig

**Uns ist wichtig**:
In dieser Funktion verfügst du nebst einer strukturierten, exakten und zuverlässigen Arbeitsweise über folgendes Profil:

- Erfahrung im ICT Service Management
- Aus
- oder Weiterbildung in der Informatik (z.B. Wirtschaftsinformatik)
- Ausgewiesene Erfahrung beim Umsetzen von Service Management Practices (z.B. ITIL)
- Sicheres und zuvorkommendes Auftreten mit lösungsorientierter Denkweise
- Du hast eine hohe Eigenverantwortung und bist bestrebt, gemeinsam mit dem Team, Verbesserungen herbeizuführen
- Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

**Triff deine neue Kollegen und entdecke dein neuer Arbeitsplatz bei uniQconsulting**.**

**Wir freuen uns auf dein Bewerbungsdossier in deiner selbstgewählten Form.**
Hast du weitere Fragen? Gerne beantworten wir diese unter 044 838 64 64.


  • Ict Betriebs-

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **Industrie**, **Business**, **IT** und **Gesundheitswesen**....


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...

  • Service Designer

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Als Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution. Als Service Designer und Architect agierst du als Bindeglied zwischen Business und Technologie. Du kennst dich mit strategischen, konzeptionellen und operativen Fragen im ICT- und Broadcastbereich über den...


  • Zurich, Schweiz Thomson Consulting AG Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist bekannt als äusserst innovativer, qualitätsorientierter und dynamischer Anbieter von Technologiedienstleistungen. Um auch weiterhin den hohen Standard der Dienstleistungen aufrecht erhalten zu können, suchen wir eine analytisch denkende, fachlich versierte und kommunikative Persönlichkeit, welcher wir die Aufgabe als Head ICT...


  • Zurich, Schweiz Thomson Consulting AG Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist bekannt als äusserst innovativer, qualitätsorientierter und dynamischer Anbieter von Technologiedienstleistungen. Um auch weiterhin den hohen Standard der Dienstleistungen aufrecht erhalten zu können, suchen wir eine analytisch denkende, fachlich versierte und kommunikative Persönlichkeit, welcher wir die Aufgabe als Head ICT...

  • Service Designer:in

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    SWISS TXT ist eine Tochtergesellschaft und das Multimediakompetenzzentrum für Infrastruktur-, Digital-, Distributions - und Accessibility-Services der SRG SSR (öffentliches Schweizer Fernsehen und Radio). Mit 270 Mitarbeitenden an 6 Standorten (Biel, Bern, Genf, Lausanne, Zürich, Comano) ist SWISS TXT in der Schweiz sprachübergreifend vertreten und...


  • Zurich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Corporate Office | Home-Office Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 35283 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis...


  • Zurich, Schweiz SRG SSR, Swiss TXT AG Vollzeit

    **Service Operator ICT und Broadcast Services, 80-100%, Zürich**: **Der Bereich Service Operation bei SWISSTXT betreibt die gesamte zentrale IT-Infrastruktur der SRG sowie deren nationale ICT- und Infrastruktur-Services ausgerichtet an den Bedürfnissen der Nutzinnen und Nutzer.** Das ist Dein Beitrag Im Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst Du...

  • Service Manager

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.** Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...


  • Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Im Bereich Procurement suchen wir zum Ausbau und Weiterentwicklung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung einen Procurement Manager ICT. Arbeitsort wahlweise Bedano (TI) oder Zürich Oerlikon mit regelmässiger Reisebereitschaft an den anderen Standort. **Aufgaben**: - In dieser Rolle berichtest du an den Head Procurement und bist verantwortlich...


  • Zurich, Schweiz Laboratory Animal Services Center (LASC) Vollzeit

    Laboratory Animal Services Center (LASC)_ **ICT Fachmann, ICT Fachfrau (ideal für Lehrabgänger/innen)** **60-100 % **:Das Laboratory Animal Services Center (LASC) ist eine Organisationseinheit der Universität Zürich. Das LASC stellt die Infrastruktur und das Personal für die Labortierhaltungen zur Verfügung und ist verantwortlich für die Aus - und...


  • Zurich, Schweiz FINMA Vollzeit

    **Die FINMA beaufsichtigt den Schweizer Finanzmarkt. Sie schützt die Interessen der Anlegerinnen und Anleger, Gläubiger und Versicherten und trägt mit ihrer Aufsicht zur Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Finanzmarktakteure bei. Dafür engagieren sich täglich über 500 kompetente und motivierte Mitarbeitende.** **Wir bieten Ihnen im...


  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    **Applikations-Manager/-in (ICT) Steuerapplikationen 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld einbringen möchtest, solltest du...

  • Ict Advisor 80

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**: Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt. Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden....


  • Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**: Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt. Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden....


  • Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Im Bereich Procurement suchen wir zum Ausbau und Weiterentwicklung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung einen Procurement Manager für IT. Arbeitsort wahlweise Bedano (TI) oder Zürich Oerlikon mit gelegentlicher Reisebereitschaft an den anderen Standort. **Aufgaben**: - In dieser Rolle berichtest du an den Head Procurement und bist...


  • Zurich, Schweiz SWISS TXT AG Vollzeit

    **Service Operator ICT und Broadcast Services 80-100%**: Der Bereich Service Operation bei SWISSTXT betreibt die gesamte zentrale IT-Infrastruktur der SRG sowie deren nationale ICT- und Infrastruktur-Services ausgerichtet an den Bedürfnissen der Nutzinnen und Nutzer. **Das ist Dein Beitrag** Im Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst Du Dich für...


  • Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Wir suchen für unseren Kunden Sie als ICT Applikation Manager. In diesem interessanten Projekt sind Sie für den reibungslosen Betrieb und die Wartung von IT-Applikationen verantwortlich. Sie setzen die Anforderungen aus den Fachbereichen um, führen Projekte zur Optimierung der IT-Systeme durch und überwachen die Performance der IT-Systeme...


  • Zurich, Schweiz Stadtspital Zürich - Stadt Zurich Vollzeit

    Das Stadtspital Zürich beschäftigt rund 4'200 Mitarbeitende. Mit über 34'000 stationären und rund 267'000 ambulanten Patientinnen und Patienten gehören wir zu den Top 10 der Schweizer Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten decken wir die gesamte Palette der medizinischen Grundversorgung mit 24-Stunden-Notfall und Intensivmedizin...

  • Service Manager

    vor 1 Monat


    Zurich, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Als Service Manager unterstützt du die Account Manager in der Erarbeitung von Service Level Agreements mit dem Kunden. Das Definieren und Bestimmen der Service-Level-Management-Struktur und die dazugehörenden Prozesse fallen in deinen Arbeitsbereich. Ebenfalls sorgst du für deren reibungslose Umsetzung. Bei allen SLA-Belangen berätst du die Kunden,...