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Service Manager
vor 1 Monat
Als Service Manager unterstützt du die Account Manager in der Erarbeitung von Service Level Agreements mit dem Kunden. Das Definieren und Bestimmen der Service-Level-Management-Struktur und die dazugehörenden Prozesse fallen in deinen Arbeitsbereich. Ebenfalls sorgst du für deren reibungslose Umsetzung. Bei allen SLA-Belangen berätst du die Kunden, erstellst und präsentierst Lösungs
- und Betriebskonzepte. Weiter führst du Service Meetings und bereitest dazu die Kundenreports auf. Zudem übernimmst du Verantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements. Ebenso übernimmst du die Aufnahme von Änderungswünschen, das Erstellen von Angeboten und das Koordinieren von Incidents, Service Requests und Changes.
**Motivation**
Auf dich wartet eine abwechslungsreiche Position in einem Unternehmen, die dir die Möglichkeit bietet, dich weiter zu entwickeln. Freue dich auf ein kollegiales Team, flexible Arbeitszeiten und weitere attraktive Anstellungsbedingungen.
**Firmenprofil**
Unser Kunde ist Spezialist im Bereich ICT-Projekte und führt die Arbeiten mit Passion aus. Eine offene Kommunikation, bedürfnisorientierter Service und transparente Leistungen sind nur einige der Top Eigenschaften unseres Kunden.
**Spezielles**
**Erfahrung**
Die höhere Berufsausbildung in BWL oder Wirtschaftsinformatik hast du erfolgreich abgeschlossen und bringst eine weitere Ausbildung oder fundierte Kenntnisse im Bereich Service Management mit. Dabei konntest du bereits Erfahrung in Business Prozessoptimierung sammeln. Weiter bringst du ausgeprägte Affinität zu Informatik-Trends und technische Informatikkenntnisse mit. Von Vorteil hast du Erfahrung als Account Manager oder Consultant im IT- Umfeld. Analytisches Denken, Glaubwürdigkeit, Kommunikations
- und Durchsetzungsstärke runden dein Profil ab.
**Ausbildung**
Höhere Berufsausbildung in BWL oder Wirtschaftsinformatik
**Sprachen**
Deutsch: Muttersprachliches Niveau
Englisch: Sehr gut
**Arbeitsort**
Zürich
**Arbeitsbeginn**
Per sofort oder nach Vereinbarung
**Vakanz-Nummer**
E-16-19242
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Regional Sales Manager, Dach
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Radware Bot Manager VollzeitRegional Sales Manager, DACH - Switzerland - (2400003D) Regional Sales Manager, DACH - Switzerland Radware is looking for a Regional Sales Manager in DACH to engage Radware within key Enterprise industries. To define and represent the enhanced Radware proposition to defined players in this market segment and to aggressively grow Radware’s market share...
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Customer Service Manager
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Unic AG Vollzeit**Ort: Zürich, Bern**Pensum: Vollzeit oder Teilzeit**Publiziert: 02. April 2024 Steht für dich die Zufriedenheit der Kund:innen stets an erster Stelle und kennst du dich mit dem Betrieb von Webapplikationen aus? Als Customer Service Manager / Project Manager für den Bereich Private und Public Cloud betreust du unsere Kund:innen im Rahmen des Betriebs...
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Customer Service Manager
vor 5 Stunden
Zurich, Schweiz Unic AG Vollzeit**Ort: Zürich, Bern**Pensum: Vollzeit oder Teilzeit**Publiziert: 02. April 2024 Steht für dich die Zufriedenheit der Kund:innen stets an erster Stelle und kennst du dich mit dem Betrieb von Webapplikationen aus? Als Customer Service Manager / Project Manager für den Bereich Private und Public Cloud betreust du unsere Kund:innen im Rahmen des Betriebs...
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Services Manager in
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Siemens Healthineers Vollzeit**Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn - Wir machen digital.** Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kunden schon heute die Technologien und Innovationen von morgen bietet. Mit den Chancen eines...
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Service Integration Manager
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz SR Technics VollzeitAs Manager IT Service Integration and Assets, you are part of the IT Services leadership team and you play a pivotal role in further developing and managing the service portfolio in alignment with SRT’s business and IT strategy. Together with your team and multiple external IT service providers you are responsible for continuous development and delivery...
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Service Manager
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Evooq Vollzeit**Company Description**: - At Evooq, we are building an ecosystem of solutions that combine data, technology and investment expertise. Finance professionals use our solutions to rapidly identify investment opportunities, make informed decisions and manage the risk and the lifecycle of the investments. Moreover, Evooq is organized through highly autonomous...
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Service Delivery Manager
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Experis VollzeitOn behalf of our esteemed client, a multinational technology company, we are actively seeking a highly skilled Service Delivery Manager, who will play a pivotal role in maintaining our client's reputation for outstanding service delivery. Your mission will be to manage and enhance the delivery of their service, ensuring they are not only met, but exceed the...
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Service Portfolio Manager/-in
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitAmt für Informatik **Service Portfolio Manager/-in 80 - 100%**: Bist du bereit, die Zukunft aktiv mitzugestalten und wegweisende Lösungen im Bereich Servicemanagement zu entwickeln? Dann bist du einer von unseren engagierten und visionären Mitarbeitenden. Du bist bereit, die Serviceentwicklung im Amt für Informatik zu steuern und eine innovative...
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Manager Service Delivery
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz SR Technics VollzeitAs Manager Service Delivery, you are part of the IT Services leadership team and you play a pivotal role in further developing and managing the service portfolio in alignment with SRT’s business and IT strategy. Together with your team and the IT service providers you are responsible to develop, deliver and improve the IT services in support of our IT...
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Global Service Product Manager
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global Service Product Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...
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Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz NTT Ltd. VollzeitNTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today’s ‘iNTTerconnected’ world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve...
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Business Service Manager
vor 5 Stunden
Zurich, Schweiz iET SA VollzeitFor a project at our client's site (home office possible within Switzerland), an international bank based in Zurich, we are looking for a motivated Business Service Manager - Financial Services (w/m/d) **Your Qualifications**: - **Many years of experience as a Business Service Manager within the financial sector**, preferably for credit or payments -...
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Ict Betriebs-
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **Industrie**, **Business**, **IT** und **Gesundheitswesen**....
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Security Service Manager/in
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz ITech Consult Vollzeit**Projekt / Rolle**:Für unseren Kunden in Zürich suchen wir derzeit einen erfahrenen Security Service Manager (m/w) **Verantwortung**: - Sie beteiligen sich aktiv an der Entwicklung Cyber Defense, Vulnerability Management und Security Services - Unterstützen das Account Management und Service bei Fragestellungen in Security Themen und bei der Erstellung...
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Service Manager
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 267156BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you have an entrepreneurial mindset and are you eager to understand and fulfill our clients’ needs? We are looking for a inclusive, open minded and fun person to join our Service and Functional...
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Services Development Manager
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Temenos Vollzeit**ABOUT TEMENOS** Temenos powers a world of banking that creates opportunities for billions of people and businesses everywhere. We do this through the pioneering spirit of 7500+ Temenosians who are passionate about making banking better, together. We serve 3000 banks from the largest to challengers and community banks in 150+ countries. We collaborate...
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Manager, Field Service
vor 23 Stunden
Zurich, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit**Manager Field Service** When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of more than $35 billion and the largest investment in R&D in the industry,...
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Commodity Manager Indirects/Services
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Climeworks AG VollzeitYour mission at Climeworks is to lead the strategy development and implementation of Climeworks fast growing Professional Services spend category. You oversee and manage procurement activities for Indirect Spending/Services, ensuring optimal sourcing and cost-efficiency. You develop and implement strategic sourcing strategies for categories including...
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Facility Services Manager
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz ISS Facility Services AG VollzeitFacility Services Manager (a)Facility Services Manager (a)Arbeitsort:WinterthurPensum:80-100%Arbeitsbeginn:nach VereinbarungBei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere über 12’000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes...
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Zurich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitKantonales Steueramt **Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld einbringen...