Disponent:in Ict Service Desk 80- 100%

vor 2 Wochen


Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

**ICT Shared Services**:
Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.

Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der Customer Service Desk bietet zudem umfassende Unterstützung bei Störungen und Bestellungen.

In der neu geschaffenen Stelle als Disponent:in ICT Service Desk übernimmst du eine zentrale Funktion innerhalb des Customer Service Desk Teams. Mit deinem Einsatz und Engagement trägst du massgeblich dazu bei, dass wir unseren Kunden stets einen hervorragenden Service bieten können.

**Das ist dein Job**:

- Du beurteilst die eingehenden Request und teilst diese dem entsprechenden Team zu
- Du behältst den Überblick über die Einhaltung der Service Request Zeiten und sorgst dafür, dass Service-Level-Agreements eingehalten werden
- Dein Team unterstützt du tatkräftig bei der Lösung von Incidents und bearbeitest auch selbstständig einfache Anfragen
- Unseren Kunden stehst du bei Anfragen am Telefon freundlich und kompetent zur Seite
- Bei Abwesenheiten springst du als Stellvertretung in der Verkaufsadministration ein und sorgst dafür, dass alles reibungslos weiterläuft

**Das macht dich aus**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung (Niveau EFZ) in der ICT und eine Weiterbildung im administrativen Bereich
- Dein ICT Fachwissen hast durch eine höhere Weiterbildung erweitern können
- Du bist eine aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit, welche mit Leidenschaft die Anliegen unserer Kunden bearbeitet und sich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen lässt
- Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und nachgewiesene Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift und die Fähigkeit zur Verständigung in englischer Sprache

**Auf das kannst du dich freuen**:

- Dein zentraler Arbeitsort befindet sich im Circle am Flughafen Zürich
- Teamwork statt Hierarchiedenken
- Ein starkes Team mit familiärem Umgang
- Wertschätzende Zusammenarbeit und bodenständige Kultur
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Eigenverantwortung

Weitere Benefits findest du unter Benefits - Flughafen Zuerich (flughafen-zuerich.ch)

Deine Bewerbung ist für uns Motivation genug. Deshalb verzichten wir auf das Motivationsschreiben und freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Wir berücksichtigen keine Bewerbungen per Post oder E-Mail.

**Hast du Fragen?**:
Angelica Mack, People Business Partner, +41 43 816 76 18
Walter Ramensperger, Head ICT Shared Services, +41 43 816 70 79



  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...


  • Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als Service Desk Spezialist 80-100%. In dieser Funktion sind Sie für die Entgegennahme aller Störungs - und Servicemeldungen der Kunden zuständig sowie für die Voranalyse und das Lösen der Tickets. Sie erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen und sind für die Eskalation an die richtigen...

  • ICT Supporter

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    Description of our companyExpertise. Talents.At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations.Our collaborations are founded on the...


  • Zurich, Schweiz SRG SSR, Swiss TXT AG Vollzeit

    **Service Operator ICT und Broadcast Services, 80-100%, Zürich**: **Der Bereich Service Operation bei SWISSTXT betreibt die gesamte zentrale IT-Infrastruktur der SRG sowie deren nationale ICT- und Infrastruktur-Services ausgerichtet an den Bedürfnissen der Nutzinnen und Nutzer.** Das ist Dein Beitrag Im Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst Du...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen. Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und...


  • Zurich, Schweiz Zürcher Lehrbetriebsverband ICT Vollzeit

    Der Zürcher Lehrbetriebsverband ICT ist die OdA im Kanton Zürich für die ICT Berufe. Wir engagieren uns in der Grund - und Weiterbildung dieser Berufe auf kantonaler und Bundesebene. An unserem Standort an der Edenstrasse 20 in Zürich führen wir ein Ausbildungszentrum für die ICT Berufe Entwickler/in digitales Business, Informatik, Mediamatik, ICT...

  • Ict Supporter-in

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Psychiatrische Universitätsklinik Zürich Vollzeit

    Die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich behandelt und betreut psychisch kranke Menschen jeden Alters. Die über 2500 Mitarbeitenden der 55 verschiedenen Berufsbilder leisten in interdisziplinären Teams ihren Beitrag zur ganzheitlichen Versorgung der Patientinnen und Patienten, von der Abklärung über die Therapie bis zur Nachsorge. Unsere Arbeit...


  • Zurich, Schweiz UniversitätsSpital Zürich Vollzeit

    **per 1. März 2024 oder nach Vereinbarung**: **Ihre Hauptaufgaben**: - Koordination der Sprechstunden für Patient:innen mit onkologischen und hämato-onkologischen Erkrankungen, Patient:innen vor und nach Stammzelltransplantation sowie mit Störungen der Blutgerinnung - Disposition der Sprechstunden unserer Fachärzt:innen und Disposition aller...


  • Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: - oder Selbstbearbeitung (Service-Desk) - 2nd Level Support zuständig. Sie unterstützen die PC-Anwender bezüglich PC- Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten und übernehmen den 1st-Level Support der Anwender im Windows10- und Microsoft-Office-Umfeld via Remote oder beim internen Kunden vor Ort. Sie sind mitverantwortlich für die...


  • Zurich, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Zürich - ab sofort - 80-100% - Job - ID: 5721**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...


  • Zurich, Schweiz Kidston People GmbH Vollzeit

    **Details about the company recruiting**: **Description**: Unser Kunde ist ein öffentlicher Auftraggeber mit attraktiven Sozialleistungen **Line of Business**: Public administration/Associations **Details about the job**: **Duties**: - Support der Standard-Applikationen und Tools - Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-Infrastruktur - Pflege des...


  • Zurich, Schweiz SRF Studio Zürich Leutschenbach Vollzeit

    **Fachführung ICT-Support 80-100%**: **Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF.** Was sind Ihre Aufgaben? Das **Windows-Team** des ICT Support Zürich...


  • Zurich, Schweiz Careerplus Vollzeit

    (lead) Unser Kunde, stellt die Grundversorgung in den Bereichen Medizin, Chirurgie sowie Gynäkologie und Geburtshilfe sicher. Für seinen Standort am rechten Zürichseeufer suchen wir für ihn per sofort oder nach Vereinbarung einen ICT Systemadministrator 80-100 % **Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber** - Bei verschiedenen ICT-Projekten dürfen Sie...

  • Ict Supporter

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Westhouse Group GmbH Vollzeit

    **ICT Supporter (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 162271 - Standort: Raum Zürich - Start: 03.04.2023 - Dauer: 6 Monate +++ - Sprachen: Deutsch **Ihre Qualifikationen**: - Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows 7/8/10/11 und MS Office 365 - Breite Kenntnisse in Client-Applikationen und in der Systemadministration/Support - Gute Kenntnisse...

  • Ict Supporter/-in

    Vor 4 Tagen


    Zurich, Schweiz NSN medical AG Vollzeit

    Die NSN medical AG ist ein Unternehmen der NSN medical Gruppe und erbringt kaufmännische Dienstleistungen für die gesamte Unternehmensgruppe. Die NSN medical Gruppe betreibt in der Schweiz erfolgreich verschiedene innovative Unternehmen im Gesundheitswesen, unter anderem die Limmatklinik in Zürich, das Zentrum für integrative Onkologie an den Standorten...

  • Ict Spezialist:in

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Humentum AG Vollzeit

    Für einen sehr erfolgreichen und langjährig etablierten Lieferanten von Genussmittel im gehobenen Segment, welcher schweizweit die besten Adressen mit seinen hervorragenden Produkten beliefert und überaus stark am Wachsen ist und die IT einer der ganz wichtigen Wachstumtreiber darstellt, suchen wir zur Verstärkung des ICT-Teams Sie als: **ICT...

  • Ict Spezialist:in

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Humentum AG Vollzeit

    Für einen sehr erfolgreichen und langjährig etablierten Lieferanten von Genussmittel im gehobenen Segment, welcher schweizweit die besten Adressen mit seinen hervorragenden Produkten beliefert und überaus stark am Wachsen ist und die IT einer der ganz wichtigen Wachstumtreiber darstellt, suchen wir zur Verstärkung des ICT-Teams Sie als: **ICT...

  • Ict-supporter (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Befolgen von Anweisungen der Supporter vor Ort - Bearbeitung von Incidents und Service Request vor Ort, welche nicht vom Service Desk gelöst werden können - IMACRD Services (Install, Move, Add, Change, Remove und Destroy) von Hardware - Einrichten einer Staging Area (Tische aufbauen, Verkabelung machen, Monitore installieren) -...


  • Zurich, Schweiz Zürcher Lehrbetriebsverband ICT Vollzeit

    Der Zürcher Lehrbetriebsverband ICT ist die OdA im Kanton Zürich für alle ICT Berufe. Wir engagieren uns in der Grund - und Weiterbildung dieser Berufe auf kantonaler und nationaler Ebene. An unserem Standort an der Edenstrasse 20 in Zürich führen wir ein Ausbildungszentrum für die ICT Berufe Informatik, Mediamatik, Entwickler/-in digitales Business...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Rolle**: IoT meets Real Estates - unsere Mission ist mehr User Experience und Effizienz im Immobilienmanagement. Unsere preisgekrönten Systeme sind bei renommierten Konzernen und Grosskunden im Einsatz. Wir sind spezialisiert auf Building Cybernetics, der Kunst des Lenkens von Gebäuden und Portfolios zum Vorteil von Nutzer, Betreiber und...