Global Service Desk Supporter
vor 2 Wochen
**Responsibilities**
- 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk
- Documentation of open incidents and requests
- Preliminary analysis of incidents
- Resolve simple incidents remotely
- Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures
- Monitoring open incidents and requests
- Willingness to work in shifts and on holidays- Anforderungen
**Requirements**:
- Several years of experience in 1st level support, either in an IT Service Desk or ICT
- Sound knowledge of Microsoft technologies (Windows 10, Microsoft Office 2016, Sharepoint)
- ITIL 4 Foundation
- Very good knowledge of English
**Nice to have**
- Experience in 2nd level support
- Experience in a bank or in financial services
**Personality**
- Good analytical, communication and coordination skills
- Team player and service-oriented personality
- Willingness to learn- Angebot
In dieser herausfordernden Position profitieren Sie vom stetigen Wissensaustausch und der Vernetzung mit anderen Consultants sowie von verschiedensten Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie können Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement in interessante Projekte einbringen und haben die Möglichkeit, mit dem Unternehmen zu wachsen.
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ICT Supporter
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Harry Eliott SA VollzeitDescription of our companyExpertise. Talents.At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations.Our collaborations are founded on the...
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1st Level Supporter
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz iET SA VollzeitFür ein kurzfristiges Projekt bei unserem Kunden in Zürich, suchen wir ab April eine*n erfahrene*n 1st Level Supporter - Service Desk 60% (w/m/d) **Ihre Qualifikationen**: - **Langjährige Erfahrung im Helpdesk und Support Bereich**: - **Sehr gute Kenntnisse in Win10 und M365**: - Kenntnisse in Citrix ist von Vorteil - Flexibler Teamplayer mit einer...
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Service Desk Spezialist 80-100%
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als Service Desk Spezialist 80-100%. In dieser Funktion sind Sie für die Entgegennahme aller Störungs - und Servicemeldungen der Kunden zuständig sowie für die Voranalyse und das Lösen der Tickets. Sie erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen und sind für die Eskalation an die richtigen...
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Leiter Ict Service Desk
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...
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Ict-service-desk Mitarbeiter in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: - oder Selbstbearbeitung (Service-Desk) - 2nd Level Support zuständig. Sie unterstützen die PC-Anwender bezüglich PC- Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten und übernehmen den 1st-Level Support der Anwender im Windows10- und Microsoft-Office-Umfeld via Remote oder beim internen Kunden vor Ort. Sie sind mitverantwortlich für die...
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Hays Vollzeit**Meine Aufgaben** - Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen - Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden - Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu -...
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Service Desk Manager
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...
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Service Desk Manager
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...
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Global Business Line Service
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global Business Line Service & PMO Manager - Industries, Robotics**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities,...
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Global Service Product Manager
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global Service Product Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...
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Ict Supporter-in
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Psychiatrische Universitätsklinik Zürich VollzeitDie Psychiatrische Universitätsklinik Zürich behandelt und betreut psychisch kranke Menschen jeden Alters. Die über 2500 Mitarbeitenden der 55 verschiedenen Berufsbilder leisten in interdisziplinären Teams ihren Beitrag zur ganzheitlichen Versorgung der Patientinnen und Patienten, von der Abklärung über die Therapie bis zur Nachsorge. Unsere Arbeit...
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Service Desk Supporter in
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Aveniq Vollzeit100 % | Dübendorf Dein Job in Kürze Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist! **Deine Mission**: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st...
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Service Desk Supporter in
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Aveniq Vollzeit100 % | Dübendorf Dein Job in Kürze Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist! **Deine Mission**: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st...
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Global Service Sales Manager
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global Service Sales Manager -Business Line Instrumentation**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity...
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Global Product Manager Advisory Services Operations
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global Product Manager Advisory Services Operations_EMEA**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...
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Global Product Manager Advisory Services Operations
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global Product Manager Advisory Services Operations_Americas**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity...
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Global Product Manager Advisory Services Operations
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global Product Manager Advisory Services Operations_APAC**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Winterthur District, Zurich, Schweiz Umanova SA VollzeitUmanova is a Swiss professional services company with an innovative and future oriented approach to consulting providing outstanding conditions. For our international customer in Winterthur we are looking to hire several experienced IT Support Specialist. This is a permanent contract with Umanova for a long term mission. Core Responsibilities 1st and 2nd...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Winterthur District, Zurich, Schweiz Umanova SA VollzeitUmanova is a Swiss professional services company with an innovative and future oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer in Winterthur we are looking to hire several experienced IT Support Specialist.This is a permanent contract with Umanova for a long term mission.Core Responsibilities1st and 2nd level...
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Ict-supporter (M/w/d)
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - Befolgen von Anweisungen der Supporter vor Ort - Bearbeitung von Incidents und Service Request vor Ort, welche nicht vom Service Desk gelöst werden können - IMACRD Services (Install, Move, Add, Change, Remove und Destroy) von Hardware - Einrichten einer Staging Area (Tische aufbauen, Verkabelung machen, Monitore installieren) -...