Service Desk Manager

vor 3 Wochen


Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.
Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.
- Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren._

**Deine Rolle**:
Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich jeden Tag fordert und fördert?

Dann ist diese Position genau die richtige für Dich

In dieser Position kannst Du Dich entfalten und Dich weiterentwickeln.

**Deine Verantwortung**:

- In dieser spannenden Position bist Du die erste Kontaktperson bei IT-Anfragen, stehst den Mitarbeitern unseres Partners im 1st-Level Support zur Verfügung und nimmst Anrufe entgegen
- Du übernimmst in dieser Position auch die Voranalyse, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen und Anfragen
- Du leitest zudem bei komplexen technischen Anfragen die jeweiligen Tickets an die Fachgruppen unseres Partners weiter und stehst dauerhaft in Kontakt mit den jeweiligen Teams
- Du stellst bei jedem Vorgang eine saubere Erfassung und Klassifizierung der notwendigen Informationen sicher
- Du erstellst Knowledge Base Artikel und nutzt die Möglichkeit in spannenden IT-Projekten mitzuwirken sowie kontinuierliche Weiterentwicklungen in aktuellen IT-Themen wahrzunehmen

**Deine Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung
- Du bringst zudem eine langjährige Berufserfahrungen im Service Desk mit, vorzugsweise in einem Grossunternehmen
- Du hast Kenntnisse und Erfahrung in IT-Service Management Tools im Bereich Incident und Service Request (ServiceNow)
- Deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

**Benefits**:

- ** Homeoffice**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Coaching und Mentoring**:

- ** Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years



  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **Teamleiter/-in Service Desk 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Teamleiter/-in Service Desk...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Zurich, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. - Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/...


  • Zurich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Corporate Office | Home-Office Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 35283 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis...

  • Front Desk Manager

    vor 1 Monat


    Zurich, Schweiz Velocity Vollzeit

    Velocity, Zug's first boutique fitness studio, is looking for passionate hard working team members. Velocity is a growing chain of innovative cycling and power studios challenging the status quo of indoor cycling. Each class is a full-body workout designed to reboot and strengthen both your body and mind. Velocity combines an intense cardiovascular sweat...


  • Zurich, Schweiz Beltronic Informationstechnologie AG Vollzeit

    **Du willst mit Deinem Engagement Grosses erreichen und mit Deinem Input Services und Prozesse weiterentwickeln? Nimm Deine Zukunft in die Hand und werde Bereichsleiter bei Beltronic.**: Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung...

  • Service Desk Agent 80

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**: Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt. Als Teil des Teams ICT-Service Desk der Flughafen Zürich AG unterstützt du Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner:innen bei der Nutzung von digitalen Tools und Systemen. Du agierst als Bindeglied zwischen Technologie und Anwender:innen und...


  • Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Responsibilities** - 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk - Documentation of open incidents and requests - Preliminary analysis of incidents - Resolve simple incidents remotely - Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures - Monitoring open incidents and requests - Willingness to...

  • Service Manager:in

    vor 1 Monat


    Zurich, Schweiz Mobimo FM Service Vollzeit

    6. März 2024 Nach erfolgreicher Implementierung unserer Service Desk, bauen wir das Team „2nd Level Technisches Gebäudemanagement TGM“ am Standort Zürich Wiedikon weiter aus. Wir suchen per **1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung** eine selbstständige und initiative Persönlichkeit, die uns tatkräftig unterstützt als **Service Manager:in.** In...

  • Front Desk Manager

    vor 1 Monat


    Zurich, Schweiz Velocity Vollzeit

    Velocity, Switzerland's first boutique fitness studio, is looking for passionate hard working team members. Velocity is a growing chain of innovative cycling and power studios challenging the status quo of indoor cycling. Each class is a full-body workout designed to reboot and strengthen both your body and mind. Velocity combines an intense cardiovascular...


  • Zurich, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Mitarbeiter Service Desk - Microsoft/Citrix/1st Level/2nd Level/Ticketing** **Projekt / Rolle**: Für einen unserer Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk, welcher sich in erster Linie für Telefonsupport 1st Level, teilweise 2nd Level verantwortlich zeigt. Ein Einsatz vor Ort ist zwingend (kein Homeoffice). Pikettdienst ist nicht...

  • Service Desk

    vor 1 Monat


    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...


  • Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**: Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt. Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden....


  • Zurich, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Bei unserem Kunden in Zürich übernimmst du mit deinem Team (Sektion ICT Shared Services) eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Dein Team koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der Customer...

  • Service Desk Manager

    vor 1 Monat


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...

  • ICT Supporter

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    Description of our companyExpertise. Talents.At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations.Our collaborations are founded on the...


  • Zurich, Schweiz FIFA Vollzeit

    **Team Lead Service Desk & End User Support Services**: **As the organiser of some of the biggest and most iconic sport events in the world, we lead the way in the sport and event industry.** Join the team and support us on our mission.**THE POSITION**: **These are your key tasks**: - Overall responsibility and accountability for the End User Support, VIPs...


  • Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unser Kunde gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Ihre Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 450...


  • Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    coni + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine Privatbank mit HQ...


  • Zurich, Schweiz NOW Vollzeit

    **Fitness Studio Front Desk & Bar Mitarbeiter/in (30-50%)** Für das weitere Wachstum suchen wir eine/n Studio Front Desk & Bar Mitarbeiter/in, die den Kunden im Studio eine einmalige Erfahrung schaffen, die beste Zeit am Tag. Bist du freundlich, verantwortungsbewusst, organisiert & begeistert von Fitness, (Protein-)Shakes und Bio Kaffee? Unsere Signature...