Service Desk Agent 80
vor 3 Wochen
**ICT Shared Services**:
Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.
Als Teil des Teams ICT-Service Desk der Flughafen Zürich AG unterstützt du Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner:innen bei der Nutzung von digitalen Tools und Systemen. Du agierst als Bindeglied zwischen Technologie und Anwender:innen und bietest technischen Support, um sicherzustellen, dass Fragen und Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
Gemeinsam mit dem Team vertrittst du die ICT als das "Team an der Front". Ihr stellt eine 24x7 Erreichbarkeit sicher und ihr leistest einen wichtigen Beitrag zur Analyse, Präqualifizierung und Lösung von technischen Beeinträchtigungen.
**Das ist dein Job**:
- Du übernimmst die Erstanalyse und Qualifizierung von Störungsmeldungen
- Als erste Anlaufstelle nimmst du Fragen und Änderungswünschen entgegen, erfasst, klassifizierst und priorisierst Tickets
- Du berätst bei der Nutzung von digitalen Tools oder bei Prozessen
- Du überwachst die offenen Incidents/Requests und leitest Massnahmen zur Sicherstellung der Service Levels ein
- Mitarbeit bei Spezialaufgaben und Projekten und Übernahme der Betriebsverantwortung für ausgewählte Systeme und Themengebiete
- Du arbeitest im Schichtbetrieb (07:00 Uhr - 18:00 Uhr) und übernimmst ca. alle 6 Wochen den Pikettdienst für eine Woche (von Montag, 07:00 Uhr bis Montag, 07:00 Uhr)
**Das macht dich aus**:
- Du hast einen Abschluss als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Microsoft Produktepalette (Windows, Office 365, MS Teams)
- Mit den klassischen Hardware-Konstellationen (Notebook, Desktop, Peripherie) sowie mobilen Geräten (Smartphones und Tablets) kennst du dich sehr gut aus
- Basiskonzepte in Netzwerk/Telekommunikation sowie IT Service Management / ITIL sind keine Fremdbegriffe für dich
- Strukturiertes Arbeiten sowie Prozess
- bzw. Leistungsorientierung sind für dich eine Selbstverständlichkeit
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
**Auf das kannst du dich freuen**:
- Dein zentraler Arbeitsort befindet sich im Circle am Flughafen Zürich
- Wertschätzende Zusammenarbeit und bodenständige Kultur
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Eigenverantwortung
- Förderung von berufsbezogenen Aus
- und Weiterbildungen
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
- Weitere Benefits findest du unter Benefits - Flughafen Zuerich (flughafen-zuerich.ch)
Deine Bewerbung ist für uns Motivation genug. Deshalb verzichten wir auf das Motivationsschreiben und freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Wir berücksichtigen keine Bewerbungen per Post oder E-Mail.
**Hast du Fragen?**:
Angelica Mack, People Business Manager, +41 43 816 76 18
Borja Mangas, Teamleiter ICT Service-Desk, +41 76 356 19 83
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Inventx VollzeitDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. - Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/...
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ICT Supporter
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Harry Eliott SA VollzeitDescription of our companyExpertise. Talents.At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations.Our collaborations are founded on the...
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Ict Supporter
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit**Description of our company** Expertise. Talents. At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations. Our collaborations are...
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Service Desk Agent 80-100%
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Adnovum AG Vollzeit**Das wirst du tun**: An unserem Hauptsitz in Zürich suchen wir für unser interdisziplinäres und internationales Team eine*n Service Desk Agent mit der Möglichkeit, an bestimmten Tagen von zuhause zu arbeiten. Du bist Ansprechpartner*in für Anfragen von Mitarbeiter*innen, Partner*innen und Kund*innen, sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und bist...
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Service Desk Agent 80-100%
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz AdNovum Vollzeit**What you're going to do**: At our headquarters in Zurich, our interdisciplinary and international team is looking for a Service Desk Agent with the option of working from home on certain days. You are the point of contact for inquiries from colleagues, partners, and clients, ensure high client satisfaction, and are responsible for maintaining our service...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Hays Vollzeit**Meine Aufgaben** - Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen - Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden - Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu -...
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich jetzt. ***Customer...
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...
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Front Desk Agent Local 100%
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Opera Hotel Zürich VollzeitEmpfang / Rezeption Reservierung Wenn Du Lust hast, in einem jungen Team mit tollen und motivierten Menschen zu arbeiten und wenn Hotellerie und Dienstleistung Deine Leidenschaft sind, dann melde Dich noch heute und starte bei uns durch! Zur Unterstützung unseres Opera Hotel-Teams suchen wir ab sofort eine/einen: **Front Desk Agent Local (m/w/d) 60% -...
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Sekreteriat / Officemanager/in Welcome Desk (80%
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Personal Knobel VollzeitZürich - ab sofort - 80-100% - Job - ID: 5721**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...
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Customer Service Agent
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit**EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Global Personal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen für unseren Kunden in Zürich...
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Mitarbeiter Compliance Service Desk Latam
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeitconi + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine Privatbank mit HQ...
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Front Office Agent 50%
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Hotel Adler Zürich VollzeitEmpfang / Rezeption Reservierung Wir suchen einen engagierten **Front Office Agent 50% (a)** für unser charmantes 3-Sterne Superior Hotel im Herzen von Zürich. Als Front Office Agent sind Sie das freundliche Gesicht unseres Hotels und der erste Ansprechpartner für unsere geschätzten Gäste. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice...
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Customer Service Agent
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners VollzeitPer nostro cliente con sede nel **Luganese** ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale: **CUSTOMER SERVICE AGENT** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Tedesca è INDISPENSABILE - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 5-7 anni - Ottima conoscenza delle altre lingue nazionali - Ottime capacità di problem...
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Service Desk
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz SIX Group Services AG VollzeitSIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 16 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 5369 - Möchtest du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzen? Schätzt du den telefonischen Kontakt mit Kunden? Suchst du den Einstieg in die Finanzdienstleistungen mit attraktiven Schichtzulagen und abwechslungsreichen...
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Service Desk Manager
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...
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Service Desk Lead
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 90'000 - 110'000**: Unser ROCKEN Partner hat sich in Baulösungen spezialisiert. In den Bereichen Infrastruktur, Hochbau und Tiefbau bietet unser ROCKEN Partner kompetente Beratung. **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des lokalen IT-Supports bei Holcim im Cluster Central Europe in den Bereichen...
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Service Desk Lead
vor 4 Wochen
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Service Desk Manager
vor 1 Woche
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