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Service Desk Agent 80-100%

vor 2 Monaten

Zurich, Schweiz Adnovum AG Vollzeit

**Das wirst du tun**:
An unserem Hauptsitz in Zürich suchen wir für unser interdisziplinäres und internationales Team eine*n Service Desk Agent mit der Möglichkeit, an bestimmten Tagen von zuhause zu arbeiten. Du bist Ansprechpartner*in für Anfragen von Mitarbeiter*innen, Partner*innen und Kund*innen, sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und bist für die Einhaltung unserer Service Level zuständig. Durch die Zusammenarbeit mit erfahrenen Systemadministrator*innen und Ingenieur*innen kannst du dein Wissen in aktuellen Technologien vertiefen. Statt nur vorgegebenen Prozessen zu folgen, hast du bei uns die Möglichkeit, um die Ecke zu denken und individuelle Lösungen zu finden. Der Servicegedanke steht dabei an oberster Stelle. Dabei erwarten dich folgende Aufgaben:

- 1st
- und 2nd-Level-IT-Support für Adnovum-Mitarbeiter*innen an allen unseren Standorten
- Hardware
- und Software-Support (Laptop-Installation)
- Mitarbeit an internen Projekten wie der Migration von Kundenzugängen
- Enge Zusammenarbeit mit dem globalen IT Solutions Team, einschliesslich Infrastruktur, interner Anwendungen, Kollaborationstools und Cloud Services
- Bearbeitung und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit O365 und VPN
- Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere internationalen Kunden in Deutsch und Englisch
- Selbständige Kommunikation mit allen beteiligten internen Abteilungen, vom 2nd-Level-Support bis zur Softwareentwicklung

**Das suchen wir**:

- Abgeschlossene Ausbildung als ITC-Fachmann/-frau, vergleichbare Ausbildung oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im ITC-Support
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, zusätzlich MacOS von grossem Vorteil
- Begeisterung für technische Herausforderungen von Hard
- und Software
- Freude am Kontakt mit Kunden
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie logische, agile und analytische Denkweise
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Sharp minds, good vibes**:
Wir sind die cleveren IT-Experten, die es mit den komplexen Herausforderungen in puncto Software und Security aufnehmen. Mehr als 700 Mitarbeitende an unserem Hauptsitz in Zürich sowie in den Büros in Bern, Lausanne, Budapest, Lissabon, Singapur und Ho-Chi-Minh-Stadt entwickeln Lösungen, die unser Versprechen «And your digital business works» an unsere Kunden erfüllen.

Als grossartiges Team befähigen wir einander, Wissen und Erfahrungen auszutauschen, gemeinsam zu wachsen und erfolgreich zu sein. Der einzigartige Adnovum-Spirit steht dafür, dass wir einander helfen, stets eine offene Tür haben und eine von Wertschätzung und Vertrauen geprägte Atmosphäre leben. Für einen gemeinsamen Spass, Kaffee oder Feierabenddrink sind wir immer zu haben

Neben unserem einzigartigen «one Adnovum»-Spirit zeichnen wir uns durch eine lösungsorientierte Engineering-Kultur mit flachen Hierarchien aus, in der du mit deinen Ideen etwas bewirken kannst. Wir setzen auf flexibles Arbeiten wie die Möglichkeit Teilzeit zu arbeiten und ein hybrides Arbeitsmodell. Deine Weiterbildung und Weiterentwicklung liegen uns am Herzen. Deshalb fördern und unterstützen wir individuelle Entwicklungspfade und Weiterbildungen.

Aus Datenschutzgründen akzeptieren wir ausschliesslich Bewerbungen über unser Onlineportal. Bewerbungen, die wir per E-Mail erhalten, werden nicht bearbeitet. Wir bitten um dein Verständnis.

**Adnovum Informatik AG akzeptiert nur Direktbewerbungen. Bewerbungen, die von Personalvermittlern ohne vertragliche Vereinbarung eingehen, werden als Direktbewerbung behandelt.

Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. - Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/...

  • Ict Supporter

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    **Description of our company** Expertise. Talents. At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations. Our collaborations are...

  • ICT Supporter

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    Description of our companyExpertise. Talents.At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations.Our collaborations are founded on the...

  • Service Desk Agent 80-100%

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Umano AG Vollzeit

    **Ihr Arbeitgeber** Unser Kunde steht an der Spitze, wenn es um ganzheitliche Vorsorge - und Finanzlösungen geht. Mit einer beeindruckenden Tradition von 165 Jahren vertrauen ihm 1,4 Millionen Menschen und über 50.000 Unternehmen ihre Absicherung an. Die engagierten Mitarbeitenden sind täglich in der ganzen Schweiz aktiv, um die Bedürfnisse der Kunden...

  • Disponent:in - Ict Service Desk 80-100% (196)

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Bei unserem Kunden in Zürich übernimmst du mit deinem Team (Sektion ICT Shared Services) eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Dein Team koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der Customer...

  • Disponent:in - Ict Service Desk 80-100% (196)

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Bei unserem Kunden in Zürich übernimmst du mit deinem Team (Sektion ICT Shared Services) eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Dein Team koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der Customer...

  • Service Desk Agent 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz AdNovum Vollzeit

    **What you're going to do**: At our headquarters in Zurich, our interdisciplinary and international team is looking for a Service Desk Agent with the option of working from home on certain days. You are the point of contact for inquiries from colleagues, partners, and clients, ensure high client satisfaction, and are responsible for maintaining our service...

  • Service Desk Agent 80

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**: Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt. Als Teil des Teams ICT-Service Desk der Flughafen Zürich AG unterstützt du Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner:innen bei der Nutzung von digitalen Tools und Systemen. Du agierst als Bindeglied zwischen Technologie und Anwender:innen und...

  • Service Desk Spezialist 80-100%

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als Service Desk Spezialist 80-100%. In dieser Funktion sind Sie für die Entgegennahme aller Störungs - und Servicemeldungen der Kunden zuständig sowie für die Voranalyse und das Lösen der Tickets. Sie erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen und sind für die Eskalation an die richtigen...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG ***** Zürich Vollzeit

    **Front Desk Agent**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...

  • Teamleiter/-in Service Desk

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **Teamleiter/-in Service Desk 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Teamleiter/-in Service Desk...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin verbindet Innovation und Swissness und hat sich so als IT-Partner der Wahl für führende Banken und Finanzdienstleister in der Schweiz etabliert. Die rund 250 Mitarbeitern schätzen Fairness, Verlässlichkeit und Offenheit. Flache Hierarchien und Agilität sorgen für schnelle Entscheidungswege und pragmatische Lösungen. Das mögen einige der...

  • Front Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Boutique Hotel Wellenberg Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung **Boutique Hotel Wellenberg** - welcome to the place of individuality! Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Front Desk Agent (m/w).** **Ihr Arbeitsort ist das 4-Sterne Boutique Hotel Wellenberg im Herzen der historischen Altstadt von Zürich mit 44 Zimmern und Suiten und einen...

  • Ticketing Agent

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz dnata Switzerland Vollzeit

    **Ticketing Agent & Travel Agent* (80-100%)**: Die dnata Switzerland AG ist ein Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und gehört zur weltweit renommierten Emirates-Group. Sie bietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen in den Bereichen Airline und Cargo Handling an. Die dnata Switzerland AG hat in der Schweiz gesamthaft über...

  • Disponent:in Ict Service Desk 80- 100%

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**: Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt. Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden....

  • Front Desk Agent Local 100%

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Opera Hotel Zürich Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Wenn Du Lust hast, in einem jungen Team mit tollen und motivierten Menschen zu arbeiten und wenn Hotellerie und Dienstleistung Deine Leidenschaft sind, dann melde Dich noch heute und starte bei uns durch! Zur Unterstützung unseres Opera Hotel-Teams suchen wir ab sofort eine/einen: **Front Desk Agent Local (m/w/d) 60% -...

  • Front Desk Agent Local 100%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Opera Hotel Zürich Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Wenn Du Lust hast, in einem jungen Team mit tollen und motivierten Menschen zu arbeiten und wenn Hotellerie und Dienstleistung Deine Leidenschaft sind, dann melde Dich noch heute und starte bei uns durch! Zur Unterstützung unseres Opera Hotel-Teams suchen wir ab sofort eine/einen: **Front Desk Agent Local (m/w/d) 60% -...

  • Leiterin / Leiter Ict Service Desk (a) 100%

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Corporate Office | Home-Office Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 35283 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Mitarbeiter Service Desk - Microsoft/Citrix/1st Level/2nd Level/Ticketing** **Projekt / Rolle**: Für einen unserer Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk, welcher sich in erster Linie für Telefonsupport 1st Level, teilweise 2nd Level verantwortlich zeigt. Ein Einsatz vor Ort ist zwingend (kein Homeoffice). Pikettdienst ist nicht...

  • Global Service Desk Supporter

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Responsibilities** - 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk - Documentation of open incidents and requests - Preliminary analysis of incidents - Resolve simple incidents remotely - Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures - Monitoring open incidents and requests - Willingness to...