Service Desk Agent

vor 6 Monaten


Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

Unsere Kundin verbindet Innovation und Swissness und hat sich so als IT-Partner der Wahl für führende Banken und Finanzdienstleister in der Schweiz etabliert. Die rund 250 Mitarbeitern schätzen Fairness, Verlässlichkeit und Offenheit. Flache Hierarchien und Agilität sorgen für schnelle Entscheidungswege und pragmatische Lösungen. Das mögen einige der Gründe sein für die gute kununu-Bewertung von 3.7 und die sehr hohe Weiterempfehlungsrate von 85%. Neben natürlich der langen Liste von Benefits:
Aufgaben
- Entgegennahme von technischen Störungsmeldungen der Kunden per E-Mail oder Telefon
- Erfassen der Störungsmeldungen im Ticket-Tool
- Selbständiges Lösen der Störungen und/oder Weiterleiten an den 2nd oder 3rd Level Support
- Allgemeine Administrationsarbeiten verbunden mit technischen Herausforderungen
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Service Desk

Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Hohe IT-Affinität oder IT-Kenntnisse, auch ein IT-Quereinstieg ist möglich
- Ausgesprochene Dienstleistungsmentalität
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Französischkenntnisse und/oder Deutsch
- und Englischkenntnisse sind ein absolutes Muss

**Benefits**:

- Arbeitszeiten, die Deinen persönlichen Bedürfnissen entgegenkommen
- Zusätzliches Ferienguthaben
- großzügige Mitarbeiterrabatte
- Parkplatz oder ÖV-Beteiligung, wobei es an dieser zentralen Lage auch mit ÖV bestens erreichbar ist
- Essensvergünstigung und Geschäftshandy
- regelmäßige Mitarbeiterevents
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und überdurchschnittliche Altersvorsorge
- Ein Teamspirit geprägt von Offenheit, Hilfsbereitschaft und Professionalität
- Kein Tag wie jeder andere: Herausfordernde Aufgaben, viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
- Aktive Unterstützung in Deiner beruflichen Weiterentwicklung (Projektarbeit und Weiterbildung)

Erkennst Du Dich darin wieder? Dann freuen wir uns über Deine Kontaktaufnahme

10 Schritte zu Deinem Traumjob

**Schritt 1**: sende Deine Unterlagen oder ruf uns an unter +41 44 810 60 00

**Schritt 2 - 10**: erledigt die TwinCap dann für Dich



  • Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Responsibilities** - 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk - Documentation of open incidents and requests - Preliminary analysis of incidents - Resolve simple incidents remotely - Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures - Monitoring open incidents and requests - Willingness to...

  • Teamleiter Service Desk

    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz Beltronic Informationstechnologie AG Vollzeit

    **Du willst mit Deinem Engagement Grosses erreichen und mit Deinem Input Services und Prozesse weiterentwickeln? Nimm Deine Zukunft in die Hand und werde Bereichsleiter bei Beltronic.**: Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung...

  • Team Lead Service Desk

    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz FIFA Vollzeit

    **Team Lead Service Desk & End User Support Services**: **As the organiser of some of the biggest and most iconic sport events in the world, we lead the way in the sport and event industry.** Join the team and support us on our mission.**THE POSITION**: **These are your key tasks**: - Overall responsibility and accountability for the End User Support, VIPs...


  • Zurich, Schweiz POHN IT-Consulting GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Dübendorf suchen wir ab sofort einen ICT-Supporter im Service Desk (w/m/d) 100%. **Hauptaufgaben**: - Incident Management Erfassung, Dokumentation, Lösung und Eskalation von Störungen - Eigenständiges Lösen komplexer Störungen und Problembeseitung im 1st Level Support - Proaktive Informierung der System-Benutzenden oder interne...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    Per nostro cliente con sede nel **Luganese** ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale: **CUSTOMER SERVICE AGENT** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Tedesca è INDISPENSABILE - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 5-7 anni - Ottima conoscenza delle altre lingue nazionali - Ottime capacità di problem...

  • Leader Ict-service Desk

    vor 3 Monaten


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen. Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und...

  • Service Desk Manager

    vor 3 Monaten


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...


  • Zurich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Corporate Office | Home-Office Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 47183 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis...

  • Front Desk Agent

    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz ACASA Suites Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung **Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung einen Front Office Agent (w/m/d)** Wir sind ein stilvolles Boutique-Aparthotel im pulsierenden Zürich, nur wenige Schritte vom Bahnhof Oerlikon und in der Nähe des Flughafens. Unseren Gästen bieten wir in 140 Suiten in behaglicher Wohnatmosphäre sowie einem gemütlichen...

  • Front Desk Coordinator

    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz EF Education First Vollzeit

    **Front Desk Coordinator (hourly contract)** Are you passionate about providing exceptional customer service and thrive in a fast-paced environment? If so, we want to meet you! As a Front Desk Coordinator, your main duty will be to assist and support our community of 900+ employees at EF Education Firsts European headquarters in Zurich. You will be a...


  • Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **Passenger Operations**: Der VIP Service richtet sich an Würdenträger aus Politik und Hochadel, Persönlichkeiten aus der Welt der Wirtschaft, Kunst sowie Sport und Personen mit überdurchschnittlichen Ansprüchen an Komfort, Diskretion wie auch Zeitmanagement. In dieser Funktion brinst Du die Bereitschaft zu Schichtarbeit (an 365 Tagen zwischen 05:30 und...

  • Front Desk Manager

    vor 8 Monaten


    Zurich, Schweiz Velocity Vollzeit

    Velocity, Zug's first boutique fitness studio, is looking for passionate hard working team members. Velocity is a growing chain of innovative cycling and power studios challenging the status quo of indoor cycling. Each class is a full-body workout designed to reboot and strengthen both your body and mind. Velocity combines an intense cardiovascular sweat...


  • Zurich, Schweiz NOW Vollzeit

    **Fitness Studio Front Desk & Bar Mitarbeiter/in (30-50%)** Für das weitere Wachstum suchen wir eine/n Studio Front Desk & Bar Mitarbeiter/in, die den Kunden im Studio eine einmalige Erfahrung schaffen, die beste Zeit am Tag. Bist du freundlich, verantwortungsbewusst, organisiert & begeistert von Fitness, (Protein-)Shakes und Bio Kaffee? Unsere Signature...


  • Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest deine Geschicke in der Welt der Firmenkunden unter Beweis stellen? Du bist zusätzlich eine motivierte Persönlichkeit, liebst den mehrsprachigen telefonischen Kundenkontakt und möchtest dich weiterentwickeln? Dann bist du im Commercial Contact Center der Viseca Payment Services SA goldrichtig! Bewirb dich...

  • Ramp Agent

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    To empower our FBO Team in Zurich Airport, we are currently looking for a Ramp Agent who is looking forward to take on a new adventure within our multinational team! - Description/Tasks: - Marshalling/positioning of aircrafts - Hangarage of aircrafts - Towing and giving pushbacks on aircraft - Safe operation of ground support equipment - Provide basic...

  • CRM Assistant

    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz Ateca Consulting Vollzeit

    We are seeking an ambitious **CRM Assistant (Mediterranean Desk)** to join our client in Zurich, Switzerland (Job Ref: CRMAMDZW24). This onsite, permanent role in the banking sector offers a unique opportunity to directly contribute to our client's success by providing dedicated support to front units. As a CRM Assistant, you will engage directly with...

  • Front Desk Agent

    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz The Dolder Grand Vollzeit

    Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratme-tern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die...


  • Zurich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    To empower our FBO Team in Zurich Airport, we are currently looking for a Ramp Agent with C driving license who is looking forward to take on a new adventure within our multinational team! **Main Responsibilities**: - Marshalling/positioning of aircrafts - Hangarage of aircrafts - Towing and giving pushbacks on aircraft - Safe operation of ground support...


  • Zurich, Schweiz NZZ-Mediengruppe Vollzeit

    Die NZZ gehört zu den grössten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihrer Leserschaft, Nutzerinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Call-Agenten aus Leidenschaft und Überzeugung (m/w)...


  • Zurich, Schweiz FAE Elektrotechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die NZZ gehört zu den grössten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihrer Leserschaft, Nutzerinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Call-Agenten aus Leidenschaft und Überzeugung (m/w)...