Global Service Desk Supporter

vor 6 Monaten


Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

**Responsibilities**
- 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk
- Documentation of open incidents and requests
- Preliminary analysis of incidents
- Resolve simple incidents remotely
- Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures
- Monitoring open incidents and requests
- Willingness to work in shifts and on holidays- Anforderungen

**Requirements**:

- Several years of experience in 1st level support, either in an IT Service Desk or ICT
- Sound knowledge of Microsoft technologies (Windows 10, Microsoft Office 2016, Sharepoint)
- ITIL 4 Foundation
- Very good knowledge of English

**Nice to have**
- Experience in 2nd level support
- Experience in a bank or in financial services

**Personality**
- Good analytical, communication and coordination skills
- Team player and service-oriented personality
- Willingness to learn- Angebot

In dieser herausfordernden Position profitieren Sie vom stetigen Wissensaustausch und der Vernetzung mit anderen Consultants sowie von verschiedensten Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie können Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement in interessante Projekte einbringen und haben die Möglichkeit, mit dem Unternehmen zu wachsen.


  • Team Lead Service Desk

    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz FIFA Vollzeit

    **Team Lead Service Desk & End User Support Services**: **As the organiser of some of the biggest and most iconic sport events in the world, we lead the way in the sport and event industry.** Join the team and support us on our mission.**THE POSITION**: **These are your key tasks**: - Overall responsibility and accountability for the End User Support, VIPs...


  • Zurich, Schweiz POHN IT-Consulting GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Dübendorf suchen wir ab sofort einen ICT-Supporter im Service Desk (w/m/d) 100%. **Hauptaufgaben**: - Incident Management Erfassung, Dokumentation, Lösung und Eskalation von Störungen - Eigenständiges Lösen komplexer Störungen und Problembeseitung im 1st Level Support - Proaktive Informierung der System-Benutzenden oder interne...


  • Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **IS Service Desk and Incident (Low Severity) Manager**:** Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Service Desk

    Vor 2 Tagen


    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen


    Zurich, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. - Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/...


  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **Leiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Leiter/in Service Desk beim...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Tag


    Zurich, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur oder teilweise im Homeoffice. Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance sorgst Du mit uns dafür,...


  • Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    coni + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine Privatbank mit HQ...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner begleitet Unternehmen auf ihrem digitalen Weg. Ob vom responsiven Webdesign über Content Marketing und Digital Analytics bis zum E-Mail-Marketing, Corporate Websites & Brand Websites, Online-Shops & Omnichannel Commerce oder Content-Management-Systeme und vieles mehr. Sein Erfolg basiert auf Zusammenarbeit. Damit Lösungen entstehen, die das...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin verbindet Innovation und Swissness und hat sich so als IT-Partner der Wahl für führende Banken und Finanzdienstleister in der Schweiz etabliert. Die rund 250 Mitarbeitern schätzen Fairness, Verlässlichkeit und Offenheit. Flache Hierarchien und Agilität sorgen für schnelle Entscheidungswege und pragmatische Lösungen. Das mögen einige der...

  • Service Desk Lead

    Vor 2 Tagen


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 110'000**: Unser ROCKEN Partner hat sich in Baulösungen spezialisiert. In den Bereichen Infrastruktur, Hochbau und Tiefbau bietet unser ROCKEN Partner kompetente Beratung. **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des lokalen IT-Supports bei Holcim im Cluster Central Europe in den Bereichen...

  • Service Desk Lead

    Vor 2 Tagen


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 110'000**: Unser ROCKEN Partner hat sich in Baulösungen spezialisiert. In den Bereichen Infrastruktur, Hochbau und Tiefbau bietet unser ROCKEN Partner kompetente Beratung. **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des lokalen IT-Supports im Cluster Central Europe in den Bereichen Infrastructure und...


  • Zurich, Schweiz Job 3000 AG Vollzeit

    Dein Arbeitsalltag findet in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld statt. Du arbeitest in einer freundlichen Atmosphäre und führst ein Team von 8-10 Mitarbeitern. Du unterstützt Dein Team bei komplexen Anfragen und bei Konflikten und Du stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Du hast eine hohe Sozialkompetenz und behältst die Übersicht...

  • Teamleiter Service Desk

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz Beltronic Informationstechnologie AG Vollzeit

    **Du willst mit Deinem Engagement Grosses erreichen und mit Deinem Input Services und Prozesse weiterentwickeln? Nimm Deine Zukunft in die Hand und werde Bereichsleiter bei Beltronic.**: Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung...

  • Service Desk Manager

    vor 3 Monaten


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...

  • Service Desk Manager

    vor 3 Monaten


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...

  • Order Desk

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz Samsung Electronics Vollzeit

    Position Summary Samsung Electronics is a global technology leader, opening new opportunities for people around the world. The foundation of our success is our people, whose talent, creativity and passion stand out. We strive for excellence and are looking for top talent to join us on this journey. We are looking for an Order Desk & SCM Professional (100%)...


  • Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Business management, administration and support - Global Wealth Management **Job Reference #** - 265445BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time, Part Time **Your role** - Do you look for a new challenge within the dynamic and fast paced Wealth Management environment? Do you want to be part of a high performing team? Do you...


  • Zurich, Schweiz OBT Vollzeit

    OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 350 engagierte...


  • Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Aufgaben** - Entgegennahme und Bearbeitung von Incidentmeldungen und Anfragen hauptsächlich via Telefon und E-Mail - Dokumentation der offenen Incidents und Anfragen - Voranalyse der Incidents - Beheben einfacher Incidents via Fernzugriff - Weiterleiten der Incidents und Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren - Überwachung der offenen Incidents...