Global Service Desk Supporter
vor 6 Monaten
**Responsibilities**
- 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk
- Documentation of open incidents and requests
- Preliminary analysis of incidents
- Resolve simple incidents remotely
- Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures
- Monitoring open incidents and requests
- Willingness to work in shifts and on holidays- Anforderungen
**Requirements**:
- Several years of experience in 1st level support, either in an IT Service Desk or ICT
- Sound knowledge of Microsoft technologies (Windows 10, Microsoft Office 2016, Sharepoint)
- ITIL 4 Foundation
- Very good knowledge of English
**Nice to have**
- Experience in 2nd level support
- Experience in a bank or in financial services
**Personality**
- Good analytical, communication and coordination skills
- Team player and service-oriented personality
- Willingness to learn- Angebot
In dieser herausfordernden Position profitieren Sie vom stetigen Wissensaustausch und der Vernetzung mit anderen Consultants sowie von verschiedensten Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie können Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement in interessante Projekte einbringen und haben die Möglichkeit, mit dem Unternehmen zu wachsen.
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Team Lead Service Desk
vor 6 Monaten
Zurich, Schweiz FIFA Vollzeit**Team Lead Service Desk & End User Support Services**: **As the organiser of some of the biggest and most iconic sport events in the world, we lead the way in the sport and event industry.** Join the team and support us on our mission.**THE POSITION**: **These are your key tasks**: - Overall responsibility and accountability for the End User Support, VIPs...
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Ict-supporter Im Service Desk
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz POHN IT-Consulting GmbH VollzeitFür unseren Kunden in Dübendorf suchen wir ab sofort einen ICT-Supporter im Service Desk (w/m/d) 100%. **Hauptaufgaben**: - Incident Management Erfassung, Dokumentation, Lösung und Eskalation von Störungen - Eigenständiges Lösen komplexer Störungen und Problembeseitung im 1st Level Support - Proaktive Informierung der System-Benutzenden oder interne...
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Is Service Desk and Incident
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**IS Service Desk and Incident (Low Severity) Manager**:** Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...
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Service Desk
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...
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Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Inventx VollzeitDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. - Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/...
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Leiter/in Service Desk
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion - Amt für Informatik **Leiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Leiter/in Service Desk beim...
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Service Desk Agent
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz Inventx VollzeitDu arbeitest in Chur oder teilweise im Homeoffice. Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance sorgst Du mit uns dafür,...
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Mitarbeiter Compliance Service Desk Latam
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeitconi + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine Privatbank mit HQ...
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Application Supporter Service Desk
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner begleitet Unternehmen auf ihrem digitalen Weg. Ob vom responsiven Webdesign über Content Marketing und Digital Analytics bis zum E-Mail-Marketing, Corporate Websites & Brand Websites, Online-Shops & Omnichannel Commerce oder Content-Management-Systeme und vieles mehr. Sein Erfolg basiert auf Zusammenarbeit. Damit Lösungen entstehen, die das...
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Service Desk Agent
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Twincap GmbH VollzeitUnsere Kundin verbindet Innovation und Swissness und hat sich so als IT-Partner der Wahl für führende Banken und Finanzdienstleister in der Schweiz etabliert. Die rund 250 Mitarbeitern schätzen Fairness, Verlässlichkeit und Offenheit. Flache Hierarchien und Agilität sorgen für schnelle Entscheidungswege und pragmatische Lösungen. Das mögen einige der...
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Service Desk Lead
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 90'000 - 110'000**: Unser ROCKEN Partner hat sich in Baulösungen spezialisiert. In den Bereichen Infrastruktur, Hochbau und Tiefbau bietet unser ROCKEN Partner kompetente Beratung. **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des lokalen IT-Supports bei Holcim im Cluster Central Europe in den Bereichen...
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Service Desk Lead
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 90'000 - 110'000**: Unser ROCKEN Partner hat sich in Baulösungen spezialisiert. In den Bereichen Infrastruktur, Hochbau und Tiefbau bietet unser ROCKEN Partner kompetente Beratung. **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des lokalen IT-Supports im Cluster Central Europe in den Bereichen Infrastructure und...
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Teamleiter/ in Service Desk
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz Job 3000 AG VollzeitDein Arbeitsalltag findet in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld statt. Du arbeitest in einer freundlichen Atmosphäre und führst ein Team von 8-10 Mitarbeitern. Du unterstützt Dein Team bei komplexen Anfragen und bei Konflikten und Du stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Du hast eine hohe Sozialkompetenz und behältst die Übersicht...
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Teamleiter Service Desk
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Beltronic Informationstechnologie AG Vollzeit**Du willst mit Deinem Engagement Grosses erreichen und mit Deinem Input Services und Prozesse weiterentwickeln? Nimm Deine Zukunft in die Hand und werde Bereichsleiter bei Beltronic.**: Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung...
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Service Desk Manager
vor 3 Monaten
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...
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Service Desk Manager
vor 3 Monaten
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...
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Order Desk
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Samsung Electronics VollzeitPosition Summary Samsung Electronics is a global technology leader, opening new opportunities for people around the world. The foundation of our success is our people, whose talent, creativity and passion stand out. We strive for excellence and are looking for top talent to join us on this journey. We are looking for an Order Desk & SCM Professional (100%)...
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Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Business management, administration and support - Global Wealth Management **Job Reference #** - 265445BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time, Part Time **Your role** - Do you look for a new challenge within the dynamic and fast paced Wealth Management environment? Do you want to be part of a high performing team? Do you...
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Ict-service Desk Mitarbeiter
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz OBT VollzeitOBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 350 engagierte...
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1st-level Supporter Service Desk
vor 6 Monaten
Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit**Aufgaben** - Entgegennahme und Bearbeitung von Incidentmeldungen und Anfragen hauptsächlich via Telefon und E-Mail - Dokumentation der offenen Incidents und Anfragen - Voranalyse der Incidents - Beheben einfacher Incidents via Fernzugriff - Weiterleiten der Incidents und Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren - Überwachung der offenen Incidents...