Service Desk Manager
Vor 3 Tagen
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.
Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.
Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.
- Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren._
**Deine Rolle**:
Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich jeden Tag fordert und fördert?
Dann ist diese Position genau die richtige für Dich
In dieser Position kannst Du Dich entfalten und Dich weiterentwickeln.
**Deine Verantwortung**:
- In dieser spannenden Position bist Du die erste Kontaktperson bei IT-Anfragen, stehst den Mitarbeitern unseres Partners im 1st-Level Support zur Verfügung und nimmst Anrufe entgegen
- Du übernimmst in dieser Position auch die Voranalyse, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen und Anfragen
- Du leitest zudem bei komplexen technischen Anfragen die jeweiligen Tickets an die Fachgruppen unseres Partners weiter und stehst dauerhaft in Kontakt mit den jeweiligen Teams
- Du stellst bei jedem Vorgang eine saubere Erfassung und Klassifizierung der notwendigen Informationen sicher
- Du erstellst Knowledge Base Artikel und nutzt die Möglichkeit in spannenden IT-Projekten mitzuwirken sowie kontinuierliche Weiterentwicklungen in aktuellen IT-Themen wahrzunehmen
**Deine Skills**:
- Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung
- Du bringst zudem eine langjährige Berufserfahrungen im Service Desk mit, vorzugsweise in einem Grossunternehmen
- Du hast Kenntnisse und Erfahrung in IT-Service Management Tools im Bereich Incident und Service Request (ServiceNow)
- Deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise rundet Dein Profil ab
**Benefits**:
- ** Homeoffice**:
- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:
- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:
- ** Offene Unternehmenskultur**:
- ** Coaching und Mentoring**:
- ** Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
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Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeitconi + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine Privatbank in...
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Ict Service Desk Supporter
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Rowei Search GmbH Vollzeit**Ihre Hauptaufgaben** Als ICT Service Desk Supporter einer überschaubaren, internationalen Privatbank tragen Sie Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb einer Top modernen Informatik. Sie sind verantwortlich für den First Level Support von PC Installationen und den dazu gehörigen Infrastrukturen. Diese zentrale ICT Stelle erfordert neben der...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz kessler.vogler GmbH VollzeitFür unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...
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Service Desk Spezialist 80-100%
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als Service Desk Spezialist 80-100%. In dieser Funktion sind Sie für die Entgegennahme aller Störungs - und Servicemeldungen der Kunden zuständig sowie für die Voranalyse und das Lösen der Tickets. Sie erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen und sind für die Eskalation an die richtigen...
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First Level Supporter
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Beenux AG VollzeitUnser Kunde in Zürich ist auf der Suche nach einem First-Level-Supporter für seinen User Service Desk, der die Entgegennahme und Behebung von IT-Fehlern der internen Mitarbeiter unterstützt. **Stelle auf einen Blick**: - Aufgaben: First-Level-Support, Identifizieren, klassifizieren, auflösen - Anforderungen: First-Level-Support - Ort: Zürich - Dauer:...
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Leitung Ict-service Desk
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz OBT AG VollzeitOBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte...
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Ad Interim Head of Service Desk
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit**Ihre Aufgaben**: Sie Führen und Entwickeln die Abteilung der Service Desk und ICT Support mit über 10'000 Clients: - Weiterentwicklung und Umsetzung von Mission, Vision und Strategie - Transformation der Abteilung entlang der Ziele der IKT Strategie - Sicherstellung des notwendigen Wissensmanagements im Fachbereich - Konzipierung und Entwicklung eines...
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Rm Assistant
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Brodard Executive Search VollzeitDescription du poste - On behalf of our client, a global bank based in Zurich, we are currently looking for a - **RM Assistant (Israel desk) **.- Your responsibilities: - Assist the relationship manager(s) in opening new relationships and serving clients, in compliance with the Bank’s internal regulations and guidelines. - Preparing of the necessary...
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Leader Ict-service Desk
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen. Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und...
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Werkstudent Front Desk Manager
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz BIOTRONIK SE & Co. KG VollzeitWerkstudent Front Desk Manager (40-50%) BIOTRONIK ist einer der weltweit führenden Hersteller kardio - und endovaskulärer Implantate und Katheter für Herzrhythmusmanagement, Elektrophysiologie und Vaskuläre Intervention. Als weltweit tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin entwickeln, produzieren und vertreiben wir qualitativ höchstwertige...
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Ict-service-desk Mitarbeiter in
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: - oder Selbstbearbeitung (Service-Desk) - 2nd Level Support zuständig. Sie unterstützen die PC-Anwender bezüglich PC- Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten und übernehmen den 1st-Level Support der Anwender im Windows10- und Microsoft-Office-Umfeld via Remote oder beim internen Kunden vor Ort. Sie sind mitverantwortlich für die...
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Ict Supporter in Front Desk, 80-100 %
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Organisation und Informatik - Stadt Zurich VollzeitDie Organisation und Informatik (OIZ) ist das IT-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Für unsere Kunden erbringen wir qualitativ hochstehende und innovative Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik. Der Service Desk der Stadt Zürich ist die zentrale Anlaufstelle bezüglich IT-Fragen und Störungsmeldungen für alle Mitarbeitenden der...
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Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Service Desk
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Corporate Office | Home-Office Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 47183 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis...
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Help-desk Mitarbeitender
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Burkhalter Management AG VollzeitDie an der SIX kotierte Burkhaltergruppe erbringt Dienstleistungen aus den Bereichen Heizungs - und Kälte-, Lüftungs - und Klima-, Sanitär - und Elektrotechnik in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Sie besteht aus 80 Gruppengesellschaften und ist an über 150 Standorten in allen vier Landesteilen der Schweiz vertreten. Die Burkhalter Management...
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Regional Sales Manager, Dach
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Radware Bot Manager VollzeitRegional Sales Manager, DACH - Switzerland - (2400003D) Regional Sales Manager, DACH - Switzerland Radware is looking for a Regional Sales Manager in DACH to engage Radware within key Enterprise industries. To define and represent the enhanced Radware proposition to defined players in this market segment and to aggressively grow Radware’s market share...
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Fachplaner:in/disponent:in Solution Desk Cns
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz SRG SSR VollzeitDie Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Der Bereich - **Solution Desk Coordination Nationale et Services (CNS)** organisiert...
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Assistant Relationship Manager
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz LHH VollzeitFor our client, an international Private Bank with several offices in Switzerland, we are searching for a Wealth Management Generalist, an Assistant Relationship Manager for their Zurich Office. In this role, you will be part of the Professional Clients (EAM) desk. You support a/several Relationship Manager(s) (RM) in the operational management of their...
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Assistant Private Banking
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Future Watch International Recruiting VollzeitCategory: Banking- Created: 06 April 2019**Our client is, a leading global bank based in Zurich. they have an opening for an experienced** **ASSISTANT PRIVATE BANKING (RUSSIAN DESK)*** - Assist the Private Bankers in the day-to-day work supporting clients and handling administrative issues - Handle incoming calls professionally and promptly - Handle the KYC...
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Client Services Manager
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz BNP Paribas Vollzeit**Description of the assignment** The Client Services Management team is part of the global Client Development team responsible for all client management related activities (ie sales, client relationship management and client satisfaction) for the Securities Services business. Within this team, the Client Services Managers oversee the service delivery with...
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Front Office Manager 100%
vor 13 Stunden
Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 23107332 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Zurich Hotel, Pfingstweidstrasse 100, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and staff. Areas of...