Teamleiter Service Desk

vor 7 Monaten

Zurich, Schweiz Beltronic Informationstechnologie AG Vollzeit

**Du willst mit Deinem Engagement Grosses erreichen und mit Deinem Input Services und Prozesse weiterentwickeln? Nimm Deine Zukunft in die Hand und werde Bereichsleiter bei Beltronic.**:
Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung stehen bei uns genauso im Fokus, wie Spass und Motivation an der Arbeit. Entfalte Deine Persönlichkeit, denn bei uns stehst Du als Mensch im Mittelpunkt.

**Wer braucht Deine Verstärkung?**:
Wir entwickeln mit grosser Leidenschaft IT-Systeme, welche unsere Kunden erfolgreicher machen - je nach Anforderungen in der Cloud, On-Premise oder Hybrid.

Unsere Position als führender IT-Dienstleister möchten wir weiter ausbauen, ohne dass dabei der Spass an der Arbeit auf der Strecke bleibt. Durch Professionalität und Menschlichkeit begeistern wir unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.

**So schaffst Du Mehrwert**:
Bereit für eine neue Mission, bei der Du Führungsaufgaben übernimmst, betriebliche Verantwortung trägst und die Chance hast, mit Deinen eigenen Ideen den Geschäftsbetrieb zu optimieren? In Deiner Position als Teamleiter Service Desk wirst Du den Betrieb unserer bestehenden Kundenumgebungen sowie der gesamten Operation Services massgeblich mitgestalten.

Deshalb bewegst Du Grosses:

- Als Teamleiter des Service Desks bist du tageweise für den operativen Betrieb verantwortlich und bist im Operation Center als Koordinations
- und Eskalationsstelle tätig.
- Du führst ein Team mit mehreren System Engineers, koordinierst deren Aufgaben und bist auch Ansprechperson in administrativen Belangen.
- Du sorgst für eine effiziente Disposition von Aufträgen im Team und schaust für eine ausgeglichene Team-Auslastung und Motivation.
- Du stehst im engen Austausch mit unseren Kunden und Account Managern. So trägst Du zu einer reibungslosen Kommunikation sowie unserer hohen Kundenzufriedenheit und Qualität bei.

**Das zeichnet Dich aus**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre und idealerweise über einen Fachhochschulabschluss im Bereich der Informatik.
- Du bringst bereits Erfahrungen im IT Operations oder Security Bereich mit.
- Vorzugsweise besitzt du bereits Erfahrung als Führungskraft, um Dein Team erfolgreich zu leiten, zu motivieren und zu entwickeln.
- Vorzugsweise hast Du bereits eine ITIL oder Leadership Zertifizierung.
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen.
- Du hast grosses Interesse daran, Dich weiterzubilden und am Puls der Technologie zu bleiben.
- Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute bis sehr gute Englischkenntnissen.

**Perspektiven & Benefits**:
Das kannst Du erwarten

Wir pflegen eine starke Teamkultur mit flacher Hierarchie, Offenheit und ausgeprägtem Pioniergeist.

Eine klare Vision und ein klares Ziel halten uns alle auf dem Laufenden, sodass wir uns auf die Arbeit konzentrieren können, die am wichtigsten ist.

Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es uns, unseren Tag selber gestalten zu können.

Wir fördern Deine Aus
- und Weiterbildung aktiv.

Wir teilen unsere Begeisterung für die Technik und lassen das Knowhow der Mitarbeiter einfliessen. So bleiben wir immer am Puls der Zeit.

Ob Sommerfest oder Ski-Events - bei uns gibt es immer etwas zu feiern.

**Rekrutierungsprozess**:

- ** Wenn Du Dich bewirbst**:

- ** Wenn wir Dich direkt ansprechen**:
**Erster Kontakt**:
Für die Besetzung gewisser Positionen sprechen wir potentielle Kandidaten gerne direkt an. Die Ansprache erfolgt, weil wir ein Angebot haben, welches für Dich eine spannende berufliche Weiterentwicklung darstellen könnte (so gut wir das beurteilen können).

**Unverbindliches Interesse**:
Das Angebot hört sich für Dich spannend an. Du signalisierst Interesse und würdest gerne unverbindlich mehr darüber erfahren.

**Erstes, telefonisches Gespräch**:
Wir erläutern Dir weitere Details zur Stelle und finden gemeinsam heraus, ob Dein Profil auf die Stelle passt und umgekehrt.

**Erstes Treffen bei uns**:
Das erste persönliche Gespräch soll in angenehmer und unkomplizierter Atmosphäre ablaufen. Deine Gesprächspartner interessieren sich dabei überwiegend für Deine Persönlichkeit, Erfahrungen, Kompetenzen und Ziele. Gleichzeitig wird Dir ein vertiefter Einblick in das Unternehmen und die Stelle vermittelt. Nach dem Gespräch wird dieses intern besprochen und ausgewertet.

**Weitere Gespräche**:
Ist das erste Gespräch für alle Seiten positiv verlaufen, werden i.d.R. 1-2 weitere Termine vereinbart. Diese werden für vertiefte Gespräche und/oder Schnuppertage genutzt. Zudem ist Zeit und Raum, um weitere offene Punkte und Fragen zu klären und unser Team kennenzulernen.

**Angebot und Vertrag**:
Sind auch die weiteren Gespräche positiv verlaufen und Du weiterhin interessiert, wird Dir ein schriftliches Angebot als PDF per E-Mail unterbreitet. So hast Du die Möglichkeit, den Vertrag und weitere Dokumente in Ruhe durchzuseh

  • Teamleiter/in Service Desk

    vor 13 Stunden

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **Teamleiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Teamleiter/in Service...

  • Teamleiter/ in Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Job 3000 AG Vollzeit

    Dein Arbeitsalltag findet in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld statt. Du arbeitest in einer freundlichen Atmosphäre und führst ein Team von 8-10 Mitarbeitern. Du unterstützt Dein Team bei komplexen Anfragen und bei Konflikten und Du stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Du hast eine hohe Sozialkompetenz und behältst die Übersicht...

  • Service Desk Agent

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. - Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/...

  • Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur oder teilweise im Homeoffice. Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance sorgst Du mit uns dafür,...

  • Leiter/in Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **Leiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Leiter/in Service Desk beim...

  • Global Service Desk Supporter

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Responsibilities** - 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk - Documentation of open incidents and requests - Preliminary analysis of incidents - Resolve simple incidents remotely - Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures - Monitoring open incidents and requests - Willingness to...

  • Is Service Desk and Incident

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **IS Service Desk and Incident (Low Severity) Manager**:** Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Teamleiter/in Service

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz ELCO GmbH Vollzeit

    ELCO bietet Heizlösungen im Premiumbereich mit erstklassigem Service, der darauf ausgerichtet ist die Wünsche unserer Kunden durch den gesamten Lebenszyklus der Produkte und Heizsysteme zu erfüllen. Dabei liegt der Fokus auf einer ausgezeichneten Beratung sowie überzeugenden Produkten und Heizsystemen. ELCO ist seit Jahrzehnten führend in der...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin verbindet Innovation und Swissness und hat sich so als IT-Partner der Wahl für führende Banken und Finanzdienstleister in der Schweiz etabliert. Die rund 250 Mitarbeitern schätzen Fairness, Verlässlichkeit und Offenheit. Flache Hierarchien und Agilität sorgen für schnelle Entscheidungswege und pragmatische Lösungen. Das mögen einige der...

  • Team Lead Service Desk

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz FIFA Vollzeit

    **Team Lead Service Desk & End User Support Services**: **As the organiser of some of the biggest and most iconic sport events in the world, we lead the way in the sport and event industry.** Join the team and support us on our mission.**THE POSITION**: **These are your key tasks**: - Overall responsibility and accountability for the End User Support, VIPs...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 13 Stunden

    Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Global Personal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen für unseren Kunden in Zürich...

  • Mitarbeiter Compliance Service Desk Latam

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    coni + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine Privatbank mit HQ...

  • Ict-supporter Im Service Desk

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz POHN IT-Consulting GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Dübendorf suchen wir ab sofort einen ICT-Supporter im Service Desk (w/m/d) 100%. **Hauptaufgaben**: - Incident Management Erfassung, Dokumentation, Lösung und Eskalation von Störungen - Eigenständiges Lösen komplexer Störungen und Problembeseitung im 1st Level Support - Proaktive Informierung der System-Benutzenden oder interne...

  • Application Supporter Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner begleitet Unternehmen auf ihrem digitalen Weg. Ob vom responsiven Webdesign über Content Marketing und Digital Analytics bis zum E-Mail-Marketing, Corporate Websites & Brand Websites, Online-Shops & Omnichannel Commerce oder Content-Management-Systeme und vieles mehr. Sein Erfolg basiert auf Zusammenarbeit. Damit Lösungen entstehen, die das...

  • Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Service Desk Manager

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...

  • Service Desk Manager

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...

  • Service Desk Lead

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 110'000**: Unser ROCKEN Partner hat sich in Baulösungen spezialisiert. In den Bereichen Infrastruktur, Hochbau und Tiefbau bietet unser ROCKEN Partner kompetente Beratung. **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des lokalen IT-Supports bei Holcim im Cluster Central Europe in den Bereichen...

  • Service Desk Lead

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 110'000**: Unser ROCKEN Partner hat sich in Baulösungen spezialisiert. In den Bereichen Infrastruktur, Hochbau und Tiefbau bietet unser ROCKEN Partner kompetente Beratung. **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des lokalen IT-Supports im Cluster Central Europe in den Bereichen Infrastructure und...

  • Ict-service Desk Mit­ar­beiter

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz OBT Vollzeit

    OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 350 engagierte...