Customer Support

vor 1 Woche


Zurich, Schweiz Denteo AG Vollzeit

Unser Team baut und vertreibt eine Software für Zahnärzt:innen und ihre Patient:innen. Darin sind wir sehr gut, auch im weltweiten Vergleich. Aktuell wird Denteo in etwa 230 Schweizer Praxen eingesetzt, mit hunderten Nutzer:innen täglich.

Die Anfragen unserer Kund:innen sind angenehm und respektvoll. Dies hat einfache Gründe: Sie schätzen die Software und geniessen unseren Support.

Aktuell wachsen wir rasant. Gleichzeitig wollen wir die Qualität unseres Kundenkontakts beibehalten. Und dafür suchen wir Unterstützung.

Magst du den direkten Umgang mit Menschen und begleitest sie gerne beim Lösen ihrer Probleme? Dann bewirb dich jetzt

**Deine Aufgaben**:

- Beantworte die Fragen unserer Kund:innen per Telefon, Chat und E-Mail
- Recherchiere Sachverhalte und stimme dich mit dem Team ab
- Ergänze unsere Support-Artikel
- Ermutige User:innen zu mehr Selbsthilfe
- Arbeite eng mit dem Team zusammen, damit Kundenwünsche in neue Funktionen einfliessen

**Du**:

- Sprichst und schreibst Deutsch und Französisch auf muttersprachlichem Niveau, verstehst Schweizerdeutsch und bist in Englisch konversationssicher
- Bist aufmerksam und zuvorkommend
- Lässt dich von einer schwierigen Support-Anfrage nicht entmutigen
- Handelst selbstständig und erkennst anstehende Arbeit
- Hilfst gerne anderen Menschen

**Was wir bieten**:

- Erfahrung in einem expandierenden Startup
- Sinnvolle Arbeit im Dienste von Zahnärzt:innen und Patient:innen
- Ehrliche und herzliche Mitarbeiter:innen
- Ein lebenslagenfreundlicher Arbeitsplatz (Familie, Hobbys, Gesundheit...)
- 40 Stunden Wochenarbeitszeit
- Teilzeit Homeoffice
- Transparente und marktgerechte Löhne
- 5 Wochen Urlaub
- Einwöchiger Retreat im Ausland, jeden Herbst
- Jährlicher Besuch zur Dentalhygiene
- Möglichkeit zur Weiterbildung

**Einstellungsprozess**:
2. In einem Zoom-Call stellen wir unser Unternehmen und unsere Gehaltsstruktur vor, lernen dich kennen und nehmen uns Zeit für Fragen.

3. Wir geben dir eine kleine Hausaufgabe. Diese sollte nicht mehr als 3 - 4 Stunden in Anspruch nehmen.

4. In einem Zoom-Call oder vor Ort arbeiten wir zusammen an einem echten Fall (Pairing), besprechen deine Hausaufgaben, stellen Fragen und klären die letzten Details.

**Allgemeine Informationen**:

- Die Arbeitssprache ist Französisch, Englisch und Deutsch.
- Unser Büro ist in Zürich und wir arbeiten am liebsten zwei bis drei Tage pro Woche vor Ort. Die restlichen Tage darfst du entweder von zu Hause aus oder im Büro arbeiten.
- Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Religion oder körperlichen Eigenheiten.

Art der Stelle: Pensum: 80-100%

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)
- Französisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 8002 Zürich, ZH



  • Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

    **Arbeitsort**: Zürich Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der...


  • Zurich, Schweiz Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...


  • Zurich, Schweiz Curena AG Vollzeit

    Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...


  • Zurich, Schweiz Spring Professional Vollzeit

    A globally trusted company in the pharmaceutical industry is looking for a Customer Support expert to join their team in Zurich and help them to continue their journey in personal health. You will be working within a dynamic sales team that is driven and competent. Your goal is to identify the best solutions for the clients. The role is mostly home based...

  • Customer Support

    Vor 2 Tagen


    Zurich, Schweiz Accounto AG Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Verantwortung für hohe Kunden Zufriedenheit - Bearbeitung von ein - und ausgehender Kundenkommunikation, schriftlich und telefonisch - Unterstützung des Regional Customer Success Managers in Kundebelangen - Einholung und Auswertung von Kundenfeedback bzgl. Weiterentwicklung des Produkts - Identifikation von unerfüllten...


  • Zurich, Schweiz Rabattcorner Vollzeit

    Die Rabattcorner AG ist ein Schweizer Internet Startup und betreibt die führende Cashback-Webseite Rabattcorner. Über die Webseite können Internet-Käufer beim Online Shopping bares Geld sparen. Bereits heute nutzen zehntausende Nutzer unsere Plattform. Du bist ein/e Online Shopper/in, denkst digital und interessierst dich für neue Online Marketing...


  • Zurich, Schweiz FlowBank Vollzeit

    **Are you ready for a new challenge?** At FlowBank we offer you to be a part of a great journey, in a Company with a clear start-up attitude and with global coverage. Our work environment is truly international with a diverse and talented group of people. It never stands still it's dynamic, fast moving and always exciting! Project-orientation and change is...

  • Customer Support

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz Lemonfrog AG Vollzeit

    **Arbeitsort**: Zürich Als Teil unseres Customer Support Teams hilfst Du unseren Kunden mit Freude und Geduld bei Ihren Anfragen weiter. Mit Deiner Art zauberst Du den Kunden ein Lächeln aufs Gesicht. Ebenfalls unterstützt Du unser junges und wachsendes Team bei allgemeinen administrativen Aufgaben und Projekten. Aufgaben - Als Teil des Customer Support...


  • Zurich, Schweiz Swibeco SA Vollzeit

    **Über Swibeco** **Swibeco ist die digitale Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitende aus einer Hand anbietet.** Wir bieten unseren Firmenkunden 2 Hauptlösungen an: - Plattform für Vorteile und Rabatte - zur Steigerung der Kaufkraft der Mitarbeiter. - Swibeco Lunch Card - eine...


  • Zurich, Schweiz Bruker Vollzeit

    Überblick: **Customer Service Coordinator located in Switzerland (all*)** Pensum: 80-100% Arbeitsort: Fällanden Abteilung: Commercial Excellence Operations Vertragsbeginn: asap The Customer Service Coordinator is the interface to our internal and external customers and is responsible for ensuring that customer satisfaction is the focus, from the...


  • Zurich, Schweiz Bruker Vollzeit

    Überblick: **Customer Service Coordinator located in Switzerland (all*)** Pensum: 80-100% Arbeitsort: Fällanden Abteilung: Commercial Excellence Operations Vertragsbeginn: asap The Customer Service Coordinator is the interface to our internal and external customers and is responsible for ensuring that customer satisfaction is the focus, from the...


  • Zurich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...


  • Zurich, Schweiz Red Hat Software Vollzeit

    About the job: The Red Hat Customer Success team is looking for an experienced enterprise Customer Success Executive to join us in Switzerland. In this role, you will serve as a trusted adviser to customers by helping them achieve success with Red Hat and maximize the value realized from Red Hat’s product subscriptions and services. You will be critical to...


  • Zurich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Sales Support

    Vor 3 Tagen


    Zurich, Schweiz Suitsupply Vollzeit

    **As a Sales Support, you play a critical role in a successful customer journey. You have a contagious energy and possess an entrepreneurial spirit. You have a strong sense of your own personal style and are enthusiastic about hospitality. You will be responsible for facilitating strong customer relationships and have a personal approach to each...


  • Zurich, Schweiz Klenico Health Vollzeit

    Klenico Health ist ein Mental Health Startup (mit Ursprung an der Universität in Zürich). Das Klenico Team hat eine digitale Lösung entwickelt, die psychische Belastungen sichtbar macht. Damit wird ein Problem adressiert, das weltweit über 700 Millionen Menschen betrifft. Klenico unterstützt Fachpersonen, Betroffene psychischer Beschwerden sowie...

  • Vp Customer Success

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz ANYbotics Vollzeit

    ANYbotics is a fast-growing tech company dedicated to shaping the future of mobile robotics across multiple industries. Join our highly talented and motivated team of more than 90 people and work on cutting-edge robot technology. The Opportunity As VP Customer Success, you will be responsible for shaping and scaling our overall After-Sales setup, ranging...


  • Zurich, Schweiz Wolters Kluwer Vollzeit

    Job Summary - CCH Tagetik (a part of Wolters Kluwer’s Tax & Accounting Division) are a leading Corporate Performance Management software vendor. In addition to providing a unified Performance Management Platform for Budgeting, Planning and Consolidation, Tagetik have developed pre-packaged solutions addressing regulatory reporting requirements for Solvency...


  • Zurich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...


  • Zurich, Schweiz Wingtra AG Vollzeit

    On behalf of **Wingtra AG**, we are searching for their next **Technical Customer Success Manager**. **Job Summary** You enjoy teamwork more than being the individual superhero, and you thrive in a feedback-driven culture? You are thriving in an exciting, unconventional yet structured and progressive start-up environment? Then keep on reading! As a...