Customer Support

Vor 2 Tagen

Zurich, Schweiz Lemonfrog AG Vollzeit

**Arbeitsort**: Zürich

Als Teil unseres Customer Support Teams hilfst Du unseren Kunden mit Freude und Geduld bei Ihren Anfragen weiter. Mit Deiner Art zauberst Du den Kunden ein Lächeln aufs Gesicht. Ebenfalls unterstützt Du unser junges und wachsendes Team bei allgemeinen administrativen Aufgaben und Projekten.

Aufgaben
- Als Teil des Customer Support Teams beantwortest Du Kundenanfragen und -feedbacks der Endnutzer unserer Plattformen und sorgst dabei dafür, dass Sie unsere Fans sind
- Du beantwortest Kundenanfragen zeitnah und präzise per E-Mail (eventuell auch per Chat und Telefon), erkennst dabei Kundenbedürfnisse und unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung bestimmter Funktionen
- Du verantwortest den 2nd Level Support. Du übernimmst die komplizierteren Fälle und unterstützt das 1st Level Support Team mit einer lösungsorientierten und unterstützenden Art
- Du kommunizierst und meldest Produktfehler oder wertvolles Kundenfeedback, sodass das IT Team sie zeitnah untersuchen kann
- Vernetztes Denken ermöglicht Dir das Erkennen von Mustern und potentiellen Verbesserungen unserer Prozesse und Produkte
- Du führst Profil-Checks durch und hältst dadurch die Qualität der Benutzerprofile hoch
- Du unterstützt unser wachsendes Team bei administrativen Aufgaben und bei internen Projekten, wie z.B. das online Hilfe-Center zu aktualisieren oder Recherchen zu neuen Tools und Trends.

Qualifikation
- Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, handelst stets kundenorientiert und verfügst über Durchhaltevermögen bei der Problemlösung
- Dich zeichnet eine sehr praxis
- und lösungsorientierte Denkweise und eine gute Portion Eigeninitiative aus
- Du bist belastbar und bleibst auch bei negativen Feedback gelassen und professionell.
- Du bringst gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mit; weitere Sprachen, jedoch vor allem Französisch sind ein grosses Plus
- Du hast gute Kenntnisse in sowie Interesse am Umgang mit digitalen Produkten/Plattformen
- Deine Arbeitsweise ist zuverlässig, genau und selbstständig
- Eine positive, kommunikative und motivierende Persönlichkeit zeichnet dich aus
- Teamplayer, der auch Herausforderungen außerhalb seines Arbeitsbereichs annimmt

**Benefits**:
Warum Lemonfrog

Die Lemonfrog AG ist das Unternehmen hinter führenden Marktplätzen in den Bereichen Kinderbetreuung, Haustierbetreuung, Nachhilfe und Reinigungsdienstleistungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Spanien.

Hier 4 Gründe warum wir glauben, dass Du die Arbeit bei Lemonfrog lieben wirst:
Stabilität und Wachstum

Im Jahr 2007 starteten wir Lemonfrog mit unserem ersten Marktplatz für Kinderbetreuung in der Schweiz. Mittlerweile betreiben wir insgesamt 17 Marktplätze in den Bereichen Haushaltshilfe, Pflege und Dating und entwickeln diese ständig weiter, damit Menschen schnell, einfach und unkompliziert zueinander finden können. Du trittst in ein stabiles und dennoch wachsendes, zweckorientiertes und eigenfinanziertes Unternehmen ein.

Umgeben von Talent

Wir haben ein kollaboratives, internationales Umfeld geschaffen, in dem jeder eine echte Chance hat, zu lernen und zu wachsen. Deine Teamkollegen sind hilfsbereit und teilen ihr Wissen mit Dir. Wir ermutigen alle, Ihre Ideen einzubringen

Verantwortung und Möglichkeiten

Du hast die Möglichkeit, unsere Wachstumsziele im Marketing zu skalieren und die Verantwortung für ganze Märkte oder Plattformen zu übernehmen. Kein Tag ist wie der andere, Monotonie suchst du vergeblich, Abwechslung gehört bei Lemonfrog zu deinem Arbeitsalltag.

Ergebnisorientiertes Team

Wir betreiben kein Mikromanagement und versuchen, die Arbeit nicht mit zufälligen Aufgaben zu unterbrechen. Wir vertrauen unseren Mitarbeitern und übergeben sehr viel Verantwortung in die Teams.

So bewirbst du dich

Klingt gut? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und weiteren relevanten Unterlagen via Formular oder direkt auf unserer Webseite. Wir freuen uns auf dich

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    CORE is on a mission to unlock your performance potential with seamless, real-time core body temperature monitoring and data. CORE is the maker of the first and only non-invasive wearable that gives you continuous, accurate core body temperature monitoring and data so you can perform at your best. CORE is a Zurich (Rumlang) based division of greenteg AG and...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 16 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 - With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types and their activities in the areas of Asset Servicing/Back office, Middle Office, Portfolio/Fund...

  • Customer Support Agent

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    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

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  • Customer Support Coordinator

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Inventsys wurde 2017 in der Schweiz gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, sich um die öffentliche Infrastruktur zu kümmern, auf die Menschen und Unternehmen angewiesen sind, und neue digitale Standards für eine hervorragende Instandhaltung zu setzen. Inventsys macht es Kommunen leicht, ihre Infrastruktur wie Wasser - oder Stromanlagen digital zu...

  • Sachbearbeiter Customer Support

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Fällanden - ab sofort - 100 - Job - ID: 5166**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...

  • Technischer Mitarbeiter Customer Support

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Curena AG Vollzeit

    Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...

  •  Customer Operations Support Consultant

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Connect44 Vollzeit

    Customer Operations Support Consultant -CRM/ERP Permanent Zurich - Switzerland On behalf of our client, a well-known Consulting Company is one of the fastest growing business consultancy firms in Switzerland, we are looking for a Customer Operations Support Consultant, for their role based in Zurich - Switzerland. **Customer Operations Support Consultant...

  • Customer Support Agent 80 %

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von eat.ch, GetYourGuide, brack.ch und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und...

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    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Citi Vollzeit

    The Site Support Subject Matter Expert delivers technical support and expertise for the IT end user products and services used by Citi’s workforce and acts as technical contact between the Site Support staff and the Business. You will be a driven and motivated professional seeking a challenging and rewarding position. You will be working and mentor a team...

  • Trainee Customer Support Transformation

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Customer Support Agent

    vor 3 Wochen

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  • Customer Support Expert

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz LHH Vollzeit

    A globally trusted company in the pharmaceutical industry is looking for a Customer Support expert to join their team in Zurich and help them to continue their journey in personal health. You will be working within a dynamic sales team that is driven and competent. Your goal is to identify the best solutions for the clients. The role is mostly home based...

  • Customer Excellence Support

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    Zurich, Schweiz Boostbar AG Vollzeit

    **Die Revolution der Pause am Arbeitsplatz**: Boostbar revolutioniert die Pause am Arbeitsplatz — von Premium Kaffee über leckere Mahlzeiten zu lokalen Snacks & Drinks. Wir sind das schnellst wachsende Startup im F&B Bereich und haben grosse Pläne für die Zukunft: Jeder Arbeitsplatz in Europa soll durch uns die Möglichkeit haben, ihren Mitarbeitenden...

  • Customer Support/marketing Agent 50-60%

    vor 1 Tag

    Zurich, Schweiz Rabattcorner Vollzeit

    Die Rabattcorner AG ist ein Schweizer Internet Startup und betreibt die führende Cashback-Webseite Rabattcorner. Über die Webseite können Internet-Käufer beim Online Shopping bares Geld sparen. Bereits heute nutzen zehntausende Nutzer unsere Plattform. Du bist ein/e Online Shopper/in, denkst digital und interessierst dich für neue Online Marketing...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Tag

    Zurich, Schweiz FlowBank Vollzeit

    **Are you ready for a new challenge?** At FlowBank we offer you to be a part of a great journey, in a Company with a clear start-up attitude and with global coverage. Our work environment is truly international with a diverse and talented group of people. It never stands still it's dynamic, fast moving and always exciting! Project-orientation and change is...

  • Event Und Customer Support Praktikum

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz FELFEL - good food at work Vollzeit

    **Foodie, kundenorientiert, leidenschaftlich - Beschreibt dich das?** **DEIN IMPACT**: FELFEL bietet jungen, interessierten, kundenorientierten und proaktiven **Food-Liebhaber*innen** die Möglichkeit **eines 6-monatigen Traineeship Programms** an. Wir begrüssen alle, die bereit sind für **Spark Joy**, einen Einstieg in die **Hospitality-Welt** oder eine...

  • Sachbearbeiter Customer Support

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Für unseren Kunden Bucher Leichtbau AG suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d) Zur Ergänzung unseres Teams im Verkauf Innendienst im Bereich MIC, suchen wir per sofort eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d) Aufgaben - Entgegennahme von schriftlichen und mündlichen...

  • Event Und Customer Support Praktikum

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz FELFEL - good food at work Vollzeit

    **_Foodie, kundenorientiert, leidenschaftlich - Beschreibt dich das?_** **DEIN IMPACT**: FELFEL bietet **Food-Liebhaber*innen** die Möglichkeit **eines 6-monatigen Traineeship Programms** an. Wir begrüssen alle, die einen Einstieg in die **Hospitality-Welt** oder eine Karriereänderung suchen. Mit Hospitality im Herzen streben wir sowohl mit unserem...

  • Ascend Customer Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz TrekBikes Vollzeit

    **A bit about us**: Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you're on our team, you're taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Sachbearbeiter Sales Und Customer Support 100% M/w

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz smartpersonal gmbh Vollzeit

    **Die Firma** Unser Kunde ist weltweit führender Anbieter für Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Als Familienunternehmen mit gewachsenen Konzernstrukturen überzeugt die Firma mit herausragenden beruflichen Perspektiven und einem vertrauensvollen Umgang. Interessante Herausforderungen und offener Wissenstransfer...