Werkstudentin / Werkstudent Customer Support

vor 2 Wochen


Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

**Arbeitsort**: Zürich

Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der Lösungsfindung.
Die Arbeit findet bei Bedarf remote statt und kann von jedem beliebigen Gerät (Computer, Tablet, etc.) erledigt werden. Alternativ kann auch von unseren Offices in Zürich oder Muttenz gearbeitet werden. Durch unsere verschiedene Loyalty Formate (k kiosk, Brezelkönig), Autonomous Store Lösungen (avec box, avec 24/7, avec mini) und Ecommerce Stores (avec now, k kiosk Tabakshop) erwartet dich eine abwechslungsreiche Arbeit. In ruhigen Zeiten kannst du zudem mithelfen, das Customer Support Tool sowie unser Self-Service Hilfeportal weiter zu optimieren.
Die befristete Teilzeitstelle (50%-60%) mit flexiblen Arbeitszeiten lässt sich gut mit dem Studium verbinden. Bei einer erfolgreichen Zusammenarbeit besteht eine Möglichkeit für eine Vertragsverlängerung. Die Stelle kann ab sofort angetreten werden und ist befristet auf 6 Monate.

**Aufgaben, die Dir gefallen werden**:

- Schriftliches Beantworten (DE/EN/FR) von Kundenanfragen über unser Customer Support Tool
- Koordination und Mithilfe beim Lösen von Kundenproblemen & Kundenanfragen
- Zusammenarbeit mit diversen internen Schnittstellen (IT, Verkaufsstellen, Digital)
- Weiterentwicklung des Customer Support mit diversen strategischen Initiativen
- Mitgestaltung beim Einführen von neuen Services, Tools und Optimierung von Prozessen

**Voraussetzungen, die Du mitbringst**:

- Freude am Kundenkontakt
- Schnelle Auffassungsgabe und effizientes Arbeiten
- Hohe Affinität für digitale Produkte und Tools
- Einwandfreie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; gute schriftliche Sprachkenntnisse in Französisch; Italienisch von Vorteil
- Aufgestellte und motivierte Persönlichkeit

**Vorteile, die wir Dir bieten**:

- Remote Working und Gleitzeitregelung in unserem Büro in Zürich
- Nutze die Ressourcen einer Grossfirma, aber erhalte die unternehmerische Freiheit eines Startups
- Unkomplizierte Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und hoch talentierten, ambitionierten Kollegen von denen man viel lernen kann
- Steile Lernkurve in einer technologie-versierten Umgebung
- Büro mit Dachterrasse im Zürcher Kreis 5, ausgestattet mit gratis Snacks und Drinks
- Modernste Hardware und Software



  • Zurich, Schweiz Helbling Vollzeit

    **Energietechnik**: Als Unternehmen der Helbling-Gruppe mit über 620 Mitarbeitenden erbringt die Helbling Beratung + Bauplanung AG für öffentliche und private Bauherren und Institutionen herausfordernde Immobiliendienstleistungen. Wir betreuen Hochbau-, Infrastruktur - und Energieversorgungsprojekte von der ersten Idee bis zur schlüsselfertigen...


  • Zurich, Schweiz Yokoy Vollzeit

    **Möchtest du mit uns zusammen das Ausgabenmanagement neugestalten? Magst du es, in einem schnelllebigen Scale-Up mit einem leidenschaftlichen und unterstützenden Team zu arbeiten? Yokoy sucht dich!** **Nach dem Abschluss unserer 80-Millionen-Dollar-Finanzierung der Serie B im Jahr 2022 und einer Phase des Hyperwachstums streben wir nun danach, den...

  • Werkstudent Customer

    vor 3 Wochen


    Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Du wünschst dir einen Arbeitsplatz, bei dem du wertvolle Einblicke in die Krankenversicherungsbranche gewinnst und willst mit deiner Arbeit von Anfang an einen produktiven Beitrag leisten? Das Customer & Market Insights Team freut sich auf deine tatkräftige Unterstützung als Werkstudentin (a). Was dich erwartet - Mitarbeit bei...


  • Zurich, Schweiz Klenico Health Vollzeit

    Klenico Health ist ein Mental Health Startup (mit Ursprung an der Universität in Zürich). Das Klenico Team hat eine digitale Lösung entwickelt, die psychische Belastungen sichtbar macht. Damit wird ein Problem adressiert, das weltweit über 700 Millionen Menschen betrifft. Klenico unterstützt Fachpersonen, Betroffene psychischer Beschwerden sowie...


  • Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Wir sind die Drehscheibe mit der Vertragsgestaltung zwischen internen Stakeholdern und unseren externen Partnern. Du magst die Koordination und Erstellung von Verträgen mit den involvierten Parteien? Du möchtest unser offenes Team kennenlernen und die nächsten Monate bereichern? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als...


  • Zurich, Schweiz greenteg AG Vollzeit

    CORE is on a mission to unlock your performance potential with seamless, real-time core body temperature monitoring and data. CORE is the maker of the first and only non-invasive wearable that gives you continuous, accurate core body temperature monitoring and data so you can perform at your best. CORE is a Zurich (Rumlang) based division of greenteg AG and...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 1 day ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 - With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types and their activities in the areas of Asset Servicing/Back office, Middle Office, Portfolio/Fund Management...


  • Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 16 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 - With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types and their activities in the areas of Asset Servicing/Back office, Middle Office, Portfolio/Fund...


  • Zurich, Schweiz Klenico Health Vollzeit

    Klenico Health ist ein Mental Health Startup (mit Ursprung an der Universität in Zürich). Das Klenico Team hat in Zusammenarbeit mit führenden Kliniken in Europa eine digitale Lösung entwickelt, die psychische Belastungen sichtbar macht. Damit wird ein Problem adressiert, das weltweit über 700 Millionen Menschen betrifft. Klenico unterstützt...


  • Zurich, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Inventsys wurde 2017 in der Schweiz gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, sich um die öffentliche Infrastruktur zu kümmern, auf die Menschen und Unternehmen angewiesen sind, und neue digitale Standards für eine hervorragende Instandhaltung zu setzen. Inventsys macht es Kommunen leicht, ihre Infrastruktur wie Wasser - oder Stromanlagen digital zu...


  • Zurich, Schweiz Crowdhouse Vollzeit

    Wir bei Propportunity sind ein Spin-off der Technologieabteilung von Crowdhouse mit 55 Mitarbeitenden. Gemeinsam haben wir die erfolgreichste Immobilienplattform (SaaS) für den Kauf und Verkauf von Anlageimmobilien in der Schweiz aufgebaut. Unsere Mission ist es, eine Software-Suite zu entwickeln, um sichere und effiziente internationale...

  • Werkstudent in

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz Siemens Digital Industries Software Vollzeit

    **Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn - Wir machen digital.** Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kund*innen schon heute die Technologien und Innovationen von morgen bietet. Mit den Chancen eines...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    We drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. **Customer Support Agent (80-100%)****: Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within...


  • Zurich, Schweiz Curena AG Vollzeit

    Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...


  • Zurich, Schweiz Curena AG Vollzeit

    -Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...


  • Zurich, Schweiz Curena AG Vollzeit

    Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...


  • Zurich, Schweiz Curena AG Vollzeit

    -Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...


  • Zurich, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Fällanden - ab sofort - 100 - Job - ID: 5166**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 3 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 - With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types and their activities in the areas of Asset Servicing/Back office, Middle Office, Portfolio/Fund Management...


  • Zurich, Schweiz Randstad Vollzeit

    Are you passionate about solving complex problems for customers using cutting-edge technologies and being a leader, who leads with examples?We are looking for a collaborative person across departments who would solidify our position as a leader in this dynamic industry.Your responsibilities:Act as the primary point of contact for customers and...