Werkstudentin / Werkstudent Customer Support
vor 1 Tag
**Arbeitsort**: Zürich
Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der Lösungsfindung.
Die Arbeit findet bei Bedarf remote statt und kann von jedem beliebigen Gerät (Computer, Tablet, etc.) erledigt werden. Alternativ kann auch von unseren Offices in Zürich oder Muttenz gearbeitet werden. Durch unsere verschiedene Loyalty Formate (k kiosk, Brezelkönig), Autonomous Store Lösungen (avec box, avec 24/7, avec mini) und Ecommerce Stores (avec now, k kiosk Tabakshop) erwartet dich eine abwechslungsreiche Arbeit. In ruhigen Zeiten kannst du zudem mithelfen, das Customer Support Tool sowie unser Self-Service Hilfeportal weiter zu optimieren.
Die befristete Teilzeitstelle (50%-60%) mit flexiblen Arbeitszeiten lässt sich gut mit dem Studium verbinden. Bei einer erfolgreichen Zusammenarbeit besteht eine Möglichkeit für eine Vertragsverlängerung. Die Stelle kann ab sofort angetreten werden und ist befristet auf 6 Monate.
**Aufgaben, die Dir gefallen werden**:
- Schriftliches Beantworten (DE/EN/FR) von Kundenanfragen über unser Customer Support Tool
- Koordination und Mithilfe beim Lösen von Kundenproblemen & Kundenanfragen
- Zusammenarbeit mit diversen internen Schnittstellen (IT, Verkaufsstellen, Digital)
- Weiterentwicklung des Customer Support mit diversen strategischen Initiativen
- Mitgestaltung beim Einführen von neuen Services, Tools und Optimierung von Prozessen
**Voraussetzungen, die Du mitbringst**:
- Freude am Kundenkontakt
- Schnelle Auffassungsgabe und effizientes Arbeiten
- Hohe Affinität für digitale Produkte und Tools
- Einwandfreie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; gute schriftliche Sprachkenntnisse in Französisch; Italienisch von Vorteil
- Aufgestellte und motivierte Persönlichkeit
**Vorteile, die wir Dir bieten**:
- Remote Working und Gleitzeitregelung in unserem Büro in Zürich
- Nutze die Ressourcen einer Grossfirma, aber erhalte die unternehmerische Freiheit eines Startups
- Unkomplizierte Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und hoch talentierten, ambitionierten Kollegen von denen man viel lernen kann
- Steile Lernkurve in einer technologie-versierten Umgebung
- Büro mit Dachterrasse im Zürcher Kreis 5, ausgestattet mit gratis Snacks und Drinks
- Modernste Hardware und Software
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Werkstudent Customer
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit**Dübendorf-Stettbach**: Du wünschst dir einen Arbeitsplatz, bei dem du wertvolle Einblicke in die Krankenversicherungsbranche gewinnst und willst mit deiner Arbeit von Anfang an einen produktiven Beitrag leisten? Das Customer & Market Insights Team freut sich auf deine tatkräftige Unterstützung als Werkstudentin (a). Was dich erwartet - Mitarbeit bei...
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Werkstudent:in Customer Success 60%
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz Klenico Health VollzeitKlenico Health ist ein Mental Health Startup (mit Ursprung an der Universität in Zürich). Das Klenico Team hat eine digitale Lösung entwickelt, die psychische Belastungen sichtbar macht. Damit wird ein Problem adressiert, das weltweit über 700 Millionen Menschen betrifft. Klenico unterstützt Fachpersonen, Betroffene psychischer Beschwerden sowie...
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Werkstudent Customer Acquisition W/m/d
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Crowdhouse VollzeitWir bei Propportunity sind ein Spin-off der Technologieabteilung von Crowdhouse mit 55 Mitarbeitenden. Gemeinsam haben wir die erfolgreichste Immobilienplattform (SaaS) für den Kauf und Verkauf von Anlageimmobilien in der Schweiz aufgebaut. Unsere Mission ist es, eine Software-Suite zu entwickeln, um sichere und effiziente internationale...
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Werkstudent in
vor 10 Stunden
Zurich, Schweiz Siemens Digital Industries Software Vollzeit**Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn - Wir machen digital.** Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kund*innen schon heute die Technologien und Innovationen von morgen bietet. Mit den Chancen eines...
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Werkstudent/trainee
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Sensoryx AG Vollzeit**About the role** This newly created position has the goal to support the team. As a Trainee/Werkstudent with us you will be part of this team as a backoffice/frontoffice allrounder. You not only support the team in their daily work but will also participate in specific projects and also strategic tasks. The position is a great opportunity to gain an...
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Customer 1st-level Support
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Inyova VollzeitInyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...
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Technischer Mitarbeiter Customer Support
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Curena AG VollzeitDie Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...
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Ch werkstudent
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz SAP Vollzeit**Was wir anbieten** Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem...
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Werkstudent App-marketing
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit**Dübendorf-Stettbach**: Du wünschst dir einen Arbeitsplatz, bei dem du wertvolle Einblicke in eine bewegte Branche gewinnst, und willst mit deiner Arbeit von Anfang an einen produktiven Beitrag leisten? Das Insights & Technology Team freut sich auf deine tatkräftige Unterstützung als Werkstudentin (a). Was dich erwartet - Umsetzen In-App-Kommunikation...
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Werkstudent (M/F/d) - Zurich, Switzerland
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Simon-Kucher & Partners Vollzeit**Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Studierende zur Unterstützung unseres Office Management Teams (20 - 40%).** Werkstudent (M/F/d) - Zurich, Switzerland *** **Deine Tätigkeit**: - Support im Office Management: Büromaterial und IT-Supply bestellen und verwalten - IT-Equipment für Mitarbeiter betreuen und inventarisieren - Vorbereitung von...
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Customer Support Expert
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Spring Professional VollzeitA globally trusted company in the pharmaceutical industry is looking for a Customer Support expert to join their team in Zurich and help them to continue their journey in personal health. You will be working within a dynamic sales team that is driven and competent. Your goal is to identify the best solutions for the clients. The role is mostly home based...
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Customer Support
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz Accounto AG Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Verantwortung für hohe Kunden Zufriedenheit - Bearbeitung von ein - und ausgehender Kundenkommunikation, schriftlich und telefonisch - Unterstützung des Regional Customer Success Managers in Kundebelangen - Einholung und Auswertung von Kundenfeedback bzgl. Weiterentwicklung des Produkts - Identifikation von unerfüllten...
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Customer Support/marketing Agent 50-60%
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Rabattcorner VollzeitDie Rabattcorner AG ist ein Schweizer Internet Startup und betreibt die führende Cashback-Webseite Rabattcorner. Über die Webseite können Internet-Käufer beim Online Shopping bares Geld sparen. Bereits heute nutzen zehntausende Nutzer unsere Plattform. Du bist ein/e Online Shopper/in, denkst digital und interessierst dich für neue Online Marketing...
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Customer Support Agent
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz FlowBank Vollzeit**Are you ready for a new challenge?** At FlowBank we offer you to be a part of a great journey, in a Company with a clear start-up attitude and with global coverage. Our work environment is truly international with a diverse and talented group of people. It never stands still it's dynamic, fast moving and always exciting! Project-orientation and change is...
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Werkstudent Clinical
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz BIOTRONIK VollzeitWerkstudent Clinical (40%) As one of the world´s leading manufacturers of cardio - and endovascular medical devices, BIOTRONIK is headquartered in Berlin, Germany, and represented in over 100 countries by its global workforce. The work of our committed, highly specialized, exceptionally skilled employees results in crucial advancements in the world of...
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Customer Support
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Lemonfrog AG Vollzeit**Arbeitsort**: Zürich Als Teil unseres Customer Support Teams hilfst Du unseren Kunden mit Freude und Geduld bei Ihren Anfragen weiter. Mit Deiner Art zauberst Du den Kunden ein Lächeln aufs Gesicht. Ebenfalls unterstützt Du unser junges und wachsendes Team bei allgemeinen administrativen Aufgaben und Projekten. Aufgaben - Als Teil des Customer Support...
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Customer Support Executive
vor 10 Stunden
Zurich, Schweiz Swibeco SA Vollzeit**Über Swibeco** **Swibeco ist die digitale Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitende aus einer Hand anbietet.** Wir bieten unseren Firmenkunden 2 Hauptlösungen an: - Plattform für Vorteile und Rabatte - zur Steigerung der Kaufkraft der Mitarbeiter. - Swibeco Lunch Card - eine...
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Customer Support
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Denteo AG VollzeitUnser Team baut und vertreibt eine Software für Zahnärzt:innen und ihre Patient:innen. Darin sind wir sehr gut, auch im weltweiten Vergleich. Aktuell wird Denteo in etwa 230 Schweizer Praxen eingesetzt, mit hunderten Nutzer:innen täglich. Die Anfragen unserer Kund:innen sind angenehm und respektvoll. Dies hat einfache Gründe: Sie schätzen die Software...
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Customer Experience Coordinator
vor 10 Stunden
Zurich, Schweiz Bruker VollzeitÜberblick: **Customer Service Coordinator located in Switzerland (all*)** Pensum: 80-100% Arbeitsort: Fällanden Abteilung: Commercial Excellence Operations Vertragsbeginn: asap The Customer Service Coordinator is the interface to our internal and external customers and is responsible for ensuring that customer satisfaction is the focus, from the...
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Customer Experience Coordinator
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Bruker VollzeitÜberblick: **Customer Service Coordinator located in Switzerland (all*)** Pensum: 80-100% Arbeitsort: Fällanden Abteilung: Commercial Excellence Operations Vertragsbeginn: asap The Customer Service Coordinator is the interface to our internal and external customers and is responsible for ensuring that customer satisfaction is the focus, from the...