Werkstudentin / Werkstudent Customer Support

vor 24 Stunden


Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der Lösungsfindung.

Die Arbeit findet bei Bedarf remote statt und kann von jedem beliebigen Gerät (Computer, Tablet, etc.) erledigt werden. Alternativ kann auch von unseren Offices in Zürich oder Muttenz gearbeitet werden. Durch unsere verschiedene Loyalty Formate (k kiosk, Brezelkönig), Autonomous Store Lösungen (avec box, avec 24/7, avec mini) und Ecommerce Stores (avec now, k kiosk Tabakshop) erwartet dich eine abwechslungsreiche Arbeit. In ruhigen Zeiten kannst du zudem mithelfen, das Customer Support Tool sowie unser Self-Service Hilfeportal weiter zu optimieren.

Die befristete Teilzeitstelle (40-60%) mit flexiblen Arbeitszeiten lässt sich gut mit dem Studium verbinden. Bei einer erfolgreichen Zusammenarbeit besteht eine Möglichkeit für eine Vertragsverlängerung. Die Stelle kann ab sofort angetreten werden und ist befristet auf 6 Monate.

**Key tasks and responsibilities**:

- Schriftliches Beantworten (DE / FR) von Kundenanfragen über unser Customer Support Tool
- Koordination und Mithilfe beim Lösen von Kundenproblemen & Kundenanfragen
- Zusammenarbeit mit diversen internen Schnittstellen (z.B. IT, Verkaufsstellen, Digital Team)
- Weiterentwicklung des Customer Support mit diversen strategischen Inititativen

**Key skills / requirements**:

- Freude an Kunden und Kundenkontakt
- Schnelle Auffassungsgabe und effizientes Arbeiten
- Hohe Affinität für digitale Produkte (z.B. unsere Apps) und digitale Tools
- Einwandfreie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; gute schriftliche Sprachkenntnisse in Französisch; Italienisch von Vorteil
- Aufgestellte und motivierte Persönlichkeit

**What we offer**:

- Arbeite von zu Hause, wann immer du möchtest
- Flexible Arbeitszeiten: Arbeite am Morgen früh, tagsüber oder in der Nacht - so wie es für dich passt
- Nutze die Ressourcen einer Grossfirma, aber erhalte die unternehmerische Freiheit eines Startups
- Unkomplizierte Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und hoch talentierten, ambitionierten Kollegen von denen man viel lernen kann
- Steile Lernkurve in einer technologie-versierten Umgebung
- Büro mit Dachterrasse im Zürcher Kreis 5, ausgestattet mit gratis Snacks und Drinks
- Modernste Hardware und Software



  • Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

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  • Zurich, Schweiz Helbling Vollzeit

    **Energietechnik**: Als Unternehmen der Helbling-Gruppe mit über 620 Mitarbeitenden erbringt die Helbling Beratung + Bauplanung AG für öffentliche und private Bauherren und Institutionen herausfordernde Immobiliendienstleistungen. Wir betreuen Hochbau-, Infrastruktur - und Energieversorgungsprojekte von der ersten Idee bis zur schlüsselfertigen...


  • Zurich, Schweiz Yokoy Vollzeit

    **Möchtest du mit uns zusammen das Ausgabenmanagement neugestalten? Magst du es, in einem schnelllebigen Scale-Up mit einem leidenschaftlichen und unterstützenden Team zu arbeiten? Yokoy sucht dich!** **Nach dem Abschluss unserer 80-Millionen-Dollar-Finanzierung der Serie B im Jahr 2022 und einer Phase des Hyperwachstums streben wir nun danach, den...

  • Werkstudent Customer

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Du wünschst dir einen Arbeitsplatz, bei dem du wertvolle Einblicke in die Krankenversicherungsbranche gewinnst und willst mit deiner Arbeit von Anfang an einen produktiven Beitrag leisten? Das Customer & Market Insights Team freut sich auf deine tatkräftige Unterstützung als Werkstudentin (a). Was dich erwartet - Mitarbeit bei...


  • Zurich, Schweiz Klenico Health Vollzeit

    Klenico Health ist ein Mental Health Startup (mit Ursprung an der Universität in Zürich). Das Klenico Team hat eine digitale Lösung entwickelt, die psychische Belastungen sichtbar macht. Damit wird ein Problem adressiert, das weltweit über 700 Millionen Menschen betrifft. Klenico unterstützt Fachpersonen, Betroffene psychischer Beschwerden sowie...


  • Zurich, Schweiz Siemens Vollzeit

    **Gemeinsam realisieren wir, worauf es ankommt** Siemens Smart Infrastructure verbindet auf intelligente Weise Energiesysteme, Gebäude und Industrien, um die Art, wie wir leben und arbeiten, weiterzuentwickeln und zu optimieren. Wir unterstützen Industrien und Unternehmen dabei, effizient, verantwortungsbewusst und intelligent zu handeln. Dies setzen wir...


  • Zurich, Schweiz greenteg AG Vollzeit

    CORE is on a mission to unlock your performance potential with seamless, real-time core body temperature monitoring and data. CORE is the maker of the first and only non-invasive wearable that gives you continuous, accurate core body temperature monitoring and data so you can perform at your best. CORE is a Zurich (Rumlang) based division of greenteg AG and...


  • Zurich, Schweiz Klenico Health Vollzeit

    Klenico Health ist ein Mental Health Startup (mit Ursprung an der Universität in Zürich). Das Klenico Team hat in Zusammenarbeit mit führenden Kliniken in Europa eine digitale Lösung entwickelt, die psychische Belastungen sichtbar macht. Damit wird ein Problem adressiert, das weltweit über 700 Millionen Menschen betrifft. Klenico unterstützt...


  • Zurich, Schweiz Crowdhouse Vollzeit

    Wir bei Propportunity sind ein Spin-off der Technologieabteilung von Crowdhouse mit 55 Mitarbeitenden. Gemeinsam haben wir die erfolgreichste Immobilienplattform (SaaS) für den Kauf und Verkauf von Anlageimmobilien in der Schweiz aufgebaut. Unsere Mission ist es, eine Software-Suite zu entwickeln, um sichere und effiziente internationale...

  • Werkstudent in

    Vor 4 Tagen


    Zurich, Schweiz Siemens Digital Industries Software Vollzeit

    **Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn - Wir machen digital.** Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kund*innen schon heute die Technologien und Innovationen von morgen bietet. Mit den Chancen eines...

  • Werkstudent/trainee

    Vor 6 Tagen


    Zurich, Schweiz Sensoryx AG Vollzeit

    **About the role** This newly created position has the goal to support the team. As a Trainee/Werkstudent with us you will be part of this team as a backoffice/frontoffice allrounder. You not only support the team in their daily work but will also participate in specific projects and also strategic tasks. The position is a great opportunity to gain an...


  • Zurich, Schweiz Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...


  • Zurich, Schweiz Curena AG Vollzeit

    Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...

  • Customer Service Support

    vor 24 Stunden


    Zurich, Schweiz Hays Vollzeit

    **My duties** - Support for the Mobile products from Customer Service side: point of contact for the entire organization for Mobile product related project - Support of special customer cases - Support of Port Out Mobile processes - Support process documentations - Assistance for designing and implementing new Mobile processes as well as for improving...


  • Zurich, Schweiz greenteg AG Vollzeit

    CORE is on a mission to unlock your performance potential with seamless, real-time core body temperature monitoring. CORE is the maker of the first and only non-invasive wearable that gives you continuous, accurate core body temperature monitoring and data so you can perform at your best. CORE is a Zurich (Rumlang) based division of greenteg AG and provides...

  • Ch werkstudent

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz SAP Vollzeit

    **Was wir anbieten** Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem...


  • Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Du wünschst dir einen Arbeitsplatz, bei dem du wertvolle Einblicke in eine bewegte Branche gewinnst, und willst mit deiner Arbeit von Anfang an einen produktiven Beitrag leisten? Das Insights & Technology Team freut sich auf deine tatkräftige Unterstützung als Werkstudentin (a). Was dich erwartet - Umsetzen In-App-Kommunikation...


  • Zurich, Schweiz Simon-Kucher & Partners Vollzeit

    **Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Studierende zur Unterstützung unseres Office Management Teams (20 - 40%).** Werkstudent (M/F/d) - Zurich, Switzerland *** **Deine Tätigkeit**: - Support im Office Management: Büromaterial und IT-Supply bestellen und verwalten - IT-Equipment für Mitarbeiter betreuen und inventarisieren - Vorbereitung von...


  • Zurich, Schweiz Simon-Kucher & Partners Vollzeit

    **Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Studierende zur Unterstützung unseres Office Management Teams (20 - 40%).** Werkstudent (M/F/d) - Zurich, Switzerland ***Deine Tätigkeit**: - Support im Office Management: Büromaterial und IT-Supply bestellen und verwalten - IT-Equipment für Mitarbeiter betreuen und inventarisieren - Vorbereitung von...


  • Zurich, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von eat.ch, GetYourGuide, brack.ch und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und...