Werkstudent/in Customer Success

vor 1 Woche

Zurich, Schweiz Yokoy Vollzeit

**Möchtest du mit uns zusammen das Ausgabenmanagement neugestalten? Magst du es, in einem schnelllebigen Scale-Up mit einem leidenschaftlichen und unterstützenden Team zu arbeiten? Yokoy sucht dich**

**Nach dem Abschluss unserer 80-Millionen-Dollar-Finanzierung der Serie B im Jahr 2022 und einer Phase des Hyperwachstums streben wir nun danach, den technologieorientierten Wandel in unserem Bereich anzuführen und die Nummer 1 unter den All-in-One-Suiten für das Ausgabenmanagement in mittelständischen und grossen Unternehmen zu werden. Werde unser/e neue/r Werkstudent/in Customer Success in Zürich und hilf uns, unsere Ziele zu erreichen \uD83D\uDE80**

Als
**Werkstudent/in Customer Success bei Yokoy **spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, unseren Kunden einen reibungslosen Service zu bieten und den grösstmöglichen Nutzen aus unseren Produkten und Dienstleistungen zu ziehen. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für eine/n Student/in, dem die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt, der/die lernwillig ist und bereit, zum Erfolg unseres wachsenden Unternehmens beizutragen.

**\uD83E\uDDD1\uD83C\uDFFD‍\uD83D\uDCBB Was du tun wirst**:

- Du arbeitest mit den Customer Success Manager/innen im Team zusammen und unterstützt sie durch Analysen bei der Maximierung der Net Retention
- Du unterstützt das Customer Success Team dabei die Vertragsverlängerungen der Portfolio Kunden durchzuführen
- Du bearbeitest, Kunden-Anfragen im Bereich Vertragserneuerung oder Ausbau des Accounts, und trägst zur Maximierung der Kundenzufriedenheit bei
- Du unterstützt die Yokoy Sales Organisation bei Referenzanfragen für die Neukundengewinnung
- **️ Was du mitbringst**:

- Du bist ein/e immatrikulierte/r Masterstudent/in im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder ähnlichen vergleichbaren Studiengängen
- Du bringst ein analytisches Denken sowie einen guten Umgang mit Excel mit
- Es ist von Vorteil, wenn du bereits erste Erfahrungen mit Salesforce sammeln konntest
- Du bringst Offenheit und eine kommunikative Art sowie immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden mit
- Du bist zu jeder Zeit hilfsbereit; auch wenn es mal schwierig wird, kommst du nicht ins Schwitzen
- Du hast grosse Freude daran, Herausforderungen zu identifizieren und zu lösen
- Du hast sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**\uD83D\uDE80 Was wir bieten**:

- Ressourcen und Vertrauen: Du bist für deine Arbeit verantwortlich und gestaltest die Dinge vom ersten Tag an.
- Flache Hierarchien: Du hast die Möglichkeit, eng mit dem Führungsteam zusammenzuarbeiten.
- Schnelllebiges Umfeld: Du kannst die Auswirkungen deiner Arbeit schnell messen und lernen.
- Flexibilität: Jede/r hat seine eigenen hochproduktiven Zeiten - wir schauen auf den Output und nicht darauf, zu welcher Zeit er produziert wurde.
- Hybride Arbeitsweise: Wir lieben persönliche Treffen, aber wir haben auch gelernt (danke Covid), wie man aus der Ferne effizient arbeiten kann.
- Wettbewerbsfähiges Scale-up-Paket
- Überall arbeiten: Wir bieten bis zu 6 Wochen Fernarbeit innerhalb der EU.

Wir möchten dich kennenlernen. Bewirb dich mit deinem Lebenslauf und/oder LinkedIn-Profil und ein paar Worten darüber, warum du bei Yokoy arbeiten möchtest. Wir freuen uns auf deine Bewerbung

**\uD83D\uDC49\uD83C\uDFFD Wie geht es weiter**: Wir bemühen uns, dir innerhalb 8 Arbeitstage eine Antwort auf deine Bewerbung zukommen zu lassen. Unser Bewerbungsprozess dauert in der Regel etwa 3-4 Wochen. Wenn du mehr Flexibilität benötigst oder einen engeren Zeitplan haben solltest, lass es uns wissen.

Bist du nach der Lektüre unserer Stellenanzeige zum Schluss gekommen, dass die Stelle nicht das Richtige für dich ist? Du kannst sie gerne an eine/n Freund/in oder Bekannte weiterleiten, der/die daran interessiert sein könnte.
- Das ist wichtig für uns: Yokoy ist ein Arbeitgeber, der auf Chancengleichheit achtet, und wir schätzen Vielfalt. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen, die mit uns die Zukunft einfach machen wollen. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung._

Yokoy automatisiert das Ausgabenmanagement für mittlere und große Unternehmen mit künstlicher Intelligenz und kombiniert Spesenmanagement, Lieferantenrechnungsverwaltung und intelligente Unternehmenskarten in einer einzigen intuitiven Plattform.

\uD83C\uDFE2 Yokoy wurde 2019 in der Schweiz von erfahrenen Geschäftsleuten und Wissenschaftlern gegründet und ist die führende All-in-One-Fintech-Plattform, die eine KI-basierte Komplettlösung für das Ausgabenmanagement von mittelständischen und großen Unternehmen bietet. Durch die Kombination von Automatisierung, API-Integrationen und maschinellem Lernen, die in Yokoys eigenem Spitzenforschungslabor entwickelt wurden, bietet das Unternehmen Ausgabenmanagement, Verwaltung von

  • Werkstudent:in Customer Success 60%

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Klenico Health Vollzeit

    Klenico Health ist ein Mental Health Startup (mit Ursprung an der Universität in Zürich). Das Klenico Team hat eine digitale Lösung entwickelt, die psychische Belastungen sichtbar macht. Damit wird ein Problem adressiert, das weltweit über 700 Millionen Menschen betrifft. Klenico unterstützt Fachpersonen, Betroffene psychischer Beschwerden sowie...

  • Werkstudent:in Customer Success 60%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Klenico Health Vollzeit

    Klenico Health ist ein Mental Health Startup (mit Ursprung an der Universität in Zürich). Das Klenico Team hat in Zusammenarbeit mit führenden Kliniken in Europa eine digitale Lösung entwickelt, die psychische Belastungen sichtbar macht. Damit wird ein Problem adressiert, das weltweit über 700 Millionen Menschen betrifft. Klenico unterstützt...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **The Legartis Customer Success Team is growing!** Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **Description**: The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz LSEG (London Stock Exchange Group) Vollzeit

    CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST- SELL SIDE TRADING Who we are: Refinitiv is one of the world’s largest providers of financial markets data and infrastructure. Serving more than 40,000 institutions in over 190 countries, we provide information, insights, and technology that drive innovation and performance in global markets. Our 160-year Reuters heritage of...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    Description The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal...

  • Customer Success Manager Americas

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Success Manager AMERICAS**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...

  • Customer Success Account Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Manager Amea

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Success Manager AMEA**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Customer Success Manager Amea

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Success Manager AMEA**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz LanguageWire Vollzeit

    Are you passionate about the language industry and technology? Would you like to become the trusted advisor for your customers and see how you contribute to their success? Are you driven by strong team spirit, an international work environment with flat hierarchies and plenty of chances to bring in your strengths and ideas? Are you curious, trustworthy,...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    Description 100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote)Willkommen in der Zukunft des Rechts! Suchst Du als Customer Success Spezialist:in eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest Du Teil eines brillanten Teams werden? Dann lass uns gemeinsam die Rechtswelt erobern!Wir sind...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    Description 100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote)Willkommen in der Zukunft des Rechts! Suchst Du als Customer Success Spezialist:in eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest Du Teil eines brillanten Teams werden? Dann lass uns gemeinsam die Rechtswelt erobern!Wir sind...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz LanguageWire Vollzeit

    Are you passionate about the language industry and technology? Would you like to become the trusted advisor for your customers and see how you contribute to their success? Are you driven by strong team spirit, an international work environment with flat hierarchies and plenty of chances to bring in your strengths and ideas? Are you curious, trustworthy,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz LanguageWire Vollzeit

    Are you passionate about the language industry and technology? Would you like to become the trusted advisor for your customers and see how you contribute to their success? Are you driven by strong team spirit, an international work environment with flat hierarchies and plenty of chances to bring in your strengths and ideas? Are you curious, trustworthy,...

  • Head of Customer Success Management

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz grape Vollzeit

    Ready to revolutionize the future of employee insurance? Join us on an exciting journey to build the world's first fully digital employee insurance! Traditionally, the employee insurance industry and its processes have been cumbersome. Administrative headaches for HR managers, payroll managers, employees, doctors and claims managers, were the norm....

  • Customer Success Intern

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Inyova Vollzeit

    **Intro**: Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equity, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz BlueCallom AG Vollzeit

    **Who we are**: We empower the world’s business leaders to deliver breakthrough innovation within six months using the BlueCallom Innovation Framework & Software. We are looking for fantastic customer relationship talents eager to help enterprises create success with breakthrough innovation. You will identify business opportunities and explore their needs...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    We are looking for the most talented individuals that are energized by working in fast-paced and international environments. Our team is passionate, dedicated and highly motivated to tackle the daily challenges of a SaaS scale-up. We constantly improve our processes to support our team and business to grow at a fast pace in a sustainable manner. As a...

  • Werkstudentin / Werkstudent Customer Support

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

    **Arbeitsort**: Zürich Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der...