Werkstudent/in Customer Success

vor 1 Tag

Zurich, Schweiz Yokoy Vollzeit

**Möchtest du mit uns zusammen das Ausgabenmanagement neugestalten? Magst du es, in einem schnelllebigen Scale-Up mit einem leidenschaftlichen und unterstützenden Team zu arbeiten? Yokoy sucht dich**

**Nach dem Abschluss unserer 80-Millionen-Dollar-Finanzierung der Serie B im Jahr 2022 und einer Phase des Hyperwachstums streben wir nun danach, den technologieorientierten Wandel in unserem Bereich anzuführen und die Nummer 1 unter den All-in-One-Suiten für das Ausgabenmanagement in mittelständischen und grossen Unternehmen zu werden. Werde unser/e neue/r Werkstudent/in Customer Success in Zürich und hilf uns, unsere Ziele zu erreichen \uD83D\uDE80**

Als
**Werkstudent/in Customer Success bei Yokoy **spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, unseren Kunden einen reibungslosen Service zu bieten und den grösstmöglichen Nutzen aus unseren Produkten und Dienstleistungen zu ziehen. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für eine/n Student/in, dem die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt, der/die lernwillig ist und bereit, zum Erfolg unseres wachsenden Unternehmens beizutragen.

**\uD83E\uDDD1\uD83C\uDFFD‍\uD83D\uDCBB Was du tun wirst**:

- Du arbeitest mit den Customer Success Manager/innen im Team zusammen und unterstützt sie durch Analysen bei der Maximierung der Net Retention
- Du unterstützt das Customer Success Team dabei die Vertragsverlängerungen der Portfolio Kunden durchzuführen
- Du bearbeitest, Kunden-Anfragen im Bereich Vertragserneuerung oder Ausbau des Accounts, und trägst zur Maximierung der Kundenzufriedenheit bei
- Du unterstützt die Yokoy Sales Organisation bei Referenzanfragen für die Neukundengewinnung
- **️ Was du mitbringst**:

- Du bist ein/e immatrikulierte/r Masterstudent/in im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder ähnlichen vergleichbaren Studiengängen
- Du bringst ein analytisches Denken sowie einen guten Umgang mit Excel mit
- Es ist von Vorteil, wenn du bereits erste Erfahrungen mit Salesforce sammeln konntest
- Du bringst Offenheit und eine kommunikative Art sowie immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden mit
- Du bist zu jeder Zeit hilfsbereit; auch wenn es mal schwierig wird, kommst du nicht ins Schwitzen
- Du hast grosse Freude daran, Herausforderungen zu identifizieren und zu lösen
- Du hast sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**\uD83D\uDE80 Was wir bieten**:

- Ressourcen und Vertrauen: Du bist für deine Arbeit verantwortlich und gestaltest die Dinge vom ersten Tag an.
- Flache Hierarchien: Du hast die Möglichkeit, eng mit dem Führungsteam zusammenzuarbeiten.
- Schnelllebiges Umfeld: Du kannst die Auswirkungen deiner Arbeit schnell messen und lernen.
- Flexibilität: Jede/r hat seine eigenen hochproduktiven Zeiten - wir schauen auf den Output und nicht darauf, zu welcher Zeit er produziert wurde.
- Hybride Arbeitsweise: Wir lieben persönliche Treffen, aber wir haben auch gelernt (danke Covid), wie man aus der Ferne effizient arbeiten kann.
- Wettbewerbsfähiges Scale-up-Paket
- Überall arbeiten: Wir bieten bis zu 6 Wochen Fernarbeit innerhalb der EU.

Wir möchten dich kennenlernen. Bewirb dich mit deinem Lebenslauf und/oder LinkedIn-Profil und ein paar Worten darüber, warum du bei Yokoy arbeiten möchtest. Wir freuen uns auf deine Bewerbung

**\uD83D\uDC49\uD83C\uDFFD Wie geht es weiter**: Wir bemühen uns, dir innerhalb 8 Arbeitstage eine Antwort auf deine Bewerbung zukommen zu lassen. Unser Bewerbungsprozess dauert in der Regel etwa 3-4 Wochen. Wenn du mehr Flexibilität benötigst oder einen engeren Zeitplan haben solltest, lass es uns wissen.

Bist du nach der Lektüre unserer Stellenanzeige zum Schluss gekommen, dass die Stelle nicht das Richtige für dich ist? Du kannst sie gerne an eine/n Freund/in oder Bekannte weiterleiten, der/die daran interessiert sein könnte.
- Das ist wichtig für uns: Yokoy ist ein Arbeitgeber, der auf Chancengleichheit achtet, und wir schätzen Vielfalt. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen, die mit uns die Zukunft einfach machen wollen. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung._

Yokoy automatisiert das Ausgabenmanagement für mittlere und große Unternehmen mit künstlicher Intelligenz und kombiniert Spesenmanagement, Lieferantenrechnungsverwaltung und intelligente Unternehmenskarten in einer einzigen intuitiven Plattform.

\uD83C\uDFE2 Yokoy wurde 2019 in der Schweiz von erfahrenen Geschäftsleuten und Wissenschaftlern gegründet und ist die führende All-in-One-Fintech-Plattform, die eine KI-basierte Komplettlösung für das Ausgabenmanagement von mittelständischen und großen Unternehmen bietet. Durch die Kombination von Automatisierung, API-Integrationen und maschinellem Lernen, die in Yokoys eigenem Spitzenforschungslabor entwickelt wurden, bietet das Unternehmen Ausgabenmanagement, Verwaltung von

  • Werkstudent:in Customer Success 60%

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Klenico Health Vollzeit

    Klenico Health ist ein Mental Health Startup (mit Ursprung an der Universität in Zürich). Das Klenico Team hat eine digitale Lösung entwickelt, die psychische Belastungen sichtbar macht. Damit wird ein Problem adressiert, das weltweit über 700 Millionen Menschen betrifft. Klenico unterstützt Fachpersonen, Betroffene psychischer Beschwerden sowie...

  • Werkstudent:in Customer Success 60%

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Klenico Health Vollzeit

    Klenico Health ist ein Mental Health Startup (mit Ursprung an der Universität in Zürich). Das Klenico Team hat in Zusammenarbeit mit führenden Kliniken in Europa eine digitale Lösung entwickelt, die psychische Belastungen sichtbar macht. Damit wird ein Problem adressiert, das weltweit über 700 Millionen Menschen betrifft. Klenico unterstützt...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Wolters Kluwer Vollzeit

    Job Summary - CCH Tagetik (a part of Wolters Kluwer’s Tax & Accounting Division) are a leading Corporate Performance Management software vendor. In addition to providing a unified Performance Management Platform for Budgeting, Planning and Consolidation, Tagetik have developed pre-packaged solutions addressing regulatory reporting requirements for Solvency...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **The Legartis Customer Success Team is growing!** Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **Description**: The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the...

  • Customer Success Executive

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Red Hat Software Vollzeit

    About the job: The Red Hat Customer Success team is looking for an experienced enterprise Customer Success Executive to join us in Switzerland. In this role, you will serve as a trusted adviser to customers by helping them achieve success with Red Hat and maximize the value realized from Red Hat’s product subscriptions and services. You will be critical to...

  • Werkstudentin / Werkstudent Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

    **Arbeitsort**: Zürich Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Manager Amea

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Success Manager AMEA**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Customer Success Manager Amea

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Success Manager AMEA**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Werkstudentin / Werkstudent Customer Support

    vor 9 Stunden

    Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

    Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der Lösungsfindung. Die Arbeit findet bei...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz OneSpan Vollzeit

    The future of work is flexible, and so is OneSpan. Our teams have proven that they are able to achieve their goals together while being apart throughout the global pandemic, and we are embracing work flexibility Many positions and locations will provide you with the choice of in office work, distributed or hybrid. We collaborate with each employee to develop...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    We are looking for the most talented individuals that are energized by working in fast-paced and international environments. Our team is passionate, dedicated and highly motivated to tackle the daily challenges of a SaaS scale-up. We constantly improve our processes to support our team and business to grow at a fast pace in a sustainable manner. As a...

  • Vp Customer Success

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ANYbotics Vollzeit

    ANYbotics is a fast-growing tech company dedicated to shaping the future of mobile robotics across multiple industries. Join our highly talented and motivated team of more than 90 people and work on cutting-edge robot technology. The Opportunity As VP Customer Success, you will be responsible for shaping and scaling our overall After-Sales setup, ranging...

  • Werkstudent:in Customer Success Associate

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Klenico Health Vollzeit

    Klenico Health ist ein Mental Health Tech Startup (mit Ursprung an der Universität in Zürich). Das Klenico Team hat in Zusammenarbeit mit führenden Kliniken in Europa eine digitale Lösung entwickelt, die psychische Belastungen sichtbar macht. Damit wird ein Problem adressiert, das weltweit über 700 Millionen Menschen betrifft. Klenico unterstützt...

  • Customer Success Director- Switzerland

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz LSEG (London Stock Exchange Group) Vollzeit

    Summary of the role LSEG (London Stock Exchange Group) is more than a diversified global financial markets infrastructure and data business. We are dedicated, open-access partners with a dedication to excellence in delivering the services our customers expect from us. LSEG is headquartered in the United Kingdom, with significant operations in 70 countries...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Accellion Vollzeit

    **Position** This job is with totemo solutions ltd which is now part of Kiteworks. Kiteworks is a software company with a very dynamic culture. We’re looking for driven, resourceful and proactive thinkers to solve complex customer challenges. The Customer Success Manager is responsible for retaining and growing revenue in our installed base by developing...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Zurich, Schweiz Spring Professional Vollzeit

    Unser Kunde ist ein Schweizer IT-Consulting Unternehmen mit ca. 30 Mitarbeitenden in Zürich. Das inhabergeführte Unternehmen ist seit ca. 20 Jahren am Markt erfolgreich tätig und legt den Fokus auf die Beratung von mittelständischen Unternehmen. Aufgrund das Wachstums des Teams wird Verstärkung benötigt. Diese Tätigkeiten erwarten dich: -...

  • Customer Success Manager in Wepractice 100%

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Sparrow Ventures Vollzeit

    Unser Customer Success Team ist verantwortlich für das Onboarding neuer sowie die Betreuung bestehender Mitglieder. Ebenfalls stellt es die Kommunikation zwischen WePractice und den Mitgliedern sicher und optimiert die Auslastung unserer Räumlichkeiten.**Sparrow Ventures**: - Sparrow Ventures - 8002 Zürich - **Route berechnen** **Wichtige...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz BOARD International SA Vollzeit

    Board is looking for a results-driven Customer Success Manager to join our Professional Services team as part of our commitment to excellence in project delivery. **Main Responsibilities**: - Ensure the customer becomes self-sufficient with the existing BOARD solutions, guaranteeing their adoption, utilization and return on investment. - Ensure customer...