Customer Support Executive

vor 3 Wochen

Zurich, Schweiz Swibeco SA Vollzeit

**Über Swibeco**

**Swibeco ist die digitale Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitende aus einer Hand anbietet.**

Wir bieten unseren Firmenkunden 2 Hauptlösungen an:

- Plattform für Vorteile und Rabatte - zur Steigerung der Kaufkraft der Mitarbeiter.
- Swibeco Lunch Card - eine Essenskarte, die im größten Lebensmittelnetz der Schweiz gültig ist.

Swibeco ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit mehr als 3.200 Firmenkunden in der Schweiz, darunter bekannte Player wie AXA, Swissquote, FedEx/TNT, Alcon, Jabil, Swiss Medical Network, Capgemini, etc.

Das Unternehmen wurde 2015 gegründet und beschäftigt heute ein Team von 40 Personen, die zum starken Wachstum des Kundenstamms beitragen.

**Wir suchen dich**

Hast du Lust, in einem schnell wachsenden Scale-up, Teil von etwas Besonderem zu sein? Du begeisterst Dich für das Thema rund um Compensation & Benefits? Dann bist Du hier genau richtig: Gemeinsam mit Dir möchten wir weiterwachsen Zur Ergänzung unseres Customer Support & Client Success Teams suchen wir nach Vereinbarung ein
**Customer Support Executive (schweizerdeutsch / französisch / englisch).**

**Requirements**:
**Dein Arbeitsbereich**:
Du hast Freude an Kommunikation und trittst gerne in Kontakt mit unseren Kundinnen. Diese sind so vielfältig wie deine zukünftigen Aufgaben. Gemeinsam mit dir wollen wir unsere Kundenbetreuung verstärken und weiterentwickeln Deine Expertise sowie Ideen sind im telefonischen und schriftlichen Kontakt gefragt. Es handelt sich insbesondere um folgende Aufgaben:

- Du bist erste Anlaufstelle in der First-Level-Telefonie, Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über die verschiedenen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Ticketing-System, soziale Netzwerke).
- Du bietest unseren Kunden exzellenten Kundenservice und unterstützt bei Fragen, Problemen und Reklamationen.
- Du unterstützt das Client Success Team bei allen administrativen und organisatorischen Aufgaben.
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern.
- Du bist offen für Neues und packst mit an, wo Unterstützung benötigt wird.

**Unsere Erwartungen an Dich***:

- Du hast bereits erste Berufserfahrung im Customer Service oder in einem ähnlichen Bereich mit Kundenbezug.
- Berufs
- und Quereinsteiger sind bei uns willkommen
- Du bist ein Kommunikationstalent und kannst dies in **sehr gutem Schweizerdeutsch, Französisch und Englisch** zum Ausdruck bringen. Italienischkenntnisse sind von grossem Vorteil, da wir auch Kunden im Tessin betreuen.
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und die Gabe, auch in stressigen Situationen die Geduld nicht zu verlieren.
- Du bist dienstleistungsorientiert, legst grossen Wert auf Teamwork und fühlst dich wohl in einem dynamischen, schnell wachsenden Umfeld.
- Du zeigst eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit und den Willen, für den gemeinsamen Erfolg die «Extrameile zu gehen».
- Du hast eine selbstständige, eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise.
- Du besitzt sehr gute MS-Office Kenntnisse.

**Benefits**:
**Was wir bieten**:

- Eine unbefristete und zukunftsorientierte Anstellung.
- Eine Position, in der man sich weiterentwickeln kann und die viel Selbständigkeit mit sich bringt.
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Umfeld.
- Wir leben eine lösungsorientierte Firmenkultur mit flachen Hierarchien aus, in der du mit deinen Ideen etwas bewirken kannst.
- Wir leben und feiern Teamspirit für gemeinsame Erfolge.
- Hervorragende Sozialleistungen.
- Swibeco Lunch Card | Monatliche Essenspauschale.
- Swibeco Vorteilsplattform | Einkaufsrabatte.
- Kostenbeteiligung am öffentlichen Verkehr.
- Gutscheine für Geburtstage, Jubiläen und Weihnachten.
- Ein modernes Büro mitten in Zürich und zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen Sende uns Deine vollständige Bewerbung inklusive Anschreiben und Lebenslauf mit Angaben zu einem möglichen Starttermin.

**Job Information**:
Industry
- Internet Services

Work Experience
- 1-3 years

City
- Zürich

State/Province
- Zürich

Country
- Switzerland

Zip/Postal Code
- 8006

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    About the job: The Red Hat Customer Success team is looking for an experienced enterprise Customer Success Executive to join us in Switzerland. In this role, you will serve as a trusted adviser to customers by helping them achieve success with Red Hat and maximize the value realized from Red Hat’s product subscriptions and services. You will be critical to...

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    **Swibeco ist die einzige Schweizer Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitenden aus einer Hand anbietet. So helfen wir Unternehmen die Mitarbeiterzufriedenheit und Bindung zu fördern.** Seit 2015 bieten wir Mitarbeitenden verschiedenster Unternehmen und Branchen: - eine Rabatt-Plattform mit...

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    Executive Education_ **Program and Admissions Manager Executive MBA** **100 % **:The EMBA UZH with focus on Digital Transformation is an innovative executive education flagship program launched in 2019. This English language program offers senior executives a state-of-the-art and highly practice-oriented management and leadership education to help them...

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    Zurich, Schweiz Genesys Vollzeit

    Build something new with a world-class team. At Genesys, we allow our employees to make their mark by entrusting them to make decisions and do what they’ve been hired to do: their very best. Your potential is waiting; why are you? Account Executive, Enterprise - Retail & Manufacturing Industries, Switzerland & Austria Are you seeking for an exciting...

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    Zurich, Schweiz greenteg AG Vollzeit

    CORE is on a mission to unlock your performance potential with seamless, real-time core body temperature monitoring and data. CORE is the maker of the first and only non-invasive wearable that gives you continuous, accurate core body temperature monitoring and data so you can perform at your best. CORE is a Zurich (Rumlang) based division of greenteg AG and...

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    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 1 day ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 - With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types and their activities in the areas of Asset Servicing/Back office, Middle Office, Portfolio/Fund Management...

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    Zurich, Schweiz Citi Vollzeit

    The Site Support Subject Matter Expert delivers technical support and expertise for the IT end user products and services used by Citi’s workforce and acts as technical contact between the Site Support staff and the Business. You will be a driven and motivated professional seeking a challenging and rewarding position. You will be working and mentor a team...

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    Zurich, Schweiz DART Talent & Executive Search AG Vollzeit

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    Zurich, Schweiz Tiger Recruitment Ltd Vollzeit

    **Executive Assistant Private Banking** **Overview** On behalf of our client, a renowned global banking institution, we are looking for a experienced Executive Assistant to support the Private Wealth Management team. The role will be based in Zurich and has initial period of three months. ***Main responsibilities** - General administrative support...

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    Zurich, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Inventsys wurde 2017 in der Schweiz gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, sich um die öffentliche Infrastruktur zu kümmern, auf die Menschen und Unternehmen angewiesen sind, und neue digitale Standards für eine hervorragende Instandhaltung zu setzen. Inventsys macht es Kommunen leicht, ihre Infrastruktur wie Wasser - oder Stromanlagen digital zu...

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    **Description**: The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the...

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    **The Legartis Customer Success Team is growing!** Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world...

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    **About the job** The Red Hat Enterprise Sales team is looking for a Global Account Executive to join us in Switzerland. In this role, you will be responsible for retaining and growing sales in international enterprise accounts within various verticals, helping our customers and partners make business and IT transformations using Red Hat services and...

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    **Arbeitsort**: Zürich Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der...

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    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...

  • Werkstudentin / Werkstudent Customer Support

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    Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

    Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der Lösungsfindung. Die Arbeit findet bei...

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    Zurich, Schweiz Curena AG Vollzeit

    Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...

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    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...