Customer Support Executive
vor 13 Stunden
**Über Swibeco**
**Swibeco ist die digitale Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitende aus einer Hand anbietet.**
Wir bieten unseren Firmenkunden 2 Hauptlösungen an:
- Plattform für Vorteile und Rabatte - zur Steigerung der Kaufkraft der Mitarbeiter.
- Swibeco Lunch Card - eine Essenskarte, die im größten Lebensmittelnetz der Schweiz gültig ist.
Swibeco ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit mehr als 3.200 Firmenkunden in der Schweiz, darunter bekannte Player wie AXA, Swissquote, FedEx/TNT, Alcon, Jabil, Swiss Medical Network, Capgemini, etc.
Das Unternehmen wurde 2015 gegründet und beschäftigt heute ein Team von 40 Personen, die zum starken Wachstum des Kundenstamms beitragen.
**Wir suchen dich**
Hast du Lust, in einem schnell wachsenden Scale-up, Teil von etwas Besonderem zu sein? Du begeisterst Dich für das Thema rund um Compensation & Benefits? Dann bist Du hier genau richtig: Gemeinsam mit Dir möchten wir weiterwachsen Zur Ergänzung unseres Customer Support & Client Success Teams suchen wir nach Vereinbarung ein
**Customer Support Executive (schweizerdeutsch / französisch / englisch).**
**Requirements**:
**Dein Arbeitsbereich**:
Du hast Freude an Kommunikation und trittst gerne in Kontakt mit unseren Kundinnen. Diese sind so vielfältig wie deine zukünftigen Aufgaben. Gemeinsam mit dir wollen wir unsere Kundenbetreuung verstärken und weiterentwickeln Deine Expertise sowie Ideen sind im telefonischen und schriftlichen Kontakt gefragt. Es handelt sich insbesondere um folgende Aufgaben:
- Du bist erste Anlaufstelle in der First-Level-Telefonie, Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über die verschiedenen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Ticketing-System, soziale Netzwerke).
- Du bietest unseren Kunden exzellenten Kundenservice und unterstützt bei Fragen, Problemen und Reklamationen.
- Du unterstützt das Client Success Team bei allen administrativen und organisatorischen Aufgaben.
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern.
- Du bist offen für Neues und packst mit an, wo Unterstützung benötigt wird.
**Unsere Erwartungen an Dich***:
- Du hast bereits erste Berufserfahrung im Customer Service oder in einem ähnlichen Bereich mit Kundenbezug.
- Berufs
- und Quereinsteiger sind bei uns willkommen
- Du bist ein Kommunikationstalent und kannst dies in **sehr gutem Schweizerdeutsch, Französisch und Englisch** zum Ausdruck bringen. Italienischkenntnisse sind von grossem Vorteil, da wir auch Kunden im Tessin betreuen.
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und die Gabe, auch in stressigen Situationen die Geduld nicht zu verlieren.
- Du bist dienstleistungsorientiert, legst grossen Wert auf Teamwork und fühlst dich wohl in einem dynamischen, schnell wachsenden Umfeld.
- Du zeigst eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit und den Willen, für den gemeinsamen Erfolg die «Extrameile zu gehen».
- Du hast eine selbstständige, eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise.
- Du besitzt sehr gute MS-Office Kenntnisse.
**Benefits**:
**Was wir bieten**:
- Eine unbefristete und zukunftsorientierte Anstellung.
- Eine Position, in der man sich weiterentwickeln kann und die viel Selbständigkeit mit sich bringt.
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Umfeld.
- Wir leben eine lösungsorientierte Firmenkultur mit flachen Hierarchien aus, in der du mit deinen Ideen etwas bewirken kannst.
- Wir leben und feiern Teamspirit für gemeinsame Erfolge.
- Hervorragende Sozialleistungen.
- Swibeco Lunch Card | Monatliche Essenspauschale.
- Swibeco Vorteilsplattform | Einkaufsrabatte.
- Kostenbeteiligung am öffentlichen Verkehr.
- Gutscheine für Geburtstage, Jubiläen und Weihnachten.
- Ein modernes Büro mitten in Zürich und zeitgemässes Arbeitsumfeld.
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen Sende uns Deine vollständige Bewerbung inklusive Anschreiben und Lebenslauf mit Angaben zu einem möglichen Starttermin.
**Job Information**:
Industry
- Internet Services
Work Experience
- 1-3 years
City
- Zürich
State/Province
- Zürich
Country
- Switzerland
Zip/Postal Code
- 8006
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Customer Success Executive
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Red Hat Software VollzeitAbout the job: The Red Hat Customer Success team is looking for an experienced enterprise Customer Success Executive to join us in Switzerland. In this role, you will serve as a trusted adviser to customers by helping them achieve success with Red Hat and maximize the value realized from Red Hat’s product subscriptions and services. You will be critical to...
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Partner - Executive
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz DART Talent & Executive Search AG VollzeitLocation: Zurich, Geneva, London or Frankfurt Are you a senior Executive Search professional with an established client base and network of professionals in your area of expertise? Are you known as a dependable and trusted advisor to your clients? Is it time you put your added value into a nimble, entrepreneurial and award-winning company, help to shape its...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit**The Legartis Customer Success Team is growing!** Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit**Description**: The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the...
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Executive Assistant
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Corza Medical Vollzeit**Location of Work** - Zurich, Switzerland **Employment Type** - Full Time Employee - At Corza Medical, our mission is to support surgical providers with remarkable service, trusted performance, and outstanding value by creating an unmatched experience that stems from listening to the surgical experts themselves. - Our product family is the result of years...
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Werkstudentin / Werkstudent Customer Support
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit**Arbeitsort**: Zürich Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der...
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Customer 1st-level Support
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Inyova VollzeitInyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...
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Customer Success Account Mgmt Ic4
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Microsoft VollzeitWith over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...
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Principle Customer Success Account Manager
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Microsoft VollzeitMicrosoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...
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Technischer Mitarbeiter Customer Support
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Curena AG VollzeitDie Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...
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Executive Assistant
vor 13 Stunden
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWe drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. ***Executive Assistant (80-100%)****: Zurich | working from home up to 60% | Reference 4742 Reporting directly to the Global Head - Exchanges, the Executive Assistant provides...
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Executive Assistant
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Redstone Private Banking VollzeitRedstone Private Banking Search are leaders in the global provision of search solutions for the international private banking and wealth management markets. With coverage of a wide variety of Private Banks, Boutiques, Family Offices, Wealth Managers, Fund Managers and Investment Houses, Redstone Private Banking can offer tailored search solutions in a...
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Sales Executive
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz PCN VollzeitLocation: Zurich - Type: Permanent - Job #13683 **Sales Executive (Zurich Based)**: Our Clients is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. They offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. As** **a Sales...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz OneSpan VollzeitThe future of work is flexible, and so is OneSpan. Our teams have proven that they are able to achieve their goals together while being apart throughout the global pandemic, and we are embracing work flexibility Many positions and locations will provide you with the choice of in office work, distributed or hybrid. We collaborate with each employee to develop...
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Executive Assistant to Regional President Eucan
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Takeda Pharmaceutical VollzeitThe Executive Assistant will support the President’s office performing administrative tasks, extensive calendaring, booking travel, handling logistics, organizing events and electronic system maintenance. You will be a liaison role and act as a partnership between the President, the EUCAN Leadership team, Takeda Executive Team and other Global...
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Customer Base Financials Account Executive
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Workday VollzeitYour work days are brighter here. At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our...
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Customer Support Expert
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Spring Professional VollzeitA globally trusted company in the pharmaceutical industry is looking for a Customer Support expert to join their team in Zurich and help them to continue their journey in personal health. You will be working within a dynamic sales team that is driven and competent. Your goal is to identify the best solutions for the clients. The role is mostly home based...
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Account Executive, High Tech
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Gartner Vollzeit**Description**: **About the role**: The Account Executive is a field-based, direct sales role responsible for both client retention as well as growth through contract expansion with new products and services and new customer acquisition. You will work with C-level executives to develop and implement an effective, enterprise-wide strategy that maximizes the...
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Account Executive, High-tech
vor 13 Stunden
Zurich, Schweiz Gartner Vollzeit**Description**: **About the role**: The Account Executive is a field-based, direct sales role responsible for both client retention as well as growth through contract expansion with new products and services and new customer acquisition. You will work with C-level executives to develop and implement an effective, enterprise-wide strategy that maximizes the...
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Customer Support
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Accounto AG Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Verantwortung für hohe Kunden Zufriedenheit - Bearbeitung von ein - und ausgehender Kundenkommunikation, schriftlich und telefonisch - Unterstützung des Regional Customer Success Managers in Kundebelangen - Einholung und Auswertung von Kundenfeedback bzgl. Weiterentwicklung des Produkts - Identifikation von unerfüllten...