Customer Support Executive

**Swibeco ist die einzige Schweizer Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitenden aus einer Hand anbietet. So helfen wir Unternehmen die Mitarbeiterzufriedenheit und Bindung zu fördern.**

Seit 2015 bieten wir Mitarbeitenden verschiedenster Unternehmen und Branchen:

- eine Rabatt-Plattform mit starken Marken;
- ein innovatives Guthabensystem zur steuerfreien Belohnung;
- und eine Verpflegungskarte mit dem grössten Akzeptanznetz der Schweiz.

Unser ambitioniertes Team in Zürich und Lausanne treibt unser exponentielles Wachstum stetig weiter voran. Derzeit hat Swibeco mehr als 5‘000 aktive Firmenkunden in der Schweiz und 150‘000 Mitarbeitende profitieren von den attraktiven Zusatzleistungen von Swibeco.

**Wir suchen dich**
Hast du Lust, in einem schnell wachsenden Scale-up, Teil von etwas Besonderem zu sein? Du begeisterst Dich für das Thema rund um Compensation & Benefits? Dann bist Du hier genau richtig: Gemeinsam mit Dir möchten wir weiterwachsen Zur Ergänzung unseres Customer Support Teams in Zürich suchen wir dich als

**Customer Support Executive (schweizerdeutsch / französisch / englisch)**

**Dein Arbeitsbereich
Du hast Freude an Kommunikation und trittst gerne in Kontakt mit unseren Kundinnen. Diese sind so vielfältig wie deine zukünftigen Aufgaben. Gemeinsam mit dir wollen wir unsere Kundenbetreuung verstärken und weiterentwickeln Deine Expertise sowie Ideen sind im telefonischen und schriftlichen Kontakt gefragt. Es handelt sich insbesondere um folgende Aufgaben:

- Du bist erste Anlaufstelle in der First-Level-Telefonie, Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über die verschiedenen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Ticketing-System, soziale Netzwerke).
- Du bietest unseren Kunden exzellenten Kundenservice und unterstützt bei Fragen, Problemen und Reklamationen.
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern.
- Du bist offen für Neues und packst mit an, wo Unterstützung benötigt wird.

**Requirements**:
**Requirements**:
**Unsere Erwartungen an Dich**
- Du hast bereits Berufserfahrung im Customer Service oder in einem ähnlichen Bereich mit Kundenbezug.
- Du bist ein Kommunikationstalent und kannst dies in **sehr gutem Schweizerdeutsch, Französisch und Englisch** zum Ausdruck bringen. Italienischkenntnisse sind von grossem Vorteil, da wir auch Kunden im Tessin betreuen.
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und die Gabe, auch in stressigen Situationen die Geduld nicht zu verlieren.
- Du bist dienstleistungsorientiert, legst grossen Wert auf Teamwork und fühlst dich wohl in einem dynamischen, schnell wachsenden Umfeld.
- Du zeigst eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit und den Willen, für den gemeinsamen Erfolg die «Extrameile zu gehen».
- Du hast eine selbstständige, eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise.

**Benefits**:
**Benefits**:
**Was wir bieten**:

- Ein dynamisches Unternehmen, in dem Sie etwas bewirken können
- Eine Berufserfahrung in einem wachsenden und stimulierenden Umfeld
- Verpflegungszuschuss auf Ihrer Swibeco Lunch Card
- Mobilitätszuschuss
- Dauerhafte Rabatte für tägliches Sparen bei über 150 namhaften Marken
- Geschenkgutscheine für Geburtstage/Jubiläen/Weihnachten
- Attraktive Pensionskassenbeiträge
- Kostenlose Getränke und Früchte
- Angenehme Arbeitsumgebung in Lausanne oder Zürich, nur ein paar Schritte vom See und den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt
- Startdatum: ab sofort

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen Sende uns Deine vollständige Bewerbung inklusive Anschreiben und Lebenslauf mit Angaben zu einem möglichen Starttermin.

**Wir berücksichtigen keine Bewerbungen von Personalagenturen.**

**Job Information**:
Industry
- Technology

Work Experience
- 1-3 years

City
- Zürich

State/Province
- Zürich

Country
- Switzerland

Zip/Postal Code
- 8002