Senior Customer Success Manager/in

vor 1 Monat

Zürich, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit
Permanent employee, Full-time · FLOWIT AG, ZürichHast Du Lust, die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?

Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Senior Customer Success Manager/in". Du hast bereits Erfahrung im Customer Success und hast Lust, unsere Kunden durch Deine Betreuung erfolgreich zu machen? Siehst Du Deine Zukunft im Aufbau eines richtungsweisenden Kundenportfolios? Dann bist Du bei uns genau richtig

Was wir dir bieten
  • Das Unternehmen: FLOWIT ist bereits dabei, die Personalentwicklungsbranche nachhaltig zu verändern und wenn Du die Grenzen mit uns weiter verschieben willst, ist FLOWIT genau der richtige Ort für Dich.
  • Das Team: Bei FLOWIT bringen wir einzigartige Talente unterschiedlicher Fachrichtungen zusammen. Innovation und Leidenschaft bilden die Grundlage unserer Arbeit und wir würden uns freuen, auch Deine persönlichen Stärken mit an Bord zu haben.
  • Die Chancen: Der Einstieg in ein wachstumsstarkes Startup wie FLOWIT bietet Dir die Möglichkeit, direkt mit dem Unternehmen zu wachsen und Dich schnell beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
  • Die Kultur: Flache Hierarchien, ein aussergewöhnlicher Teamgeist, schnelle Entscheidungen, Eigenverantwortung - bei FLOWIT wissen wir, dass wir nur als Team gewinnen können und eine herausragende Unternehmenskultur steht im Mittelpunkt unseres Handelns.
Deine Aufgaben

Als Senior Customer Success Manager übernimmst Du Verantwortung für die grössten FLOWIT-Kunden und betreust sie während des gesamten Prozesses vom Onboarding bis zum Upselling.

Verantwortlichkeiten:
  • Betreuung Deines eigenen Kundenportfolios
  • Aufbau robuster Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern innerhalb der Kundenorganisationen
  • Verstehen der Kundenziele und Entwickeln von massgeschneiderten Erfolgsplänen
  • Tracking des Nutzerverhaltens und proaktive Steigerung der Product-Adoption
  • Direkte Zusammenarbeit mit dem Sales- und Produktteam zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Verarbeitung von Kunden-Feedback, um die Produktentwicklung voranzutreiben
  • Einsatz für die Bedürfnisse der Kunden und bestmögliche Unterstützung
  • Identifizierung von Möglichkeiten für Upselling und Expansion bei bestehenden Kunden
  • Leitung des Onboarding-Prozesses für neue Kunden
  • Tracking & Reporting der wichtigsten Kunden-KPIs
Dein Profil

Wir suchen eine dynamische und motivierte Person, mit Erfahrungen im Customer Success, die bereit ist, mit uns die Personalentwicklungsbranche zu revolutionieren.

Qualifikationen:
  • Min. 2 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, vorzugsweise im B2B SaaS-Umfeld
  • Fliessende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten
  • Einfühlungsvermögen und kundenorientiertes Denken
  • Fähigkeit, selbstständig und in einem kollaborativen Team zu arbeiten
  • Ausgeprägte Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten
  • Leidenschaft, Kunden zum Erfolg zu verhelfen
  • Erfahrungen im Bereich Personalentwicklung oder HR-Tech ist ein Plus
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  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Teradata Vollzeit

    What You’ll Do In this role you will, own the account strategy for engagement, adoption and success planning. Manage and curate existing customer relationships leveraging strong executive relationships to drive business growth, customer value, satisfaction, and retention within the assigned accounts. Demonstrate ability to understand the customers’...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #LI-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Adobe Vollzeit

    Our Company Changing the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    **\uD83C\uDF47 Über grape**: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Mimacom Deutschland GmbH Vollzeit

    Senior Customer Success Manager (m/w/d) Wir bei Mimacom gestalten die digitale Zukunft. Unsere innovativen Produkte ermöglichen es führenden Unternehmen, schneller, einfacher und effizienter zu arbeiten – und das branchenübergreifend. Ob in der Finanzwelt, im Handel, in der Fertigung, oder im Automotive Bereich – unsere Softwarelösungen werden...

  • Customer Success Account Manager

    vor 4 Monaten

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Monaten

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Manager Mit Versicherungs-expertise

    vor 5 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    **\uD83C\uDF47 Über grape**: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...

  • Head of Customer Success

    vor 9 Stunden

    Zürich, Schweiz Programmers Force Vollzeit

    Head of Customer Success - Drive Exceptional Experiences, Build Lasting RelationshipsAre you a passionate leader with a talent for turning great customer experiences into lasting partnerships? We're looking for a Head of Customer Success to lead and inspire a team dedicated to exceeding customer expectations, ensuring seamless interactions, and driving...

  • Head of Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Programmers Force Vollzeit

    Head of Customer Success – Drive Exceptional Experiences, Build Lasting RelationshipsAre you a passionate leader with a talent for turning great customer experiences into lasting partnerships? We’re looking for a Head of Customer Success to lead and inspire a team dedicated to exceeding customer expectations, ensuring seamless interactions, and driving...

  • Senior Customer Success Manager 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz Carvolution | Das Auto-Abo. Vollzeit

    Wir sind Carvolution und bringen die Automobilbranche auf das nächste Level - und dafür brauchen wir DICH! Suchst du nach einer spannenden Herausforderung mit vielen Freiheiten und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann könnte Carvolution genau das Richtige für dich sein! Als Schweizer Auto-Abo Pionier hat sich Carvolution seit 2018 schnell einen Namen in der...

  • Transformative Customer Success Professional

    vor 16 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Wemolo GmbH Vollzeit

    We're seeking a highly skilled and driven Customer Success Manager to join our team at Wemolo GmbH.Company OverviewAs a pioneer in the field of parking system solutions, we empower businesses to grow and thrive through innovative technology. Our team is passionate about delivering exceptional customer experiences and driving business success.Job...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Kanton Zürich, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    As a Enterprise Customer Success Manager, you will support our largest customers in effectively rolling out Beekeeper, adopting it widely across their organization, and continuously gaining business value from our products and services. **Your Responsibilities**: - Partner with customers to understand their strategic goals, priorities, and desired business...

  • Customer Success Representative

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    About Gowago AGGowago AG is a revolutionary car ownership platform that challenges the traditional car buying process. With a team of 50 enthusiastic and talented individuals from diverse backgrounds, we strive to provide the best and easiest customer experience.We are seeking an Automotive Customer Support Specialist to join our dynamic team. This...

  • Smart Customer Success Manager, Deutsch

    vor 2 Monaten

    8050 Zürich, ZH, Schweiz Timly Software AG Vollzeit

    **Job Beschreibung**: Werde jetzt Teil eines schnell wachsenden Schweizer Startups, das KMU dabei unterstützt, noch effizienter zu werden. Bei Timly arbeitest Du in einem Umfeld, in dem offene Kommunikation, flache Hierarchie und persönlicher Einsatz geschätzt wird. Von Zürich aus unterstützt Du uns dabei, den Europäischen Markt zu erobern. Bewirb...

  • Senior Customer Solutions Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, Schweiz AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) Vollzeit

    Job Title: AWS Customer Solutions Manager (CSM)Minimum Requirements:Bachelor's degree in science, technology, engineering, math, business or equivalentExperience leading large-scale, technical or engineering programs with a proven record of thought leadership, business case development, realizing customer benefits, and successful program completionExperience...

  • Customer Onboarding Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, Schweiz zeroG - AI in Aviation Vollzeit

    Über grape:Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir Unternehmen, ihre...

  • Key Account Manager Embedded Finance

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Yapeal AG Vollzeit

    **About The Role**: As Key Account Manager at Yapeal, you are the central point of contact for our Embedded Finance customers. You will manage customer projects from planning to successful implementation and ensure customer satisfaction through proactive relationship management. In this role, you take responsibility for the entire customer lifecycle. You...

  • Customer Success Strategist

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Cornerstone OnDemand Vollzeit

    At Cornerstone, we're pushing the boundaries of what's possible in the world of work. As a Customer Success Strategist, you'll play a key role in helping our clients achieve their goals and thrive in a rapidly changing landscape.We're looking for someone with a strong background in customer-facing roles, account management, and sales experience in the...

  • Customer Success Intern

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    At Gowago, we challenge the traditional car buying process and strive to become the future of car ownership. Our goal is to revolutionize online automotive retail by providing the best and easiest customer experience. As a fast-growing company, we are a team of 50 enthusiastic and talented people from diverse backgrounds, all working together on the next...