Senior Customer Success Manager/in

Vor 6 Tagen

Zürich, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit
Permanent employee, Full-time · FLOWIT AG, ZürichHast Du Lust, die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?

Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Senior Customer Success Manager/in". Du hast bereits Erfahrung im Customer Success und hast Lust, unsere Kunden durch Deine Betreuung erfolgreich zu machen? Siehst Du Deine Zukunft im Aufbau eines richtungsweisenden Kundenportfolios? Dann bist Du bei uns genau richtig

Was wir dir bieten
  • Das Unternehmen: FLOWIT ist bereits dabei, die Personalentwicklungsbranche nachhaltig zu verändern und wenn Du die Grenzen mit uns weiter verschieben willst, ist FLOWIT genau der richtige Ort für Dich.
  • Das Team: Bei FLOWIT bringen wir einzigartige Talente unterschiedlicher Fachrichtungen zusammen. Innovation und Leidenschaft bilden die Grundlage unserer Arbeit und wir würden uns freuen, auch Deine persönlichen Stärken mit an Bord zu haben.
  • Die Chancen: Der Einstieg in ein wachstumsstarkes Startup wie FLOWIT bietet Dir die Möglichkeit, direkt mit dem Unternehmen zu wachsen und Dich schnell beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
  • Die Kultur: Flache Hierarchien, ein aussergewöhnlicher Teamgeist, schnelle Entscheidungen, Eigenverantwortung - bei FLOWIT wissen wir, dass wir nur als Team gewinnen können und eine herausragende Unternehmenskultur steht im Mittelpunkt unseres Handelns.
Deine Aufgaben

Als Senior Customer Success Manager übernimmst Du Verantwortung für die grössten FLOWIT-Kunden und betreust sie während des gesamten Prozesses vom Onboarding bis zum Upselling.

Verantwortlichkeiten:
  • Betreuung Deines eigenen Kundenportfolios
  • Aufbau robuster Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern innerhalb der Kundenorganisationen
  • Verstehen der Kundenziele und Entwickeln von massgeschneiderten Erfolgsplänen
  • Tracking des Nutzerverhaltens und proaktive Steigerung der Product-Adoption
  • Direkte Zusammenarbeit mit dem Sales- und Produktteam zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Verarbeitung von Kunden-Feedback, um die Produktentwicklung voranzutreiben
  • Einsatz für die Bedürfnisse der Kunden und bestmögliche Unterstützung
  • Identifizierung von Möglichkeiten für Upselling und Expansion bei bestehenden Kunden
  • Leitung des Onboarding-Prozesses für neue Kunden
  • Tracking & Reporting der wichtigsten Kunden-KPIs
Dein Profil

Wir suchen eine dynamische und motivierte Person, mit Erfahrungen im Customer Success, die bereit ist, mit uns die Personalentwicklungsbranche zu revolutionieren.

Qualifikationen:
  • Min. 2 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, vorzugsweise im B2B SaaS-Umfeld
  • Fliessende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten
  • Einfühlungsvermögen und kundenorientiertes Denken
  • Fähigkeit, selbstständig und in einem kollaborativen Team zu arbeiten
  • Ausgeprägte Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten
  • Leidenschaft, Kunden zum Erfolg zu verhelfen
  • Erfahrungen im Bereich Personalentwicklung oder HR-Tech ist ein Plus
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  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz mimacom ag Vollzeit

    About the Role:We at Mimacom AG are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team in Zurich. As a key member of our Digital Product Engineering service line, you will play a vital role in ensuring the success of our clients and driving digital transformation at leading companies.Your Key Responsibilities:You will serve as the...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Teradata Vollzeit

    What You’ll Do In this role you will, own the account strategy for engagement, adoption and success planning. Manage and curate existing customer relationships leveraging strong executive relationships to drive business growth, customer value, satisfaction, and retention within the assigned accounts. Demonstrate ability to understand the customers’...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    **\uD83C\uDF47 Über grape**: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #LI-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz MINT Digital Services AG Vollzeit

    About MINT Digital ServicesMINT Digital Services AG is a leading company in the music industry, providing innovative solutions to its clients.We are looking for an experienced Customer Success Manager to join our team and take on a key role in shaping the future of our business.

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz mimacom ag Vollzeit

    At Mimacom, we shape the digital future. Our innovative products enable leading companies to work faster, easier, and more efficiently—across various industries. Whether in finance, retail, manufacturing, or automotive, our software solutions are used daily by over 50 million people. Behind each of our products stands a strong team of individuals who...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz mimacom ag Vollzeit

    At Mimacom, we shape the digital future. Our innovative products enable leading companies to work faster, easier, and more efficiently—across various industries. Whether in finance, retail, manufacturing, or automotive, our software solutions are used daily by over 50 million people. Behind each of our products stands a strong team of individuals who...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz mimacom ag Vollzeit

    At Mimacom, we shape the digital future. Our innovative products enable leading companies to work faster, easier, and more efficiently—across various industries. Whether in finance, retail, manufacturing, or automotive, our software solutions are used daily by over 50 million people. Behind each of our products stands a strong team of individuals who...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    8001 Zürich, ZH, Schweiz PastaHR Vollzeit

    We are on the hunt for a Founding Customer Success Manager (100%) to join our team as soon as possible. What does Customer Success mean at PastaHR? - As a Customer Success Manager at PastaHR, you will be the heartbeat of our customer interactions, guiding them through their journey with us. From the moment a contract is signed, you’ll be their go-to...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Mimacom Deutschland GmbH Vollzeit

    Senior Customer Success Manager (m/w/d) Wir bei Mimacom gestalten die digitale Zukunft. Unsere innovativen Produkte ermöglichen es führenden Unternehmen, schneller, einfacher und effizienter zu arbeiten – und das branchenübergreifend. Ob in der Finanzwelt, im Handel, in der Fertigung, oder im Automotive Bereich – unsere Softwarelösungen werden...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz mimacom ag Vollzeit

    At Mimacom, we shape the digital future. Our innovative products enable leading companies to work faster, easier, and more efficiently—across various industries. Whether in finance, retail, manufacturing, or automotive, our software solutions are used daily by over 50 million people. Behind each of our products stands a strong team of individuals who...

  • Customer Success Account Manager

    vor 3 Monaten

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Account Manager

    vor 1 Monat

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz GreenTime SA Vollzeit

    Company OverviewGreenTime is a pioneering FoodTech company headquartered in Switzerland, revolutionizing employee catering through smart fridges strategically located across the country. Our innovative approach offers a diverse range of fresh meals, snacks, and beverages, ensuring a delightful dining experience for all clients.As the second-largest provider...

  • Customer Success Manager Mit Versicherungs-expertise

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    **\uD83C\uDF47 Über grape**: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz GreenTime SA Vollzeit

        GreenTime SA, a young FoodTech company, is looking for a Customer Success Manager to join our team in Zurich. As the second largest provider of fresh food via smart fridges in Switzerland, we are expanding into the Swiss-German market and need a dedicated professional to help us achieve our ambitious growth objectives.    The successful candidate...

  • Customer Success Manager, Marketing Cloud

    vor 1 Monat

    Zürich, ZH, Schweiz Salesforce Vollzeit

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Advocate

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz PastaHR Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Advocate to join our team at PastaHR. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth through strategic partnerships.The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with the...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Schweiz MIMACOM AG Vollzeit

    At Mimacom, we shape the digital future. Our innovative products enable leading companies to work faster, easier, and more efficiently—across various industries. Whether in finance, retail, manufacturing, or automotive, our software solutions are used daily by over 50 million people.Behind each of our products stands a strong team of individuals who embody...

  • Customer Success Professional

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Skribble Vollzeit

    Grow with Us: Become a Key Player in Customer SuccessAre you an ambitious professional seeking to make a meaningful impact in the fast-paced world of e-signing technology? We're looking for a seasoned Customer Success Manager to join our dynamic team at Skribble. As a key player, you'll have the opportunity to drive growth, foster strong relationships, and...