Smart Customer Success Manager, Deutsch

vor 6 Stunden

Zürich ZH, Schweiz Timly Software AG Vollzeit

**Job Beschreibung**:
Werde jetzt Teil eines schnell wachsenden Schweizer Startups, das KMU dabei unterstützt, noch effizienter zu werden. Bei Timly arbeitest Du in einem Umfeld, in dem offene Kommunikation, flache Hierarchie und persönlicher Einsatz geschätzt wird. Von Zürich aus unterstützt Du uns dabei, den Europäischen Markt zu erobern. Bewirb Dich jetzt

Wir suchen einen Customer Success Manager (CSM) mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch, Englisch und Französisch, der innerhalb des Teams die Bestandskunden betreut. Du unterstützt unsere Kunden und stellst sicher, dass sie langfristig von Timly profitieren, denn unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Aktivitäten.

Als Customer Success Manager bist Du dafür verantwortlich, dass neue Kunden wie auch bestehende Kunden maximal von den Vorteilen unserer Softwareanwendung profitieren. Du hilfst Neukunden beim Onboarding und dabei, die internen Prozesse in Einklang mit unserer Lösung zu bringen, um so die Effizienz zu steigern. Bestehenden Kunden hilfst Du in allen Angelegenheiten, denn Du bist bei Support-Anfragen erste Anlaufstelle. Intern vertrittst Du sie mit Fragen und Anregungen gegenüber den Produktverantwortlichen und nimmst dabei die Sicht des Kunden ein.

Unternehmerisches Denken und offene, empathische Kommunikation mit Kunden sind für diese Aufgabe unerlässlich. Du solltest eine Macher-Mentalität mitbringen und Themen vorantreiben wollen. Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest und Dir die kreative Problemlösung Freude bereitet, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

**Verantwortlichkeiten**:

- Onboarding und Training von neuen Kunden betreuen
- Kundenbeziehung durch regelmässigen Kontakt und Informationsaustausch pflegen
- Upselling-Opportunitäten identifizieren und verfolgen
- Kundenfeedback entgegennehmen, lösen und/oder weiterleiten
- Interessen der Kunden intern vertreten

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Freude am Kontakt mit Kunden, extrovertiert und kommunikativ
- Motiviert, engagiert und erfolgshungrig
- Selbständige Arbeitsweise (Startup)
- Deutsch fließend in Wort und Schrift, verhandlungssicheres Englisch und Französisch wird vorausgesetzt

**Was wir bieten**:

- ein hoch motiviertes, kollegiales Team
- grosser Einfluss auf ein schnell wachsendes B2B-SaaS-Startup
- ein dynamisches Umfeld und innovatives Produkt
- marktgerechte Vergütung (mit Möglichkeit auf Beteiligung über VSOP)
- die Möglichkeit, überwiegend remote zu arbeiten (regelmäßige Präsenz in unserem modernen Büro in Zürich erforderlich)

**Über Timly Software**:
Timly bietet eine Cloud-basierte Inventarverwaltung für Firmen an, um Inventar automatisiert tracken und verwalten zu können. Wir helfen Unternehmen unter anderem dabei:

- Materialverluste und Suchkosten zu reduzieren,
- sicherzustellen, dass Geräte und Ausrüstung funktionieren, wenn sie gebraucht werden,
- Qualitätskontrollen durchzuführen und regulatorische und sicherheitsrelevante Vorschriften einzuhalten.

Mit Timly zentralisieren wir alle geräte

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    **\uD83C\uDF47 Über grape**: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz GreenTime SA Vollzeit

    Company OverviewGreenTime is a pioneering FoodTech company headquartered in Switzerland, revolutionizing employee catering through smart fridges strategically located across the country. Our innovative approach offers a diverse range of fresh meals, snacks, and beverages, ensuring a delightful dining experience for all clients.As the second-largest provider...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Teradata Vollzeit

    What You’ll Do In this role you will, own the account strategy for engagement, adoption and success planning. Manage and curate existing customer relationships leveraging strong executive relationships to drive business growth, customer value, satisfaction, and retention within the assigned accounts. Demonstrate ability to understand the customers’...

  • Customer Success Manager Mit Versicherungs-expertise

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    **\uD83C\uDF47 Über grape**: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #LI-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz GreenTime SA Vollzeit

        GreenTime SA, a young FoodTech company, is looking for a Customer Success Manager to join our team in Zurich. As the second largest provider of fresh food via smart fridges in Switzerland, we are expanding into the Swiss-German market and need a dedicated professional to help us achieve our ambitious growth objectives.    The successful candidate...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    8001 Zürich, ZH, Schweiz PastaHR Vollzeit

    We are on the hunt for a Founding Customer Success Manager (100%) to join our team as soon as possible. What does Customer Success mean at PastaHR? - As a Customer Success Manager at PastaHR, you will be the heartbeat of our customer interactions, guiding them through their journey with us. From the moment a contract is signed, you’ll be their go-to...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Monaten

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz GreenTime SA Vollzeit

    About the RoleGreenTime SA is a leading FoodTech company offering innovative employee catering solutions via smart fridges in Switzerland. We are seeking a skilled Customer Success Manager to join our team in Geneva or Zurich.Key ResponsibilitiesManage a portfolio of existing B2B customers in the French-speaking part of Switzerland, ensuring a seamless user...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich-Flughafen, Schweiz SAP Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Customer Success ManagerSAP is seeking a highly motivated Customer Success Manager to join our dynamic Customer Success team. As a key member of our team, you will be responsible for guiding customers through their business journey with our solutions, increasing customer satisfaction, retention, renewals, references, and upsells...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Wochen

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz GreenTime SA Vollzeit

    GreenTime is a young FoodTech company offering employee catering via smart fridges in all over Switzerland. Our fridges are restocked daily with fresh meals, snacks and drinks (cafeterias 2.0). Our team of dedicated chefs makes sure that the food we offer is always fresh, tasty and cooked with love. As the second largest provider of fresh food via smart...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz GreenTime SA Vollzeit

    GreenTime is a young FoodTech company offering employee catering via smart fridges in all over Switzerland. Our fridges are restocked daily with fresh meals, snacks and drinks (cafeterias 2.0). Our team of dedicated chefs makes sure that the food we offer is always fresh, tasty and cooked with love. As the second largest provider of fresh food via smart...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz GreenTime SA Vollzeit

    GreenTime is a young FoodTech company offering employee catering via smart fridges in all over Switzerland. Our fridges are restocked daily with fresh meals, snacks and drinks (cafeterias 2.0). Our team of dedicated chefs makes sure that the food we offer is always fresh, tasty and cooked with love. As the second largest provider of fresh food via smart...

  • Customer Success Manager, Marketing Cloud

    vor 2 Wochen

    Zürich, ZH, Schweiz Salesforce Vollzeit

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz GreenTime SA Vollzeit

    GreenTime is a young FoodTech company offering employee catering via smart fridges in all over Switzerland. Our fridges are restocked daily with fresh meals, snacks and drinks (cafeterias 2.0). Our team of dedicated chefs makes sure that the food we offer is always fresh, tasty and cooked with love.As the second largest provider of fresh food via smart...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich-Flughafen, Schweiz SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for guiding customers through their business journey with our solutions, increasing customer satisfaction, retention, renewals, references, and upsells for Cloud products within their assigned solution portfolio.Key...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz mimacom ag Vollzeit

    About the Role:We at Mimacom AG are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team in Zurich. As a key member of our Digital Product Engineering service line, you will play a vital role in ensuring the success of our clients and driving digital transformation at leading companies.Your Key Responsibilities:You will serve as the...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, Schweiz Nexthink Vollzeit

    Job DescriptionThis role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers.  The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire customer lifecycle. Key pillars...

  • Onboarding Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    Have you ever wondered what tools frontline workers like manufacturing, construction, health care or hospitality employees use to work efficiently? Remember pin boards or paper processes? That is history! Beekeeper's platform is the beating heart for frontline businesses, as it combines all great features to make the frontline workforce successful and...