Smart Customer Success Manager, Deutsch

vor 1 Monat

Zürich ZH, Schweiz Timly Software AG Vollzeit

**Job Beschreibung**:
Werde jetzt Teil eines schnell wachsenden Schweizer Startups, das KMU dabei unterstützt, noch effizienter zu werden. Bei Timly arbeitest Du in einem Umfeld, in dem offene Kommunikation, flache Hierarchie und persönlicher Einsatz geschätzt wird. Von Zürich aus unterstützt Du uns dabei, den Europäischen Markt zu erobern. Bewirb Dich jetzt

Wir suchen einen Customer Success Manager (CSM) mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch, Englisch und Französisch, der innerhalb des Teams die Bestandskunden betreut. Du unterstützt unsere Kunden und stellst sicher, dass sie langfristig von Timly profitieren, denn unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Aktivitäten.

Als Customer Success Manager bist Du dafür verantwortlich, dass neue Kunden wie auch bestehende Kunden maximal von den Vorteilen unserer Softwareanwendung profitieren. Du hilfst Neukunden beim Onboarding und dabei, die internen Prozesse in Einklang mit unserer Lösung zu bringen, um so die Effizienz zu steigern. Bestehenden Kunden hilfst Du in allen Angelegenheiten, denn Du bist bei Support-Anfragen erste Anlaufstelle. Intern vertrittst Du sie mit Fragen und Anregungen gegenüber den Produktverantwortlichen und nimmst dabei die Sicht des Kunden ein.

Unternehmerisches Denken und offene, empathische Kommunikation mit Kunden sind für diese Aufgabe unerlässlich. Du solltest eine Macher-Mentalität mitbringen und Themen vorantreiben wollen. Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest und Dir die kreative Problemlösung Freude bereitet, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

**Verantwortlichkeiten**:

- Onboarding und Training von neuen Kunden betreuen
- Kundenbeziehung durch regelmässigen Kontakt und Informationsaustausch pflegen
- Upselling-Opportunitäten identifizieren und verfolgen
- Kundenfeedback entgegennehmen, lösen und/oder weiterleiten
- Interessen der Kunden intern vertreten

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Freude am Kontakt mit Kunden, extrovertiert und kommunikativ
- Motiviert, engagiert und erfolgshungrig
- Selbständige Arbeitsweise (Startup)
- Deutsch fließend in Wort und Schrift, verhandlungssicheres Englisch und Französisch wird vorausgesetzt

**Was wir bieten**:

- ein hoch motiviertes, kollegiales Team
- grosser Einfluss auf ein schnell wachsendes B2B-SaaS-Startup
- ein dynamisches Umfeld und innovatives Produkt
- marktgerechte Vergütung (mit Möglichkeit auf Beteiligung über VSOP)
- die Möglichkeit, überwiegend remote zu arbeiten (regelmäßige Präsenz in unserem modernen Büro in Zürich erforderlich)

**Über Timly Software**:
Timly bietet eine Cloud-basierte Inventarverwaltung für Firmen an, um Inventar automatisiert tracken und verwalten zu können. Wir helfen Unternehmen unter anderem dabei:

- Materialverluste und Suchkosten zu reduzieren,
- sicherzustellen, dass Geräte und Ausrüstung funktionieren, wenn sie gebraucht werden,
- Qualitätskontrollen durchzuführen und regulatorische und sicherheitsrelevante Vorschriften einzuhalten.

Mit Timly zentralisieren wir alle geräte

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    **\uD83C\uDF47 Über grape**: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Teradata Vollzeit

    What You’ll Do In this role you will, own the account strategy for engagement, adoption and success planning. Manage and curate existing customer relationships leveraging strong executive relationships to drive business growth, customer value, satisfaction, and retention within the assigned accounts. Demonstrate ability to understand the customers’...

  • Customer Success Manager Mit Versicherungs-expertise

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    **\uD83C\uDF47 Über grape**: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #LI-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    8001 Zürich, ZH, Schweiz PastaHR Vollzeit

    We are on the hunt for a Founding Customer Success Manager (100%) to join our team as soon as possible. What does Customer Success mean at PastaHR? - As a Customer Success Manager at PastaHR, you will be the heartbeat of our customer interactions, guiding them through their journey with us. From the moment a contract is signed, you’ll be their go-to...

  • Customer Success Account Manager

    vor 3 Monaten

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Monaten

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Senior Customer Success Manager/in

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    Permanent employee, Full-time · FLOWIT AG, ZürichHast Du Lust, die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Senior Customer...

  • Customer Success Manager, Marketing Cloud

    vor 2 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Salesforce Vollzeit

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz MINT Digital Services AG Vollzeit

    About MINT Digital ServicesMINT Digital Services AG is a leading company in the music industry, providing innovative solutions to its clients.We are looking for an experienced Customer Success Manager to join our team and take on a key role in shaping the future of our business.

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz GreenTime SA Vollzeit

    GreenTime is a young FoodTech company offering employee catering via smart fridges in all over Switzerland. Our fridges are restocked daily with fresh meals, snacks and drinks (cafeterias 2.0). Our team of dedicated chefs makes sure that the food we offer is always fresh, tasty and cooked with love.As the second largest provider of fresh food via smart...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz mimacom ag Vollzeit

    About the Role:We at Mimacom AG are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team in Zurich. As a key member of our Digital Product Engineering service line, you will play a vital role in ensuring the success of our clients and driving digital transformation at leading companies.Your Key Responsibilities:You will serve as the...

  • Onboarding Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    Have you ever wondered what tools frontline workers like manufacturing, construction, health care or hospitality employees use to work efficiently? Remember pin boards or paper processes? That is history! Beekeeper's platform is the beating heart for frontline businesses, as it combines all great features to make the frontline workforce successful and...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Dalux Vollzeit

    Möchtest Du mit den größten Bauunternehmen in der Schweiz arbeiten? Brennst Du für Innovation und Entwicklung im Bereich BIM und möchtest die Auswirkung deiner Arbeit direkt sehen? Möchtest Du dich in einem internationalen talentierten Umfeld einbringen, das auf höchstem Niveau daran arbeitet, die Bauindustrie intelligenter und effizienter zu machen?...

  • Implementation & Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    8001 Zürich, ZH, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen. Unsere Lösung fokussiert sich auf die Instandhaltung kritischer Infrastrukturen, darunter Wasser-, Elektrizitäts - und Gaswerke, sowie auf öffentliche Einrichtungen wie Spielplätze. Wir unterstützen die öffentliche Hand (z. B. Kantone, Gemeinden) dabei, ihre Assets zu digitalisieren, um...

  • Head of Customer Success Emea

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    Have you ever wondered what tools frontline workers like manufacturing, construction or hospitality employees use to work efficiently? Remember pin boards or paper processes? That is history! Beekeeper's platform is the beating heart for frontline businesses, as it combines all great features to make the frontline workforce successful and engaged. We are...

  • Customer Success and Growth Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Skribble Vollzeit

    Unlock Growth Opportunities with SkribbleWe are seeking a highly skilled Customer Success and Growth Manager to join our dynamic team at Skribble. This is an exceptional opportunity for a seasoned professional to drive customer success, identify growth opportunities, and contribute to the company's continued expansion in the DACH region.About the RoleThis...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Skribble Vollzeit

    At Skribble, we're on a mission to revolutionize the digital signature landscape in the DACH region. We're seeking an experienced Customer Success Manager to join our dynamic team and help us drive growth and innovation.Job Summary:This is a unique opportunity to leverage your sales and customer success expertise to support our clients' adoption of...

  • Ambitious Customer Success Professional

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Wemolo GmbH Vollzeit

    We are seeking an ambitious and customer-focused individual to join our team as a Customer Success Manager. As a key member of our customer success team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving growth, and ensuring long-term customer satisfaction.About the RoleThe ideal candidate will have a strong background in...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Mimacom Deutschland GmbH Vollzeit

    Senior Customer Success Manager (m/w/d) Wir bei Mimacom gestalten die digitale Zukunft. Unsere innovativen Produkte ermöglichen es führenden Unternehmen, schneller, einfacher und effizienter zu arbeiten – und das branchenübergreifend. Ob in der Finanzwelt, im Handel, in der Fertigung, oder im Automotive Bereich – unsere Softwarelösungen werden...