Customer Service Manager
Vor 3 Tagen
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Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere Vision "People make places and make the world work better". Bei uns kann daher jeder Mitarbeitende die Hauptrolle spielen und wir feiern das. Werden auch Sie Teil davon
Unser Kapital sind Menschen, die mit Leidenschaft, Engagement, Begeisterung und einem hohen Qualitätsanspruch jeden Tag unsere Kunden begeistern. Gestalten auch Sie Ihre Karriere bei ISS und bewerben Sie sich jetzt
Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere über 12’000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.
Zur Verstärkung unseres Mandats in der Telekommunikationsbranche suchen wir für das Key Account Management Team in Bern eine engagierte, belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit. Ihre Hauptaufgaben:
- Treuhänderischer Ansprechpartner für die Nutzer:innen in den Büroflächen sowie für die regionalen CREM Verantwortlichen
- Verantwortung und Steuerung des FM Objektmanagements und weiterer Provider vor Ort (Services, Objektdaten, Flächen)
- Organisation und Freigabe von Umzügen, inklusive Abnahme bei Bedarf
- Verantwortung für eine ganzheitliche effiziente Gebäudebelegung in Absprache mit dem Auftraggeber
- Koordination und Bearbeitung von Parkplatzanfragen in Kontakt mit dem KFM-Provider
- Führung von Nutzersitzungen inkl. Vor- und Nachbearbeitung
- Bewilligung von Bestellungen und Freigabe von Massnahmen
Ihr Profil:
- Technische oder kaufmännische Grundausbildung auf Stufe EFZ oder Studium im Bereich Facility Management mit Branchenerfahrung
- Berufserfahrung im Facility Management oder im Bereich Immobilien Management (Bautreuhänder/Architekt /HLKS-Ingenieur) oder Real Estate Management
- Projektmanagement oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil
- Vernetzte Denkweise, technisches Verständnis und systematische sowie selbstständige proaktive Arbeitsweise
- Überzeugendes Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent mit ausgesprochenem Verhandlungsgeschick
- Ausgeglichene und engagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind ein Muss, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Vielen Dank.
Bitte beachten Sie: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, jedoch werden die Unterlagen nicht retourniert.
Ihre Benefits
Ihr Kontakt: Valérie Gerber
People & Culture Business Partner
Telefon: 0791200714
Ihr nächster ISS Standort: Unser Purpose
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Customer Service Assistant
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Flieg ab Basel VollzeitJoin flieg-ab-basel GmbH as a Customer Service Assistant! We are a leading travel agency based in Bern. Work remotely with flexible hours. Salary starts at 24 CHF per hour. Tasks - Provide travel guidance and recommendations. - Process bookings and manage reservations. - Address and resolve customer issues. - Maintain and update customer records. - Assist in...
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Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitClient: LHHLocation: Hybrid work model, Residence in SwitzerlandJob Category: Customer ServiceJob Reference: bc707a6d91f8Job Views: 8Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:Position: Account Services Manager – Customer Success, CTM & LDThe Account Services Manager role is customer facing and sits within the Customer Success Sales...
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Customer Experience Manager, Switzerland
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Cisco Systems VollzeitWhat You'll DoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and...
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Customer Engagement Manager
vor 1 Woche
Bern, Schweiz United Security Providers Vollzeit**Customer Engagement Manager (80-100%)**: In **Bern **oder** Zürich** suchen wir **ab sofort oder nach Vereinbarung** eine/n **Customer Engagement Manager (80-100%). **Als eigenständig agierende Tochter der Swisscom AG (Schweiz) sind wir der Schweizer Cyber Security Spezialist. Unser Security Competence Center in Zürich und Bern besteht aus über 100...
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Customs Manager Ch
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Mondelēz International Vollzeit**Make It Happen at Mondelēz International - Bist du dafür bereit?** **Gestalte mit uns die Zukunft des Snacking. Mach's mit Stolz.** In dieser Stelle bist du als Experte für Zoll-Aktivitäten in der Schweiz verantwortlich und arbeitest direkt in unserem Toblerone-Werk in Bern. **Dein Beitrag** - Sicherstellung der korrekten Durchführung der...
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Senior Manager Customer Service Center Schweiz
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Thales Group VollzeitThales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world’s largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search...
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Senior Manager Customer Service Center Schweiz
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Thales Group VollzeitSenior Manager Service Center Schweiz (m/w/d) Senior Manager Service Center Schweiz (m/w/d) Apply remote type Hybrid locations Bern time type Full time posted on Posted Today job requisition id R0273431 Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50...
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Key Customer Manager
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Parkwind NV VollzeitParkwind N.V. is an independent green energy company that develops, finances, and operates offshore wind farms. With more than a decade of experience and 771 megawatts under operational management, Parkwind has four operational windfarms in Belgium and is currently developing projects in Germany (Arcadis Ost 1 - 247 MW) and Ireland (Oriel Windfarm - 330...
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Sachbearbeiterin Customer Service
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Als Sachbearbeiterin im Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail - Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Reklamationen und Problemen - Du nimmst Bestellungen entgegen, bearbeitest diese und überwachst den Bestellprozess von Anfang bis Ende - Eine...
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Service & Project Manager* Zurich, Bern
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz Unic Holding AG VollzeitDigital Services erfolgreich gestalten und Kund:innen begeistern? Du bist kommunikativ stark, verstehst technische Zusammenhänge und kannst diese für das Business greifbar machen? Als Service Manager bei Unic bist du die zentrale Schnittstelle zwischen IT und Fachabteilungen. In dieser Rolle betreust und berätst du von der Schweiz aus unsere europäischen...
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Product Manager Customer Care
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz United Grinding Group Management AG VollzeitDie UNITED GRINDING Group ist weltweit einer der führenden Hersteller von Schleifmaschinen, Erodiermaschinen, Lasermaschinen, Messmaschinen sowie Werkzeugmaschinen für die additive Fertigung. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden an mehr als 20 Produktions-, Service - und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe kundennah und leistungsstark aufgestellt. ZUR...
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Product Manager Customer Care
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz United Grinding Group Management AG (Switzerland) VollzeitDie UNITED GRINDING Group ist weltweit einer der führenden Hersteller von Schleifmaschinen, Erodiermaschinen, Lasermaschinen, Messmaschinen sowie Werkzeugmaschinen für die additive Fertigung. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden an mehr als 20 Produktions-, Service - und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe kundennah und leistungsstark aufgestellt. -...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz neocredit.ch AG VollzeitLa satisfaction des clients est ta priorité? Tu considères les données des utilisateurs comme étant une mine d'or pour améliorer la satisfaction des clients? Rejoins notre startup en pleine croissance en tant que Customer Success Manager. Tu seras notamment LA personne de contact pour les investisseurs mais également responsable de projet passionnants...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz neocredit.ch AG VollzeitDie Kundenzufriedenheit steht bei dir an erster Stelle? Du siehst Nutzerdaten als Goldgrube, um das Kundenerlebnis zu optimieren? Dann bewerbe dich jetzt als Customer Success Manager und werde Teil unseres schnell wachsenden Startups. Als Head of Customer Succes bist du DIE Kontaktperson für Investoren und verantwortlich für spannende Kundenprojekte mit...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz Bringme VollzeitBringme is een snelgroeiende technologische scale-up. In Europa transformeren we het onthaal van bedrijven met onze innovatieve virtuele receptionist. Voor woonprojecten hebben we een digitale conciërge. Deze voeren alle taken uit van een klassieke receptionist of conciërge, maar dan volledig geautomatiseerd. Zowel bedrijven als vastgoedontwikkelaars...
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Customer Experience Manager
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz Die Mobiliar VollzeitCustomer Experience Manager (w/m/d) **Marketing & Kommunikation** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **80 - 100%** Gemeinsam mit dem Team Customer Experience gewinnst du die Herzen unserer Kundinnen und Kunden sowie der Mobiliar-Mitarbeitenden, indem du die Kundenbedürfnisse ins Zentrum stellst und mobiliartypische Erlebnisse...
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Teamleiter Customer Service
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz Insel Gruppe VollzeitDie Direktion Technologie und Innovation (DTI) ist für das Technologiemanagement der Insel Gruppe verantwortlich. Im Rahmen der Digitalisierung entstehen in der Spitalgruppe äusserst interessante Herausforderungen._ - Für das Team Customer Service suchen wir einen integrativen Leader der mit seiner Erfahrung, Fachkompetenz und seinen Führungsqualitäten...
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Customs Manager CH
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz Mondelēz International VollzeitMake It Happen at Mondelēz International – Bist du dafür bereit?Gestalte mit uns die Zukunft des Snacking. Mach's mit Stolz.In dieser Stelle bist du als Experte für Zoll-Aktivitäten in der Schweiz verantwortlich und arbeitest direkt in unserem Toblerone-Werk in Bern.Dein BeitragSicherstellung der korrekten Durchführung der zollrelevanten Prozesse in...
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Customer Service Representative Bereich Diabetes
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz Medtronic Vollzeit**Customer Service Representative Bereich Diabetes (m/w/d)** **Karrieren die Leben verändern** Bei Medtronic erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Konzern der Medizintechnik. Sie sind Mitglied in einem hoch motivierten und dynamischen Customer Care Team im Bereich Diabetes und werden damit einen sehr...
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German Speaker Customer Service Agent
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Dailystaffworks Europe VollzeitThis is a fantastic opportunity for individuals eager to build their careers in a supportive and vibrant environment. You will develop essential skills and gain valuable work experience as part of an enthusiastic team.We are looking for German speaking talents who will be the primary point of contact for customer requests, representing Car Company, the top...