Customer Success Manager

Vor 3 Tagen

Bern, Schweiz neocredit.ch AG Vollzeit

La satisfaction des clients est ta priorité? Tu considères les données des utilisateurs comme étant une mine d'or pour améliorer la satisfaction des clients? Rejoins notre startup en pleine croissance en tant que Customer Success Manager.

Tu seras notamment LA personne de contact pour les investisseurs mais également responsable de projet passionnants liés à la clientèle avec un contenu analytique.

Tasks
- Gérer le service clientèle pour les investisseurs institutionnels et privés et constuire des relations de confiance avec les clients
- Responsable de projets d'optimisation de la customer journey et introduction de nouveaux outils et processus
- Collaborer étroitement avec les interlocuteurs internes, comme l'IT, dans le but de garantir une excellente expérience client.
- Générer des contenus pertinents, des articles à thème et de communications clients

**Requirements**:

- Diplôme universitaire ou formation équivalente
- Excellentes connaissances linguistiques en allemand et en français (min. C1), de bonnes connaissances en anglais sont un plus
- Sens aigu des besoins des clients et excellentes capacités de communication
- Une méthode de travail efficace et organisée, une certaine capacité à s'imposer ainsi que des initiatives personnelles, une attitude positive face au changement et la volonté d'assumer des responsabilités.

**Un plus**:

- connaissance dans le domaine du risque financier et des services financiers.

**Benefits**:
Rejoins une startup dynamique en plein développement avec un actionnaire fort à ses côtés, Vaudoise Assurances

Nous donnons la possibilité à tous nos employés d'apporter des idées et de développer leurs propres projets et également de prendre des responsabilités dans leur secteur d'activité. Chez neocredit, tu peux avoir un réel impact et faire bouger les choses.

Nos bureaux se trouvent à Berne, cependant nos faisons preuve de flexibilité Nous offrons la possibilité de faire du télétravail et une grande flexibilité dans l'organisation des heures de travail. Finalement, nous proposons aussi à chaque employé de détenir des parts de l'entreprise.

Fais partie d'une team motivée et dynamique

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Bringme Vollzeit

    Bringme is een snelgroeiende technologische scale-up. In Europa transformeren we het onthaal van bedrijven met onze innovatieve virtuele receptionist. Voor woonprojecten hebben we een digitale conciërge. Deze voeren alle taken uit van een klassieke receptionist of conciërge, maar dan volledig geautomatiseerd. Zowel bedrijven als vastgoedontwikkelaars...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz neocredit.ch AG Vollzeit

    Die Kundenzufriedenheit steht bei dir an erster Stelle? Du siehst Nutzerdaten als Goldgrube, um das Kundenerlebnis zu optimieren? Dann bewerbe dich jetzt als Customer Success Manager und werde Teil unseres schnell wachsenden Startups. Als Head of Customer Succes bist du DIE Kontaktperson für Investoren und verantwortlich für spannende Kundenprojekte mit...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu - und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu - und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Account Services Manager Switzerland – Customer Success, CTM

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client: LHHLocation: Hybrid work model, Residence in SwitzerlandJob Category: Customer ServiceJob Reference: bc707a6d91f8Job Views: 8Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:Position: Account Services Manager – Customer Success, CTM & LDThe Account Services Manager role is customer facing and sits within the Customer Success Sales...

  • Partner Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Cisco Vollzeit

    Travel Required: up to 50%What You'll DoAs a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include:Enabling...

  • Partner Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Cisco Systems, Inc. Vollzeit

    As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include:Enabling key Partners to own the adoption of Cisco...

  • Partner Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    Travel Required: up to 50% **What You'll Do** As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include: -...

  • Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist, BernClient:BUCHER + SUTER AGLocation:BernJob Category:OtherJob Reference:a15034ec8757Job Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you! Bucher + Suter is the...

  • Customer Success Team Lead

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Ticketmatic Vollzeit

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...

  • Customer Success Team Lead

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Roucoucou Vollzeit

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...

  • Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit

    Environment Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you! Bucher + Suter is the largest Cisco Contact Center Partner in Europe. With over 160 employees, we are internationally positioned. Our teams are diverse, on the ball, and support one another. Our employees from a variety of backgrounds and cultures have...

  • Customer Experience Manager, Switzerland

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    What You'll DoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and...

  • Partner Success Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Cisco Indonesia Vollzeit

    ApplyLocation: Bern, SwitzerlandAlternate Location: ZurichArea of Interest: Customer ExperienceJob Type: ProfessionalTechnology Interest: NoneJob Id: 1429166Travel Required: up to 50%What You'll DoResponsibilitiesEnabling key Partners to own the adoption of Cisco Software through available programs.Supporting partners in delivering Success Programs and...

  • Customer Success Mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz DV Bern Vollzeit

    Als Customer Success Mitarbeiter:in bist du ein wichtiger Teil unseres Supportteams und die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden aus der Kinderbetreuungsbranche. Du präsentierst unsere Software und bringst sie so an mögliche Neukunden, führst die Software bei erfolgreicher Akquirierung ein und hilfst Anwender:innen, das Beste aus unserer Software...

  • Key Customer Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Parkwind NV Vollzeit

    Parkwind N.V. is an independent green energy company that develops, finances, and operates offshore wind farms. With more than a decade of experience and 771 megawatts under operational management, Parkwind has four operational windfarms in Belgium and is currently developing projects in Germany (Arcadis Ost 1 - 247 MW) and Ireland (Oriel Windfarm - 330...

  • Key Account Manager Cosmetics

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Spring Professional Vollzeit

    One of our clients with a long-standing cosmetic and health care network is looking for a Key Account Manager to contribute in the company's long-term success. - In charge of managing the Key Accounts and sales actions - Reassures that all the actions are developed based on marketing and sales plans - High level of customer management, continuing business...

  • Customs Manager Ch

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Mondelēz International Vollzeit

    **Make It Happen at Mondelēz International - Bist du dafür bereit?** **Gestalte mit uns die Zukunft des Snacking. Mach's mit Stolz.** In dieser Stelle bist du als Experte für Zoll-Aktivitäten in der Schweiz verantwortlich und arbeitest direkt in unserem Toblerone-Werk in Bern. **Dein Beitrag** - Sicherstellung der korrekten Durchführung der...

  • Customer Engagement Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz United Security Providers Vollzeit

    **Customer Engagement Manager (80-100%)**: In **Bern **oder** Zürich** suchen wir **ab sofort oder nach Vereinbarung** eine/n **Customer Engagement Manager (80-100%). **Als eigenständig agierende Tochter der Swisscom AG (Schweiz) sind wir der Schweizer Cyber Security Spezialist. Unser Security Competence Center in Zürich und Bern besteht aus über 100...

  • Customer Experience Manager

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    Customer Experience Manager (w/m/d) **Marketing & Kommunikation** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **80 - 100%** Gemeinsam mit dem Team Customer Experience gewinnst du die Herzen unserer Kundinnen und Kunden sowie der Mobiliar-Mitarbeitenden, indem du die Kundenbedürfnisse ins Zentrum stellst und mobiliartypische Erlebnisse...