Customer Success Manager

Vor 7 Tagen

Bern, Schweiz neocredit.ch AG Vollzeit

La satisfaction des clients est ta priorité? Tu considères les données des utilisateurs comme étant une mine d'or pour améliorer la satisfaction des clients? Rejoins notre startup en pleine croissance en tant que Customer Success Manager.

Tu seras notamment LA personne de contact pour les investisseurs mais également responsable de projet passionnants liés à la clientèle avec un contenu analytique.

Tasks
- Gérer le service clientèle pour les investisseurs institutionnels et privés et constuire des relations de confiance avec les clients
- Responsable de projets d'optimisation de la customer journey et introduction de nouveaux outils et processus
- Collaborer étroitement avec les interlocuteurs internes, comme l'IT, dans le but de garantir une excellente expérience client.
- Générer des contenus pertinents, des articles à thème et de communications clients

**Requirements**:

- Diplôme universitaire ou formation équivalente
- Excellentes connaissances linguistiques en allemand et en français (min. C1), de bonnes connaissances en anglais sont un plus
- Sens aigu des besoins des clients et excellentes capacités de communication
- Une méthode de travail efficace et organisée, une certaine capacité à s'imposer ainsi que des initiatives personnelles, une attitude positive face au changement et la volonté d'assumer des responsabilités.

**Un plus**:

- connaissance dans le domaine du risque financier et des services financiers.

**Benefits**:
Rejoins une startup dynamique en plein développement avec un actionnaire fort à ses côtés, Vaudoise Assurances

Nous donnons la possibilité à tous nos employés d'apporter des idées et de développer leurs propres projets et également de prendre des responsabilités dans leur secteur d'activité. Chez neocredit, tu peux avoir un réel impact et faire bouger les choses.

Nos bureaux se trouvent à Berne, cependant nos faisons preuve de flexibilité Nous offrons la possibilité de faire du télétravail et une grande flexibilité dans l'organisation des heures de travail. Finalement, nous proposons aussi à chaque employé de détenir des parts de l'entreprise.

Fais partie d'une team motivée et dynamique

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Bringme Vollzeit

    Bringme is een snelgroeiende technologische scale-up. In Europa transformeren we het onthaal van bedrijven met onze innovatieve virtuele receptionist. Voor woonprojecten hebben we een digitale conciërge. Deze voeren alle taken uit van een klassieke receptionist of conciërge, maar dan volledig geautomatiseerd. Zowel bedrijven als vastgoedontwikkelaars...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz neocredit.ch AG Vollzeit

    Die Kundenzufriedenheit steht bei dir an erster Stelle? Du siehst Nutzerdaten als Goldgrube, um das Kundenerlebnis zu optimieren? Dann bewerbe dich jetzt als Customer Success Manager und werde Teil unseres schnell wachsenden Startups. Als Head of Customer Succes bist du DIE Kontaktperson für Investoren und verantwortlich für spannende Kundenprojekte mit...

  • Vp of Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz SettleMint Vollzeit

    **Accelerating the Web3 transformation journey** We are remote-first and put skills and cultural fit on the same level supporting both vertical and lateral career progression opportunities for top performing team members. **The role** As the VP of Customer Success you will lead and grow the new customer success team, and own the post-sale experience for...

  • Customer Success Enablement Specialist

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Cisco Systems, Inc. Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and results-driven Customer Success Enablement Specialist to join our team at Cisco Systems, Inc. As a key member of our Customer Experience (CX) organization, you will play a vital role in driving software adoption and accelerating customer success among our Partners.Your primary responsibility will be to...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu - und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu - und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Partner Success Manager

    vor 1 Woche

    Wohlen bei Bern, Schweiz Cisco Systems, Inc. Vollzeit

    As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include:Enabling key Partners to own the adoption of Cisco...

  • Partner Success Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    Travel Required: up to 50% **What You'll Do** As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include: -...

  • Account Services Manager Switzerland – Customer Success, CTM

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:LHHLocation:Job Category:Customer ServiceJob Reference:bc707a6d91f8Job Views:4Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:DescriptionPosition at LHH (Global): Account Services Manager – Customer Success, CTM & LDThe Account Services Manager role is customer facing and sits within the Customer Success Sales organisation. Primarily ensuring...

  • Partner Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Cisco Systems, Inc. Vollzeit

    As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include:Enabling key Partners to own the adoption of Cisco...

  • Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist, BernClient:BUCHER + SUTER AGLocation:BernJob Category:OtherJob Reference:a15034ec8757Job Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you! Bucher + Suter is the...

  • Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist, Bern DistrictClient:BUCHER + SUTER AGLocation:Job Category:OtherJob Reference:a15034ec8757Job Views:15Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you! Bucher + Suter is...

  • Customer Success Team Lead

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Ticketmatic Vollzeit

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...

  • Customer Success Team Lead

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Roucoucou Vollzeit

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...

  • Customer Success Manager, Airports

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Customer Success Manager, Airports (m/f/d) 80-100%, Bern-Mittelland DistrictClient: Xovis AGLocation: Bern-Mittelland District, SwitzerlandJob Category: Customer ServiceJob Reference:8f86ea7c0569Job Views:4Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:Customer Success Manager, Airports (m/f/d) 80-100%Bern,...

  • Customer Success Mitarbeiter:in

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz DV Bern Vollzeit

    Als Customer Success Mitarbeiter:in bist du ein wichtiger Teil unseres Supportteams und die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden aus der Kinderbetreuungsbranche. Du präsentierst unsere Software und bringst sie so an mögliche Neukunden, führst die Software bei erfolgreicher Akquirierung ein und hilfst Anwender:innen, das Beste aus unserer Software...

  • Technical Customer Experience Manager, Switzerland

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    What You'll DoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and...

  • Technical Customer Experience Manager, Switzerland

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    What You'll DoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and...

  • Key Customer Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Parkwind NV Vollzeit

    Parkwind N.V. is an independent green energy company that develops, finances, and operates offshore wind farms. With more than a decade of experience and 771 megawatts under operational management, Parkwind has four operational windfarms in Belgium and is currently developing projects in Germany (Arcadis Ost 1 - 247 MW) and Ireland (Oriel Windfarm - 330...

  • Software Growth Manager

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Cisco Systems, Inc. Vollzeit

    Job OverviewCisco Systems, Inc. is seeking a skilled Software Growth Manager to join our Customer Experience (CX) organization. In this role, you will be responsible for driving software adoption and revenue growth among our Partners through the development and execution of effective adoption strategies.As a Software Growth Manager, you will:Collaborate with...