Partner Success Manager

vor 2 Monaten

Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

Travel Required: up to 50%

**What You'll Do**

As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include:

- Enabling key Partners to own the adoption of Cisco Software through available programs.
- Supporting partners in delivering Success Programs and initiatives with their customers, and providing insights to optimize these programs.
- Facilitating workshops and training sessions to educate partners on our products, using successful case studies to drive onboarding.
- Acting as a liaison between Partners and Cisco’s CX product teams, sharing feedback to advise on product development and improvements.
- Supervising and reporting on the progress of adoption initiatives, assessing their impact, and iterating on strategies as needed.

**Who You'll Work With**

You will collaborate with our Partners and Customer Success Specialist Teams to drive software adoption. Additionally, you will partner with our Sales, Renewals, and the PAM team to assist in driving Annual Recurring Revenue (ARR).

**Who You Are**

You are dynamic and strategic, with a strong focus on enabling partners to drive customer adoption of solutions and increase their success. You excel at helping partners connect Cisco software to agreed-upon success measures and remove adoption barriers. Your expertise in driving usage consumption, customer satisfaction (CSAT), renewals, and expansion is unparalleled. You are a coach and mentor, working closely with partners to build their Customer Success best standards. Your collaborative approach ensures that partners are well-equipped to drive the renewal and growth of Cisco's software business. Your ability to align with partners and support their success is key to achieving shared business objectives and delivering outstanding value to customers.

**Minimum qualifications**:

- 5 years of related experience
- Experience with development and execution of adoption plans across technology portfolio (e.g. Security, Observability, Networking)
- 3 years of Partner enablement including software adoption across Partner ecosystem
- Experience coordinating cross-functional teams in a matrix organization
- Financial and/or adoption forecasting experience
- Strong written and spoken English and French or German language skills

**Why Cisco?**

WeAreCisco. We are all unique, but collectively we bring our talents to work as a team, to develop innovative technology and power a more inclusive, digital future for everyone. How do we do it? Well, for starters - with people like you

Nearly every internet connection around the world touches Cisco. We’re the Internet’s optimists. Our technology makes sure the data traveling at light speed across connections does so securely, yet it’s not what we make but what we make happen which marks us out. We’re helping those who work in the health service to connect with patients and each other; schools, colleges, and universities to teach in even the most challenging of times. We’re helping businesses of all shapes and sizes to connect with their employees and customers in new ways, providing people with access to the digital skills they need and connecting the most remote parts of the world - whether through 5G, or otherwise.

We tackle whatever challenges come our way. We have each other’s backs, we recognize our accomplishments, and we grow together. We celebrate and support one another - from big and small things in life to big career moments. And giving back is in our DNA (we get 10 days off each year to do just that).

We know that powering an inclusive future starts with us. Because without diversity and a dedication to equality, there is no moving forward. Our 30 Inclusive Communities, that bring people together around commonalities or passions, are leading the way. Together we’re committed to learning, listening, caring for our communities, whilst supporting the most vulnerable with a collective effort to make this world a better place either with technology, or through our actions.

So, you have colorful hair? Don’t care. Tattoos? Show off your ink. Like polka dots? That’s cool. Pop culture geek? Many of us are. Passion for technology and world changing? Be you, with us #WeAreCisco

U.S. employees have **access** to quality medical, dental and vision insurance, a 401(k) plan with a Cisco matching contribution, short and long-term disability coverage, basic life insurance and numerous wellbeing offerings. Employees receive up to twelve paid holidays per calendar year, which includes one floating holiday, plus a day off for their birthday. Employees accrue up to 20 days of Paid Time Off (PTO) each year and have access to paid time away to deal with critical or emergency issues without tapping into their P

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Muri bei Bern, Schweiz Stäger & Co. AG Vollzeit

    Wir sind die Stäger Packaging Group, ein europaweit führender Anbieter von innovativen, anwendungsspezi schen Verpackungslösungen mit Sitz in Muri/AG. Wir suchen hoch motivierte Talente, die die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten möchten, die Herausforderungen lieben und den nächsten Schritt in ihrer Karriere wagen möchten. - Zur Verstärkung...

  • Customer Success Manager/-in Für Ein Führendes

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Willst du für ein führendes Proptech-Startup arbeiten? Willst du zusammen mit einem motivierten Team an der technologischen Revolution einer ganzen Branche arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Gestalte mit uns die technologiebasierte Zukunft des Facility Managements! Unsere Software bestimmt anhand diverser Datenquellen des Smart Buildings und...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu - und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu - und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Hotel Manager

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Stay Wellbeing & Lifestyle Resort Vollzeit

    As a Hotel Manager, you will lead our resort’s day-to-day operations, ensuring guest satisfaction and service excellence. This includes managing the Front Office, Housekeeping, LeSpa by Stay, STAY FIT Gym, IT, Landscape and Wellness Departments. If you are passionate about delivering an excellent guest's service and leading a team to success, we want to...

  • Consulting Lead Partner

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Modus Enterprise Vollzeit

    Job Title: Consulting Subject Matter Expert (SME) Lead Partner **Commission-Based Pay for the First 3 Months** Job Summary: Key Responsibilities: Client Relationship Management:Cultivate and maintain strong relationships with clients seeking expertise in your specialized field, including executives, industry leaders, and organizations with targeted...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit

    Are you looking for a new professional challenge in the field of customer success and technology integration? Bucher + Suter AG, the largest Cisco Contact Center Partner in Europe, is seeking an experienced Customer Success Specialist to join their Salesforce DevOps Team.About UsWe are a dynamic and international team with over 160 employees from various...

  • Client Relationship Manager

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Wüest Partner Vollzeit

    **Company Description** Wüest Partner is an innovative and independent service provider in the real estate industry. Since 1985, we have been providing solid decision-making foundations through a combination of expertise, data, and digital solutions. As an industry leader, we offer comprehensive services in the areas of valuation, consulting, data &...

  • Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit

    Environment Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you! Bucher + Suter is the largest Cisco Contact Center Partner in Europe. With over 160 employees, we are internationally positioned. Our teams are diverse, on the ball, and support one another. Our employees from a variety of backgrounds and cultures have...

  • Customer Success Manager Berufliche Vorsorge

    vor 6 Monaten

    Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    Customer Success Manager Berufliche Vorsorge (w/m/d) **Berufliche Vorsorge** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **80 - 100%** Als Teil der Trianon AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, sind Sie verantwortlich für die Marktbearbeitung und die Kundenbetreuung von Grosskunden und sind dabei ein zentrales Element der Wachstumsstrategie...

  • HR Business Partner Mit Deutsch Und

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **ROCKEN®** sucht erfahrene Fachkräfte im Bereich Human Resources. In Zusammenarbeit mit unserem Partner bieten wir Stellen in den folgenden Berufsgruppen an**:HR Leiter/in, HR Manager/in, HR Business Partner, HR Fachperson, HR Generalist/in und HR Assistent/i.** Hierzu betreuen wir Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne in der Rekrutierung der...

  • Brand-Manager OTC-Partner für gesundheitliche Produkte

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Verfora AG Vollzeit

    Verfora AG sucht einen erfahrenen Brand-Manager, der unser Portfolio von Gesundheits- und Schönheitsprodukten erfolgreich ausbaut. Als Teil unserer Marketing- und Vertriebsabteilung bist du verantwortlich für die strategische Führung des Markenportfolios eines wichtigen Partners.FunktionsbeschreibungDie Hauptaufgaben sind:Betreuung des Markenportfolios...

  • Manager, Product Costing

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz CSL Vollzeit

    Für unsere Abteilung Finance in Marburg suchen wir aktuell einen Manager, Finance BP Marburg m/w/x R-229690 (Vollzeit/ unbefristet / E13K / Ausschreibungsende: 10.05.2024) Aufgaben Verantwortung für die Unterstützung der E2E Funktionen von CSL Behring Marburg in Finanzangelegenheiten sowie Beratung als Business Partner, z. B. hinsichtlich...

  • Beruflicher Leiter für Beauty-Salon-Partner

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Treatwell Vollzeit

    ÜberblickTreatwell ermöglicht es unseren Beauty-Partnern, ihre Terminverwaltung im Salon digital zu managen und gleichzeitig Neukunden über unseren Treatwell-Marktplatz zu gewinnen. Wir sind quasi das Booking.com der Beauty-Branche.GehaltDas Jahresgehalt (besteht aus 54.000 CHF Fixum und Provision) - unsere Bestperformer erzielen sogar Provisionen bis...

  • Implementation & Customer Success Manager (Fr)

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Nous sommes une entreprise dynamique de Software-as-a-Service (SaaS) dont la solution se concentre sur la maintenance d’infrastructures critiques, telles que les réseaux d’eau, d’électricité et de gaz, ainsi que les infrastructures publiques, comme les terrains de jeux. Nous aidons les collectivités publiques (cantons, communes) à digitaliser...

  • Implementation & Customer Success Manager (FR)

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Nous sommes une entreprise dynamique de Software-as-a-Service (SaaS) dont la solution se concentre sur la maintenance d’infrastructures critiques, telles que les réseaux d’eau, d’électricité et de gaz, ainsi que les infrastructures publiques, comme les terrains de jeux. Nous aidons les collectivités publiques (cantons, communes) à digitaliser...

  • Implementation & Customer Success Manager (FR)

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Nous sommes une entreprise dynamique de Software-as-a-Service (SaaS) dont la solution se concentre sur la maintenance d’infrastructures critiques, telles que les réseaux d’eau, d’électricité et de gaz, ainsi que les infrastructures publiques, comme les terrains de jeux. Nous aidons les collectivités publiques (cantons, communes) à digitaliser...

  • HR Business Partner

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Losinger Marazzi Vollzeit

    _Wir arbeiten im direkten Auftrag von Losinger Marazzi und verrechnen keine Vermittlungsgebühr._ **Was diese Position zu bieten hat**: - Teilnahme an spannende HR Projekten, z.B. Modernisierung des Onboarding Prozesses✨ Viel Eigenverantwortung und Autonomie Teil eines grossen und unterstützenden HR Teams Stark wachsendes, zukunftsgerichtetes und...

  • Implementation & Customer Success Manager (FR)

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Nous sommes une entreprise dynamique de Software-as-a-Service (SaaS) dont la solution se concentre sur la maintenance d’infrastructures critiques, telles que les réseaux d’eau, d’électricité et de gaz, ainsi que les infrastructures publiques, comme les terrains de jeux. Nous aidons les collectivités publiques (cantons, communes) à digitaliser...

  • Implementation & Customer Success Manager (FR)

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Nous sommes une entreprise dynamique de Software-as-a-Service (SaaS) dont la solution se concentre sur la maintenance d’infrastructures critiques, telles que les réseaux d’eau, d’électricité et de gaz, ainsi que les infrastructures publiques, comme les terrains de jeux. Nous aidons les collectivités publiques (cantons, communes) à digitaliser...