Partner Success Manager

vor 18 Stunden

Bern, Schweiz Cisco Systems, Inc. Vollzeit

As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include:

  • Enabling key Partners to own the adoption of Cisco Software through available programs.
  • Supporting partners in delivering Success Programs and initiatives with their customers, and providing insights to optimize these programs.
  • Facilitating workshops and training sessions to educate partners on our products, using successful case studies to drive onboarding.
  • Acting as a liaison between Partners and Cisco’s CX product teams, sharing feedback to advise on product development and improvements.
  • Supervising and reporting on the progress of adoption initiatives, assessing their impact, and iterating on strategies as needed.

Who You'll Work With

You will collaborate with our Partners and Customer Success Specialist Teams to drive software adoption. Additionally, you will partner with our Sales, Renewals, and the PAM team to assist in driving Annual Recurring Revenue (ARR).

Who You Are

You are dynamic and strategic, with a strong focus on enabling partners to drive customer adoption of solutions and increase their success. You excel at helping partners connect Cisco software to agreed-upon success measures and remove adoption barriers. Your expertise in driving usage consumption, customer satisfaction (CSAT), renewals, and expansion is unparalleled. You are a coach and mentor, working closely with partners to build their Customer Success best standards. Your collaborative approach ensures that partners are well-equipped to drive the renewal and growth of Cisco's software business. Your ability to align with partners and support their success is key to achieving shared business objectives and delivering outstanding value to customers.

  • 5 years of related experience
  • Experience with development and execution of adoption plans across technology portfolio (e.g. Security, Observability, Networking)
  • 3 years of Partner enablement including software adoption across Partner ecosystem
  • Experience coordinating cross-functional teams in a matrix organization
  • Financial and/or adoption forecasting experience
  • Strong written and spoken English and French or German language skills

Why Cisco?

#WeAreCisco. We are all unique, but collectively we bring our talents to work as a team, to develop innovative technology and power a more inclusive, digital future for everyone. How do we do it? Well, for starters – with people like you

Nearly every internet connection around the world touches Cisco. We’re the Internet’s optimists. Our technology makes sure the data traveling at light speed across connections does so securely, yet it’s not what we make but what we make happen which marks us out. We’re helping those who work in the health service to connect with patients and each other; schools, colleges, and universities to teach in even the most challenging of times. We’re helping businesses of all shapes and sizes to connect with their employees and customers in new ways, providing people with access to the digital skills they need and connecting the most remote parts of the world – whether through 5G, or otherwise.

We tackle whatever challenges come our way. We have each other’s backs, we recognize our accomplishments, and we grow together. We celebrate and support one another – from big and small things in life to big career moments. And giving back is in our DNA (we get 10 days off each year to do just that).

We know that powering an inclusive future starts with us. Because without diversity and a dedication to equality, there is no moving forward. Our 30 Inclusive Communities, that bring people together around commonalities or passions, are leading the way. Together we’re committed to learning, listening, caring for our communities, whilst supporting the most vulnerable with a collective effort to make this world a better place either with technology, or through our actions.

So, you have colorful hair? Don’t care. Tattoos? Show off your ink. Like polka dots? That’s cool. Pop culture geek? Many of us are. Passion for technology and world changing? Be you, with us #WeAreCisco

#J-18808-Ljbffr

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    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    Travel Required: up to 50% **What You'll Do** As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include: -...

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    vor 7 Monaten

    Muri bei Bern, Schweiz Stäger & Co. AG Vollzeit

    Wir sind die Stäger Packaging Group, ein europaweit führender Anbieter von innovativen, anwendungsspezi schen Verpackungslösungen mit Sitz in Muri/AG. Wir suchen hoch motivierte Talente, die die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten möchten, die Herausforderungen lieben und den nächsten Schritt in ihrer Karriere wagen möchten. - Zur Verstärkung...

  • Customer Success Manager/-in Für Ein Führendes

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Willst du für ein führendes Proptech-Startup arbeiten? Willst du zusammen mit einem motivierten Team an der technologischen Revolution einer ganzen Branche arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Gestalte mit uns die technologiebasierte Zukunft des Facility Managements! Unsere Software bestimmt anhand diverser Datenquellen des Smart Buildings und...

  • Senior SAP Application Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BLS AG Vollzeit

    Company OverviewBLS AG is a leading company in the industry, recognized for its innovative approach to success factors and strategic business partnerships.SalaryThe estimated annual salary for this position ranges from €70,000 to €110,000, depending on experience and qualifications.Job DescriptionWe are seeking an experienced Senior SAP Application...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu - und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu - und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Customer Success Manager

    vor 18 Stunden

    Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu- und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Vp of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz SettleMint Vollzeit

    **Accelerating the Web3 transformation journey** We are remote-first and put skills and cultural fit on the same level supporting both vertical and lateral career progression opportunities for top performing team members. **The role** As the VP of Customer Success you will lead and grow the new customer success team, and own the post-sale experience for...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz NetApp Vollzeit

    About NetApp We’re forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own opportunities, and try to approach every challenge with fresh eyes. Of course, we can’t do it alone. We know when to ask for help, collaborate with others, and partner with smart people. We embrace diversity and openness because it’s in our DNA. We...

  • Partner Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    Partner Manager (w/m/d) **Digital Business** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **80 - 100%** In dieser Stelle tragen Sie zusammen mit Ihren Kolleg:innen die Verantwortung für das Partner-Netzwerk der Mobiliar. Das bewirken Sie bei uns Gemeinsam mit den Partnern betreuen Sie das Vermittlungsgeschäft zwischen den Generalagenturen der...

  • Partner Manager

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    Partner Manager (w/m/d) **Digital Business** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **60 - 100%** In dieser Stelle sind Sie Teil eines Teams, das zusammen die Verantwortung für das Partner-Netzwerk und dessen Ausbau trägt. Das bewirken Sie bei uns Durch Kollaboration mit unseren Generalagenturen sowie in enger Abstimmung mit den...

  • HR-Business Partner

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz adesso Schweiz AG Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz massgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Hotel Manager

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Stay Wellbeing & Lifestyle Resort Vollzeit

    As a Hotel Manager, you will lead our resort’s day-to-day operations, ensuring guest satisfaction and service excellence. This includes managing the Front Office, Housekeeping, LeSpa by Stay, STAY FIT Gym, IT, Landscape and Wellness Departments. If you are passionate about delivering an excellent guest's service and leading a team to success, we want to...

  • Consulting Lead Partner

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Modus Enterprise Vollzeit

    Job Title: Consulting Subject Matter Expert (SME) Lead Partner **Commission-Based Pay for the First 3 Months** Job Summary: Key Responsibilities: Client Relationship Management:Cultivate and maintain strong relationships with clients seeking expertise in your specialized field, including executives, industry leaders, and organizations with targeted...

  • Customer Success Manager Berufliche Vorsorge

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    Customer Success Manager Berufliche Vorsorge (w/m/d) **Berufliche Vorsorge** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **80 - 100%** Als Teil der Trianon AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, sind Sie verantwortlich für die Marktbearbeitung und die Kundenbetreuung von Grosskunden und sind dabei ein zentrales Element der Wachstumsstrategie...

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    Bern, Schweiz Bornhauser People's Management Vollzeit

    In dieser herausfordernden und spannenden Position leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum raschen Ausbau dieses alternativen Glasfasernetzes in der Schweiz. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Akquisition neuer FTTH-Netze, die Leitung anspruchsvoller Netzpartner-Onboarding-Projekte und die Pflege und der Ausbau bestehender Partner. Dabei arbeiten Sie eng mit...

  • Customer Success Manager Hybrid Cloud

    vor 1 Tag

    Kanton Bern, Schweiz IBM Vollzeit

    **Introduction** **Your Role and Responsibilities** Further responsibilities will be: - To deeply understand customer business and technology needs in order to become the face of IBM to the customer - To serve as a trusted technical expert for the customer’s cloud migration, deployment, adoption of hybrid cloud & AI growth offerings and to built on Red...

  • Verkaufsleiter / Business Development Manager M/w

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Kohlberg & Partner Vollzeit

    **„Wer auf andere Leute wirken will, der muss erst einmal in ihrer Sprache mit ihnen reden.“** Für unsere Auftraggeberin, ein kleines KMU im Raum Seeland, welche seit vielen Jahren erfolgreich Sensorik - und Aktoren-Lösungen in der Gebäudeautomation bzw. im ganzen gebäudetechnischen Anlagebereich herstellt und handelt, suchen wir nach Vereinbarung...

  • Client Relationship Manager

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz Wüest Partner Vollzeit

    **Company Description** Wüest Partner is an innovative and independent service provider in the real estate industry. Since 1985, we have been providing solid decision-making foundations through a combination of expertise, data, and digital solutions. As an industry leader, we offer comprehensive services in the areas of valuation, consulting, data &...

  • Account Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz ELCA Vollzeit

    ELCA sucht für die Geschäftsstellen Bern und Zürich je eine erfahrene Persönlichkeit mit Erfahrung im Vertrieb und bei der Projektumsetzung in der öffentlichen Verwaltung. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit den wichtigen Public-Akteuren zusammen und sind Teil eines dynamischen Teams, um die Marke ELCA im öffentlichen Sektor weiter auszubauen....