Customer Success Mitarbeiter:in
Vor 6 Tagen
Als Customer Success Mitarbeiter:in bist du ein wichtiger Teil unseres Supportteams und die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden aus der Kinderbetreuungsbranche. Du präsentierst unsere Software und bringst sie so an mögliche Neukunden, führst die Software bei erfolgreicher Akquirierung ein und hilfst Anwender:innen, das Beste aus unserer Software herauszuholen. Du sorgst dafür, dass sie sich sicher und bestens unterstützt fühlen. Dein Arbeitsbereich umfasst zusätzlich Themen aus dem Verkauf als auch aus dem Marketing. Du repräsentierst unser Unternehmen gegenüber den Kunden und kümmerst dich um die Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen sowie Störungsmeldungen. Dabei sorgst du für eine schnelle und zuverlässige Lösung. Gleichzeitig kümmerst du dich um die Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdokumentation, damit alle wichtigen Informationen jederzeit griffbereit sind und das Team stets auf dem neuesten Stand bleibt. Ein weiterer spannender Bereich deiner Tätigkeit ist die kontinuierliche Aktualisierung unseres Online-Helpcenters. Du erstellst detaillierte Anleitungen und erklärst häufige Supportfragen, damit unsere Kunden jederzeit die richtigen Antworten finden. Ausserdem testest du neue Entwicklungen und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen für unsere Kunden aktuell im Helpcenter bereitgestellt werden. So trägst du aktiv dazu bei, unseren Service weiter zu verbessern und unsere Kunden optimal zu unterstützen.
**Wir erwarten von dir**:
- Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Affinität für Verkaufsthemen
- Von Vorteil Fachwissen im Kinderbetreuungsbereich (Leitung/Backoffice/Buchhaltung)
- Mit deinem technischen sowie fachlichen Flair für Arbeitsabläufe und deren Logik, kannst du dich rasch in die Funktionalität der Applikation einarbeiten
- Du bist IT-affin und hast gute Anwenderkenntnisse in der Office-Produktepalette, insbesondere Excel.
- Es bereitet dir Freude, dich in die Kundenanliegen hineinzuversetzen und Unterstützung im Umgang mit der Applikation zu bietenStrukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Du bist verhandlungssicher auf Deutsch in Wort und Schrift und sprichst fliessend Französisch
- Du bist zuverlässig, belastbar und kommunikationsstark
- Du hast eine rasche Auffassungsgabe, zeigst viel Eigeninitiative und Motivation und hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Makelloser Ruf
**Wir bieten**:
- Begleitung komplexer Applikationsumgebungen von Design bis Lifecycle
- Grosser Gestaltungsfreiraum im eigenen Fachbereich
- Individualität, viel Verantwortung und Raum für Eigeninitiative
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsformen
- Freie Wahl des persönlichen Arbeitsgerätes (Win, Linux, MacOS)
- Familiäres und motiviertes Team
- Individuelle, zielgerichtete Weiterbildung
- Zentrumsnaher Arbeitsplatz
- Interne Cafeteria mit ausgezeichneter Verpflegung von Felfel
- Hauseigenes Fitnessstudio und Ruherau
- Gratis-Kaffee
Hast Du Fragen oder benötigst weitere Infos? Wende Dich an uns: +41 31 378 24 24
Für diese Position können wir leider keine Bewerbungen von Personalvermittlungen berücksichtigen.
WIR FREUEN UNS AUF DICH
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Bringme VollzeitBringme is een snelgroeiende technologische scale-up. In Europa transformeren we het onthaal van bedrijven met onze innovatieve virtuele receptionist. Voor woonprojecten hebben we een digitale conciërge. Deze voeren alle taken uit van een klassieke receptionist of conciërge, maar dan volledig geautomatiseerd. Zowel bedrijven als vastgoedontwikkelaars...
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Customer Success Manager
vor 16 Stunden
Bern, Schweiz neocredit.ch AG VollzeitDie Kundenzufriedenheit steht bei dir an erster Stelle? Du siehst Nutzerdaten als Goldgrube, um das Kundenerlebnis zu optimieren? Dann bewerbe dich jetzt als Customer Success Manager und werde Teil unseres schnell wachsenden Startups. Als Head of Customer Succes bist du DIE Kontaktperson für Investoren und verantwortlich für spannende Kundenprojekte mit...
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Customer Success Team Lead
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Ticketmatic VollzeitHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...
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Customer Success Team Lead
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Roucoucou VollzeitHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...
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Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist
vor 2 Stunden
Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG VollzeitEnvironment Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you! Bucher + Suter is the largest Cisco Contact Center Partner in Europe. With over 160 employees, we are internationally positioned. Our teams are diverse, on the ball, and support one another. Our employees from a variety of backgrounds and cultures have...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Dalux VollzeitFür unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu - und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...
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Partner Success Manager
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Cisco Systems, Inc. VollzeitAs a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include:Enabling key Partners to own the adoption of Cisco...
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Partner Success Manager
vor 7 Stunden
Bern, Schweiz Cisco VollzeitTravel Required: up to 50%What You'll DoAs a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include:Enabling...
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Partner Success Manager
vor 17 Stunden
Bern, Schweiz Cisco Systems VollzeitTravel Required: up to 50% **What You'll Do** As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include: -...
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Partner Success Manager
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Cisco Indonesia VollzeitApplyLocation: Bern, SwitzerlandAlternate Location: ZurichArea of Interest: Customer ExperienceJob Type: ProfessionalTechnology Interest: NoneJob Id: 1429166Travel Required: up to 50%What You'll DoResponsibilitiesEnabling key Partners to own the adoption of Cisco Software through available programs.Supporting partners in delivering Success Programs and...
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Verkaufsinnendienst Mitarbeiter:in
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Randstad VollzeitStellenbeschreibung Für unseren Partner die Carbagas AG suchen wir einen neuen Mitarbeitenden im Bereich Finanzen und Controlling für den Standort in Gümligen. AIR LIQUIDE ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Services für Industrie und Gesundheit. Mit rund 64.500 Mitarbeitern in 78 Ländern versorgt Air Liquide mehr als 3,8 Millionen...
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Verkaufsinnendienst Mitarbeiter:in
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitStellenbeschreibung Für unseren Partner die Carbagas AG suchen wir einen neuen Mitarbeitenden im Bereich Finanzen und Controlling für den Standort in Gümligen. AIR LIQUIDE ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Services für Industrie und Gesundheit. Mit rund 64.500 Mitarbeitern in 78 Ländern versorgt Air Liquide mehr als 3,8 Millionen...
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Verkaufsinnendienst Mitarbeiter:in
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitStellenbeschreibungFür unseren Partner die Carbagas AG suchen wir einen neuen Mitarbeitenden im Bereich Finanzen und Controlling für den Standort in Gümligen. AIR LIQUIDE ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Services für Industrie und Gesundheit. Mit rund 64.500 Mitarbeitern in 78 Ländern versorgt Air Liquide mehr als 3,8 Millionen...
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Verkaufsinnendienst Mitarbeiter:in
Vor 7 Tagen
Muri bei Bern, Schweiz Randstad VollzeitStellenbeschreibung Für unseren Partner die Carbagas AG suchen wir einen neuen Mitarbeitenden im Bereich Finanzen und Controlling für den Standort in Gümligen. AIR LIQUIDE ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Services für Industrie und Gesundheit. Mit rund 64.500 Mitarbeitern in 78 Ländern versorgt Air Liquide mehr als 3,8 Millionen...
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Verkaufsinnendienst Mitarbeiter:in
Vor 2 Tagen
Muri bei Bern, Schweiz Randstad VollzeitStellenbeschreibung Für unseren Partner die Carbagas AG suchen wir einen neuen Mitarbeitenden im Bereich Finanzen und Controlling für den Standort in Gümligen. AIR LIQUIDE ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Services für Industrie und Gesundheit. Mit rund 64.500 Mitarbeitern in 78 Ländern versorgt Air Liquide mehr als 3,8 Millionen...
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Augenoptiker/meister:in Als Customer Success
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Ocumeda Vollzeit**ÜBER UNS** **Ocumeda** ist ein telemedizinisches Netzwerk aus Augenärzt:innen, das niederschwellige Augen-Check-Ups in Zusammenarbeit mit Optikern, Altenheimen und Unternehmen anbietet. **Wir verhindern Sehverlust und Erblindung **durch einfache und schnelle Augen-Check-Ups. Durch unsere hochstandardisierte telemedizinische Auswertung bieten wir...
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Key Customer Manager
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Parkwind NV VollzeitParkwind N.V. is an independent green energy company that develops, finances, and operates offshore wind farms. With more than a decade of experience and 771 megawatts under operational management, Parkwind has four operational windfarms in Belgium and is currently developing projects in Germany (Arcadis Ost 1 - 247 MW) and Ireland (Oriel Windfarm - 330...
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Verkaufsinnendienst-Koordinator:in
Vor 2 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitAufgabenbereichBei CARBAGAS AG, einem Unternehmen der Air Liquide Gruppe, suchen wir eine/einen Verkaufsinnendienst Mitarbeiter:in (w/m/d) 100%. Zu den Aufgaben zählen:• Telefonische und schriftliche Bestellungen entgegennehmen in Deutsch und Französisch• Sämtliche Abläufe der Auftragserfassung in SAP betreuen• Tägliche Backlog-Arbeiten in SAP...
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Ct Customer Delivery Team Member
Vor 6 Tagen
Kanton Bern, Schweiz Corporate Traveller Vollzeit**Job no**: 512553 **Brand**: Corporate Traveller **Work type**: Full time **Location**: Flexible **Categories**: Information & Technology CT Customer Delivery Team Member (Secondment-but likely to be extended) We have an excellent opportunity to join our CT Customer Delivery team where you'll play a crucial role in supporting the platforms and products...
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Praktikant:in (40-60%)
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Soobr AG VollzeitWillst du in einem Technologie-Startup Erfahrungen in der Arbeitswelt sammeln? Willst du bei der Skalierung eines Startups mithelfen? Willst du zusammen mit einem motivierten Team an der technologischen Revolution einer ganzen Branche arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Gestalte mit uns die technologiebasierte Zukunft des Facility Managements!...
