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Kundendienstmitarbeitende Chat Support
vor 2 Wochen
- Zürich
- 50% - 100%
- Kundendienst
- Deutsch
Hier bekommst du die Chance für einen Zeitraum von drei Monaten in einem der modernsten Kontaktkanälen im Kundendienst mitzuwirken
Dank modernstem Chat-Tool inkl. AI-Unterstützung gelingt es dir täglich dutzende Kundenanliegen bestmöglich zu lösen und zu bearbeiten.
Unser Chat Support ist eine der insgesamt zwei Anlaufstellen für unsere Kunden, wenn es schnell gehen muss. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zur Produktberatung oder der Unterstützung bei Garantie
- & Retourenfällen. Hier ist Kundenorientierung gefragt, denn wir wollen unsere Kunden, welche sich bei uns melden, nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern - so dass er oder sie den Chat Support gerne wieder für sein nächstes Anliegen nutzen möchte.
Bewirb dich als Mitarbeitende im Chat Support von Digitec Galaxus in Zürich und begeistere uns mit einer aussergewöhnlichen und individuellen Bewerbung, in der du uns von deinen Schreib-Skills überzeugst.
**Aufgaben**:
- Du verarbeitest Kundenanfragen über unser Chat-Tool und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie Bestellaufnahme, Lieferterminbekanntgabe, Garantie
- und Rückgabefälle, Anpassen von Aufträgen und vieles mehr.
- Unteranderem unterstützt du auch interne Teamkollegen beim Lösen von komplexen Kundenanliegen und teilst deine Erfahrung und dein Wissen.
- Interne Arbeitsprozesse sind für dich nie in Stein gemeisselt, denn du suchst kreativ nach neuen Lösungsansätzen und prüfst diese auf ihre Sinnhaftigkeit.
- Gemeinsam mit deinen Teamkollegen arbeitet ihr daran, unseren Chat Support auf ein neues Level zu heben, um unseren Kunden ein unvergessliches Chat-Erlebnis zu ermöglichen.
**Anforderungen**:
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in der Betreuung von Kunden sammeln, sei dies online oder offline.
- Durch deine ausgezeichnete Empathie und deine grossartigen Schreibskills, hebst du dich gegenüber einem 0815 Chat Support ab.
- Ausgezeichnete schriftliche wie gute mündliche Deutschkenntnisse sind zwingende Voraussetzung, andere Sprachen in Wort und Schrift sind ein grosses Plus.
- Zur effizienten Bearbeitung von Chats bringst du eine hohe Belastungsgrenze sowie Multitasking-Fähigkeiten mit und beherrschst das Zehnfingersystem.
- Du arbeitest zuverlässig und exakt, denkst aktiv mit, stehst immer hinter der Qualität deiner Arbeit und verfügst über analytische Fähigkeiten.
- Veränderungen sind für dich kein notwendiges Übel, sondern eine Chance weiter zu kommen und neue Themen anzugehen.
- Du bist bereit flexible Einsätze von Montag - Freitag wahrzunehmen.
**Unser Angebot**:
- Du hast die Chance in einem rasant wachsenden Unternehmen nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Umfelds mitzuwirken und Massstäbe zu setzen.
- Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in einem Unternehmen mit Du-Kultur fest verankert sind.
- Attraktive Benefits und ein kompetentes, dynamisches und motiviertes Team, welches dich bei deiner Arbeit berät und unterstützt, und es dir leichtmacht über dich hinaus zu wachsen.
**Arbeitssprache**: Deutsch
- ** Arbeitspensum**: 50% - 100%
**Standort**:
**Digitec Galaxus AG**
Pfingstweidstrasse 60b
- CH-8005 Zürich
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Kundendienstmitarbeitende Chat Support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Kundendienstmitarbeitende Chat Support**:- Zürich- 20% - 60%- Kundendienst- DeutschBist du bereit für den Kundenservice der Zukunft?Kundenanliegen innert wenigen Minuten vià modernstes Chat-Tool inkl. AI-Unterstützung lösen zu können?Unser Chat Support ist eine der insgesamt zwei Anlaufstellen für unsere Kunden, wenn es schnell gehen muss. Es werden...
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Group Leader Chat Support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Group Leader Chat Support**:- Zürich- 80% - 100%- Kundendienst- DeutschUnser Chat Support ist einer von drei Kanälen, welche unsere Kunden zur Kontaktaufnahme mit uns nutzen können. Durch die einfache, digitale und gut erreichbare Möglichkeit, ist der Chat Support immer beliebter und wird schon von hunderten Kunden sehr geschätzt. Um dem stetig...
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Gesucht: Leiterin Endkunden-Support bei Swisscharge
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Energie 360° AG VollzeitEnergie 360° ist ein dynamisches Unternehmen, welches erfolgreich im Schweizer Energiemarkt agiert. Jede Person, die Energie, Wille und Motivation mitbringt, kann bei uns spürbar Einfluss nehmen – in ihrem Team, in Pionierprojekten, im Unternehmen sowie im Leben unserer Kundinnen und Kunden und auf dem Weg zu einer sinnvollen Energiezukunft.Dein...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Kollabo VollzeitKollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von , GetYourGuide, und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und Süddeutschland tätig. Wir...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Terrera AG VollzeitContent:Telefonische und schriftliche Anfragen in vier Sprachen (DE, IT, FR und EN) bearbeiten- Telefonische Anfragen betreffend Registrierung/Login entgegennehmen und bearbeiten- Fachliche Anfragen per Telefon entgegennehmen, soweit wie möglich beantworten, ansonsten an die zuständige Abteilung weiterleiten- Schriftliche Anfragen (E-Mail, Kontaktanfragen,...
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Voip Supporter in
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten.**Deine Verantwortung**:- Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen- Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem- Zeitnahe Bearbeitung...
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Ict Support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten.**Deine Verantwortung**:- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen über Telefon, E-Mail, Chat und...
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Mitarbeitende/n Endkunden-support Bei Swisscharge
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Energie 360° Vollzeit80-100% / m,w,d**Dein Aufgabengebiet**:Vom Start-up zum Scale-up? Du scheust dich nicht vor exponentiellem Geschäftswachstum? Wenn das, wie bei uns, in dir die Lust weckt Dinge anzufassen, zu lernen, zu verändern, dann bist du bei uns goldrichtigProbleme, die du nicht selbst lösen kannst, leitest du per Mail oder telefonisch an die richtige interne Stelle...
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Ict-supporter (M/w/d)
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 75' '000**:Unser Partnerunternehmen ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen. Mit unserem Sitz in einer idyllischen Stadt in der Schweiz betreuen wir KMU-Kunden landesweit in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen und Cyber Security. Unsere CEO, unterstützt von einem Team von High-Level-Experten, bringt langjährige Erfahrung...
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Supporter/in Internet Helpdesk
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz iWay AG VollzeitDie iWay AG mit Sitz in Zürich-Altstetten gehört zu den führenden Schweizer Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen INTERNET, TELEFONIE, MOBILE, TV, HOSTING & CLOUD und DATACENTER an. Wir stehen für persönlichen und kostenlosen Support und setzen zu 100 Prozent auf...
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Supporter in Helpdesk
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten.**Deine Verantwortung**:- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen über Telefon, E-Mail, Chat und...
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Mitarbeitende/n Endkunden-support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitAls Energieunternehmen mit engagierten Mitarbeitenden und innovativen Angeboten ist unser ROCKEN Partner der Macher der Energiezukunft. Für diese wichtige Aufgabe bietet man den Mitarbeitenden viele Gestaltungsmöglichkeiten, geben ihnen Raum für eigene Ideen und unterstützen sie bei der Weiterbildung.Unser Partner ist ein dynamisches Unternehmen, welches...
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Customer Support De/fr
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Denteo AG Vollzeit**Unser Team baut und vertreibt eine Software für Zahnärzt**: innen und ihre Patient: innen. Darin sind wir sehr gut, auch im weltweiten Vergleich. Aktuell wird Denteo in etwa 240 Schweizer Praxen eingesetzt, mit hunderten Nutzer: innen täglich.**Die Anfragen unserer Kund**: innen sind angenehm und respektvoll. Dies hat einfache Gründe: Sie schätzen die...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Denteo AG VollzeitUnser Team baut und vertreibt eine Software für Zahnärzt:innen und ihre Patient:innen. Darin sind wir sehr gut, auch im weltweiten Vergleich. Aktuell wird Denteo in etwa 230 Schweizer Praxen eingesetzt, mit hunderten Nutzer:innen täglich.Die Anfragen unserer Kund:innen sind angenehm und respektvoll. Dies hat einfache Gründe: Sie schätzen die Software...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Lemonfrog AG Vollzeit**Arbeitsort**: ZürichAls Teil unseres Customer Support Teams hilfst Du unseren Kunden mit Freude und Geduld bei Ihren Anfragen weiter. Mit Deiner Art zauberst Du den Kunden ein Lächeln aufs Gesicht. Ebenfalls unterstützt Du unser junges und wachsendes Team bei allgemeinen administrativen Aufgaben und Projekten.Aufgaben- Als Teil des Customer Support...
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Customer Support 80-100%
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Denteo AG Vollzeit**Unser Team baut und vertreibt eine Software für Zahnärzt**: innen und ihre Patient: innen. Darin sind wir sehr gut, auch im weltweiten Vergleich. Aktuell wird Denteo in etwa 230 Schweizer Praxen eingesetzt, mit hunderten Nutzer: innen täglich.**Die Anfragen unserer Kund**: innen sind angenehm und respektvoll. Dies hat einfache Gründe: Sie schätzen die...
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Supporter/in Internet Helpdesk
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz iWay AG VollzeitINTERNET | TV | MOBILE | TELEFONIE | HOSTING & CLOUD | DOMAINS | DATA CENTERZürich, 3. März 2023Die iWay AG mit Sitz in Zürich-Altstetten gehört zu den führenden Schweizer Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen INTERNET,TELEFONIE, MOBILE, TV, HOSTING & CLOUD und...
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Customer Support Executive
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Swibeco SA Vollzeit**Swibeco ist die einzige Schweizer Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitenden aus einer Hand anbietet. So helfen wir Unternehmen die Mitarbeiterzufriedenheit und Bindung zu fördern.**Seit 2015 bieten wir Mitarbeitenden verschiedenster Unternehmen und Branchen:- eine Rabatt-Plattform mit...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz SayFlowers VollzeitWir sind ein Start-up innerhalb der Genossenschaft Migros Zürich, seit Herbst 2019 am Markt und haben noch Grosses vor. Unser Team besteht bereits aus 5 festen Mitarbeitenden und weiteren externen Dienstleistern. Wir haben uns das Ziel gesetzt, das Leben unserer Kunden schöner zu machen. Mit SayFlowers verschicken Kunden im Handumdrehen moderne und...
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ICT - Helpdesk Mitarbeiter 100% (m/w/d)
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz TELAG AG VollzeitDeine Zukunft: Mit deinem Einsatz repräsentierst du die TELAG im täglichen Kundinnen- und Kundenkontakt. Ihre Anliegen löst du freundlich und kompetent. Du schaffst positive Serviceerlebnisse, indem du komplexe Sachverhalte klar und verständlich erklärst. Genau genommen übernimmst du folgende Aufgaben: Entgegennehmen von Anrufen in Deutsch,...