Customer Support

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz Lemonfrog AG Vollzeit
**Arbeitsort**: Zürich

Als Teil unseres Customer Support Teams hilfst Du unseren Kunden mit Freude und Geduld bei Ihren Anfragen weiter. Mit Deiner Art zauberst Du den Kunden ein Lächeln aufs Gesicht. Ebenfalls unterstützt Du unser junges und wachsendes Team bei allgemeinen administrativen Aufgaben und Projekten.

Aufgaben
- Als Teil des Customer Support Teams beantwortest Du Kundenanfragen und -feedbacks der Endnutzer unserer Plattformen und sorgst dabei dafür, dass Sie unsere Fans sind
- Du beantwortest Kundenanfragen zeitnah und präzise per E-Mail (eventuell auch per Chat und Telefon), erkennst dabei Kundenbedürfnisse und unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung bestimmter Funktionen
- Du verantwortest den 2nd Level Support. Du übernimmst die komplizierteren Fälle und unterstützt das 1st Level Support Team mit einer lösungsorientierten und unterstützenden Art
- Du kommunizierst und meldest Produktfehler oder wertvolles Kundenfeedback, sodass das IT Team sie zeitnah untersuchen kann
- Vernetztes Denken ermöglicht Dir das Erkennen von Mustern und potentiellen Verbesserungen unserer Prozesse und Produkte
- Du führst Profil-Checks durch und hältst dadurch die Qualität der Benutzerprofile hoch
- Du unterstützt unser wachsendes Team bei administrativen Aufgaben und bei internen Projekten, wie z.B. das online Hilfe-Center zu aktualisieren oder Recherchen zu neuen Tools und Trends.

Qualifikation
- Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, handelst stets kundenorientiert und verfügst über Durchhaltevermögen bei der Problemlösung
- Dich zeichnet eine sehr praxis
- und lösungsorientierte Denkweise und eine gute Portion Eigeninitiative aus
- Du bist belastbar und bleibst auch bei negativen Feedback gelassen und professionell.
- Du bringst gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mit; weitere Sprachen, jedoch vor allem Französisch sind ein grosses Plus
- Du hast gute Kenntnisse in sowie Interesse am Umgang mit digitalen Produkten/Plattformen
- Deine Arbeitsweise ist zuverlässig, genau und selbstständig
- Eine positive, kommunikative und motivierende Persönlichkeit zeichnet dich aus
- Teamplayer, der auch Herausforderungen außerhalb seines Arbeitsbereichs annimmt

**Benefits**:
Warum Lemonfrog

Die Lemonfrog AG ist das Unternehmen hinter führenden Marktplätzen in den Bereichen Kinderbetreuung, Haustierbetreuung, Nachhilfe und Reinigungsdienstleistungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Spanien.

Hier 4 Gründe warum wir glauben, dass Du die Arbeit bei Lemonfrog lieben wirst:
Stabilität und Wachstum

Im Jahr 2007 starteten wir Lemonfrog mit unserem ersten Marktplatz für Kinderbetreuung in der Schweiz. Mittlerweile betreiben wir insgesamt 17 Marktplätze in den Bereichen Haushaltshilfe, Pflege und Dating und entwickeln diese ständig weiter, damit Menschen schnell, einfach und unkompliziert zueinander finden können. Du trittst in ein stabiles und dennoch wachsendes, zweckorientiertes und eigenfinanziertes Unternehmen ein.

Umgeben von Talent

Wir haben ein kollaboratives, internationales Umfeld geschaffen, in dem jeder eine echte Chance hat, zu lernen und zu wachsen. Deine Teamkollegen sind hilfsbereit und teilen ihr Wissen mit Dir. Wir ermutigen alle, Ihre Ideen einzubringen

Verantwortung und Möglichkeiten

Du hast die Möglichkeit, unsere Wachstumsziele im Marketing zu skalieren und die Verantwortung für ganze Märkte oder Plattformen zu übernehmen. Kein Tag ist wie der andere, Monotonie suchst du vergeblich, Abwechslung gehört bei Lemonfrog zu deinem Arbeitsalltag.

Ergebnisorientiertes Team

Wir betreiben kein Mikromanagement und versuchen, die Arbeit nicht mit zufälligen Aufgaben zu unterbrechen. Wir vertrauen unseren Mitarbeitern und übergeben sehr viel Verantwortung in die Teams.

So bewirbst du dich

Klingt gut? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und weiteren relevanten Unterlagen via Formular oder direkt auf unserer Webseite. Wir freuen uns auf dich

  • Customer Support Representatives

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz XIPAT Flexible Solutions Company Limited Vollzeit

    1. Responsibilities Answering questions about features and documenting any technical issues, and passing them on to the product team Creating support tasks for the team Clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SIX Vollzeit

    We drive the transformation of the financial markets. That's why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides.Customer Support Agent %)*:Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types...

  • Customer Support Engineer

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG Vollzeit

    We are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide. Working...

  • Customer Support Engineer

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG Vollzeit

    We are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide. Working...

  • Customer Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG Vollzeit

    We are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide. Working...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von , GetYourGuide, und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und Süddeutschland tätig. Wir...

  • Customer Support Engineer

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Group Vollzeit

    Your tasks Prepare and define engine work scopes, considering customer requirements, SR Technics technical standard and contractual obligations Provide technical customer support for these engines during the shop visit Provide actively engineering support by identifying, participating or leading in troubleshooting activities, continuous improvement and...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz FlowBank Vollzeit

    Are you ready for a new challenge?At FlowBank we offer you to be a part of a great journey, in a Company with a clear start-up attitude and with global coverage. Our work environment is truly international with a diverse and talented group of people. It never stands still it's dynamic, fast moving and always exciting Project-orientation and change is...

  • Customer Support Coordinator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Inventsys wurde 2017 in der Schweiz gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, sich um die öffentliche Infrastruktur zu kümmern, auf die Menschen und Unternehmen angewiesen sind, und neue digitale Standards für eine hervorragende Instandhaltung zu setzen. Inventsys macht es Kommunen leicht, ihre Infrastruktur wie Wasser- oder Stromanlagen digital zu...

  • Sachbearbeiter Customer Support

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz two Vollzeit

    Für unseren Kunden Bucher Leichtbau AG suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)Zur Ergänzung unseres Teams im Verkauf Innendienst im Bereich MIC, suchen wir per sofort eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)Aufgaben- Entgegennahme von schriftlichen und mündlichen...

  • Customer Support Developer

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsCustomer Support DeveloperÜber unseren KundenFür unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Koordination mit den Support-Teams in Zürich, Belgrad, Pune und Collegeville aus operativer Sicht für Apex...

  • Werkstudentin / Werkstudent Customer Support

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

    **Arbeitsort**: ZürichFür unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der Lösungsfindung.Die...

  • Technical Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Randstad Professionals Vollzeit

    Are you passionate about solving complex problems for customers using cutting-edge technologies and being a leader, who leads with examples?We are looking for a collaborative person across departments who would solidify our position as a leader in this dynamic industry.Your responsibilities: Act as the primary point of contact for customers and distributors,...

  • Customer Support Executive

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Swibeco SA Vollzeit

    **Swibeco ist die einzige Schweizer Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitenden aus einer Hand anbietet. So helfen wir Unternehmen die Mitarbeiterzufriedenheit und Bindung zu fördern.**Seit 2015 bieten wir Mitarbeitenden verschiedenster Unternehmen und Branchen:- eine Rabatt-Plattform mit...

  • Sachbearbeiter Customer Support

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Fällanden- ab sofort- 100- Job- ID: 5166**Das Unternehmen**:Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...

  • Junior Customer Supporter

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz GrabJobs Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir mehrere Junior Mitarbeiter im Customer Support. Du bist für die Beratung und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Unternehmens-Produkten verantwortlich. Du suchst einen Einstieg neben oder nach Deinem Studium oder Lehre? Du bist Quereinsteiger? Du hast gerne Kundenkontakt? Dann bewirb dich jetzt bei unsDas erwartet Dich bei...

  • Customer Support Lead

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz greenTEG AG Vollzeit

    CORE, a subsidiary of greenTEG, is the expert leader in thermophysiological effects for sports and wellness. CORE is currently used by many of the world's top endurance sports athletes in triathlon, cycling, trail, and distance running.As we exercise, our core body temperature increases which can greatly affect performance output, but with CORE we can...

  • customer support

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz FELFEL AG Vollzeit

    Foodie, kundenorientiert, leidenschaftlich - Beschreibt dich das? DEIN IMPACTFELFEL bietet Food-Liebhaber*innen die Möglichkeit eines 6-monatigen Traineeship Programms an. Wir begrüssen alle, die einen Einstieg in die Hospitality-Welt oder eine Karriereänderung suchen.Mit Hospitality im Herzen streben wir sowohl mit unserem Service als auch mit unserer...

  • customer support

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz FELFEL AG Vollzeit

    Foodie, kundenorientiert, leidenschaftlich - Beschreibt dich das? DEIN IMPACTFELFEL bietet Food-Liebhaber*innen die Möglichkeit eines 6-monatigen Traineeship Programms an. Wir begrüssen alle, die einen Einstieg in die Hospitality-Welt oder eine Karriereänderung suchen.Mit Hospitality im Herzen streben wir sowohl mit unserem Service als auch mit unserer...

  • Customer Support 60-80%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Swiss Life AG Vollzeit

    Customer Support 60-80% (w/m/d)Swiss Life AGZürichIhr VerantwortungsbereichSie stellen den First Level Support für unsere User im Kundenportal sicher Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen (Telefon/E-Mail/Online-Formular) und - Einordnen, ob ein Problem (Registrierung/Login/Fachfrage) direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten...