Werkstudentin / Werkstudent Customer Support

vor 1 Woche


Zürich, Zürich, Schweiz Valora Digital Vollzeit
**Arbeitsort**: Zürich

Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der Lösungsfindung.
Die Arbeit findet bei Bedarf remote statt und kann von jedem beliebigen Gerät (Computer, Tablet, etc.) erledigt werden. Alternativ kann auch von unseren Offices in Zürich oder Muttenz gearbeitet werden. Durch unsere verschiedene Loyalty Formate (k kiosk, Brezelkönig), Autonomous Store Lösungen (avec box, avec 24/7, avec mini) und Ecommerce Stores (avec now, k kiosk Tabakshop) erwartet dich eine abwechslungsreiche Arbeit. In ruhigen Zeiten kannst du zudem mithelfen, das Customer Support Tool sowie unser Self-Service Hilfeportal weiter zu optimieren.
Die befristete Teilzeitstelle (50%-60%) mit flexiblen Arbeitszeiten lässt sich gut mit dem Studium verbinden. Bei einer erfolgreichen Zusammenarbeit besteht eine Möglichkeit für eine Vertragsverlängerung. Die Stelle kann ab sofort angetreten werden und ist befristet auf 6 Monate.

**Aufgaben, die Dir gefallen werden**:

- Schriftliches Beantworten (DE/EN/FR) von Kundenanfragen über unser Customer Support Tool
- Koordination und Mithilfe beim Lösen von Kundenproblemen & Kundenanfragen
- Zusammenarbeit mit diversen internen Schnittstellen (IT, Verkaufsstellen, Digital)
- Weiterentwicklung des Customer Support mit diversen strategischen Initiativen
- Mitgestaltung beim Einführen von neuen Services, Tools und Optimierung von Prozessen

**Voraussetzungen, die Du mitbringst**:

- Freude am Kundenkontakt
- Schnelle Auffassungsgabe und effizientes Arbeiten
- Hohe Affinität für digitale Produkte und Tools
- Einwandfreie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; gute schriftliche Sprachkenntnisse in Französisch; Italienisch von Vorteil
- Aufgestellte und motivierte Persönlichkeit

**Vorteile, die wir Dir bieten**:

- Remote Working und Gleitzeitregelung in unserem Büro in Zürich
- Nutze die Ressourcen einer Grossfirma, aber erhalte die unternehmerische Freiheit eines Startups
- Unkomplizierte Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und hoch talentierten, ambitionierten Kollegen von denen man viel lernen kann
- Steile Lernkurve in einer technologie-versierten Umgebung
- Büro mit Dachterrasse im Zürcher Kreis 5, ausgestattet mit gratis Snacks und Drinks
- Modernste Hardware und Software

  • Zürich, Zürich, Schweiz Helbling Vollzeit

    **Energietechnik**:Als Unternehmen der Helbling-Gruppe mit über 620 Mitarbeitenden erbringt die Helbling Beratung + Bauplanung AG für öffentliche und private Bauherren und Institutionen herausfordernde Immobiliendienstleistungen. Wir betreuen Hochbau-, Infrastruktur- und Energieversorgungsprojekte von der ersten Idee bis zur schlüsselfertigen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Yokoy Vollzeit

    **Möchtest du mit uns zusammen das Ausgabenmanagement neugestalten? Magst du es, in einem schnelllebigen Scale-Up mit einem leidenschaftlichen und unterstützenden Team zu arbeiten? Yokoy sucht dich****Nach dem Abschluss unserer 80-Millionen-Dollar-Finanzierung der Serie B im Jahr 2022 und einer Phase des Hyperwachstums streben wir nun danach, den...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Klenico Health Vollzeit

    Klenico Health ist ein Mental Health Startup (mit Ursprung an der Universität in Zürich). Das Klenico Team hat in Zusammenarbeit mit führenden Kliniken in Europa eine digitale Lösung entwickelt, die psychische Belastungen sichtbar macht. Damit wird ein Problem adressiert, das weltweit über 700 Millionen Menschen betrifft. Klenico unterstützt...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Klenico Health Vollzeit

    Klenico Health ist ein Mental Health Startup (mit Ursprung an der Universität in Zürich). Das Klenico Team hat eine digitale Lösung entwickelt, die psychische Belastungen sichtbar macht. Damit wird ein Problem adressiert, das weltweit über 700 Millionen Menschen betrifft. Klenico unterstützt Fachpersonen, Betroffene psychischer Beschwerden sowie...


  • Zürich, Zürich, Schweiz XIPAT Flexible Solutions Company Limited Vollzeit

    1. Responsibilities Answering questions about features and documenting any technical issues, and passing them on to the product team Creating support tasks for the team Clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Energie 360 Grad AG Vollzeit

    Ökologische Mobilität Energie 360° AG ist eine schweizweit tätige Energie- und Mobilitätsdienstleisterin, die sich für eine sinnvolle Energiezukunft engagiert. Gemeinsam mit unseren Partnern machen wir die ökologische Mobilität einfach verfügbar – zuhause, bei der Arbeit und unterwegs. Gestalte mit uns die Mobilität der Zukunft und unterstütze...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Energie 360 Grad AG Vollzeit

    Ökologische Mobilität Energie 360° AG ist eine schweizweit tätige Energie- und Mobilitätsdienstleisterin, die sich für eine sinnvolle Energiezukunft engagiert. Gemeinsam mit unseren Partnern machen wir die ökologische Mobilität einfach verfügbar – zuhause, bei der Arbeit und unterwegs. Gestalte mit uns die Mobilität der Zukunft und unterstütze...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SIX Vollzeit

    We drive the transformation of the financial markets. That's why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides.Customer Support Agent %)*:Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Crowdhouse Vollzeit

    Wir bei Propportunity sind ein Spin-off der Technologieabteilung von Crowdhouse mit 55 Mitarbeitenden. Gemeinsam haben wir die erfolgreichste Immobilienplattform (SaaS) für den Kauf und Verkauf von Anlageimmobilien in der Schweiz aufgebaut.Unsere Mission ist es, eine Software-Suite zu entwickeln, um sichere und effiziente internationale...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG Vollzeit

    We are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide. Working...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG Vollzeit

    We are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide. Working...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG Vollzeit

    We are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide. Working...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von , GetYourGuide, und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und Süddeutschland tätig. Wir...

  • Customer Support

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz Lemonfrog AG Vollzeit

    **Arbeitsort**: ZürichAls Teil unseres Customer Support Teams hilfst Du unseren Kunden mit Freude und Geduld bei Ihren Anfragen weiter. Mit Deiner Art zauberst Du den Kunden ein Lächeln aufs Gesicht. Ebenfalls unterstützt Du unser junges und wachsendes Team bei allgemeinen administrativen Aufgaben und Projekten.Aufgaben- Als Teil des Customer Support...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Group Vollzeit

    Your tasks Prepare and define engine work scopes, considering customer requirements, SR Technics technical standard and contractual obligations Provide technical customer support for these engines during the shop visit Provide actively engineering support by identifying, participating or leading in troubleshooting activities, continuous improvement and...


  • Zürich, Zürich, Schweiz FlowBank Vollzeit

    Are you ready for a new challenge?At FlowBank we offer you to be a part of a great journey, in a Company with a clear start-up attitude and with global coverage. Our work environment is truly international with a diverse and talented group of people. It never stands still it's dynamic, fast moving and always exciting Project-orientation and change is...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Inventsys wurde 2017 in der Schweiz gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, sich um die öffentliche Infrastruktur zu kümmern, auf die Menschen und Unternehmen angewiesen sind, und neue digitale Standards für eine hervorragende Instandhaltung zu setzen. Inventsys macht es Kommunen leicht, ihre Infrastruktur wie Wasser- oder Stromanlagen digital zu...


  • Zürich, Zürich, Schweiz two Vollzeit

    Für unseren Kunden Bucher Leichtbau AG suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)Zur Ergänzung unseres Teams im Verkauf Innendienst im Bereich MIC, suchen wir per sofort eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)Aufgaben- Entgegennahme von schriftlichen und mündlichen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsCustomer Support DeveloperÜber unseren KundenFür unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Koordination mit den Support-Teams in Zürich, Belgrad, Pune und Collegeville aus operativer Sicht für Apex...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SwissDrones Operating AG Vollzeit

    **SwissDrones** ist ein führender Hersteller und Betreiber von unbemannten Helikopter Systemen (UAS), die bemannte Hubschrauber für die sichere und kostengünstige Erfassung von Informationen aus der Luft bei Überwachung, Inspektion sowie Such- und Rettungsmissionen ersetzen. Wir suchen zur Verstärkung des HR Teams **in Zürich** einen**Werkstudent...