Customer Support 80-100%
vor 2 Wochen
**Die Anfragen unserer Kund**: innen sind angenehm und respektvoll. Dies hat einfache Gründe: Sie schätzen die Software und geniessen unseren Support.
Aktuell wachsen wir rasant. Gleichzeitig wollen wir die Qualität unseres Kundenkontakts beibehalten. Und dafür suchen wir Unterstützung.
Magst du den direkten Umgang mit Menschen und begleitest sie gerne beim Lösen ihrer Probleme? Dann bewirb dich jetzt
Aufgaben
- Beantworte die Fragen unserer Kund: innen per Telefon, Chat und E-Mail
- Recherchiere Sachverhalte und stimme dich mit dem Team ab
- Ergänze unsere Support-Artikel
- Ermutige User: innen zu mehr Selbsthilfe
- Arbeite eng mit dem Team zusammen, damit Kundenwünsche in neue Funktionen einfliessen
Qualifikation
- Du sprichst und schreibst Deutsch und Französisch auf muttersprachlichem Niveau, verstehst Schweizerdeutsch und bist in Englisch konversationssicher
- Du bist aufmerksam und zuvorkommend
- Du lässt dich von einer schwierigen Support-Anfrage nicht entmutigen
- Du handelst selbstständig und erkennst anstehende Arbeit
- Du hilfst gerne anderen Menschen
**Benefits**:
- Erfahrung in einem expandierenden Startup
- Sinnvolle Arbeit im Dienste von Zahnärzt: innen und Patient: innen
- Ehrliche und herzliche Mitarbeiter: innen
- Ein lebenslagenfreundlicher Arbeitsplatz (Familie, Hobbys, Gesundheit...)
- 40 Stunden Wochenarbeitszeit
- Teilzeit Homeoffice
- Transparente und marktgerechte Löhne
- 5 Wochen Urlaub
- Einwöchiger Retreat im Ausland, jeden Herbst
- Jährlicher Besuch zur Dentalhygiene
- Möglichkeit zur Weiterbildung
**Einstellungsprozess**:
1\. Bewirb dich über den Link.
2\. In einem Zoom-Call stellen wir unser Unternehmen und unsere Gehaltsstruktur vor, lernen dich kennen und nehmen uns Zeit für Fragen.
3\. Wir geben dir eine kleine Hausaufgabe. Diese sollte nicht mehr als 3 - 4 Stunden in Anspruch nehmen.
4\. In einem Zoom-Call oder vor Ort arbeiten wir zusammen an einem echten Fall (Pairing), besprechen deine Hausaufgaben, stellen Fragen und klären die letzten Details.
**Allgemeine Informationen**:
- Die Arbeitssprache ist Französisch, Englisch und Deutsch.
- Unser Büro ist in Zürich und wir arbeiten am liebsten zwei bis drei Tage pro Woche vor Ort. Die restlichen Tage darfst du entweder von zu Hause aus oder im Büro arbeiten.
- Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Religion oder körperlichen Eigenheiten.
-
Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Kollabo VollzeitKollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von , GetYourGuide, und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und Süddeutschland tätig. Wir...
-
Customer Support 60-80%
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Swiss Life AG VollzeitCustomer Support 60-80% (w/m/d)Swiss Life AGZürichIhr VerantwortungsbereichSie stellen den First Level Support für unsere User im Kundenportal sicher Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen (Telefon/E-Mail/Online-Formular) und - Einordnen, ob ein Problem (Registrierung/Login/Fachfrage) direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten...
-
Customer Support Representatives
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz XIPAT Flexible Solutions Company Limited Vollzeit1. Responsibilities Answering questions about features and documenting any technical issues, and passing them on to the product team Creating support tasks for the team Clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up...
-
Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz SIX VollzeitWe drive the transformation of the financial markets. That's why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides.Customer Support Agent %)*:Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types...
-
Customer Support Engineer
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG VollzeitWe are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide. Working...
-
Customer Support Engineer
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG VollzeitWe are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide. Working...
-
Customer Support Engineer
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Group VollzeitYour tasks Prepare and define engine work scopes, considering customer requirements, SR Technics technical standard and contractual obligations Provide technical customer support for these engines during the shop visit Provide actively engineering support by identifying, participating or leading in troubleshooting activities, continuous improvement and...
-
Customer Support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Lemonfrog AG Vollzeit**Arbeitsort**: ZürichAls Teil unseres Customer Support Teams hilfst Du unseren Kunden mit Freude und Geduld bei Ihren Anfragen weiter. Mit Deiner Art zauberst Du den Kunden ein Lächeln aufs Gesicht. Ebenfalls unterstützt Du unser junges und wachsendes Team bei allgemeinen administrativen Aufgaben und Projekten.Aufgaben- Als Teil des Customer Support...
-
Sachbearbeiter Customer Support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Personal Knobel VollzeitFällanden- ab sofort- 100- Job- ID: 5166**Das Unternehmen**:Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...
-
Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz FlowBank VollzeitAre you ready for a new challenge?At FlowBank we offer you to be a part of a great journey, in a Company with a clear start-up attitude and with global coverage. Our work environment is truly international with a diverse and talented group of people. It never stands still it's dynamic, fast moving and always exciting Project-orientation and change is...
-
Customer Support Coordinator
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Inventsys AG VollzeitInventsys wurde 2017 in der Schweiz gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, sich um die öffentliche Infrastruktur zu kümmern, auf die Menschen und Unternehmen angewiesen sind, und neue digitale Standards für eine hervorragende Instandhaltung zu setzen. Inventsys macht es Kommunen leicht, ihre Infrastruktur wie Wasser- oder Stromanlagen digital zu...
-
Sachbearbeiter Customer Support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz two VollzeitFür unseren Kunden Bucher Leichtbau AG suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)Zur Ergänzung unseres Teams im Verkauf Innendienst im Bereich MIC, suchen wir per sofort eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)Aufgaben- Entgegennahme von schriftlichen und mündlichen...
-
Customer Support Developer
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitONE Agency | IT Recruitment ExpertsCustomer Support DeveloperÜber unseren KundenFür unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Koordination mit den Support-Teams in Zürich, Belgrad, Pune und Collegeville aus operativer Sicht für Apex...
-
Banking Customer Support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz TEKsystems VollzeitCard Fraud Specialist, 100% Your role : Are you service-oriented and looking for a varied job in a dynamic environment? Do you have an investigative mind? As a Card Fraud Specialist, you are responsible for handling card and ATM offences at a leading bank in Zurich. More specifically: • Settle claims and disputed transactions for a leading bank in...
-
Sachbearbeiter Sales Und Customer Support 100% M/w
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz smartpersonal gmbh Vollzeit**Die Firma**Unser Kunde ist weltweit führender Anbieter für Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Als Familienunternehmen mit gewachsenen Konzernstrukturen überzeugt die Firma mit herausragenden beruflichen Perspektiven und einem vertrauensvollen Umgang. Interessante Herausforderungen und offener Wissenstransfer...
-
customer support
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz FELFEL AG VollzeitFoodie, kundenorientiert, leidenschaftlich - Beschreibt dich das? DEIN IMPACTFELFEL bietet Food-Liebhaber*innen die Möglichkeit eines 6-monatigen Traineeship Programms an. Wir begrüssen alle, die einen Einstieg in die Hospitality-Welt oder eine Karriereänderung suchen.Mit Hospitality im Herzen streben wir sowohl mit unserem Service als auch mit unserer...
-
Customer Support Spezialist
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz ICM Personal AG VollzeitBei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Für einen Projekteinsatz bei unserem Kunden in Zürich ist genau dein Talent gefragt. Wir suchen dich als**Customer Support Spezialist (m/w/d %) (35)****Die wichtigsten Punkte zu deinen Qualifikationen haben wir zusammengefasst**:- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine technische...
-
Werkstudentin / Werkstudent Customer Support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Valora Digital Vollzeit**Arbeitsort**: ZürichFür unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der Lösungsfindung.Die...
-
Technical Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Randstad Professionals VollzeitAre you passionate about solving complex problems for customers using cutting-edge technologies and being a leader, who leads with examples?We are looking for a collaborative person across departments who would solidify our position as a leader in this dynamic industry.Your responsibilities: Act as the primary point of contact for customers and distributors,...
-
Customer Support
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Denteo AG VollzeitUnser Team baut und vertreibt eine Software für Zahnärzt:innen und ihre Patient:innen. Darin sind wir sehr gut, auch im weltweiten Vergleich. Aktuell wird Denteo in etwa 230 Schweizer Praxen eingesetzt, mit hunderten Nutzer:innen täglich.Die Anfragen unserer Kund:innen sind angenehm und respektvoll. Dies hat einfache Gründe: Sie schätzen die Software...