ICT - Helpdesk Mitarbeiter 100% (m/w/d)

vor 2 Wochen


Zürich, Zürich, Schweiz TELAG AG Vollzeit

Deine Zukunft:

Mit deinem Einsatz repräsentierst du die TELAG im täglichen Kundinnen- und Kundenkontakt. Ihre Anliegen löst du freundlich und kompetent. Du schaffst positive Serviceerlebnisse, indem du komplexe Sachverhalte klar und verständlich erklärst. Genau genommen übernimmst du folgende Aufgaben:

Entgegennehmen von Anrufen in Deutsch, Französisch und ItalienischSicherstellen der Erreichbarkeit via Telefon, Chat, Web, usw.Mithilfe bei der Weiterentwicklung und Optimierung der SupportleistungenKorrekte Erfassung und Kategorisierung von AnliegenZuweisungen an die weiteren Supporteinheiten via TicketsystemEnd-to-End 1st-Level-Support mit dem Ziel der raschen Störungsbehebung, unter Anwendung von bekannten Lösungen (Workarounds)Sicherstellung Erreichbarkeit von diversen SPOC Dienstleistungen

Was wir uns wünschen:

Du bringst Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit und bist ein:e Kommunikationsexperte:in. Der Umgang mit dem PC ist dir vertraut und idealerweise hast du bereits Erfahrung im technischen IT-Support Bundesverwaltungsumfeld oder Grossunternehmen. Zudem verfügst Du über eine Weiterbildung, Schulung oder Zertifizierung im M365 Umfeld. Erforderlich ist ein unauffälliger Straf- und Betreibungsregister- Auszug.

Was wir dir bieten:

Bei uns erwartet dich ein selbstständiges Arbeitsumfeld mit offener und transparenter Kommunikation auf Augenhöhe. Du hast die Möglichkeit, sowohl im Homeoffice als auch in unserem Zentral gelegenen Büro mit guter Verkehrsanbindung zu arbeiten. Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in einer sicheren Branche.

Dein nächster Schritt:

Wenn du Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchtest, motiviert bist mit uns zusammen einen qualitativen hochwertigen Support zu leisten, sende uns deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome) an Sandro Mellini, oder über die Schaltfläche "Bewerbe dich jetzt".



  • Zürich, Zürich, Schweiz TIS-jobs Vollzeit

    Sie möchten **Ihre Expertise im IT-Support** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten SchrittIm Auftrag eines produzierenden Unternehmens aus **Zürich, ZH** suchen wir Sie als** **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Allianz Technology Vollzeit

    Allianz Technology ist das internationale Shared-Service-Unternehmen der Allianz Gruppe und hat seinen Sitz in München. Unsere Kunden sind Allianz Unternehmen auf der ganzen Welt, denen unsere mehr als Mitarbeiter innovative und qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen IT, Services und Betrieb anbieten. Für die Niederlassung in...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Agent DE/FR*****CHF 71 ́500.00**:**MEINE AUFGABEN**- Abwicklung des 1st Level Supports von Notruf-Geräten- Aufbereitung und Programmierung von Notruf-Geräten- Initialisierung und Durchführung von Probealarmen mit Teilnehmenden in Deutsch und Französisch- Dokumentation und Optimierung der Prozesse für den...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF.**Was sind Ihre Aufgaben?**: Im Team- **Helpdesk** engagieren Sie sich für folgende Themen:- Mitverantwortung für...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF.**Was sind Ihre Aufgaben?**: Im Team **Helpdesk** engagieren Sie sich für folgende Themen:- Mitverantwortung für...

  • Ict Helpdesk

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Der ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit.**Deine Verantwortung**:- Übernimm eine...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Kanton Zürich Vollzeit

    Die Kantonspolizei Zürich übernimmt mit ihren rund 3900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Verantwortung für die Sicherheit im Kanton. Zur tatkräftigen Unterstützung unseres ICT Architektur- und Sicherheits-Teams suchen wir mit Schwerpunkt Anwendungs- und Datenarchitektur einenICT-Architekt (m/w/d) 100%Ihre AufgabenErarbeiten und weiterentwickeln von...

  • ICT Supporter:in 60

    Vor 2 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz Ecologic AG Vollzeit

    ICT Supporter:in % m/f/dWir haben Freude an unserer Arbeit und an unseren Kunden Unser Helpdesk-Team sucht so schnell wie möglich Verstärkung: Eine:n ICT-Supporter:in 60-100%.Unsere Kunden vertrauen uns den Aufbau und den Betrieb Ihrer Infrastrukturen an. Wir lassen sie nicht im Stich – das Helpdesk-Team hilft bei allen Anliegen.Darauf kannst Du dich...


  • Zürich, Zürich, Schweiz dogado Vollzeit

    Wir, die dogado group, unterstützen durch unsere verschiedenen Brands und rund 650 motivierte Mitarbeitende, die Online Präsenz verschiedenster Unternehmen. Von einer besseren Auffindbarkeit im Internet bis hin zur Digitalisierung der alltäglichen Arbeitsprozesse, betreuen wir unsere Kunden mit exzellenten Produkten und Services. Unsere Werte beschreiben...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SRF Studio Zürich Leutschenbach Vollzeit

    **Teamleiter:in Helpdesk 80-100%**:**Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF.**Was sind Ihre Aufgaben?Das Servicemanagement ist das Interface zwischen der...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Jobworks Vollzeit

    Eine neue spannende Herausforderung wartet auf dichEin innovatives und international tätiges Unternehmen sucht eine verantwortungsvolle, teamfähige und kundenorientierte Persönlichkeit als **Helpdesk-Mitarbeiter/in Monitoring**.**Deine Aufgaben**:- Verantwortung für die gesamte Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail- Termingerechte Beantwortung,...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Globus Vollzeit

    **ICT-Applikationsmanager:in (W/M/D)**:- Globus steht für Inspiration, internationale Brands und exzellente Kundenbetreuung. Wir wollen unseren Kund:innen einen Ort zum Verweilen, Flanieren, sich Treffen bieten - einen Ort, an dem alle einfach gern sind - "the place we love to be".Für unser**IT-Team** mit Sitz in unserem Headquarter in**Zürich** suchen...

  • Teamleiter:in Helpdesk

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF.**Was sind Ihre Aufgaben?**: Das Servicemanagement ist das Interface zwischen der Technologie und den SRF...

  • Ict-spezialist in

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75' '000**:**Deine Verantwortung**:- First- und Second-Level-ICT-Support- Mitarbeit für externe Partner bezüglich HelpDesk-Tickets- Verbesserung der Standard PC Setups, AD GPOs, Benutzerkonten und Berechtigungsgruppen- Störungensbehebung- Optimierung der PC-, Applikations-, VoIP-Probleme und IT Security- Verantwortlich für jegliche Prozesse...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Dogado GmbH Vollzeit

    Wir, die group.one, unterstützen unsere Kund:innen international durch unsere verschiedenen Brands und über 1.100 motivierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen, um online erfolgreich zu sein.Ob mit Domains, Websites, Cloud Servern, die Unterstützung im Digital Marketing oder durch den Software as a Service (SaaS) Ansatz helfen wir unseren Kunden...

  • Ict-fachspezialist in

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du bist im First- und Second-Level-ICT-Benutzersupport tätig, wobei Du dich um die HelpDesk-Tickets der externen Partnern kümmerst- Du erstellst und dokumentierst Standard PC Setups, AD GPOs, Benutzerkonten und Berechtigungsgruppen- Du behebst Störungen- Du verbesserst stets Applikations-, PC-, VoIP-Probleme...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ICT Berufsbildungscenter AG Vollzeit

    Offene StelleIst Programmieren deine Leidenschaft? Würde es dich reizen, deine Begeisterung fürs Coden an talentierte junge Menschen weiterzugeben?Wir sind ein schweizweit führender Ausbildungsanbieter für ICT-Lehrberufe und bilden in Zürich, Bern und St. Gallen für über 200 Partnerunternehmen Informatik-, Mediamatik-, Entwickler:innen digitales...

  • Teamleiter/in Helpdesk

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Der ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit.**Deine Verantwortung**:- Du bist...


  • Zürich, Zürich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**:Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem...

  • Ict-supporter (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**:- Befolgen von Anweisungen der Supporter vor Ort- Bearbeitung von Incidents und Service Request vor Ort, welche nicht vom Service Desk gelöst werden können- IMACRD Services (Install, Move, Add, Change, Remove und Destroy) von Hardware- Einrichten einer Staging Area (Tische aufbauen, Verkabelung machen, Monitore installieren)- IT-Lager...