Service Helpdesk

vor 2 Wochen

Fribourg, Schweiz Universal-Job Vollzeit

Vous assurez le suivi des demandes téléphoniques et E-mail, ainsi que la résolution des incidents (Niveau 1). Vous remontez les incidents complexes vers les experts internes ou les fournisseurs (Niveau 2).vous participez à la disponibilité et le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure technique (env. 1'000 PC répartis sur tout le territoire suisse, environnement Microsoft). De plus vous assurez le ticketing et le suivi de la résolution des incidents, vous gérez la réception, l'identification, déploiement et le suivi des équipements.

**Motivation**
Vous évoluez dans un environement très dynamique, vous serez au bénéfice d'une formation, de conditions salariales très attractives et d'une voiture de fonction.

**Profil de l'entreprise**
Entreprise pharmaceutique

**Particularité**
Au sein d'un grand groupe pharmaceutique vous aurez a cœur de remplir avec succés votre mission.

**Profil recherché**
Vous êtes au bénéfice d'un CFC d’informaticien ou équivalent, une certification MCSE Microsoft est un atout. Une bonne expérience de helpdesk niveau 1 et support téléphonique aux utilisateurs est un sérieux avantage. De plus une expérience de la gestion physique d’un parc de 1000 PC (configuration, déploiement, inventaire, dépannage) compléteront votre profil 3 ans d’expérience dans un domaine similaire est demandé.

**Formation**

**Langues**
Allemand: Trés bien
Anglais: Moyen
Français: Bien

**Lieu de travail**
Fribourg

**Début de travail**
A convenir.

**Numéro d'annonce**
A-28-3677

  • Technicien-ne Support Helpdesk

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Agent Helpdesk

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    2 022 217 Meanquest (anciennement MTF Quadra) est une entreprise Suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, la sécurité les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 100 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur...

  • Support (M/w/d) Webhosting Helpdesk (80-100%)

    Vor 7 Tagen

    Fribourg, Schweiz dogado Vollzeit

    Wir, die group.**one**, unterstützen unsere Kund:innen international durch unsere verschiedenen Brands und über 1.100 motivierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen, um online erfolgreich zu sein. Ob mit Domains, Websites, Cloud Servern, die Unterstützung im Digital Marketing oder durch den Software as a Service (SaaS) Ansatz helfen wir unseren...

  • Technicien(Ne) Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz SecuLabs Vollzeit

    **Votre mission**: - Établir un diagnostic, enregistrer et effectuer le suivi d’incidents. - Prise en charge du traitement, du suivi et de l’escalade des incidents de niveau 1 et 2 et des demandes de services. - Intervenir sur site pour installer, configurer ou dépanner les postes de travail. - Conseiller et accompagner, par téléphone ou sur site,...

  • Technicien-ne Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz HES-SO Fribourg Vollzeit

    La HES-SO//Fribourg est un établissement de formation professionnelle de niveau universitaire, couvrant les domaines d'activité de l'architecture, de l'ingénierie, de l'économie, de la santé et du travail social. En tant que membre de l'équipe Service Desk, vous êtes la personne de référence pour le support de première ligne et les interventions...

  • Technicien SAV

    vor 2 Wochen

    canton de fribourg, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Pour une solide entreprise présente dans plus de 30 pays active dans la transition énergétique au service de la mobilité durable, nous cherchons pour leur succ. de Fribourg, unTechnicien SAV - Stations Service - Suisse romande DESCRIPTION DE LA MISSION:- Adaptation de la tuyauterie et installation des colonnes à essence conformément aux...

  • Ict-supporter/in

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    Ambitionierte IT-Projekte für Informatik-Spezialisten auf Zeit Suchen Sie nach einem IT-Projekt auf Zeit, das Ihren Ambitionen und Fähigkeiten entspricht? Dann sind Sie bei IQ PLUS richtig: Als spezialisiertes Unternehmen für Informatiker*innen auf Zeit lösen wir Kapazitäts - und Know-how-Engpässe beim Kunden vor Ort. Und das für kurz-, mittel - oder...

  • Application Manager

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz SIX Vollzeit

    We drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. ***Application Manager***:Zurich | 100 % | Reference 3713 **What you will do**: - ensuring the operation of cross-platform IT services - maintenance and monitoring of IT services -...

  • Ict Supporter 1st/2nd Level

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz Favoris AG Vollzeit

    Unser Kunde, die C**omet Gruppe **ist ein weltweit führendes Unternehmen, das mit hochwertigen Komponenten, Systemen und Dienstleistungen die Produkte und Prozesse ihrer Kunden im Bereich Röntgen-, Vakuum - und Hochfrequenz-Technologie optimiert. Zur Verstärkung des Teams suchen wir für die Division Central Services am **Hauptsitz Flamatt in der Region...

  • Scrum Master

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz Bottomline Technologies Vollzeit

    **Position Summary** The Scrum master role is a unique team member who spends much of her/his time helping the scrum team communicate, coordinate, and cooperate; this person assists the team in meeting their delivery goals. In this team, the Scrum master not only assists the team to deliver via effective Agile practices, she/he also ensures, with the...