Technicien-ne Support Helpdesk
vor 1 Woche
aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique.
iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le manage services.
Forte de 15 ans d’expérience, et de plus de 140 collaborateurs hautement qualifiés, répartis entre son siège social de Chexbres (VD) et ses bureaux situés à Meyrin (GE), Sion (VS) et Bienne (BE). iXion est autofinancée et réalise 80% de son CA en prestations de services IT.
Elle enregistre une croissance constante de son volume d’affaires, compte aujourd’hui plus de 200 clients dans de nombreux secteurs d’activités, administrant pas moins de 1’500 serveurs et 15'000 utilisateurs.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, nous vous proposons un poste de Technicien-ne Support Helpdesk sis à Fribourg
**Technicien-ne Support Helpdesk**
**Mission longue durée **
Tâches principales
- Gestion des appels téléphoniques entrants
- Entrer les informations sur le portail ITSM
- Enregistrement des tickets et faire suivre si nécessaires aux autres services
- Escalade des tickets
- Identification des réccurences et des incidents prioritaires
- Clôturer les tickets et en informer les demandeurs
Principales qualifications souhaitées
- CFC ou formation jugée équivalente
- Expérience confirmée dans un poste similaire
- Certification ITIL ou expérience ITIL
- Bonnes connaissances Office 365
- Solides connaissances Windows 10
- Français, Allemand bienvenu
Type d'emploi : Temps plein
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Technicien-ne Support
vor 1 Woche
Fribourg, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
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Technicien-ne support
vor 2 Wochen
Fribourg, Schweiz Adecco Human Resources AG VollzeitNous recrutons un ou une Technicien-ne Support Service Desk (H/F) pour renforcer le département IT de notre client situé à Genève, Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous. Responsabilités: Assurer la prise en charge des appels au service desk en français et en allemand Ouvrir et suivre les tickets dans le...
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Technicien-ne Support
vor 1 Woche
canton de fribourg, Schweiz Adecco Human Resources AG VollzeitNous recrutons un ou une Technicien-ne Support Service Desk (H/F) pour renforcer le département IT de notre client situé à Genève, Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous.Responsabilités:Assurer la prise en charge des appels au service desk en français et en allemandOuvrir et suivre les tickets dans le...
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Technicien-ne Helpdesk
vor 1 Woche
Fribourg, Schweiz HES-SO Fribourg VollzeitLa HES-SO//Fribourg est un établissement de formation professionnelle de niveau universitaire, couvrant les domaines d'activité de l'architecture, de l'ingénierie, de l'économie, de la santé et du travail social. En tant que membre de l'équipe Service Desk, vous êtes la personne de référence pour le support de première ligne et les interventions...
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Technicien-ne Support
vor 1 Woche
canton de fribourg, Schweiz Adecco Human Resources AG VollzeitNous recrutons un ou une Technicien-ne Support Service Desk (H/F) pour renforcer le département IT de notre client situé à Genève, Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous.Responsabilités:- Assurer la prise en charge des appels au service desk en français et en allemand - Ouvrir et suivre les tickets dans le...
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Technicien(Ne) Helpdesk
vor 2 Wochen
Fribourg, Schweiz SecuLabs Vollzeit**Votre mission**: - Établir un diagnostic, enregistrer et effectuer le suivi d’incidents. - Prise en charge du traitement, du suivi et de l’escalade des incidents de niveau 1 et 2 et des demandes de services. - Intervenir sur site pour installer, configurer ou dépanner les postes de travail. - Conseiller et accompagner, par téléphone ou sur site,...
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Support (M/w/d) Webhosting Helpdesk (80-100%)
Vor 6 Tagen
Fribourg, Schweiz dogado VollzeitWir, die group.**one**, unterstützen unsere Kund:innen international durch unsere verschiedenen Brands und über 1.100 motivierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen, um online erfolgreich zu sein. Ob mit Domains, Websites, Cloud Servern, die Unterstützung im Digital Marketing oder durch den Software as a Service (SaaS) Ansatz helfen wir unseren...
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Technicien(Ne) Informatique Fr/ang/all
vor 1 Woche
Fribourg, Schweiz Meanquest SA Vollzeit2 022 228 Meanquest (anciennement MTF Quadra) est une entreprise Suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, la sécurité les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 100 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur...
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Agent Helpdesk
vor 1 Woche
Fribourg, Schweiz Meanquest SA Vollzeit2 022 217 Meanquest (anciennement MTF Quadra) est une entreprise Suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, la sécurité les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 100 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur...
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Ict-supporter/in
vor 2 Wochen
Fribourg, Schweiz IQ PLUS AG VollzeitAmbitionierte IT-Projekte für Informatik-Spezialisten auf Zeit Suchen Sie nach einem IT-Projekt auf Zeit, das Ihren Ambitionen und Fähigkeiten entspricht? Dann sind Sie bei IQ PLUS richtig: Als spezialisiertes Unternehmen für Informatiker*innen auf Zeit lösen wir Kapazitäts - und Know-how-Engpässe beim Kunden vor Ort. Und das für kurz-, mittel - oder...
