Betriebsleiter:in im Customer Service

vor 1 Monat

Zürich, Zürich, Schweiz Electrolux AG Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter:in, der unsere Kunden bei ihren Anliegen unterstützt und unser Team motiviert. Als Teil unserer dynamischen Abteilung werden Sie Verantwortung für ein engagiertes Team übernehmen und dazu beitragen, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.

Die Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, erste Führungserfahrungen zu sammeln oder Ihre bisherigen Kompetenzen weiter auszubauen. Als Betriebsleiter:in agieren Sie in einer spannenden Mischung aus operativer Mitarbeit und Führungsaufgaben, mit Raum, sich Schritt für Schritt in Ihrer Rolle zu entwickeln.

Im engen Austausch mit der Abteilungsleitung und anderen Teams unterstützen Sie dabei, reibungslose Prozesse sicherzustellen und neue Ideen zu entwickeln, die unseren Kunden und Ihrem Team zugutekommen. Wir bieten Ihnen die Chance, mit Ihren Aufgaben zu wachsen und Ihre Führungskompetenzen in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.

Aufgaben:
  • Fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams von 5 Mitarbeitenden
  • Einführung und Schulung neuer Mitarbeiter sowie Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen
  • Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Bestellungen
  • Erstellung von Angeboten sowie Bereitstellung von Informationen zu Preisen, Verfügbarkeit und technischen Daten
  • Erfassung von Aufträgen und Anfragen sowie termingerechte Bearbeitung im SAP
  • Austausch mit Abteilungen wie Sales, Marketing, Logistik und Qualitätssicherung, um eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit sicherzustellen
  • Kontinuierliche Pflege von Kundenkontakten zur Gewährleistung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
Voraussetzungen:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einer leitenden Position
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP oder einem ähnlichen ERP-System
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  • Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Gehalt

Das Gehalt für diese Position beträgt zwischen 80.000 und 110.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.

Vorteile
  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
  • Raum für Eigeninitiative und die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen
  • Kontinuierliche persönliche Entwicklungsmöglichkeit mit einer steilen Lernkurve durch ein System von Trainings, Mentoring und on-the-job learning
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Weitere Informationen

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte nutzen Sie unser Online-Tool zur Bewerbung.

  • Customer Service Excellence Director

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz FELFEL Vollzeit

    Job OverviewFELFEL is seeking an experienced Customer Service Excellence Director to lead our team and drive customer satisfaction. This role requires a strong leader with excellent communication skills, analytical thinking, and a customer-centric approach.About the RoleAs a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing...

  • Customer Service Operations Manager

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz FELFEL Vollzeit

    We are looking for a highly skilled Customer Service Operations Manager to join our team at FELFEL. This is a unique opportunity to work in a dynamic and fast-paced environment, where you will be responsible for leading our customer service team and driving business growth.Job DescriptionRole Summary:The Customer Service Operations Manager will oversee the...

  • Customer Service Team Lead

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz FELFEL Vollzeit

    Job Summary: As a Customer Service Team Lead, you will oversee the customer service team, driving efficiency and quality in ticket resolution. You will lead by example, motivating team members to meet performance targets while fostering a positive work environment.About FELFEL: We are a Swiss-based company that specializes in providing hospitality services...

  • Drive Operational Excellence as Head of Customer Service

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz ofri Internet GmbH Vollzeit

    We are a Swiss company, ofri Internet GmbH, operating fully remotely. We pride ourselves on developing an exceptional remote work culture where our team feels heard, welcome, and appreciated.About the Role:We are seeking an ambitious individual to take on the position of Head of Operations & Customer Service. As a key member of our team, you will play a...

  • Fachliche Führung als Teamleiter im Customer Service

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Electrolux AG Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Fachkraft für die Rolle des Teamleiters im Customer Service. Die Position bietet die Möglichkeit, erste Führungserfahrungen zu sammeln oder bestehende Kompetenzen weiter auszubauen.Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für ein engagiertes Team und tragen dazu bei, positive Kundenerlebnisse zu schaffen. Dabei agieren Sie in...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Cross Border Talents Vollzeit

    Job OverviewWe're seeking a Customer Success Specialist to join our dynamic team in Malta. As a Customer Support Specialist, you'll manage customer inquiries and resolve issues exclusively through email and live chat.

  • Ambitious Customer Success Professional

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Wemolo GmbH Vollzeit

    We are seeking an ambitious and customer-focused individual to join our team as a Customer Success Manager. As a key member of our customer success team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving growth, and ensuring long-term customer satisfaction.About the RoleThe ideal candidate will have a strong background in...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz MINT Digital Services AG Vollzeit

    About MINT Digital ServicesMINT Digital Services AG is a leading company in the music industry, providing innovative solutions to its clients.We are looking for an experienced Customer Success Manager to join our team and take on a key role in shaping the future of our business.

  • Operations Manager for Customer Excellence

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ofri Internet GmbH Vollzeit

    About ofri Internet GmbHWe are a Swiss company that operates fully remotely, passionate about developing an excellent remote work culture and ensuring that not only our customers but also our team feels heard, welcome, and appreciated.As a fully self-funded company, we are committed to fostering candid collaboration, encouraging self-initiative, prioritizing...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz mimacom ag Vollzeit

    About the Role:We at Mimacom AG are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team in Zurich. As a key member of our Digital Product Engineering service line, you will play a vital role in ensuring the success of our clients and driving digital transformation at leading companies.Your Key Responsibilities:You will serve as the...

  • Customer Experience Specialist for Luxury Beauty

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz The Nuance Group AG Vollzeit

    Role OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Experience Specialist to join our team at Charlotte Tilbury in Switzerland. As a key member of our sales floor, you will be responsible for delivering exceptional customer service and providing product expertise to our valued customers.About UsThe Nuance Group AG is the parent company of Dufry, the...

  • Customer Success Professional for B2B Software

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Wemolo GmbH Vollzeit

    We live and breathe innovation at Wemolo GmbH, fostering a collaborative environment that encourages personal growth and development.As a Customer Success Manager, you will be responsible for the onboarding and implementation of our camera system in parking lots. Your role will involve developing customers into experts and advising them on the best possible...

  • Software-Entwickler: Customer Identity

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Über unseren Kundenwir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur zu arbeiten.Ihr Aufgabenbereich- Die Neu- und Weiterentwicklung sowie den Betrieb der Customer Identity & Access Management Services im DevOps Team ist eine Herausforderung, die wir suchen. Dabei sind wir an einer vertrauenswürdigen...

  • Technical Customer Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Philips Vollzeit

    At Philips, we believe that every human matters. Our mission is to make healthcare more accessible and personalized for all.This role as a Technical Customer Support Specialist focuses on delivering exceptional customer care and being the voice of the consumer. You will engage with customers across the globe through our online resources, communities, social...

  • Financial Services Expert

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG Vollzeit

    Exciting Opportunity for a Financial Services Expert in Eastern EuropeWe are seeking an experienced professional to join our team as a Financial Services Expert, specializing in Know Your Customer (KYC), Anti-Money Laundering (AML), and compliance. The ideal candidate will have a strong background in financial services regulations and excellent analytical...

  • Global Solutions Expert for Customer Experience Management

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Sprinklr Vollzeit

    Company OverviewSprinklr is a leading enterprise software company that enables organizations to make their customers happier. Our unified customer experience management platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel.We are headquartered in New York City with employees around the world, and we work...

  • Facilities Coordinator with a Passion for Service Excellence

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz CBRE GWS GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Facilities Assistant - Events to join our growing Facility Management organization in Zürich. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our facilities and providing exceptional customer service.

  • Digital Marketing Strategist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Oscillate AG Vollzeit

    We are Oscillate AG, a young yet established Swiss start-up. We have developed a digital tool that helps content creators make a living out of their passion.Our latest addition is a social-commerce feature that enables creators to sell digital or physical products or services through our platform.To boost our growth and market penetration in Europa, we are...

  • Service Quality Contract Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a skilled Contract Manager Service Quality to join our team at coni+partner AG in Zurich, Switzerland.The successful candidate will be responsible for analyzing and monitoring the life cycle of purchased products and services, ensuring cost-effectiveness and quality. This includes collaborating with suppliers worldwide to optimize...

  • Facilities Coordinator with Excellent Service Skills

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz CBRE GWS GmbH Vollzeit

    Job Summary">We are seeking a highly motivated Facilities Assistant - Events to join our team at CBRE Global Workplace Solutions in Zürich, Switzerland. This role is perfect for an individual who is passionate about delivering exceptional service and ensuring seamless day-to-day operations.The ideal candidate will have strong interpersonal skills, a...