Customer Support Manager

vor 1 Monat


Zürich, Schweiz ServiceHunter AG Vollzeit

Über quitt

Wir sind ein 2011 gegründetes Spin-off der ETH Zürich mit Startup-Spirit. Mit unserer SaaS-Lösung quitt übernehmen wir in der Schweiz und Deutschland die korrekte Anstellung privater Arbeitskräfte für Privatpersonen. Mit quitt Business übernehmen wir für Schweizer Start-ups und KMUs die Personal- und Lohnadministration. Bis heute wurden über unsere Webapplikationen Löhne in Höhe von über 400 Millionen CHF verarbeitet. In unseren Büros in Zürich-Wiedikon, München und Jerewan sorgen rund 50 Mitarbeitende für eine einfache, faire und digitale Handhabung von Arbeitsverhältnissen. Unsere Mission: Faire Anstellung, leicht gemacht.

Für diese ambitionierten Unterfangen brauchen wir deinen Support 🚀

Deine Aufgabe

Als Customer Support Manager unterstützt Du uns im Daily Business mit quitt und längerfristig auch mit quitt Business und bist das Aushängeschild und erste Anlaufstelle unseres Unternehmens. Zu den Aufgaben Deines zukünftigen Teams gehören:

  • Allgemeiner Kundensupport per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch, ggf. auch Italienisch
  • Beratung von Neukunden und Interessenten (telefonisch und schriftlich)
  • Diverse administrative Aufgaben
  • Unterstützung der anderen Teammitglieder
  • Sicherstellung der Prozessoptimierung

Du bist

Eine positive Persönlichkeit mit abgeschlossener kaufmännischer oder betriebswirtschaftlicher Grundbildung und mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Administration, (telefonischem) Kundensupport oder Sozialversicherungen. Zwingend fliessend in Deutsch, Englisch und Französisch (jede weitere Sprache ist ein Plus) und versiert im Umgang mit den gängigen MS Office Produkten.

Motiviert, selbständig und genau arbeitend, kommunikativ, stressresistent, vernetzt denkend, auffassungsfähig, lernbereit und darauf bedacht, bestehende Prozesse fortlaufend zu hinterfragen und zu verbessern.

Per sofort oder nach Vereinbarung verfügbar.

Benefits

  • Hybrides Arbeitsmodell mit modernem Büro beim Bahnhof Zürich Wiedikon
  • Soziales, diverses Team mit starkem Zusammenhalt
  • Regelmässige Team-Events und Social Gatherings
  • Gratis Kaffee, Tee und Snacks im Büro
  • Start-Up Spirit, flache Hierachie und direkte Kommunikationswege
  • Mehrere Bürohunde 🐶

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich bitte inkl. Motivationsschreiben bei Samira Aleotti.



  • Zürich, Zürich, Schweiz ServiceHunter AG I quitt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Customer Support Manager, der uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützt.AufgabenDer Customer Support Manager ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei allen Fragen und Problemen.Er ist verantwortlich für die Koordination des Kundensupports und arbeitet eng...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    Job Title: Customer Support Engineering ManagerAbout the Role: We are seeking a highly skilled and experienced Customer Support Engineering Manager to join our team at SR Technics.Key Responsibilities:* Lead and develop a team of Customer Support Engineers* Ensure implementation and monitoring of customer requirements and OEM regulations* Optimize the Engine...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ServiceHunter AG I quitt Vollzeit

    AufgabenAls Customer Support Manager bist du das Aushängeschild unseres Unternehmens und erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Zu den Aufgaben deines zukünftigen Teams gehören:Der Kundensupport per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch, ggf. auch ItalienischBeratung von Neukunden und Interessenten (telefonisch und...


  • Zürich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    The Customer Support Engineering department is the key interface between our customers and the engine shop that deals with all technical aspects associated to an engine shop visit. It provides tailored solutions to meet customer needs and manages the fulfillment of all technical requirements from regulators, OEMs and customers.You will lead the department...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ServiceHunter AG I quitt Vollzeit

    AufgabenAls Customer Support Manager unterstützt Du quitt und quitt Business im Daily Business und bist das Aushängeschild und erste Anlaufstelle unseres Unternehmens. Zu den Aufgaben Deines zukünftigen Teams gehören: Allgemeiner Kundensupport in Deutsch, Englisch und FranzösischBeratung von Neukunden und Interessenten telefonisch und schriftlichDiverse...


  • Zürich, Schweiz ServiceHunter AG Vollzeit

    Über quittWir sind ein 2011 gegründetes Spin-off der ETH Zürich mit Startup-Spirit. Mit unserer SaaS-Lösung quitt übernehmen wir in der Schweiz und Deutschland die korrekte Anstellung privater Arbeitskräfte für Privatpersonen. Mit quitt Business übernehmen wir für Schweizer Start-ups und KMUs die Personal- und Lohnadministration. Bis heute wurden...


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    Über quittWir sind ein 2011 gegründetes Spin-off der ETH Zürich mit Startup-Spirit. Mit unserer SaaS-Lösung quitt übernehmen wir in der Schweiz und Deutschland die korrekte Anstellung privater Arbeitskräfte für Privatpersonen. Mit quitt Business übernehmen wir für Schweizer Start-ups und KMUs die Personal- und Lohnadministration. Bis heute wurden...

  • Customer Support Advisor

    vor 2 Monaten


    8001 Zürich, ZH, Schweiz Nextlane Vollzeit

    **Hintergrund der Position** Als Hauptansprechpartner des Kunden nimmt der **Customer Support Advisor** proaktiv den Kunden-Kontakt auf, analysiert dessen Anliegen, beantwortet deren Fragen oder ergreift die notwendigen Massnahmen, um das Kundensystem wieder zum Laufen zu bringen. **Der Customer Support Advisor sorgt für gute Kundenbeziehungen und eine...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    About the RoleThe Customer Support Engineering department is a key interface between our customers and the engine shop. This team provides tailored solutions to meet customer needs and manages technical requirements from regulators, OEMs, and customers.The department is responsible for ensuring service levels to internal and external customers are...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ServiceHunter AG I quitt Vollzeit

    Jobbeschreibung: Als Customer Support Manager unterstützt Du unser Unternehmen bei der Betreuung unserer Kunden in Deutschland und der Schweiz.Als Teil unseres Teams wirst Du gemeinsam mit anderen Fachleuten Lösungen für unsere Kunden entwickeln und umsetzen. Deine Aufgaben:Beratung von Neukunden und InteressentenAllgemeiner Kundensupport per Telefon,...


  • Zürich, ZH, Schweiz SR Technics Vollzeit

    You will lead the department both professionally and disciplinarily. This role ensures that service levels to internal and external customers are consistently met, as well as that staff is well-trained, equipped, and capable of meeting their role expectations. You will be the one setting technical standards, implementing new procedures and technologies, and...


  • Zürich, Schweiz SR Technics Group Vollzeit

    Your tasks Lead and continuously develop the team of currently 8 Customer Support Engineers Ensure implementation and continuous monitoring of the agreed scopes of work in accordance with the customer requirements and in compliance with OEM, SR Technics and aviation regulations Ensure on-time delivery of technical requirements, documents, and...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Oxford Instruments Vollzeit

    About the RoleAs a Customer Support Specialist at Oxford Instruments, you will play a crucial role in ensuring that our equipment is fully functional and available for customer use. This position involves regular extensive travel in Switzerland and occasional trips to Europe.


  • Zürich-Flughafen, Schweiz SAP Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Customer Success ManagerSAP is seeking a highly motivated Customer Success Manager to join our dynamic Customer Success team. As a key member of our team, you will be responsible for guiding customers through their business journey with our solutions, increasing customer satisfaction, retention, renewals, references, and upsells...


  • Zürich, Schweiz AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) Vollzeit

    Job Title: AWS Customer Solutions Manager (CSM)Minimum Requirements:Bachelor's degree in science, technology, engineering, math, business or equivalentExperience leading large-scale, technical or engineering programs with a proven record of thought leadership, business case development, realizing customer benefits, and successful program completionExperience...


  • Zürich, Zürich, Schweiz GreenTime SA Vollzeit

    About GreenTime SAGreenTime SA is a pioneering FoodTech company that revolutionizes the way people eat. We offer employee catering via smart fridges in Switzerland, ensuring fresh meals, snacks, and drinks are always available.As we expand into the Swiss-German market, we're seeking a skilled Customer Success Manager to join our team in Geneva or Zurich. You...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten


    Zürich, ZH, Schweiz Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #LI-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten


    Zürich, Schweiz Nexthink Vollzeit

    Job DescriptionThis role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers.  The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire customer lifecycle. Key pillars...


  • Zürich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...


  • Zürich-Flughafen, Schweiz SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for guiding customers through their business journey with our solutions, increasing customer satisfaction, retention, renewals, references, and upsells for Cloud products within their assigned solution portfolio.Key...