Service Level Manager

Vor 2 Tagen

Zurich, Schweiz Wagner AG Vollzeit

Bringst du eine gute Portion Teamgeist und Verantwortungsgefühl mit und hast du Freude am täglichen Kontakt mit Kunden, dann können wir dir eine spannende Herausforderung anbieten.

Wir sind eines der schweizweit führenden IT-Dienstleistungsunternehmen und der IT-Partner des Vertrauens vieler namhafter und innovativer Firmen aus dem KMU-Segment. Zur Betreuung unserer Kunden im Raum Aargau/Zürich suchen wir zur Verstärkung unseres Teams am Standort Rümlang ZH einen

**Service Level Manager / Account Manager 100%**

Dein neuer Job

**Deine Aufgaben**
- **Innerhalb dieser Stelle betreust du die dir zugeteilten Service Kunden als Service Level Manager/Account Manager und koordinierst und planst sämtliche Aktivitäten. Du pflegst aktiv die Kundenbeziehungen, holst die Bedürfnisse der Kunden ab und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.**
**Du sorgst dafür, dass die vereinbarten Service Levels eingehalten werden, und du stellst die Fakturierung, das Controlling und die Kundenstatusreports sicher.**
**Weiter organisierst du Service Meetings mit dem Kunden und Drittpartnern.**
**Kommerzielle Themen, wie Angebots
- und Vertragswesen, sind ebenfalls Teil deines Aufgabengebietes.**

**Dein Profil**
- **Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Services Bereich (Infrastruktur)**:

- **Mehrjährige Erfahrung und idealerweise Zertifizierung im IT Service Management (z.B. ITIL)**:

- **Mehrjährige Erfahrung im Account Management**:

- **Lösungsorientierte, methodische und selbständige Arbeitsweise**:

- **Dienstleistungs
- und qualitätsorientiert sowie zuverlässig**:

- **Gute Kommunikationsfähigkeiten (bis auf Stufe Management) sowie Freude am täglichen Umgang und Kontakt mit Menschen**

Dein neuer Arbeitgeber

Die WAGNER AG bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs
- und Entwicklungsbereitschaft haben bei uns einen hohen Stellenwert und wir unterstützen dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung. Darüber hinaus erwartet dich ein flexibles Arbeitszeit
- und Arbeitsortmodell für deine persönliche und ganz individuelle Work-Life-Balance.

Deine Benefits

**Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur**

**Flexible Arbeitszeiten**

**Mobiles Arbeiten und Home Office**

**Coole Firmen
- und Team-Events**

**Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten**

**Moderne und attraktive Arbeitsplätze**

**Grosszügige, einladende Aufenthaltsbereiche**

**Kostenlose Getränke und frisches Obst**

**Betriebliche Gesundheitsförderungsaktionen**

**Kostenlose Parkplätze an allen Standorten**

**Zusatzversicherungen im Unfallbereich**

**Diverse Mitarbeitervergünstigungen und -aktionen**

**Gelegentliche "Motivationsspritzen"**

**Dachterrasse mit Grill am Hauptsitz Kirchberg**

**Feierabendbier mit Kollegen**

Dein Kontakt

Fühlst du dich angesprochen? Ja? Dann schick uns noch heute deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu.

**Deine Kontaktperson**

Cornelia Brügger

Tel.: 034 426 13 13

  • Regional Sales Manager, Dach

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Radware Bot Manager Vollzeit

    Regional Sales Manager, DACH - Switzerland - (2400003D) Regional Sales Manager, DACH - Switzerland Radware is looking for a Regional Sales Manager in DACH to engage Radware within key Enterprise industries. To define and represent the enhanced Radware proposition to defined players in this market segment and to aggressively grow Radware’s market share...

  • First Level Supporter

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Beenux AG Vollzeit

    Unser Kunde in Zürich ist auf der Suche nach einem First-Level-Supporter für seinen User Service Desk, der die Entgegennahme und Behebung von IT-Fehlern der internen Mitarbeiter unterstützt. **Stelle auf einen Blick**: - Aufgaben: First-Level-Support, Identifizieren, klassifizieren, auflösen - Anforderungen: First-Level-Support - Ort: Zürich - Dauer:...

  • Client Services Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz BNP Paribas Vollzeit

    **Description of the assignment** The Client Services Management team is part of the global Client Development team responsible for all client management related activities (ie sales, client relationship management and client satisfaction) for the Securities Services business. Within this team, the Client Services Managers oversee the service delivery with...

  • Service Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Als Service Manager unterstützt du die Account Manager in der Erarbeitung von Service Level Agreements mit dem Kunden. Das Definieren und Bestimmen der Service-Level-Management-Struktur und die dazugehörenden Prozesse fallen in deinen Arbeitsbereich. Ebenfalls sorgst du für deren reibungslose Umsetzung. Bei allen SLA-Belangen berätst du die Kunden,...

  • Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz professional.ch Vollzeit

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.**: Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu kompletten IT-Fullservices. Dazu...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Worldline Vollzeit

    **Über Worldline** Ist ein professioneller Service für Sie wichtig? Fühlen Sie sich in einer bereichsübergreifenden Rolle wohl, in der Sie sich in Zusammenarbeit mit den Managern der Organisations - und Liefereinheiten (IT, Support, Produkt und Entwicklung) für die Interessen der Kunden einsetzen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für...

  • Service Delivery Manager/-in Mit Teamverantwortung

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Kantonales Steueramt **Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld einbringen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Zurich, Schweiz kessler.vogler GmbH Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...

  • Service Delivery Manager/in

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Worldline Vollzeit

    **Über Worldline** Ist ein professioneller Service für Sie wichtig? Fühlen Sie sich in einer bereichsübergreifenden Rolle wohl, in der Sie sich in Zusammenarbeit mit den Managern der Organisations - und Liefereinheiten (IT, Support, Produkt und Entwicklung) für die Interessen der Kunden einsetzen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für...

  • Ict Service Manager

    vor 9 Stunden

    Zurich, Schweiz uniQconsulting ag Vollzeit

    04.04.2021 by Petra Gianella ***Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Kliniken, Spitäler und mittlere Unternehmen in der Industrie der Regionen...

  • Service Manager Document Output

    vor 9 Stunden

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 276429BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you a document output management expert and would like to help us to enhance our client experience and deliver excellent services? - Then you are exactly the person we are looking for to...

  • Global Service Product Manager

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Global Service Product Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Tax Service Business Manager

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz BNP Paribas Vollzeit

    TAX SERVICE BUSINESS MANAGER (JOB NUMBER: BP2003858) **YOUR MISSION**: The Tax Service Business Manager is responsible for assisting tax operational and product teams in monitoring, assessing and implementing tax changes affecting the services offered across the markets he/she is responsible for. The Tax Service Business Manager has a key role to play: -...

  • Professional Service Manager PMO

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Spot On Sp. z o.o Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Management Teams in den Professional Services suchen wir einen erfahrenen und qualifizierten Manager (w/m) für das Project Management Office. In dieser wichtigen Funktion führen Sie ein Team aus Projektmanagern und PMO Professionals und entwickeln die strategische und operative Ausrichtung des PMO. Was Sie erwartet Bei Canon...

  • Is Continual Service Improvement Manager

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **IS Continual Service Improvement Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Service Delivery Manager

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Hitachi Vantara Vollzeit

    Zurich, Switzerland **Function**: Digital Infrastructure **Requistion ID**: 1022467 **Job Type**: Service Delivery Manager (M/F/x) - Zürich, Switzerland Meet our Team We as Global Delivery (GD) are part of the Global Services Organization at Hitachi Vantara. Our task is the implementation of the various Hitachi infrastructure related solutions after...

  • Manager Service Delivery

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    As Manager Service Delivery, you are part of the IT Services leadership team and you play a pivotal role in further developing and managing the service portfolio in alignment with SRT’s business and IT strategy. Together with your team and the IT service providers you are responsible to develop, deliver and improve the IT services in support of our IT...

  • Client Service Manager Settlements

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Operations - Group Functions **Job Reference #** - 260528BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you customer-centric focused with a good record of resolving enquiries? Do you like to help clients in solving their transactional inquiries related to their custody relationship with UBS Switzerland AG? Do...

  • Global Service Product Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Global Service Product Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Service Quality Assurance Manager

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Sonova Vollzeit

    Who we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...