Ict Service Manager
vor 7 Monaten
04.04.2021
by Petra Gianella
***Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Kliniken, Spitäler und mittlere Unternehmen in der Industrie der Regionen Deutschschweiz und Lichtenstein.**
Dich faszinieren die vielschichten Möglichkeiten in der Welt von Microsoft 365? Du bist motiviert, unsere Kunden im Change-Management zu begleiten und unsere Services stets weiterzuentwickeln?
**Wir suchen dich,** als neugierige und engagierte Person zur Unterstützung unseres jungen und motivierten Teams. Dein Arbeitsort ist so vielseitig wie du, du arbeitest bei deinen Kunden in der Deutschschweiz, bei uns im Offic und/oder im Homeoffice.
**Zu deinen Aufgaben gehören**:
Du hast eine hohe Kundenorientierung, du magst die Arbeit in kleinen Teams, mit flachen Strukturen und sehr persönlichem Umgang.
- Du verantwortest die Entwicklung neuer Serviceangebote und sorgst für die stetige Verbesserung bestehender Services
- Gemeinsam mit den Account Manager bist du bei der Beratung von bestehenden Kunden und Interessenten dabei und hilftst bei der Erstellung passgenauer Angeboten mit
- Du erstellst Service Level Agreements (SLA‘s), schliesst diese mit dem Kunden ab und sorgst für die Initialisierung unserer Service Prozesse
- Du stellst sicher, dass die vereinbarten Serviceleistungen erbracht werden und sorgst für die laufende Abstimmung der Betriebsprozesse mit den Kunden
- Du überwachst und rapportierst die Erfüllung der vereinbarten SLAs und besprichst diese Reports mit den Kunden
- Du sorgst dich um den Continual Service Improvement Prozess
- Teilweise bist du direkt beim Kunden vor Ort tätig
**Uns ist wichtig**:
In dieser Funktion verfügst du nebst einer strukturierten, exakten und zuverlässigen Arbeitsweise über folgendes Profil:
- Erfahrung im ICT Service Management
- Aus
- oder Weiterbildung in der Informatik (z.B. Wirtschaftsinformatik)
- Ausgewiesene Erfahrung beim Umsetzen von Service Management Practices (z.B. ITIL)
- Sicheres und zuvorkommendes Auftreten mit lösungsorientierter Denkweise
- Du hast eine hohe Eigenverantwortung und bist bestrebt, gemeinsam mit dem Team, Verbesserungen herbeizuführen
- Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
**Triff deine neue Kollegen und entdecke dein neuer Arbeitsplatz bei uniQconsulting**.**
**Wir freuen uns auf dein Bewerbungsdossier in deiner selbstgewählten Form.**
Hast du weitere Fragen? Gerne beantworten wir diese unter 044 838 64 64.
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Teamleiter Ict-services
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz achermann ict-services ag VollzeitWarum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen. Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...
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Teamleiter Ict-services
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit**Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.** Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...
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Leiter Ict Service Desk
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...
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Head Ict Services Schweiz
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Thomson Consulting AG VollzeitUnser Auftraggeber ist bekannt als äusserst innovativer, qualitätsorientierter und dynamischer Anbieter von Technologiedienstleistungen. Um auch weiterhin den hohen Standard der Dienstleistungen aufrecht erhalten zu können, suchen wir eine analytisch denkende, fachlich versierte und kommunikative Persönlichkeit, welcher wir die Aufgabe als Head ICT...
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Service Designer:in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz SRG SSR VollzeitSWISS TXT ist eine Tochtergesellschaft und das Multimediakompetenzzentrum für Infrastruktur-, Digital-, Distributions - und Accessibility-Services der SRG SSR (öffentliches Schweizer Fernsehen und Radio). Mit 270 Mitarbeitenden an 6 Standorten (Biel, Bern, Genf, Lausanne, Zürich, Comano) ist SWISS TXT in der Schweiz sprachübergreifend vertreten und...
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Service Operator Ict Und Broadcast Services
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz SRG SSR VollzeitDer Bereich Service Operation bei SWISSTXT betreibt die gesamte zentrale IT-Infrastruktur der SRG sowie deren nationale ICT- und Infrastruktur-Services ausgerichtet an den Bedürfnissen der Nutzinnen und Nutzer. **Das ist Dein Beitrag**: Im Team - **Servicedesk & Monitoring Center** engagierst Du Dich für folgende Themen: - Zentrales Monitoren (7x24h) der...
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Ict- Infrastrukturmanager/in Und Praxisbildner/in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion - Amt für Informatik **ICT- Infrastrukturmanager/in und Praxisbildner/in 100%**: Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und...
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Ict- Infrastrukturmanager/in Und Praxisbildner/in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion - Amt für Informatik **ICT- Infrastrukturmanager/in und Praxisbildner/in 100%**: Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und...
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Procurement Manager Ict 80-100%
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitIm Bereich Procurement suchen wir zum Ausbau und Weiterentwicklung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung einen Procurement Manager ICT. Arbeitsort wahlweise Bedano (TI) oder Zürich Oerlikon mit regelmässiger Reisebereitschaft an den anderen Standort. **Aufgaben**: - In dieser Rolle berichtest du an den Head Procurement und bist verantwortlich...
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Disponent:in Ict Service Desk 80- 100%
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit**ICT Shared Services**: Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt. Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden....
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Application Manager Infrastructure Services 80
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz FINMA Vollzeit**Die FINMA beaufsichtigt den Schweizer Finanzmarkt. Sie schützt die Interessen der Anlegerinnen und Anleger, Gläubiger und Versicherten und trägt mit ihrer Aufsicht zur Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Finanzmarktakteure bei. Dafür engagieren sich täglich über 500 kompetente und motivierte Mitarbeitende.** **Wir bieten Ihnen im...
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Procurement Manager Ict 80-100%
vor 8 Stunden
Zurich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitIm Bereich Procurement suchen wir zum Ausbau und Weiterentwicklung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung einen Procurement Manager für IT. Arbeitsort wahlweise Bedano (TI) oder Zürich Oerlikon mit gelegentlicher Reisebereitschaft an den anderen Standort. **Aufgaben**: - In dieser Rolle berichtest du an den Head Procurement und bist...
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Ict Service Desk Supporter
vor 7 Stunden
Zurich, Schweiz Rowei Search GmbH Vollzeit**Ihre Hauptaufgaben** Als ICT Service Desk Supporter einer überschaubaren, internationalen Privatbank tragen Sie Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb einer Top modernen Informatik. Sie sind verantwortlich für den First Level Support von PC Installationen und den dazu gehörigen Infrastrukturen. Diese zentrale ICT Stelle erfordert neben der...
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Service Manager
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Universal-Job VollzeitAls Service Manager unterstützt du die Account Manager in der Erarbeitung von Service Level Agreements mit dem Kunden. Das Definieren und Bestimmen der Service-Level-Management-Struktur und die dazugehörenden Prozesse fallen in deinen Arbeitsbereich. Ebenfalls sorgst du für deren reibungslose Umsetzung. Bei allen SLA-Belangen berätst du die Kunden,...
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Ict Application Manager Mit Fokus Auf
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz FINMA Vollzeit**Die FINMA beaufsichtigt den Schweizer Finanzmarkt. Sie schützt die Interessen der Anlegerinnen und Anleger, Gläubiger und Versicherten und trägt mit ihrer Aufsicht zur Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Finanzmarktakteure bei. Dafür engagieren sich täglich über 600 kompetente und motivierte Mitarbeitende.** **Wir bieten Ihnen im...
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Ict Solution Architekt 80
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit**ICT Application Services**: Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt. Die Sektion ICT Application Services ist für die betriebswirtschaftlichen Prozesse sowie Backoffice - und Supportapplikationen der Flughafen Zürich AG verantwortlich. Als erfahrener und weitsichtiger Solution Architekt in dieser...
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Ict-accountmanager:in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Elektrizitätswerke des Kantons Zürich Vollzeit**ICT—Accountmanager:in 80—100%**: **Fahrweid**: - Bereit für eine abwechslungsreiche Karriere im ICT-Account-Management? Bei uns hast du viel Raum für Kreativität, die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung unserer Prozesse mitzuwirken und eigene Ideen einzubringen. - Unsere Mitarbeitenden schätzen die offene Unternehmenskultur und deine...
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Teamleiter Ict-services
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Universal-Job VollzeitIn dieser Funktion übernimmst du die fachliche und personelle Verantwortung für das Services-Team. Du bist für die Lehrlingsbetreuung mit 3 auszubildenden Junior ICT-Spezialisten in Zusammenarbeit mit dem Berufsbildner zuständig. Zudem unterstützt du das ICT-Services Team auch durch die Bearbeitung von Tickets, Erstanalysen, Lösung oder Weiterleitung...
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Teamleiter/in Ict-solutions
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit**Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.** Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...
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Ict-supporter Im Service Desk
vor 8 Monaten
Zurich, Schweiz POHN IT-Consulting GmbH VollzeitFür unseren Kunden in Dübendorf suchen wir ab sofort einen ICT-Supporter im Service Desk (w/m/d) 100%. **Hauptaufgaben**: - Incident Management Erfassung, Dokumentation, Lösung und Eskalation von Störungen - Eigenständiges Lösen komplexer Störungen und Problembeseitung im 1st Level Support - Proaktive Informierung der System-Benutzenden oder interne...