Team Leader

Vor 2 Tagen

Schweiz UBS Vollzeit

Schweiz - Zürich
- Operations
- Personal & Corporate Banking

**Automatischer Stellencode**
- 269687BR

**Stadt**
- Zürich

**Job-Typ**
- Vollzeit

**Die Rolle**
- Liegt dir Leadership im Blut? Möchtest du uns helfen, unsere Kundenerfahrung jetzt und in Zukunft zu verbessern? Liegt dir ein exzellenter Kundenservice am Herzen?
- Dann nimm mit uns Kontakt auf. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine Führungspersönlichkeit, um unsere Einheit zu unterstützen und den Kundenservice von morgen mitzugestalten.
- Deine Kernaufgaben:
- Personelle sowie fachliche Führung eines Teams von 12 Mitarbeitenden inkl. Rekrutierung, Coaching und Mitarbeiterentwicklung
- Verantwortung des operativen Tagesgeschäft und der Einsatz
- und Ressourcenplanung
- Regelmässige Überprüfung, Implementierung und Weiterentwicklung von Prozessen mit dem Ziel, die Produktivität und Qualität zu steigern
- Durchführung von periodischen Stichkontrollen in Bezug auf die Einhaltung der internen Weisungen, Kompetenzen und Prozessabläufe
- Mitarbeit bei verschiedenen strategischen Initiativen und Projekten

**Unser Team**
- Du führst das Team «Operations Service Center», gleich neben dem Bahnhof Zürich-Altstetten. Wir sind ein kleines, sehr dynamisches Call Center, welches Kundenberater:innen der ganzen Schweiz im 1st Level telefonisch, sowie auch schriftlich zu unseren Backoffice Prozessen unterstützt.
- Wir haben im Team eine positive Du-Kultur und setzen stark auf gegenseitige Unterstützung. Nur gemeinsam erreichen wir unsere Ziele. Um uns stetig zu verbessern, scheuen wir keine Herausforderung und geben jeden Tag aufs Neue unser Bestes.
- Dieses Team braucht eine neue Führungspersönlichkeit - hast du den Drive, die Erfolgsgeschichte weiterzuführen?
- Diversität hilft uns, gemeinsam zu wachsen. Deshalb engagieren wir uns für die Förderung und Pflege von Diversität, Chancengerechtigkeit und Inklusion. Dies stärkt unser Geschäft und bringt Mehrwert für unsere Kundschaft.

**Das wünschen wir uns**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Führungskompetenzen
- Schnelle Auffassungsgabe, analytische sowie vernetzte Denkweise
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
- Dienstleistungsorientierte, pflichtbewusste und engagierte Persönlichkeit, die über ein hohes Qualitätsbewusstsein verfügt und Spass an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld hat
- Gute MS Office-Anwenderkenntnisse (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
- Sehr gute Deutsch-, Französisch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil

**Über uns**
- UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.
- Mit mehr als 70 000 Mitarbeitenden sind wir an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

**Das sind wir**
- Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen
- Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr

**Kontaktangaben**
- UBS Business Solutions AGUBS Recruiting

**Rechtshinweis**
- UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren jeden Mitarbeiter als Individuum sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.

  • HR Operations Team Lead

    Vor 2 Tagen

    Schweiz Sicpa Vollzeit

    To strengthen our HR Operations team in Prilly, we are looking for an: **HR Operations Team Lead (9-months fixed-term)** You will be part of the HR Operations team providing services to SICPA Switzerland in collaboration with the HR Operations team based in Madrid. This position aims at providing high quality support on operational HR activities and lead a...

  • Team Lead Rust/haskell Engineering Team

    Vor 2 Tagen

    Schweiz Cardano Foundation Vollzeit

    **Your opportunity**: Join us in creating impact in the blockchain industry! Be part of the change you want to see. - ** Leadership**: Provide strong technical leadership to the team, guiding them in designing and implementing high-quality, scalable, and secure solutions for Cardano blockchain infrastructure projects. Help the team to navigate the...

  • Team Leader Operations

    Vor 5 Tagen

    Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es issu du monde de l'hôtellerie ou du secteur de l'accueil ? Tu as le sens du service ? Tu n’as pas peur de prendre des décisions et d’être multitâches ? Tu souhaites gérer plusieurs espaces et une équipe de 6 personnes ? Tu aimes travailler en autonomie et la résolution de problèmes ne te fait pas peur ? Tu es quelqu'un de flexible ? Ne...

  • Team Leader Sample Management 80

    Vor 2 Tagen

    Schweiz Celerion Vollzeit

    Aufgrund des stetigen Wachstums unseres Unternehmens und zur Verstärkung unseres Sample Management Teams in Fehraltorf/Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als **Team Leader Sample Management 80 - 100%** *** **Hauptaufgaben**: - Führung und Weiterentwicklung des Sample Management-Teams von 5 - 6...

  • Team Leader

    vor 1 Stunde

    Schweiz Academic Work Vollzeit

    Kommst du aus dem Gastgewerbe, Dienstleistungssektor oder einem ähnlichen Sektor? Hast du einen Sinn für Service? Du hast keine Angst, Entscheidungen zu treffen? Möchtest du mehrere Standorte und ein Team von 9 Personen leiten? Arbeitest du gerne selbstständig und kannst Probleme gut lösen? Bist du flexibel? Konntest du die meisten der oben...

  • Team Lead

    Vor 4 Tagen

    Schweiz OMS Vollzeit

    Critères de l'offre **L'entreprise**: OMS OMS Description du poste OBJECTIVES OF THE PROGRAMME The IOS Investigation Unit (INT), under the supervision of the Head of Investigations, manages and conducts assessments and investigations into allegations of misconduct, such as fraud, theft and embezzlement, corruption, abuse of privileges and immunities,...

  • Sales Team Lead

    vor 1 Woche

    Schweiz Bornhauser People's Management Vollzeit

    Unsere Kundin ist ein erfolgreiches Schweizer IT-Unternehmen im Umfeld Datacenter-Infrastrukturen & IT Services mit über 20 Jahren Expertise. Mit fast 100 Mitarbeiter baut sie ihre heutige Markstellung in der Schweiz kontinuierlich aus. Mit kundenzentrierten Lösungen, innovativen Technologien und hoher Zuverlässigkeit steht der Kunde im Mittelpunkt und...

  • Team Leader Quality Planning M/w/d

    vor 2 Wochen

    Schweiz Belimed Vollzeit

    Die Belimed Life Science AG ist ein global tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Sulgen, Schweiz. Die Belimed Life Science AG entwickelt, produziert, vertreibt, installiert, modifiziert und optimiert Anlagen zur Reinigung und Sterilisation in den Anwendungsbereichen: Pharma, Biopharma, Life Science und Kosmetika für Labor - und Produktionsapplikationen. Mit...

  • Industry Leader

    vor 22 Stunden

    Schweiz Microsoft Vollzeit

    The Microsoft Industry Leader Education Switzerland is responsible for the Microsoft Business with Schools and Universities in Switzerland from primary schools all the way to Universities and Research Institutions. Education Industry Managers at Microsoft need to manage a diverse portfolio from sales to marketing program alignment, to the development of...

  • Operational Program Lead

    Vor 3 Tagen

    Schweiz Allegis Global Solutions Vollzeit

    Company Description Allegis Global Solutions is founded on a culture that is passionate about transforming the way the world acquires talent by delivering client-focused solutions that make a difference for businesses worldwide. From refining how you manage your contingent workforce to strengthening your employer brand to recruit top talent, our integrated...

  • Network Operations Lead Supervisor

    Vor 2 Tagen

    Schweiz Eurovision Services S.A Vollzeit

    EVC unit is the central point for the delivery of all transmission and media on the network to Eurovision Services customers. EVC forms the most important interface to Eurovision Services clients, with regards to the service delivery of transmissions. **PRINCIPAL RESPONSIBILITIES OF THIS POSITION** The Network Operations Lead Supervisor is responsible for...

  • Dev Decentral Chapter Lead

    Vor 4 Tagen

    Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich Information Technology (IT) Group Functions **Job Reference #** 246732BR **City** Zürich **Job Type** Full Time **Your role** Do you have the passion towards servant leadership and bringing a team together? Are you able to lead through challenges in space of technology, people management, Products development and foster...

  • Process Lead- Talent Acquisition

    Vor 7 Tagen

    Schweiz ABB Vollzeit

    **Process Lead - Talent Acquisition**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...

  • Position: Business Development Lead Switzerland

    Vor 7 Tagen

    Schweiz Meditrial Europe Ltd. Vollzeit

    Meditrial is a full-service clinical research organization (CRO) dedicated to clinical trial conduct, medical education, regulatory affairs, and market access. Our offices are located in Germany, Italy, Switzerland, United States and our teams rely on digital tools to work collaboratively to achieve shared goals. Since 2008, Meditrial delivers unparalleled...

  • Supply Chain Leader

    vor 2 Wochen

    Schweiz deinlogistikjob.ch Vollzeit

    Sie möchten Ihre** Expertise im Bereich Supply Chain Management** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Die bruederlinpartner-Gruppe bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach - und Führungskräfte aus den...

  • Customer Success Lead

    Vor 3 Tagen

    Schweiz General Motors Vollzeit

    The Customer Success Lead plays a pivotal role within Cadillac Europe team to help us achieve our ambitions as a customer first automotive brand in Switzerland. The role will work directly with sales, logistics, and marketing teams to ensure an industry leading Customer Experience through both hands-on management of our CRM systems and CX strategy...

  • Customer Success Lead

    Vor 2 Tagen

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    The Customer Success Lead plays a pivotal role within Cadillac Europe team to help us achieve our ambitions as a customer first automotive brand in Switzerland. The role will work directly with sales, logistics, and marketing teams to ensure an industry leading Customer Experience through both hands-on management of our CRM systems and CX strategy...

  • Android Partner Enablement Lead

    vor 22 Stunden

    Schweiz Google Vollzeit

    Note: Google’s hybrid workplace includes remote roles. **Remote location: Switzerland.** Minimum qualifications: - Experience in people management - Experience with project planning - Experience with partner management - Experience with stakeholder relationship building Preferred qualifications: - MBA - Experience in the smartphone industry -...

  • Emea Therapy Area Market Access Leader

    vor 2 Wochen

    Schweiz Johnson & Johnson Family of Companies Vollzeit

    **_ROLE DESCRIPTION_** - The Therapy Area Market Access Leader (TAMAL) for the EMEA region, reporting to the VP HEMAR EMEA, leads a team of Compound Market Access Leaders, HEMAR Managers and Strategic Pricing Managers who are accountable for delivering and executing an EMEA Market Access strategy for a portfolio of products across different stages of...

  • Executive Communications Content Leader

    Vor 5 Tagen

    Schweiz Oracle Vollzeit

    Executive Communications Content Leader-22000303 **Applicants are required to read, write, and speak the following languages**: English **Preferred Qualifications** Do you have a flair for high-impact communications, a passion for technology, and the desire to make a real difference in a fast-moving environment? We are looking for an experience...