Service Level Manager

vor 6 Stunden


Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

Unser Kunde ist eines der schweizweit führenden IT-Dienstleistungsunternehmen und der IT-Partner des Vertrauens vieler namhafter und innovativer Firmen aus dem KMU-Segment.

Aufgaben

Innerhalb dieser Stelle betreust du die dir zugeteilten Service Kunden als Service Level Manager/Account Manager und koordinierst und planst sämtliche Aktivitäten. Du pflegst aktiv die Kundenbeziehungen, holst die Bedürfnisse der Kunden ab und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.Du sorgst dafür, dass die vereinbarten Service Levels eingehalten werden, und du stellst die Fakturierung, das Controlling und die Kundenstatusreports sicher.Weiter organisierst du Service Meetings mit dem Kunden und Drittpartnern.Kommerzielle Themen, wie Angebots
- und Vertragswesen, sind ebenfalls Teil deines Aufgabengebietes.

Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Services Bereich (Infrastruktur)
- Mehrjährige Erfahrung und idealerweise Zertifizierung im IT Service Management (z.B. ITIL)
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management
- Lösungsorientierte, methodische und selbständige Arbeitsweise
- Dienstleistungs
- und qualitätsorientiert sowie zuverlässig
- Gute Kommunikationsfähigkeiten (bis auf Stufe Management) sowie Freude am täglichen Umgang und Kontakt mit Menschen

**Benefits**:

- Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten und Home Office
- Coole Firmen
- und Team-Events
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne und attraktive Arbeitsplätze
- Grosszügige, einladende Aufenthaltsbereiche
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Betriebliche Gesundheitsförderungsaktionen
- Kostenlose Parkplätze an allen Standorten
- Zusatzversicherungen im Unfallbereich
- Diverse Mitarbeitervergünstigungen und -aktionen
- Gelegentliche "Motivationsspritzen"
- Dachterrasse mit Grill am Hauptsitz Kirchberg
- Feierabendbier mit Kollegen

Erkennst Du Dich darin wieder? Dann freuen wir uns über Deine Kontaktaufnahme

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  • Service Level Manager

    Vor 3 Tagen


    Zurich, Schweiz Wagner AG Vollzeit

    Bringst du eine gute Portion Teamgeist und Verantwortungsgefühl mit und hast du Freude am täglichen Kontakt mit Kunden, dann können wir dir eine spannende Herausforderung anbieten. Wir sind eines der schweizweit führenden IT-Dienstleistungsunternehmen und der IT-Partner des Vertrauens vieler namhafter und innovativer Firmen aus dem KMU-Segment. Zur...


  • Zurich, Schweiz Radware Bot Manager Vollzeit

    Regional Sales Manager, DACH - Switzerland - (2400003D) Regional Sales Manager, DACH - Switzerland Radware is looking for a Regional Sales Manager in DACH to engage Radware within key Enterprise industries. To define and represent the enhanced Radware proposition to defined players in this market segment and to aggressively grow Radware’s market share...

  • First Level Supporter

    Vor 3 Tagen


    Zurich, Schweiz Beenux AG Vollzeit

    Unser Kunde in Zürich ist auf der Suche nach einem First-Level-Supporter für seinen User Service Desk, der die Entgegennahme und Behebung von IT-Fehlern der internen Mitarbeiter unterstützt. **Stelle auf einen Blick**: - Aufgaben: First-Level-Support, Identifizieren, klassifizieren, auflösen - Anforderungen: First-Level-Support - Ort: Zürich - Dauer:...


  • Zurich, Schweiz BNP Paribas Vollzeit

    **Description of the assignment** The Client Services Management team is part of the global Client Development team responsible for all client management related activities (ie sales, client relationship management and client satisfaction) for the Securities Services business. Within this team, the Client Services Managers oversee the service delivery with...

  • Service Manager

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Als Service Manager unterstützt du die Account Manager in der Erarbeitung von Service Level Agreements mit dem Kunden. Das Definieren und Bestimmen der Service-Level-Management-Struktur und die dazugehörenden Prozesse fallen in deinen Arbeitsbereich. Ebenfalls sorgst du für deren reibungslose Umsetzung. Bei allen SLA-Belangen berätst du die Kunden,...

  • Service Manager

    Vor 6 Tagen


    Zurich, Schweiz professional.ch Vollzeit

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.**: Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu kompletten IT-Fullservices. Dazu...


  • Zurich, Schweiz Worldline Vollzeit

    **Über Worldline** Ist ein professioneller Service für Sie wichtig? Fühlen Sie sich in einer bereichsübergreifenden Rolle wohl, in der Sie sich in Zusammenarbeit mit den Managern der Organisations - und Liefereinheiten (IT, Support, Produkt und Entwicklung) für die Interessen der Kunden einsetzen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für...

  • Service Delivery Manager

    vor 6 Stunden


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 110'000 - 130'000**: Unser ROCKEN Partner ist die Nummer 1 für umfassende Vorsorge - und Finanzlösungen in der Schweiz. Über 1 Million Private und über 30' 000 Unternehmen vertrauen bei ihrer Vorsorge auf die über 150-jährige Erfahrung des ROCKEN Partners. Täglich setzen sich in der ganzen Schweiz mehr als 2000 Mitarbeitende für die Anliegen...


  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Kantonales Steueramt **Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld einbringen...


  • Zurich, Schweiz kessler.vogler GmbH Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...


  • Zurich, Schweiz Worldline Vollzeit

    **Über Worldline** Ist ein professioneller Service für Sie wichtig? Fühlen Sie sich in einer bereichsübergreifenden Rolle wohl, in der Sie sich in Zusammenarbeit mit den Managern der Organisations - und Liefereinheiten (IT, Support, Produkt und Entwicklung) für die Interessen der Kunden einsetzen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für...


  • Zurich, Schweiz Gastros Switzerland AG Vollzeit

    Invisible Induction Buffet Solutions Gastros Switzerland AG ist ein junges, innovatives Unternehmen, das professionelle Geräte für die edle Präsentation von Speisen entwickelt und vertreibt. Unsere Kunden sind weltweit gehobene Hotels, Caterer, Business - und Airline Lounges. Sie sind jung oder jung gebliebeb, haben eine Ausbildung in Elektrotechnik/...


  • Zurich, Schweiz uniQconsulting ag Vollzeit

    04.04.2021 by Petra Gianella ***Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Kliniken, Spitäler und mittlere Unternehmen in der Industrie der Regionen...


  • Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 276429BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you a document output management expert and would like to help us to enhance our client experience and deliver excellent services? - Then you are exactly the person we are looking for to...


  • Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Global Service Product Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...


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    TAX SERVICE BUSINESS MANAGER (JOB NUMBER: BP2003858) **YOUR MISSION**: The Tax Service Business Manager is responsible for assisting tax operational and product teams in monitoring, assessing and implementing tax changes affecting the services offered across the markets he/she is responsible for. The Tax Service Business Manager has a key role to play: -...


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  • Service Manager

    vor 6 Stunden


    Zurich, Schweiz Evooq Vollzeit

    **Company Description**: - At Evooq, we are building an ecosystem of solutions that combine data, technology and investment expertise. Finance professionals use our solutions to rapidly identify investment opportunities, make informed decisions and manage the risk and the lifecycle of the investments. Moreover, Evooq is organized through highly autonomous...


  • Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **IS Continual Service Improvement Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....


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