Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit 1st Level Supporter:in - Luzern - Coopers iET AG

  • 1st Level Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Rothenburg / Luzern, Schweiz Pistor AG Vollzeit

              1st Level Kundensupport Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Healthcare. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge...

  • 1St Level Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Rothenburg / Luzern, Schweiz Pistor AG Vollzeit

              1st Level Kundensupport Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Healthcare. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft - genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen. Jetzt...

  • 1st Und 2nd Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen ICT-Supporter für den Helpdesk und Field Services. Dabei sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Tickets, Dokumentation von Prozeduren und Prozessen sowie den Projekt-Support. **Anforderungen**: - Erfahrung und Kenntnisse mit Field Services, Level-1 und Lvel-2 Support - Kenntnisse mit...

  • Mitarbeiter 1st-level Support

    vor 5 Monaten

    Luzern, Schweiz Chrampfcheibe.ch Vollzeit

    Unser Mandant gehört zu den schweizweit führenden Autohäusern und vertritt verschiedenste internationale Topmarken. Für die grosse Geschäftsstelle in der Agglomeration Luzern suchen wir einen echten Teamplayer mit Drive als Mitarbeiter 1st-level Support (m/w/d) Aufgaben Du unterstützt User der Branchensoftware sowie der Windowsapplikationen im Haus,...

  • 1st/2nd Level Ict Supporter

    vor 4 Monaten

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit Unternehmen der Tourismusbranche in der gesamten Schweiz. Unsere Partner zeichnen sich durch top Anstellungsbedingungen und herausragende Qualität aus. Um weiterhin...

  • IT-Experte:n für den Kundenservice

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    **Coopers iET AG sucht Senior 1st Level Supporter:in - Service DeskIhre Aufgaben umfassen dieBearbeitung von Störungsmeldungen und Fragen der Systembenutzenden, einschließlich deren Klassifizierung (Triage, Dringlichkeit)Unterstützung im 1. und 2. Level SupportWeiterleitung von Meldungen an zuständige StellenInformieren der Nutzer über Störungen und...

  • Sachbearbeiter / 1st-level-support (M/w/d)

    vor 8 Monaten

    Luzern, Schweiz DP Consulting AG Vollzeit

    Arbeitsort: Grossraum Luzern **Kombiniere dein Sprachtalent mit deiner IT-Affinität!** **Unser Auftraggeber**: - Retail Solutions im Tankstellen-Business - Interne Service Desk Team - Über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Frankreich und USA - Sehr interessantes Salärsystem - Unbefristetes...

  • Ict Supporter 1st Und 2nd Lvl 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden im IT Dienstleistungsbereich im Raum Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen ICT Supporter 1st und 2nd Level. In dieser Tätigkeit ist ein Service und Kundenverständnis Grundvoraussetzung, denn Sie bearbeiten Ihnen zugeteilte Kundenincidents und Service Requests selbständig. Ebenso leiten Sie...

  • Ict-supporter (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner gehört mit seinen Standorten in der Schweiz und in Deutschland zu den führenden IT-Unternehmen der Schweiz. Mit mehr als 200 Mitarbeitenden bietet man Branchenübergreifend Informatik-Gesamtlösungen an, welche von der Software bis hin zur Betreuung der gesamten Infrastruktur vor Ort oder auch in einem der firmeneigenen Rechenzentren...

  • Ict-supporter (M/w/d)

    vor 21 Stunden

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner gehört mit seinen Standorten in der Schweiz und in Deutschland zu den führenden IT-Unternehmen der Schweiz. Mit mehr als 200 Mitarbeitenden bietet man Branchenübergreifend Informatik-Gesamtlösungen an, welche von der Software bis hin zur Betreuung der gesamten Infrastruktur vor Ort oder auch in einem der firmeneigenen Rechenzentren...

  • Service Desk Spezialistin

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz PIUS Consulting Vollzeit

    Aufgaben - 1st Level Support von Hardware, Betriebs - und Standardsoftware - Selbstständige Problemanalyse und Erarbeitung von Lösungen - Ticketkoordination mit 2nd Level Support und Lieferanten - Lifecycle-Management zur Standardisierung von IT-Hard - und Software inkl. Lizenzen - Erstellung und Pflege der Bedienungsanleitungen und technischen...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Schweiz Hays Vollzeit

    Aufgaben:In deiner Rolle als IT-Supporter bist du der erste Ansprechpartner der Kunden und bearbeitest 1st und 2nd Level Support Anfragen eigenständig.Du betreust und berätst sie zum fachgerechten Einsatz der angebotenen Softwareservices und erarbeitest erste Lösungsansätze.Du nimmst die Anliegen der Kunden rund um die inhouse Softwarelösung via Telefon...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Schweiz ONiKO AG Vollzeit

    Hey, schön, dass Du hier gelandet bist!Mit bald 40 Jahren Erfahrung in der IT-Branche widmen wir uns bei Oniko der Schaffung der perfekten Verbindung zwischen qualifizierten Fachkräften und ihren idealen Positionen. Wir freuen uns, Dir eine vielversprechende Gelegenheit für die Position als Service Desk Mitarbeiter (100%) per sofort oder nach Vereinbarung...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Modis Vollzeit

    «Modis. Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen.» **Ihre Aufgaben**: - Technisch auf Datenebene, Handling von Daten aus Quellsystemen auf die Plattform 1st - und 2nd-Level-Support für die Kunden - selbständig Probleme beheben - Kunden über den Status ihrer...

  • Hotline-supporter (M/w/d)

    vor 21 Stunden

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

  • System Administrator

    vor 4 Monaten

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du bist im 1st und 2nd Level Support tätig (nach ITIL) und sicherst damit die Funktionalität für alle Benutzer - Installation, Konfiguration und Instandhaltung des Equipments und Software liegen in deiner Verantwortung - Du führst diverse IT-System updates und Projekte durch - Du beschaffst neue IT-Tools, Hardware und...

  • System Administrator

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Als System Administrator bist du für den 1st - und 2nd-Level-Support zuständig. Des Weiteren behebst du Probleme selbstständig und informierst die Kunden über den Status ihrer Anliegen. In deinem Arbeitsalltag wirst du dich mit der Installation und Konfiguration der Client - und Peripheriegeräte befassen. Du führst zudem Wartungen von Services durch....

  • Ict Supporter Servicedesk

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du unterstützt bei der Instandhaltung der **Server - **und **Netzwerk-Infrastruktur**. - Du trägst die Verantwortung für die **Benutzer-Administration** in verschiedenen **Applikationen**. - Du als **ICT Supporter Servicedesk **stehst bereit, um **Support **für die **Händlersoftware **und die **Werkstatt-IT **zu bieten. - Du...

  • Teamleiter Ict Support

    vor 3 Monaten

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

  • Teamleiter Ict Support

    vor 3 Monaten

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

1st Level Supporter:in

vor 1 Monat

Luzern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

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Für unseren Kunden in Luzern, suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Supporter:in - Service Desk.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennehmen und Klassifizieren (Triage, Dringlichkeit) von Störungsmeldungen (Hardware, Software, Netzwerk/Kommunikation), Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden
  • 1st Level und Unterstützung im 2nd Level Support
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
  • Informieren der Systembenutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen
  • Aufklären der Anwendenden über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischenMittel
  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponentenund Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
  • Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten
  • Mitarbeit bei Spezialaufträgen und Projekten in diversen Bereichen der IT
  • Autonome Einsatzplanung im Service Desk Team

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung im ICT Service Operation wie Support, Incident, Problem und Service Management, Konfigurationen in Soft- als auch Hardware
  • Sicherer Umgang mit MS Office Applikationen (Funktionalitäten, Installationen)
  • Strategische, analytische und organisatorische Fähigkeiten
  • Hohe soziale Kompetenzen und Flair für kundengerechte Kommunikation
  • Motivation, Teamorientierung und Einsatzbereitschaft
  • Hohe Dienstleistungsorientierung, empathische Persönlichkeit, gute Umgangsformen, geht gerne die Extrameile
  • Fliessend Deutsch, Englisch von Vorteil
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