Sachbearbeiter / 1st-level-support (M/w/d)

vor 7 Monaten


Luzern, Schweiz DP Consulting AG Vollzeit

Arbeitsort: Grossraum Luzern

**Kombiniere dein Sprachtalent mit deiner IT-Affinität**

**Unser Auftraggeber**:

- Retail Solutions im Tankstellen-Business
- Interne Service Desk Team
- Über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Frankreich und USA
- Sehr interessantes Salärsystem
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Arbeitsort ist Grossraum Luzern

Vor mehr als 50 Jahren in der Zentralschweiz gegründet, ist unser Kunde heute führender Anbieter in den Geschäftsbereichen Maintenance Services, Project Engineering und Retail Solutions für über 5000 Tankstellen in der DACH-Region. Mit über 800 Mitarbeitern gehört dieses Unternehmen zu einem der grössten privatwirtschaftlichen Partner der Mineralölindustrie und dem Einzelhandel. Zur Verstärkung des Service Desk Teams suchen wir nach dienstleistungsorientierten, kommunikativen und verantwortungsbewussten Persönlichkeiten als

**Sachbearbeiter / 1st-Level-Support (m/w/d)**

**Dein Aufgabengebiet umfasst**:

- Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
- Abarbeitung von Frage
- oder Hilfestellungen im Systemlösungsbereichen Tankstelle, Handel und Gastronomie
- Analysieren und Lösen von Problemen und Anfragen
- Support und Beantworten von Standartanfragen
- Einleiten von Eskalationsverfahren
- Nachbearbeiten der Telefongespräche im System mittels Ticketing Tool (ServiceNow)
- Überwachen von Störungen und Anfragen

**Dein Profil**:

- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Französisch
- und/oder Italienischkenntnisse
- Technische oder kaufmännische Grundausbildung
- Erste Berufserfahrung im Support mit hoher IT-Affinität
- Rasche Auffassungsgabe, hohe Kundenorientierung, kontaktfreudige und belastbare Persönlichkeit
- Exakte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise

**Deine Chance**:

- Selbstständiges Tätigkeitsfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Junges und dynamisches Team
- Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderner Arbeitsplatz
- Unterstützung bei Weiterbildung
- Sehr interessantes Salärsystem
- Gute Sozialleistungen
- Gesunde Work-Life-Balance
- Überzeitkompensation
- Vergünstigte Getränke (Kaffee, Tee und Süssgetränke)
- Gratisparkplatz

**Bist du interessiert an dieser attraktiven Fachfunktion mit viel Handlungsspielraum?**

Dragan Popovic

DP Consulting AG
Blegistrasse 1
6343 Rotkreuz
+41 790 77 01

**Ihr Ansprechpartner**:
Dragan Popovic

Geschäftsführer

T: +41 41 790 77 01



  • Luzern, Schweiz Chrampfcheibe.ch Vollzeit

    Unser Mandant gehört zu den schweizweit führenden Autohäusern und vertritt verschiedenste internationale Topmarken. Für die grosse Geschäftsstelle in der Agglomeration Luzern suchen wir einen echten Teamplayer mit Drive als Mitarbeiter 1st-level Support (m/w/d) Aufgaben Du unterstützt User der Branchensoftware sowie der Windowsapplikationen im Haus,...

  • 1st-level Supporter in

    vor 3 Monaten


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit...


  • Raum Luzern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Schriftlicher und telefonischer 1st Level Support für technische Anfragen in deutscher und italienischer Sprache Entgegennahme und Abwickeln von Kundenaufträgen (Bestellungen, Anfragen) Überwachen der Auftragsabwicklung und Liefertermine Bearbeitung von Kunden-Reklamationen Erstellung von Offerten Erstellen von Retouren und...


  • Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit Unternehmen der Tourismusbranche in der gesamten Schweiz. Unsere Partner zeichnen sich durch top Anstellungsbedingungen und herausragende Qualität aus. Um weiterhin...

  • Supporter(In) Für Dms

    vor 7 Monaten


    Luzern, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Für unseren Kunden Optive AG suchen wir eine/n Supporter(in) für DMS / ECM / Workflow Systeme (m/w/d) Mit deiner Berufserfahrung als Supporter(in) / Projektunterstützung und deiner kompetenten, selbständigen und zuverlässigen Persönlichkeit bist du die richtige Person zur Unterstützung unseres eingespielten Teams. Die Optive AG ist der grösste...


  • Luzern, Schweiz Personal Muth AG Vollzeit

    Stelleninserat 47U9PO **Sachbearbeiter Immobilien-Bewirtschaftung (w/m/d) 100 % | Luzern**: Eine familiäre Umgebung sowie eine kameradschaftliche Arbeitsatmosphäre sprechen Sie an? Für eine Immobilienfirma mit Sitz im Kanton Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und belastbare Persönlichkeit als **Sachbearbeiter...

  • Stammdaten Manager

    vor 7 Monaten


    Luzern, Schweiz Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden **Ammann Group** suchen wir per sofort**:Sachbearbeiter Stammdaten (MDM / MDG) (w/m/d)**. **Job-Zusammenfassung** Du bist auf der Suche nach einer spannenden Position als Sachbearbeiter für Stammdaten (MDM / MDG)? Dann aufgepasst! Als Recruiting-Partner von Ammann Group suchen wir genau Dich als **Sachbearbeiter Stammdaten (MDM / MDG)...


  • Luzern, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Für unseren Kunden in der Zentralschweiz, der seit...


  • Luzern, Schweiz Chrampfcheibe.ch Vollzeit

    Unser Mandant gehört zu den schweizweit führenden Autohäusern und vertritt verschiedenste internationale Topmarken. Für die grosse Geschäftsstelle in der Agglomeration Luzern suchen wir einen echten Teamplayer mit Drive als Sachbearbeiter Fahrzeugadministration (m/w/d) Aufgaben Dabei wirst du mit vielen lokalen Markenvertretungen in Kontakt stehen und...

  • Ict Support

    Vor 4 Tagen


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...

  • Teamleiter Ict Support

    vor 3 Monaten


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

  • Teamleiter Ict Support

    vor 3 Monaten


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

  • Sachbearbeiter Treuhand

    vor 3 Monaten


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 80'000 - 95'000**: Unser ROCKEN Partner bietet digitale Komplettlösungen für die Buchhaltung Schweizer KMUs. Das Team von über 80 Treuhänder/innen nutzt innovative Technologien und fortschrittliche Analysemethoden, um ihre Kunden bestmöglich zu unterstützen. **Deine Rolle**: Unser ROCKEN Partner ist ein erfolgreiches und expandierendes...


  • Raum Luzern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Aktive Bearbeitung der laufenden Buchhaltung Durchführung des Debitorenmanagements Überwachung und Buchung von Betriebskassen Unterstützung beim Controlling Erstellung Statistiken Allgemeine Mithilfe in der Buchhaltung Ihr Anforderungsprofil: Kaufmännische Ausbildung und einige Jahre Berufserfahrung im Aufgabengebiet ...


  • Luzern, Schweiz CKW Vollzeit

    Die CKW Gebäudetechnik AG bietet innovative Produkte und massgeschneiderte Dienstleistungen in den Bereichen Elektroinstallation, Photovoltaik, Wärmetechnik, E-Mobilität, ICT und Security.Technischer Sachbearbeiter Gebäudeautomation MSRL (m/w/d)Pensum: 80-100% Mein zukünftiger AlltagDu bist für die effiziente Erstellung von komplexen Schemata,...


  • Luzern, Schweiz CKW Vollzeit

    Die CKW Gebäudetechnik AG bietet innovative Produkte und massgeschneiderte Dienstleistungen in den Bereichen Elektroinstallation, Photovoltaik, Wärmetechnik, E-Mobilität, ICT und Security. Technischer Sachbearbeiter Gebäudeautomation MSRL (m/w/d) Pensum: 80-100%Mein zukünftiger AlltagDu bist für die effiziente Erstellung von komplexen Schemata,...


  • Luzern, Schweiz WINCASA Vollzeit

    An unserem Standort «Wohnen» in Luzern fühlen sich die Mietenden nicht nur wie zuhause, sondern werden durch unsere neue Aufgabenverteilung im Team auch optimal und effizient betreut. Das hat nicht nur Vorteile für Mietende und die Eigentümerschaft, sondern auch für dich. Durch mehr Spezialisierung im Team arbeiten wir enger zusammen, und alle können...


  • Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie. - SACHBEARBEITER WARENBEWIRTSCHAFTUNG (M/W/D) IN DER ABTEILUNG OPERATIONS AM HAUPTSITZ IN LUZERN - IHRE AUFGABEN- Pflege des...


  • Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie. - SACHBEARBEITER WARENBEWIRTSCHAFTUNG (M/W/D) IN DER ABTEILUNG OPERATIONS VON BUCHERER FINE JEWELLERY AM HAUPTSITZ IN...


  • Luzern, Schweiz JLS DIGITAL AG Vollzeit

    jls verbindet Marken mit Menschen! Als führende Full-Service-Digitalagentur und Digital Signage Marktführer gestalten, entwickeln und betreiben wir für unsere Kunden Digital Signage Netzwerke, Apps und Bewegtbildinhalte. Dazu vereinen wir das Beste aus Technologie, Marketing und Design, um Unternehmen in ihrer digitalen Zukunftsfähigkeit noch...