IT-Experte:n für den Kundenservice

vor 1 Monat


Luzern, Luzern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

**Coopers iET AG sucht Senior 1st Level Supporter:in - Service Desk

Ihre Aufgaben umfassen die

  • Bearbeitung von Störungsmeldungen und Fragen der Systembenutzenden, einschließlich deren Klassifizierung (Triage, Dringlichkeit)
  • Unterstützung im 1. und 2. Level Support
  • Weiterleitung von Meldungen an zuständige Stellen
  • Informieren der Nutzer über Störungen und betriebliche Meldungen
  • Aufklärung über die sachgerechte Nutzung technischer und applikatorischer Mittel
  • Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
  • Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten

Ihr Profil sollte folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in ICT-Services wie Support, Incident, Problem und Service Management
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • Strategische, analytische und organisatorische Fähigkeiten
  • Hohe soziale Kompetenzen und Flair für kundengerechte Kommunikation
  • Motivation, Teamorientierung und Einsatzbereitschaft
  • Hohe Dienstleistungsorientierung, empathische Persönlichkeit und gute Umgangsformen

**Voraussichtliche Gehaltsspanne:** 65'000 - 85'000 CHF pro Jahr



  • Luzern, Schweiz RVK - Dienstleistungen und Versicherungen für den Gesundheitsmarkt Vollzeit

    70-80% | hybrid | per sofort oder nach Vereinbarung Mit kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsfreiraum massgeschneiderte Dienstleistungen und Versicherungen für den Gesundheitsmarkt entwickeln: Das und noch viel mehr erwartet Sie beim RVK. Ihre vielseitigen, sinnstiftenden und spannenden Aufgaben - Sie verantworten und erstellen die Monats - und...

  • IT Support

    vor 1 Woche


    Luzern, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise im Bereich als IT Support (m/w/d)gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen?Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! TIS-Jobs.chbringt als spezialisierte Personalberatung jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus den Fachbereichen mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie...


  • Luzern, Schweiz RVK - Dienstleistungen und Versicherungen für den Gesundheitsmarkt Vollzeit

    80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung Sie sind ein Teamplayer und mit dem Gesundheitswesen vertraut? Sie haben Freude am Prozess-Optimieren und eine natürliche Affinität zur IT? Sie möchten sich einbringen statt Dienst nach Vorschrift zu machen? Sind Sie kommunikationsstark und haben Freude daran, sich mit anderen Menschen lösungsorientiert...


  • Luzern, Schweiz Persigo AG Vollzeit

    Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und suchen kurzfristig eine Einsatzmöglichkeit in der Administration? Für unseren Auftraggeber, ein namhaftes Unternehmen aus der Versicherungsbranche, suchen wir zur Unterstützung eine junge, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. **Ihre Aufgaben** - Entgegennehmen...


  • Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Koordination und Leitung des Verkaufsinnendienst-Teams in ganz Europa - Gewährleistung einer reibungslosen Auftragsabwicklung zur Erfüllung der Kundenanforderungen und internen Zielvorgaben - Identifizierung und Umsetzung kontinuierlicher Prozessoptimierungen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität der...


  • Luzern, Schweiz RVK - Dienstleistungen und Versicherungen für den Gesundheitsmarkt Vollzeit

    50-70% | per sofort oder nach Vereinbarung Mit kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsfreiraum massgeschneiderte Dienstleistungen und Versicherungen für den Gesundheitsmarkt entwickeln: Das und noch viel mehr erwartet Sie beim RVK. Ihre vielseitigen, sinnstiftenden und spannenden Aufgaben - Sie beurteilen Rechnungen stationärer Leistungen unter...


  • Luzern, Schweiz Prime21 Vollzeit

    Cyber Security ist deine Leidenschaft? ? Du möchtest Kunden in vielfältigen Projekten unterstützen, ihre IT-Infrastrukturen beurteilen und innovative Sicherheitslösungen entwickeln? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres engagierten Teams, das die digitale Welt sicherer macht! ?Ihre AufgabenDein Job - Das erwartet dich:? Informationssicherheit:...


  • Luzern, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Luzern Als verkaufsorientierte/r Kundenberater/in bieten wir dir die Chance zusammen im Team etwas zu bewegen. Dabei profitierst du von unserer erstklassigen Marke und innovativen Tools. Wir bieten dir eine professionelle Einführung, eine attraktive Entlöhnung mit gutem Fixum und die Möglichkeit, deinen Arbeitstag selbständig zu gestalten. Auch...


  • Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 85'000**: Unser Partner bietet Gemeinden und Institutionen der öffentlichen Verwaltungen individuell wählbare Informatikleistungen zu attraktiven Bedingungen an. Er gilt als Kompetenzzentrum für ganzheitliche Services für Gemeinden, Schulen und öffentliche Institutionen. Unser Partner stellt sicher, dass die Kunden von einer aktuellen,...

  • System Engineer IAM

    vor 1 Woche


    Luzern, Schweiz Luzerner Kantonsspital Vollzeit

    Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die über 8000 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS...

  • System Engineer IAM

    Vor 5 Tagen


    Luzern, Schweiz Luzerner Kantonsspital Vollzeit

    Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die über 8000 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS...

  • System Engineer IAM

    Vor 5 Tagen


    Luzern, Schweiz Luzerner Kantonsspital Vollzeit

    Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die über 8000 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS...

  • Head of HR Services

    Vor 5 Tagen


    Luzern, Schweiz Jörg Lienert Vollzeit

    **Hier können Sie bewegen und mitgestalten - und gemeinsam mit Ihrem Team die HR Services-Dienstleistungen weiterentwickeln und ausbauen. Ihr Gespür für Menschen, Interaktionen und Prozesse sind gefragt.** Die Bucherer AG ist eine attraktive, erfolgreiche Unternehmung in der Zentralschweiz und verfügt über einen hohen Bekanntheitsgrad - dies aufgrund...


  • Luzern, Schweiz die rodtegg - Stiftung für Menschen mit körperlicher Behinderung Vollzeit

    Menschen mit körperlichen Behinderungen nehmen am Leben teil. An diesem Ziel arbeitest du und wir in der Stiftung Rodtegg tagtäglich. Professionell, optimistisch, engagiert, interdisziplinär und partnerschaftlich.Wir suchen eine*nTeamleiter*in Infrastruktur 80-100%Deine AufgabenFührung und Weiterentwicklung des Teams Infrastruktur (Technischer Dienst,...