Coordinateur technique Customer Service

vor 3 Wochen


Le Sentier, Schweiz The SWATCH Group Vollzeit
Missions et responsabilités

Rattaché à la direction du Customer Service, vous intervenez sur tous les aspects techniques entre notre réseau de centres de service à l'étranger et notre manufacture. Vos missions principales sont les suivantes et s'orientent principalement sur la gestion de la partie habillage:

  • Assurer le support aux marchés pour toutes les questions techniques liées au produit.
  • Garantir la qualité des informations de la base de données technique produit (nomenclatures CS, documentation, présentation des nouveautés. etc.) en collaboration avec le service concerné.
  • Garantir la transmission, la qualité et la facilité d'utilisation des informations transmises sur les outils de communication interne (Maps, intranet, etc.).
  • Suivre et remonter les sujets Qualité identifiés lors des réparations. En partenariat avec le département Qualité, analyser les sujets majeurs identifiés, définir et suivre les actions correctives nécessaires.
  • En lien avec le service Méthodes, définir, développer et mettre à disposition les outillages spécifiques nécessaires aux besoins des réparations.
  • Définir, rédiger et communiquer les documentations techniques permettant de garantir la qualité des réparations (instructions techniques).
  • Garantir l'application et le respect des procédures CS dans les centres de service agréés. Réaliser, en fonction du besoin, des audits dans les ateliers / centres de service
  • Développement et amélioration continue produit : se tenir informé des nouveaux développements ainsi que des améliorations produit afin d'anticiper tous les éléments nécessaires pour garantir la qualité de l'information et des réparations.
  • Développer et pérenniser le partenariat avec les acteurs produit/qualité au sein de la manufacture ainsi qu'avec les interlocuteurs des centres de service à l'étranger.
  • Préparer de manière mensuelle l'indicateur qualité des Garanties de vente global.
#J-18808-Ljbffr

  • Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

    **Missions et responsabilités**: Rattaché à la direction du Customer Service, vous intervenez sur tous les aspects techniques entre notre réseau de centres de service à l'étranger et notre manufacture. Vos missions principales sont les suivantes et s'orientent principalement sur la gestion de la partie habillage: - Assurer le support aux marchés pour...


  • Le Chenit, Schweiz Swatch Group Vollzeit

    **Présentation de la société** Depuis 1735, la Manufacture Blancpain produit des montres d'exception grâce au savoir-faire et à l'expertise de collaboratrices et collaborateurs passionnés. **Missions et responsabilités** Rattaché à la direction du Customer Service, vous intervenez sur tous les aspects techniques entre notre réseau de centres de...

  • Coordinateur Technique

    vor 6 Monaten


    Le Landeron, Schweiz E-Search Vollzeit

    Avec 200 collaborateurs, disposant d'un parc comprenant plus de 400 machines, entreprise offre à ses clients un riche éventail de produits et un large potentiel de production dans le domaine de l'habillage horloger. Nous recherchons actuellement un Coordinateur Technique - Expert en Décolletage pour rejoindre notre équipe. MISSIONS: - Superviser et...


  • Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 99709**POLISSEUR SERVICE CLIENTS**: - Le Sentier, VD, CH- Permanent**L’HORLOGER DES HORLOGERS**: - Guidée par une inépuisable soif d’innovation et de créativité, inspirée par les paysages naturels et paisibles de sa Vallée de Joux natale, Jaeger-LeCoultre se caractérise depuis 1833 tant par sa maîtrise des complications que...


  • Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Coordinateur Import-ExportLe présent et le futur d'Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l'idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l'avenir et en quête continue d'excellence dans tous nos...


  • Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Coordinateur Import-ExportLe présent et le futur d'Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l'idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l'avenir et en quête continue d'excellence dans tous nos...


  • Le Sentier, Waadt, Schweiz Talan Vollzeit

    Ce poste est axé sur la compréhension et l'analyse des besoins des équipes infrastructure pour identifier et préparer les nouveaux items à intégrer tout en optimisant ceux déjà présents dans le catalogue existant. Vous devrez traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles et techniques détaillées.Compétences requisesAnalyse : Solide...

  • Coordinateur Technique

    vor 6 Monaten


    Le Landeron, Schweiz E-Search Vollzeit

    Avec 200 collaborateurs, disposant d'un parc comprenant plus de 400 machines, entreprise offre à ses clients un riche éventail de produits et un large potentiel de production dans le domaine de l'habillage horloger. **Votre quotidien**: - Vous participez activement au développement de nouveaux produits - Vous réalisez des estimations de production pour...


  • Estavayer-le-Lac, Freiburg, Schweiz Dreier Oenotech SA Vollzeit

    **Mission**Nous recherchons un Responsable technique pour rejoindre notre équipe.ObjectifsVous serez chargé de l'organisation et du suivi des interventions techniques, ainsi que de la gestion des offres, des commandes et des arrivages.Compétences requisesTitulaire d'un CFC dans le domaine technique (électromécanique/mécanique), vous devrez avoir des...

  • Coordinateur Technique

    vor 6 Monaten


    Le Landeron, Schweiz E-Search Vollzeit

    Avec 200 collaborateurs, disposant d'un parc comprenant plus de 400 machines, entreprise offre à ses clients un riche éventail de produits et un large potentiel de production dans le domaine de l'habillage horloger. - Vous participez activement au développement de nouveaux produits - Vous réalisez des estimations de production pour l’élaboration des...


  • Le Châble VS ALTIS Groupe SA Vollzeit

    Chez ALTIS, nous faisons de l’énergie notre moteur. L’énergie de notre environnement bien sûr, mais aussi celle de nos plus de 150 collaboratrices et collaborateurs qui déploient leur expertise dans les domaines de l’électricité, de l’eau, de la chaleur, de la mobilité et de l’habitat. Nous répondons aux besoins de particuliers,...


  • Le Châble, Wallis ALTIS Groupe SA Vollzeit

    Missions clésOrganisation et gouvernance des activités du département services techniques, en étroite collaboration avec les domaines SIG, GMAO, métrologie & comptage, génie civil, automation et support administratif.Gestion et soutien d'une équipe de plus de 15 employés.Elaboration et gestion des budgets du département.Contrôle qualité des...

  • Responsable Qualité

    vor 6 Monaten


    Le Locle, Schweiz Weckerle Cosmetics Vollzeit

    Êtres à l’aise avec des moyens de mesures pour le contrôle des produits. (Voir la partie outils de mesure) - Savoir analyser un problème qualité, l’identifier et être capable de mettre en place une méthodologie efficace en utilisant les outils qualité de résolution de problèmes. - Être capable de mettre en place une gestion efficace des moyens...


  • Le Brassus, Waadt, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Mise en forme de la communication techniqueVotre rôle consiste à transformer la documentation technique du Service Client en contenu numérique 100% digital. Vous serez chargé de la création de supports techniques et de formation en utilisant les documents sources fournis par les Bureaux Technique et Service Industrialisation.Compétences...


  • Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    **Description de l'entreprise** Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence...


  • 1934 Le Châble VS ALTIS Groupe SA Vollzeit

    Aperçu de tes futures missions :Organiser et garantir le bon fonctionnement des activités du département services techniques en lien avec les domaines SIG, GMAO, métrologie & comptage, génie civil, automation et de support administratifGérer et soutenir une équipe assignée de plus de 15 employésProposer et gérer les budgets du départementVeiller...

  • Coordinateur Logistique

    vor 3 Monaten


    Le Locle, Schweiz Cartier Joaillerie Vollzeit

    CONTEXT E Au sein de de notre manufacture joaillère située au Locle (NE) et de notre département Production, nous recherchons un/e  Coordinateur Logistique afin d’assurer la responsabilité du processus logistique, du traitement des prévisions, des commandes jusqu’à la livraison des produits semi-finis/finis, en garantissant...

  • Conseiller de Vente

    vor 6 Monaten


    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Johnson Controls Vollzeit

    Vous faites preuve d'un grand sens commercial? La satisfaction du client est pour vous une priorité? Vous cherchez un job varié? Alors rejoignez-nous et vous aurez l’opportunité de contribuez au développement commercial de notre offre en matière de solutions de systèmes de gestion des bâtiments intégrés. **Ce que vous ferez**: - Poursuite du...


  • Le Lignon, Schweiz Equinix Vollzeit

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...


  • Le Vaud, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Michael Page est à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre son équipe en France. Ce poste offre une opportunité unique de mettre vos compétences techniques et votre esprit d'équipe au service d'une entreprise leader dans le domaine du recrutement.