Customer Service Assistant DE/EN/FR H/F

vor 1 Woche


Le Sentier, Schweiz Flexsis Delémont Vollzeit

Introduction

Notre client, une manufacture horlogère basée à la Vallée de Joux, recrute son futur :

Customer Service Assistant DE / EN / FR

Description De La Mission

  1. Gérer le flux administratif des réparations de leurs montres, de la réception jusqu'à l'expédition en retour
  2. Garantir la fluidité des flux des pièces sur l'ensemble du process de réparation au sein de la manufacture
  3. Etre le contact pour les clients B2B et privés, pour toutes les questions liées aux réparations en cours
  4. Garantir la qualité des informations transmises (devis, factures, délais…)
  5. Gérer toutes les demandes liées aux réparations (renseignements complémentaires, réclamations premier niveau, etc.)
  6. Assurer le suivi et la transmission des dossiers spécifiques au Customer Care et au management

Profil Attendu

  1. Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale (CFC, équivalent) et vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
  2. Vous communiquez parfaitement en français et en allemand (niveau C1), ainsi qu'en anglais (niveau B1 minimum). La connaissance d'une autre langue est un atout supplémentaire.
  3. Vous êtes rigoureux et savez organiser votre travail de manière autonome.
  4. Doté d'un bon esprit d'analyse et de synthèse, vous savez prendre des décisions et réagir efficacement afin d'apporter des solutions à vos interlocuteurs.
  5. Vous savez travailler en équipe et êtes reconnu pour votre sens du service client.
  6. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuels et la connaissance de SAP est un plus.
#J-18808-Ljbffr

  • Le Chenit, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Notre client, une manufacture horlogère basée à la Vallée de Joux, recrute son futur :Customer Service Assistant DE / EN / FRResponsabilités :Gérer le flux administratif des réparations de leurs montres, de la réception jusqu'à l'expédition en retour.Garantir la fluidité des flux des pièces sur l'ensemble du process de réparation au sein de la...


  • Le Sentier, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Mandaté par un client de la Vallée de Joux, nous recherchons pour une mission temporaire un(e): **Assistant au service clients 80% (H/F)** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Accueil physique et téléphonique - Gestion du courrier - Gestion des réclamations - Suivi des dossiers - Rédaction de divers documents **PROFIL ATTENDU**: -...

  • Assistant RH

    vor 1 Woche


    Le Sentier, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Notre client, spécialisé en horlogerie recherche pour un poste fixe son futur: **Assistant RH (H/F)** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Gestion des temps - Gestion administrative du département (classement, factures...) - Etablissement de divers documents (contrats, avenants, attestations, certificats de travail, attestation employeur,...


  • Le Locle, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Ingénieur mécanique/commercial EN/DE/FR H/F, Le LocleIntroductionDans le cadre de ses activités de développement, notre client, une société industrielle, recherche son ou sa futur/e :Ingénieur mécanique/commercial EN/DE/FR H/FDescription de la missionConseil aux clientsAcquisition de nouveaux clientsDéveloppement et gestion de...


  • Le Locle, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une société industrielle, recherche pour son site de La Chaux-de-Fonds, son ou sa futur/e: **Assistant commercial H/F** **FR-ALL**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Recherche de composants - Demandes d'offres - Confirmation de commandes - Contact téléphoniques avec...


  • Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

    **Missions et responsabilités**: Au sein de notre Customer Service, vous assurez la gestion administrative des demandes de service après-vente pour nos clients internationaux: - Réception et enregistrement des services, - Confirmation de réception aux clients concernés, - Conditionnement, transfert et suivi des montres jusqu’à l’atelier Service à...


  • Le Sentier, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Notre client, sous-traitant dans le domaine horloger, recherche son futur: **Assistant RH et Administratif - taux 60-80% (H/F)** pour une mission en intérim 3 mois avec une évolution en CDI par la suite. **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Gestion administrative liée au cycle de vie du collaborateur - Gestion des temps des...


  • Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

    **Missions et responsabilités**: Rattaché à la direction du service client, vous intervenez sur les aspects qualité entre notre réseau de centres de service et notre manufacture: - Mise en place et suivi d'un programme de flux qualité customer service en lien avec les HUBs, - Garantir l'homogénéité des outils de contrôle et de production...


  • Le Sentier, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    Depuis 1735, la Manufacture Blancpain produit des montres d'exception grâce au savoir-faire et à l'expertise de collaboratrices et collaborateurs passionnés.Missions et responsabilitésAu sein de l'équipe administrative de notre département Customer Service, vous intervenez sur le suivi complet des réparations et la garantie de la satisfaction client....


  • Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

    **Missions et responsabilités**: Rattaché à la direction du Customer Service, vous intervenez sur tous les aspects qualité entre notre réseau de centres de service à l'étranger et notre manufacture. Vos missions principales sont les suivantes: - Mise en place et suivi d'un système de remonté d'informations Qualité en lien avec les centres de...

  • Employé de Stock

    vor 2 Wochen


    Le Noirmont, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION: **Dans le cadre de ses activités de développement, un client, une société horlogère de renom, recherche pour son site du Noirmont un ou une: **Employé de stock / Assistant ordonnancement H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Facturation - Suivi de la sous-traitance de notre espace « boîtes de montre matières précieuses » -...

  • Gestionnaire de Stock

    vor 2 Wochen


    Le Sentier, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Mandaté par une Manufacture de la Vallée de Joux, nous recherchons un(e): **Gestionnaire de stock (H/F)** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Votre mission: - Réceptionner les commandes - Gestion des entrées et sorties - Préparer les commandes et assurer le suivie de la marchandise - Prélèvement de composants via le stock automatique et...

  • Gestionnaire de Stock

    vor 2 Wochen


    Le Sentier, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Mandaté par une Manufacture de la Vallée de Joux, nous recherchons un(e): **Gestionnaire de stock (H/F)** **DESCRIPTION DE LA MISSION**:Votre mission: - Réceptionner les commandes - Gestion des entrées et sorties - Préparer les commandes - Assurer le suivie de la marchandise - Prélèvement de composants via le stock automatique -...


  • Le Chenit, Schweiz Blancpain Vollzeit

    Depuis , la Manufacture Blancpain produit des montres d exception grâce au savoir-faire et à l expertise de et passionnés.Customer Service Assistant - Le SentierMissions et responsabilitésAu sein de l équipe de notre département Customer Service, vous intervenez sur le suivi complet des et la garantie de la client. Vos missions principales sont les...


  • Le Chenit, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    INTRODUCTION:Notre client, une manufacture horlogère basée à la Vallée de Joux, recrute son futur :Coordinateur technique Customer Service H/FDESCRIPTION DE LA MISSION:Assurer le support aux marchés pour toutes les questions techniques liées au produit.Garantir la qualité des informations de la base de données technique produit (nomenclatures CS,...

  • Horloger SAV

    vor 1 Woche


    Le Sentier, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Nous recherchons pour une mission longue durée dans une Manufacture Horlogère, basée à la Vallée de Joux, son futur: **Horloger SAV (H/F)** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Analyser et diagnostiquer les montres afin de réaliser un devis - Rhabillage sur montres simples et montres à complications - Répondre aux questions techniques...

  • Assistante RH

    Vor 2 Tagen


    Le Locle, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une entreprise horlogère, recherche pour son site **de la Chaux de Fonds/locle**, un/e: **Assistant(e) RH H/F** **Employé(e) de commerce RH**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Suivi administratif des dossiers du personnel - Gestion des permis de travail - Gestion des...

  • Assistant Commercial

    vor 2 Wochen


    Le Locle, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une société internationale, recherche pour son site du haut du canton de Neuchâtel, son ou sa futur/e: **Assistant commercial H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Commandes clients - Documents de livraison - Suivi de livraison **PROFIL ATTENDU**: - CFC employé de...


  • Le Sentier, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche pour plusieurs clients (manufacture horlogère et sous-traitants), de leurs futurs **Opérateurs en horlogerie (H/F) **pour une mission intérim longue durée **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Vous avez une expérience confirmée dans le domaine horloger et/ou microtechnique et/ou électrotechnique ? Nous avons...

  • Horloger Restauration

    Vor 5 Tagen


    Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 94329**Horloger Restauration (H/F)**: - Le Sentier, VD, CH- PermanentDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en 1833 par son...