Coordinateur technique Customer Service H/F

vor 1 Tag

Le Chenit, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

INTRODUCTION:
Notre client, une manufacture horlogère basée à la Vallée de Joux, recrute son futur :

Coordinateur technique Customer Service H/F

DESCRIPTION DE LA MISSION:

  1. Assurer le support aux marchés pour toutes les questions techniques liées au produit.
  2. Garantir la qualité des informations de la base de données technique produit (nomenclatures CS, documentation, présentation des nouveautés, etc.) en collaboration avec le service concerné.
  3. Garantir la transmission, la qualité et la facilité d'utilisation des informations transmises sur les outils de communication interne (Maps, intranet, etc.).
  4. Suivre et remonter les sujets Qualité identifiés lors des réparations. En partenariat avec le département Qualité, analyser les sujets majeurs identifiés, définir et suivre les actions correctives nécessaires.
  5. En lien avec le service Méthodes, définir, développer et mettre à disposition les outillages spécifiques nécessaires aux besoins des réparations.
  6. Définir, rédiger et communiquer les documentations techniques permettant de garantir la qualité des réparations (instructions techniques).
  7. Garantir l'application et le respect des procédures CS dans les centres de service agréés. Réaliser, en fonction du besoin, des audits dans les ateliers / centres de service.
  8. Développement et amélioration continue produit : se tenir informé des nouveaux développements ainsi que des améliorations produit afin d'anticiper tous les éléments nécessaires pour garantir la qualité de l'information et des réparations.
  9. Développer et pérenniser le partenariat avec les acteurs produit/qualité au sein de la manufacture ainsi qu'avec les interlocuteurs des centres de service à l'étranger.
  10. Préparer de manière mensuelle l'indicateur qualité des Garanties de vente global.

PROFIL ATTENDU:

  1. Vous êtes issu d'une formation supérieure en horlogerie / micromécanique, ou au bénéfice d'une expérience professionnelle significative dans l'industrie horlogère.
  2. Autonome, flexible et polyvalent, vous appréciez le travail de terrain et le fait de communiquer au quotidien avec des interlocuteurs variés.
  3. Doté de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, vous êtes à l'aise avec le traitement des données et les statistiques de production / KPI.
  4. Votre leadership et votre dynamisme vous permettent de fédérer vos interlocuteurs afin d'atteindre les objectifs fixés.
  5. Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral. La pratique d'une autre langue est un atout. Des déplacements ponctuels à l'étranger sont à prévoir.
  6. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuels, les ERP (idéalement SAP) et logiciels de CAO (Catia).
#J-18808-Ljbffr

  • Coordinateur technique Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Le Chenit, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Notre client, une manufacture horlogère basée à la Vallée de Joux, recrute son futur :Coordinateur technique Customer Service H/FAssurer le support aux marchés pour toutes les questions techniques liées au produit.Garantir la qualité des informations de la base de données technique produit (nomenclatures CS, documentation, présentation des...

  • Coordinateur Référentiel Technique

    Vor 6 Tagen

    Le Sentier, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Pour un client renommé de la région genevoise, actif en horlogerie, nous offrons un poste fixe de: **Coordinateur référentiel technique (H/F)** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Création et la mise à jour de documents nécessaires à la production - Assurer la cohérence des données techniques - Soutien de la production - Mise à...

  • Coordinateur technique Customer Service H/F/D

    vor 21 Stunden

    Le Chenit, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Nous recherchons un Coordonnateur Technique Service Client pour réinventer l'expérience client et insuffler une dose de magie dans chaque interaction technique.ResponsabilitésSupport technique et innovation : Répondez aux questions des marchés sur nos produits et devenez leur expert incontournable.Gestion des savoirs : Assurez la qualité et...

  • Coordinateur Usinage

    vor 1 Stunde

    Le Noirmont, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une entreprise horlogère de renom, recherche pour le secteur des Franches-Montagnes son/sa futur/e: **Coordinateur usinage H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Le coordinateur usinage sera en charge d'animer et de coordonner le travail ainsi que les opérateurs usinages...

  • Coordinateur SAV 50%

    Vor 2 Tagen

    Le Locle, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une Manufacture Horlogère haut de gamme, recherche pour son site ** du Locle** son/sa futur/e: **Coordinateur SAV H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Gestion opérationnelle du flux clients - Gestion de l'approvisionnement en pièces détachées - Amélioration...

  • Coordinateur technique Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Le Sentier, Schweiz The SWATCH Group Vollzeit

    Missions et responsabilités Rattaché à la direction du Customer Service, vous intervenez sur tous les aspects techniques entre notre réseau de centres de service à l'étranger et notre manufacture. Vos missions principales sont les suivantes et s'orientent principalement sur la gestion de la partie habillage: Assurer le support aux marchés pour toutes...

  • Coordinateur Qualité Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

    **Missions et responsabilités**: Rattaché à la direction du service client, vous intervenez sur les aspects qualité entre notre réseau de centres de service et notre manufacture: - Mise en place et suivi d'un programme de flux qualité customer service en lien avec les HUBs, - Garantir l'homogénéité des outils de contrôle et de production...

  • Technicien Gmm

    vor 1 Stunde

    Le Locle, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une société horlogère, recherche sur le secteur du **Locle**, un: **Technicien GMM H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Réaliser les étalonnages des moyens de mesure - Définir de la pertinence des besoins métrologiques (réparation, mise aux rebuts, ajustage) -...

  • Responsable Service Technique

    Vor 7 Tagen

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Assura SA Vollzeit

    Nous sommes un acteur majeur de l’assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c’est découvrir un domaine d’activité et des missions utiles. Et avec près de 100 métiers représentés, notre quotidien est stimulant et nos échanges très...

  • Responsable Service Technique

    vor 1 Tag

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Assura SA Vollzeit

    Parmi les principaux assureurs-maladie de Suisse, Assura croit en la responsabilité partagée assureur-assurés et place cette conviction au cœur de son engagement en faveur du système de santé. Nos 1’450 collaboratrices et collaborateurs bénéficient de prestations sociales avantageuses et évoluent au sein d’un environnement de travail dynamique...

  • Coordinateur SST

    Vor 3 Tagen

    Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 82087**Coordinateur SST (H/F)**: - Le Sentier, VD, CH- Fixed TermDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en 1833 par son fondateur...

  • Outilleur affûteur H/F

    vor 21 Stunden

    Le Chenit, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    INTRODUCTION:Mandaté par un client de renom actif en horlogerie à la Vallée de Joux, nous recherchons un(e):Outilleur affûteur (H/F)DESCRIPTION DE LA MISSION:Réalisation des divers outils de coupe (fraises-burins-forets).Affûtage des divers outils de coupe sur machine.Réalisation et affûtage d'outils pour divers services.Maitriser l'utilisation des...

  • Agent Service Desk 1 Avec Expertise Teams

    vor 1 Woche

    Le Chenit, Schweiz Darest Vollzeit

    Description de l'entreprise Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes ainsi qu'à l'ingénierie nécessaire pour...

  • Responsable Assemblage Montres h/f/d

    Vor 2 Tagen

    Le Chenit, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Voici une opportunité unique de mettre vos compétences au service d'une maison horlogère d'exception.ResponsabilitésPiloter la production : coordonner et superviser les activités pour atteindre les objectifs.Manager les équipes : encadrer, accompagner et participer aux recrutements.Gérer l'administratif : suivi des congés, absences et respect du...

  • Expert Technique Innovation

    Vor 3 Tagen

    Le Noirmont, Schweiz Hermès Horloger Vollzeit

    Intégré au département Innovation et Excellence Industrielles d’Hermès Horloger, l’Expert Technique Innovation (H/F) réalisera des prototypes et petites séries de boîtes de montre, dans tous types de matériaux en totale autonomie sur une micro-machine de Micro5 ou K5.Dans un contexte innovant, vous assurerez également une veille technologique...

  • Expert Technique Innovation H/F

    vor 1 Tag

    Le Noirmont, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    INTRODUCTION:Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une société horlogère en plein développement, offre la possibilité de rejoindre sur le secteur du Jura en qualité de :Expert Technique Innovation H/FDESCRIPTION DE LA MISSION:Programmation et réglage CNRéalisation de prototypes et petites séries pour boîtes de...

  • Expert Technique Innovation H/F

    vor 20 Stunden

    Le Noirmont, Schweiz Flexsis Le Sentier Vollzeit

    IntroductionDans le cadre de ses activités de développement, notre client, une société horlogère en plein développement, offre la possibilité de rejoindre sur le secteur du Jura en qualité de :Expert Technique Innovation H/FDescription De La MissionProgrammation et réglage CNRéalisation de prototypes et petites séries pour boîtes de...

  • Customer Service Assistant

    Vor 6 Tagen

    Le Chenit, Schweiz Blancpain Vollzeit

    Depuis , la Manufacture Blancpain produit des montres d exception grâce au savoir-faire et à l expertise de et passionnés.Customer Service Assistant - Le SentierMissions et responsabilitésAu sein de l équipe de notre département Customer Service, vous intervenez sur le suivi complet des et la garantie de la client. Vos missions principales sont les...

  • Agent Service Desk 1 Avec Expertise Teams

    Vor 4 Tagen

    Le Chenit, Schweiz Darest Vollzeit

    Description de l'entreprise Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes ainsi qu'à l'ingénierie nécessaire pour...

  • Assistant technique

    vor 20 Stunden

    Le Locle, Schweiz Flexsis Le Sentier Vollzeit

    IntroductionDans le cadre de ses activités de développement, notre client, une entreprise du domaine génie civil du canton de Neuchâtel, vous offre la possibilité de rejoindre leurs équipes comme :Assistant technique / dossiers H/F(Poste à pourvoir pour février 2025)Description De La MissionAssistanat administratif pour les acquisitions / nouveaux...