Coordinateur technique Customer Service H/F/D

vor 1 Tag

Le Chenit, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

Nous recherchons un Coordonnateur Technique Service Client pour réinventer l'expérience client et insuffler une dose de magie dans chaque interaction technique.



Responsabilités

Support technique et innovation : Répondez aux questions des marchés sur nos produits et devenez leur expert incontournable.

Gestion des savoirs : Assurez la qualité et l'accessibilité des données techniques (nomenclatures, documentation, nouveautés).

Communication interne fluide : Garantissez des outils de communication interne performants.

Veille qualité : Identifiez, analysez et traitez les problèmes qualité, en partenariat avec nos experts.

Outillage et méthodologie : Concevez et déployez les outillages nécessaires pour les réparations.

✍️ Documentation technique : Rédigez des instructions claires et précises pour garantir des réparations exemplaires.

✅ Audits et standards : Réalisez des audits et assurez l'application des procédures.

Développement produit : Participez à l'amélioration continue de nos produits pour rester à la pointe de l'innovation.

Partenariats internes et externes : Développez des relations solides avec les équipes produit/qualité et les centres de service internationaux.

Indicateurs qualité : Préparez chaque mois les analyses sur les garanties de vente globales pour piloter la satisfaction.



Profil

Expertise technique : Formation supérieure en horlogerie ou micromécanique, ou bénéficiez d'une expérience significative dans l'industrie horlogère qui fait de vous un(e) professionnel(le) accompli(e).

Autonomie et polyvalence : Vous êtes autonome, flexible et aimez la diversité des missions sur le terrain, tout en collaborant avec une grande variété d'interlocuteurs.

Analyse et synthèse : Vos compétences en traitement de données et en suivi des statistiques de production/KPI vous permettent de transformer les chiffres en actions concrètes.

Leadership inspirant : Dynamique et fédérateur(trice), vous savez mobiliser vos équipes pour atteindre des objectifs ambitieux, tout en favorisant un esprit de collaboration.

Langues et mobilité : À l'aise en anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, vous considérez la maîtrise d'une langue supplémentaire comme un atout. Vous êtes également prêt(e) à effectuer des déplacements ponctuels à l'international.

Compétences numériques : Vous maîtrisez les outils informatiques standards, les ERP (notamment SAP) ainsi que les logiciels de CAO comme Catia.



Bénéfices

✨ Vous êtes la combinaison parfaite entre expertise technique, dynamisme et esprit d'équipe, prêt(e) à relever les défis d'une industrie exigeante et passionnante

Informations de contact

Si tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -012025-692117), contacte A041 Le Brassus Watch au **************** ou *******************



À propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail.



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  • Coordinateur Technique SAV

    vor 2 Wochen

    Le Locle, Schweiz Montblanc Vollzeit

    Code de référence: 64883 **Coordinateur technique SAV (h/f)**: Le Locle, NE, CH Permanent Founded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality, design, tradition and...

  • Coordinateur Technique Customer Service

    vor 2 Monaten

    Le Chenit, Schweiz Swatch Group Vollzeit

    **Présentation de la société** Depuis 1735, la Manufacture Blancpain produit des montres d'exception grâce au savoir-faire et à l'expertise de collaboratrices et collaborateurs passionnés. **Missions et responsabilités** Rattaché à la direction du Customer Service, vous intervenez sur tous les aspects techniques entre notre réseau de centres de...

  • Coordinateur SAV

    vor 2 Wochen

    Le Locle, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une Manufacture Horlogère haut de gamme, recherche pour son site du Locle son/sa futur/e: **Coordinateur SAV H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Gestion opérationnelle du flux clients - Gestion de l'approvisionnement en pièces détachées - Amélioration continue des...

  • Coordinateur Méthodes Nouveaux Produits

    vor 1 Woche

    Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 90000**Coordinateur Méthodes Nouveaux Produits (H/F)**: - Le Sentier, VD, CH- PermanentDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en...

  • Coordinateur Usinage

    vor 7 Monaten

    Le Noirmont, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une entreprise horlogère de renom, recherche pour le secteur des Franches-Montagnes son/sa futur/e: **Coordinateur usinage H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Le coordinateur usinage sera en charge d'animer et de coordonner le travail ainsi que les opérateurs usinages...

  • Coordinateur Technique

    vor 7 Monaten

    Le Landeron, Schweiz E-Search Vollzeit

    Avec 200 collaborateurs, disposant d'un parc comprenant plus de 400 machines, entreprise offre à ses clients un riche éventail de produits et un large potentiel de production dans le domaine de l'habillage horloger. Nous recherchons actuellement un Coordinateur Technique - Expert en Décolletage pour rejoindre notre équipe. MISSIONS: - Superviser et...

  • Coordinateur technique Customer Service

    vor 2 Monaten

    Le Sentier, Schweiz The SWATCH Group Vollzeit

    Missions et responsabilités Rattaché à la direction du Customer Service, vous intervenez sur tous les aspects techniques entre notre réseau de centres de service à l'étranger et notre manufacture. Vos missions principales sont les suivantes et s'orientent principalement sur la gestion de la partie habillage: Assurer le support aux marchés pour toutes...

  • Coordinateur technique service client

    vor 1 Tag

    Le Chenit, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans un environnement international et dynamique ? Nous recherchons un expert passionné par l'horlogerie et l'excellence, prêt à relever des défis techniques variés et stratégiques.ResponsabilitésOffrir un support technique de qualité aux marchés pour toutes les questions liées au produit.Veiller à la mise à...

  • Coordinateur Logistique Développement

    vor 7 Monaten

    Le Locle, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le cadre de son développement constant et afin de renforcer ses équipes, notre client, une Manufacture horlogère haut de gamme, recherche pour son site du Locle, son/sa futur/e: **Coordinateur logistique développement (H/F)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Assurer la coordination - Suivre la logistique - Gérer...

  • Coordinateur Technique Customer Service

    vor 2 Monaten

    Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

    **Missions et responsabilités**: Rattaché à la direction du Customer Service, vous intervenez sur tous les aspects techniques entre notre réseau de centres de service à l'étranger et notre manufacture. Vos missions principales sont les suivantes et s'orientent principalement sur la gestion de la partie habillage: - Assurer le support aux marchés pour...

  • Dessinateur Méthodes en Microtechnique

    vor 2 Wochen

    Le Chenit, Schweiz TouchJob Vollzeit

    TouchJob SA DESSINATEUR MÉTHODES EN MICROTECHNIQUE (H/F) Introduction Pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la conception horloger basé dans le Canton de Vaud, nous sommes à la recherche de suite ou à convenir un Dessinateur méthodes en microtechnique (h/f). Description du poste **Vos tâches**: - Réalisation de plans de détails...

  • Coordinateur Qualité Customer Service

    vor 2 Wochen

    Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

    **Missions et responsabilités**: Rattaché à la direction du Customer Service, vous intervenez sur tous les aspects qualité entre notre réseau de centres de service à l'étranger et notre manufacture. Vos missions principales sont les suivantes: - Mise en place et suivi d'un système de remonté d'informations Qualité en lien avec les centres de...

  • Agent D'exploitation Technique

    vor 5 Monaten

    Le Noirmont, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Mandatés par notre client, une société active dans la production énergétique du secteur des **Franches-Montagnes**, nous offrons une opportunité d': **Agent d'exploitation technique H/F **:**DESCRIPTION DE LA MISSION**: - **Assurer l'exploitation **optimale de l'usine dans le respect des lois, règlements, prescriptions, concessions...

  • Coordinateur Qualité Production

    vor 1 Woche

    Le Noirmont, Schweiz Ateliers d'Hermès Horloger Vollzeit

    Mission Générale Le Coordinateur Qualité est garant de la qualité produite sur site (cadrans et boîtes). Il intervient en soutien/relai du Responsable Qualité Production, en particulier sur la prise en charge des validations produits, du maintien de la qualité durant les process de fabrication et du contrôle des pièces sur site avant livraison. Le...

  • Coordinateur Méthodes Vie Série

    vor 2 Wochen

    Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 85603**Coordinateur Méthodes Vie Série (H/F)**: - Le Sentier, VD, CH- PermanentDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en 1833 par...

  • Technicien Méthodes

    vor 2 Wochen

    Le Chenit, Schweiz TouchJob Vollzeit

    TouchJob SA Technicien méthodes (H/F) Introduction Pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la conception horloger basé dans le Canton de Vaud, nous sommes à la recherche de suite ou à convenir un Technicien méthodes (h/f). Description du poste **Vos tâches**: - Définir en détail les étapes de fabrication (outillages, poste de...

  • ContrÔleur Qualité

    vor 2 Wochen

    Le Chenit, Schweiz TouchJob Vollzeit

    TouchJob SA CONTRÔLEUR QUALITÉ (H/F) Introduction Pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la conception horloger basé dans le Canton de Vaud, nous sommes à la recherche de suite ou à convenir un Contrôleur qualité (h/f). Description du poste **Vos tâches**: - Vous effectuez l’ensemble des opérations de contrôle dimensionnel,...

  • Coordinateur Gestion de Données Techniques

    vor 1 Woche

    Le Locle, Schweiz Cartier Joaillerie Vollzeit

    Code de référence: 90803**Coordinateur gestion de données techniques**: - Le Locle, NE, CH- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans....

  • Expert Technique Innovation

    Vor 6 Tagen

    Le Noirmont, Schweiz Hermès Horloger Vollzeit

    Intégré au département Innovation et Excellence Industrielles d’Hermès Horloger, l’Expert Technique Innovation (H/F) réalisera des prototypes et petites séries de boîtes de montre, dans tous types de matériaux en totale autonomie sur une micro-machine de Micro5 ou K5. Dans un contexte...

  • Responsable Assemblage Montres h/f/d

    vor 1 Tag

    Le Chenit, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Voici une opportunité unique de mettre vos compétences au service d'une maison horlogère d'exception.ResponsabilitésPiloter la production : coordonner et superviser les activités pour atteindre les objectifs.Manager les équipes : encadrer, accompagner et participer aux recrutements.Gérer l'administratif : suivi des congés, absences et respect du...