Coordinateur Qualité Customer Service

Vor 5 Tagen


Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

**Missions et responsabilités**:
Rattaché à la direction du Customer Service, vous intervenez sur tous les aspects qualité entre notre réseau de centres de service à l'étranger et notre manufacture. Vos missions principales sont les suivantes:

- Mise en place et suivi d'un système de remonté d'informations Qualité en lien avec les centres de service.
- Assurer et développer les liens entre les acteurs Qualité au sein de la manufacture et les centres de service à l'étranger.
- Garantir l'homogénéité des outils de contrôle et de production utilisés par le Customer Service, en collaboration avec les services concernés (métrologie, méthodes, etc.).
- Créer et mettre à jour la documentation qualité à destination des centres de service afin qu'elle soit adaptée aux spécificités Customer Service (instructions de contrôle, gammes, etc.).
- Réaliser des audits spécifiques dans les ateliers / centres de service (processus, flux, etc.).
- Assurer la formation des collaborateurs sur les aspects Qualité (technique, esthétique, process).

**Profil**:

- Vous êtes issu d'une formation supérieure en horlogerie / micromécanique, ou au bénéfice d'une expérience professionnelle significative dans l'industrie horlogère.
- Autonome, flexible et polyvalent, vous appréciez le travail de terrain et le fait de communiquer au quotidien avec des interlocuteurs variés.
- Doté de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, vous êtes à l'aise avec le traitement des données et les statistiques de production / KPI.
- Votre leadership et votre dynamisme vous permettent de fédérer vos interlocuteurs afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral. La pratique d'une autre langue est un atout et des déplacements à l'étranger sont à prévoir.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuels.



  • Le Sentier, Schweiz The SWATCH Group Vollzeit

    Missions et responsabilités Rattaché à la direction du Customer Service, vous intervenez sur tous les aspects techniques entre notre réseau de centres de service à l'étranger et notre manufacture. Vos missions principales sont les suivantes et s'orientent principalement sur la gestion de la partie habillage: Assurer le support aux marchés pour toutes...


  • Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

    **Missions et responsabilités**: Rattaché à la direction du Customer Service, vous intervenez sur tous les aspects techniques entre notre réseau de centres de service à l'étranger et notre manufacture. Vos missions principales sont les suivantes et s'orientent principalement sur la gestion de la partie habillage: - Assurer le support aux marchés pour...


  • Le Noirmont, Schweiz Ateliers d'Hermès Horloger Vollzeit

    Mission Générale Le Coordinateur Qualité est garant de la qualité produite sur site (cadrans et boîtes). Il intervient en soutien/relai du Responsable Qualité Production, en particulier sur la prise en charge des validations produits, du maintien de la qualité durant les process de fabrication et du contrôle des pièces sur site avant livraison. Le...


  • Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

    **Missions et responsabilités**: Au sein de l'équipe administrative de notre département Customer Service, vous intervenez sur le suivi complet des réparations et la garantie de la satisfaction client. Vos missions principales sont les suivantes: - Gérer le flux administratif des réparations de nos montres, depuis la réception sur le site du Sentier...


  • Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 90000**Coordinateur Méthodes Nouveaux Produits (H/F)**: - Le Sentier, VD, CH- PermanentDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en...


  • Le Sentier, Schweiz Blancpain Vollzeit

    Depuis , la Manufacture Blancpain produit des montres d exception grâce au savoir-faire et à l expertise de et passionnés.Customer Service Assistant - Le SentierMissions et responsabilitésAu sein de l équipe de notre département Customer Service, vous intervenez sur le suivi complet des et la garantie de la client. Vos missions principales sont les...


  • Le Chenit, Schweiz Swatch Group Vollzeit

    **Présentation de la société** Depuis 1735, la Manufacture Blancpain produit des montres d'exception grâce au savoir-faire et à l'expertise de collaboratrices et collaborateurs passionnés. **Missions et responsabilités** Rattaché à la direction du Customer Service, vous intervenez sur tous les aspects techniques entre notre réseau de centres de...

  • Responsable Qualité

    vor 7 Monaten


    Le Locle, Schweiz Weckerle Cosmetics Vollzeit

    Êtres à l’aise avec des moyens de mesures pour le contrôle des produits. (Voir la partie outils de mesure) - Savoir analyser un problème qualité, l’identifier et être capable de mettre en place une méthodologie efficace en utilisant les outils qualité de résolution de problèmes. - Être capable de mettre en place une gestion efficace des moyens...


  • Le Sentier, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    Depuis 1735, la Manufacture Blancpain produit des montres d'exception grâce au savoir-faire et à l'expertise de collaboratrices et collaborateurs passionnés.Missions et responsabilitésAu sein de l'équipe administrative de notre département Customer Service, vous intervenez sur le suivi complet des réparations et la garantie de la satisfaction client....


  • Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 85603**Coordinateur Méthodes Vie Série (H/F)**: - Le Sentier, VD, CH- PermanentDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en 1833 par...

  • Responsable Qualité

    Vor 3 Tagen


    Le Sentier, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous recrutons pour notre client basé à la Vallée de Joux, son futur **Responsable Qualité Management (H/F)** Le profil recherché a une connaissance pointue dans les problématiques qualité des composants horlogers et il est orienté terrain, résolution de problème, avec un fort esprit d'équipe. **DESCRIPTION DE LA MISSION**: -...


  • Le Grand-Saconnex, Genf, Schweiz Geneva School of Diplomacy Vollzeit

    Détails de l'offre d'emploiGeneva School of Diplomacy, une institution de renommée mondiale spécialisée dans l'enseignement et la pratique de la diplomatie, cherche un Coordinateur académique responsable du développement des programmes. L'école offre des programmes de diplômes académiques de haute qualité, allant du niveau X au master, ainsi...

  • Coordinateur SAV

    Vor 7 Tagen


    Le Locle, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une Manufacture Horlogère haut de gamme, recherche pour son site du Locle son/sa futur/e: **Coordinateur SAV H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Gestion opérationnelle du flux clients - Gestion de l'approvisionnement en pièces détachées - Amélioration continue des...


  • Le Chenit, Schweiz Swatch Group Vollzeit

    **Présentation de la société** Depuis 1735, la Manufacture Blancpain produit des montres d'exception grâce au savoir-faire et à l'expertise de collaboratrices et collaborateurs passionnés. **Missions et responsabilités** Au sein de l'équipe administrative de notre département Customer Service, vous intervenez sur le suivi complet des réparations et...


  • Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 94416**Contrôleur Qualité/ Métrologue (H/F)**: - Le Sentier, VD, CH- Fixed TermDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en 1833...


  • Le Vaud, Schweiz Fyte Vollzeit

    Our client, a leading global FMCG company, is looking for a Customer Service Representative (F/M). You will be working for the Supply Chain department with the aim to provide excellent service. **Responsibilities**: Manage large amounts of client orders and complete the database ; Generate sales leads ; Follow the weekly communication procedures, guidelines...

  • Contrôleur Qualité

    Vor 7 Tagen


    Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 92106**Contrôleur Qualité - Ebauches Complications (H/F)**: - Le Sentier, VD, CH- PermanentDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié...


  • Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 99709**POLISSEUR SERVICE CLIENTS**: - Le Sentier, VD, CH- Permanent**L’HORLOGER DES HORLOGERS**: - Guidée par une inépuisable soif d’innovation et de créativité, inspirée par les paysages naturels et paisibles de sa Vallée de Joux natale, Jaeger-LeCoultre se caractérise depuis 1833 tant par sa maîtrise des complications que...


  • Le Sentier, Waadt, Schweiz Blancpain Vollzeit

    L'entreprise Blancpain est une manufacture horlogère réputée pour ses montres de haute qualité. Nous recherchons un Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe de service client.Description du posteVous serez chargé de gérer le flux des pièces, depuis la réception sur le site jusqu'à l'expédition en retour. Vous devrez...


  • Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz APROMAD Vollzeit

    OverviewL'APROMAD recherche un-e Coordinateur-e de stock et d'entretien pour soutenir ses équipes dans la gestion efficace des stocks et des installations techniques.SalaireRendez-vous à Salaires en Suisse pour les estimations salariales pour le poste de Logisticien-ne dans la région du Mont-sur-Lausanne.Description du PosteLe/la Coordinateur-e de...